Určite prepravnú spoločnosť podľa čísla faktúry. Ako sledovať náklad odoslaný obchodnými linkami

Vitajte na webovej stránke na sledovanie nákladu alebo balíkov obchodných liniek. Na tejto stránke môžete sledovať všetky typy zásielok zo služby Business Lines. Spoločnosť dellin.ru prepravuje tovar po Rusku od roku 2001. Za 17 rokov sa doručovacia služba úspešne rozvinula a vyrástla z malého prepravcu na jedného z najväčších hráčov na trhu. Business Lines držia krok s technologickým pokrokom a aktívne implementujú najnovší vývoj z IT sféry. Jednou z týchto „funkcií“ je možnosť sledovať pohyb balíka alebo nákladu online. V našej službe sme odstránili všetko zbytočné a rušivé pre používateľov a čo najviac zjednodušili proces sledovania obchodných liniek TC.

Užitočné informácie:

sledovanie obchodnej línie

Sledovať náklad

Spoločnosť prepraví približne 4000 ton nákladu denne a mnohí hľadajú možnosť sledovať náklad Business Lines na internete. Pomocou našej služby môžete zistiť polohu nákladu za menej ako minútu. Ak chcete sledovať svoj náklad Business Lines, potrebujete poznať jedinečné číslo, ktoré je priradené vášmu nákladu. Toto číslo stopy zistíte u odosielateľa nákladu alebo si pozrite prepravný list TK Business Lines:

sledovať obchodné línie nákladu

Teraz, keď poznáte číslo, zadajte ho do špeciálneho formulára na webovej stránke a kliknite na vyhľadávanie, po 5-30 sekundách sa na obrazovke zariadenia objavia všetky informácie o vašom náklade.

Ako sledovať zásielku obchodnej linky?

Na sledovanie zásielky od TK Business Lines je potrebné jedinečné číslo stopy, ktoré je priradené každej zásielke. Toto číslo dostane odosielateľ v termináli pri registrácii a je uvedené na Faktúre. Zadajte číslo zásielky do špeciálneho okna sledovania na tejto stránke a kliknite na „lupu“. Ak nepoznáte číslo balíka a nie je možné si ho overiť u odosielateľa, môžete využiť funkciu vyhľadania balíka alebo objednávky pomocou pasu.

Sledovanie nákladu alebo balíkov pomocou pasu

Často sa vyskytujú prípady, keď odosielateľ tovaru stratil faktúru, na ktorej bolo uvedené sledovacie číslo objednávky. V tejto situácii môžete použiť funkciu vyhľadávania nákladu podľa pasu na oficiálnej webovej stránke TC Business Lines - stránka vyhľadávania podľa pasu. Návod na vyhľadanie balíka:

Sledovať vašu objednávku

Online sledovanie objednávok pre obchodné linky je k dispozícii na tejto stránke. Ak chcete zistiť, kde sa vaša objednávka momentálne nachádza, musíte vykonať 2 kroky:

• Zadajte číslo objednávky do sledovacieho formulára
• Začnite vyhľadávať informácie o objednávke kliknutím na tlačidlo

sledovať obchodné línie objednávok

Sledovanie zlyhalo – možné dôvody

Ak sa vyskytne problém pri sledovaní počtu obchodných línií TC, nebojte sa :) Prečítajte si naše odporúčania:

• 1. Možno ste urobili preklep pri zadávaní čísla skladby alebo ste to isté číslo omylom zadali niekoľkokrát. Podľa štatistík presne ✅ Kvôli chybe pri zadávaní čísla nie je v 65% prípadov možné sledovať náklad. Skontrolujte zadané číslo a zopakujte sledovanie.
• 2. Sledovanie balíka zlyhalo z dôvodu nefunkčnosti oficiálnej webovej stránky dellin.ru.
  ➜ Môžete sa pokúsiť sledovať náklad na stránke prepravcu kliknutím na odkaz https://www.dellin.ru/tracker/. Ak sledovanie na oficiálnej webovej stránke zlyhá, nebudete môcť sledovať náklad Business Lines na žiadnom inom internetovom zdroji.
• 3. Od zaevidovania vašej zásielky v databáze prepravcu uplynulo príliš málo času. ➩ Číslo zásielky nemusí byť v databáze, ak od odoslania uplynulo menej ako 5 hodín. Netreba sa báť a sledovať číslo každých 20 minút. Odporúčame počkať a zopakovať sledovanie po niekoľkých 2-3 hodinách.

"Business Lines" je spoločnosť zaoberajúca sa nákladnou dopravou od roku 2001. Za tento čas bolo otvorených mnoho pobočiek služieb, ktoré klientom ponúkajú výhodné podmienky na poskytovanie služieb. Príjemne prekvapuje aj funkčnosť služby, ktorá svojim klientom otvára obrovské možnosti. Napríklad, aby ste sa uistili, že vaša objednávka je správne dokončená, môžete sledovať náklad pomocou prepravnej spoločnosti Business Lines. Ak to chcete urobiť, musíte použiť oficiálnu webovú stránku alebo kontaktovať prevádzkovateľa služby.

Po odoslaní tovaru Vám bude doručený dodací list so všetkými informáciami o objednávke.

Číslo faktúry vám umožní následne sledovať náklad pomocou čísla objednávky v spoločnosti Business Lines.

Ak to chcete urobiť, musíte prejsť na webovú stránku organizácie, prejsť do sekcie „Nástroje“ a vybrať „Stav dodávky nákladu“. V okne, ktoré sa otvorí, budete vyzvaní na zadanie čísla faktúry, ktoré vám umožní získať informácie o štádiu plnenia objednávky, ako aj o aktuálnej polohe nákladu.

Ak sa tak stane, že nemáte číslo faktúry, môžete sledovať náklad v TC „Business Lines“ pomocou údajov z pasu.

Ak to chcete urobiť, musíte prejsť na aktívny odkaz umiestnený pod oknom, zadať číslo faktúry a nastaviť značku v poli „Ja som odosielateľ“. Tu budete musieť vyplniť všetky prázdne polia, zadať pasové informácie odosielateľa a príjemcu, ako aj dátum odoslania nákladu, informácie o trase. Po vyplnení formulára kliknite na tlačidlo „Nájsť objednávku“. Týmto spôsobom môžete sledovať svoj náklad alebo balík na TC “Business Lines”.

Príjemca môže postupovať presne rovnakým spôsobom. Údaje zadané do formulára budú rovnaké.

Môžete tiež ísť s pasom na oddelenie, kde bola zásielka odoslaná, a požiadať o vytlačenie kópie faktúry. Tým sa zníži čas strávený hľadaním nákladu v budúcnosti, ak je jeho prepravný čas dlhý.

Ako sledovať náklad podľa priezviska príjemcu v Business Lines

Tento postup bude vyžadovať viac času. Nebudete to môcť urobiť sami pomocou webovej stránky spoločnosti. Budete musieť kontaktovať pobočku spoločnosti. A stále, na identifikáciu objednávky musíte poskytnúť operátorovi doručovacej služby úplnejšie údaje, ktoré mu pomôžu nájsť správny náklad. Preto je možné sledovať náklad v „Obchodných líniách“ podľa priezviska len s poskytnutím dodatočných informácií. Ale v každom prípade ho budete vlastniť, takže by nemali byť žiadne ťažkosti.

Aby ste predišli problémom a zjednodušili si postup sledovania nákladu, snažte sa faktúru nikam nevkladať, prípadne si zapíšte jej číslo, aby ste ju mali vždy k dispozícii. V takom prípade budete vždy informovaní o umiestnení nákladu v konkrétnom okamihu a budete môcť dostávať informácie o štádiu realizácie, v ktorom sa aplikácia nachádza. V každom prípade vždy existuje služba zákazníckej podpory, ktorá dokáže nielen poskytnúť potrebné údaje, ale aj poradiť v akejkoľvek otázke, ktorá vás zaujíma.

Ak chcete sledovať svoju zásielku, musíte vykonať niekoľko jednoduchých krokov.
1. Prejdite na hlavnú stránku
2. Zadajte kód trasy do poľa s nadpisom „Sledovať poštovú zásielku“
3. Kliknite na tlačidlo „Sledovať zásielku“, ktoré sa nachádza napravo od poľa.
4. Po niekoľkých sekundách sa zobrazí výsledok sledovania.
5. Preštudujte si výsledok a hlavne pozorne najnovší stav.
6. Predpokladaná doba dodania sa zobrazuje v informáciách o kóde trasy.

Vyskúšajte, nie je to ťažké ;)

Ak nerozumiete pohybom medzi poštovými spoločnosťami, kliknite na odkaz s textom „Skupina podľa spoločnosti“, ktorý sa nachádza pod stavmi sledovania.

Ak máte problémy so stavmi v angličtine, kliknite na odkaz s textom „Preložiť do ruštiny“, ktorý sa nachádza pod stavmi sledovania.

Pozorne si prečítajte blok „Informácie o kóde sledovania“, kde nájdete odhadované časy doručenia a ďalšie užitočné informácie.

Ak sa pri sledovaní zobrazí blok v červenom ráme s nadpisom „Venujte pozornosť!“, pozorne si prečítajte všetko, čo je v ňom napísané.

V týchto informačných blokoch nájdete 90% odpovedí na všetky vaše otázky.

Ak je v bloku "Venujte pozornosť!" je napísané, že kód trasy sa v cieľovej krajine nesleduje, v tomto prípade je sledovanie zásielky nemožné po odoslaní zásielky do cieľovej krajiny / po príchode do distribučného centra v Moskve / Položka dorazila do Pulkova / Prišla do Pulkova / Ľavé Luxembursko / Ľavé Helsinki / Odoslanie do Ruskej federácie alebo po dlhej prestávke 1 - 2 týždňov nie je možné sledovať polohu balíka. Nie a nikde. Vôbec nie =)
V takom prípade musíte počkať na oznámenie z vašej pošty.

Ak chcete vypočítať časy doručenia v Rusku (napríklad po exporte z Moskvy do vášho mesta), použite "Kalkulátor času doručenia"

Ak predajca sľúbil, že balík príde do dvoch týždňov, ale balík trvá viac ako dva týždne, je to normálne, predajcovia majú záujem o predaj, a preto zavádzajú.

Ak od prijatia kódu sledovania uplynulo menej ako 7 - 14 dní a zásielka nie je sledovaná, alebo predávajúci tvrdí, že zásielku odoslal, a stav zásielky „položka vopred avizovaná“ / „E-mail upozornenie prijaté“ sa niekoľko dní nezmení, je to normálne. Viac si môžete prečítať kliknutím na odkaz: .

Ak sa stav poštovej zásielky nezmení po dobu 7 - 20 dní, neznepokojujte sa, je to normálne pre medzinárodné poštové zásielky.

Ak vaše predchádzajúce objednávky prišli do 2-3 týždňov a nový balík trvá dlhšie ako mesiac, je to normálne, pretože... Balíky idú po rôznych trasách, rôznymi spôsobmi, na odoslanie lietadlom môžu čakať 1 deň alebo možno aj týždeň.

Ak zásielka opustila triediace stredisko, colnicu, prechodný bod a do 7 - 20 dní sa neobjavia žiadne nové stavy, nemusíte sa obávať, zásielka nie je kuriér, ktorý doručuje zásielku z jedného mesta až k vám domov. Aby sa objavil nový stav, balík musí prísť, vyložiť, naskenovať atď. na najbližšom triediacom mieste alebo pošte, a to zaberie oveľa viac času, než len dostať sa z jedného mesta do druhého.

Ak nerozumiete významu takýchto stavov ako Príjem / Vývoz / Dovoz / Príchod na miesto doručenia atď., Môžete si pozrieť rozpis hlavných stavov medzinárodnej pošty:

Ak zásielka nebude doručená na vašu poštu 5 dní pred koncom ochrannej lehoty, máte právo začať spor.

Ak na základe vyššie uvedeného ničomu nerozumiete, prečítajte si tieto pokyny znova a znova, kým vám nebude úplne jasné;)

Business Lines je ruská spoločnosť, ktorá pôsobí v oblasti nákladnej dopravy. Od otvorenia spoločnosti uplynulo 17 rokov, za ten čas sa spoločnosti podarilo vybudovať dostatočnú infraštruktúru, ktorá jej umožňuje prepravovať tovar nielen v rámci Ruskej federácie, ale aj do zahraničia: v Arménsku, Kirgizsku, Kazachstane a Bielorusku. S cieľom čo najviac zjednodušiť proces interakcie medzi manažérmi spoločnosti a zákazníkmi služieb bol na oficiálnej webovej stránke dopravného podniku otvorený osobný účet Business Lines.

www.dellin.ru— oficiálna stránka Business Lines

Ako sa zaregistrovať vo svojom osobnom účte

Ak chcete získať prístup k svojmu osobnému účtu Business Lines, musíte prejsť jednoduchým registračným postupom. Proces zahŕňa niekoľko krokov:

1. Prejdite na hlavnú stránku webu;
2. V pravej hornej časti stránky kliknite na tlačidlo „Osobný účet“;
3. V okne, ktoré sa otvorí, v poliach „Prihlásenie“ a „Heslo“ kliknite na tlačidlo „Registrácia“;
4. Poskytujeme číslo mobilného telefónu alebo platnú e-mailovú adresu a prichádzame so silným heslom;
5. Do príslušného poľa zadajte 4 overovacie znaky z obrázka a potom kliknite na tlačidlo „Registrovať“;
6. Ak ste pri registrácii zadali číslo mobilného telefónu, bude naň zaslaná SMS s potvrdzovacím kódom (ak bola zadaná emailová adresa, do vašej e-mailovej schránky bude zaslaný list s potvrdzovacím kódom).
7. Po zadaní potvrdzovacieho kódu do registračného formulára je používateľ automaticky presmerovaný do služby.

V osobnom účte Business Lines bude užívateľ vyzvaný na uvedenie mena, priezviska a priezviska, avšak ani po zadaní týchto údajov nemôže službu plne využívať. Pre úplný prístup je potrebné nahrať sken pasu, právnická osoba si musí stiahnuť žiadosť o poskytovanie služieb, vyplniť ju a zaslať do spoločnosti kuriérom, poštou, prípadne priniesť osobne.

Prihláste sa do svojho osobného účtu

Do svojho osobného účtu Business Lines sa môžete prihlásiť z ktorejkoľvek stránky oficiálneho webu. K tomu potrebujete:

1. Kliknite na odkaz „Osobný účet“, nachádza sa v pravej hornej časti stránky;
2. Do formulára, ktorý sa otvorí, zadajte svoju e-mailovú adresu alebo telefónne číslo (v závislosti od toho, aké údaje ste zadali pri registrácii), zadajte svoje heslo;
3. Kliknite na tlačidlo „Prihlásiť sa“.

Stránka poskytuje funkciu obnovenia hesla. Ak si z nejakého dôvodu nepamätáte heslo, ktoré ste zadali pri registrácii, musíte:

1. V prihlasovacom formulári pre váš osobný účet kliknite na odkaz „Zabudli ste heslo?“;
2. Uveďte kontaktné informácie (e-mailovú adresu alebo číslo mobilného telefónu), ktoré ste zadali pri registrácii;
3. Zadajte znaky z obrázku a vyžiadajte si potvrdzovací kód;
4. Skopírujte kód do formulára na webovej stránke.

Funkcie osobného účtu

Používatelia, ktorí získali úplný prístup k svojmu osobnému účtu Business Lines, môžu:

• Prezerajte si všetky svoje objednávky a filtrujte ich (podľa stupňa pripravenosti, podľa určitého časového obdobia, podľa miesta dodania alebo odoslania, podľa príjemcu alebo odosielateľa);
• Vypočítajte predbežné náklady na objednávku;
• Skontrolujte, v akom štádiu je proces dodávky nákladu;
• Objednajte si potrebnú účtovnú dokumentáciu pre akékoľvek vykazované obdobie;
• Sledovanie nákladu podľa čísla nákladného listu v obchodných líniách;
• Získajte prístup k prehľadom;
• Odošlite žiadosť o objednanie prepravných služieb online;
• Uplatňujte reklamácie v prípade porušenia pravidiel spolupráce jednou zo strán;
• Korešpondovať s manažérom;
• Nakonfigurujte si zasielanie upozornení na zmeny stavu objednávky.

Najobľúbenejšou funkciou osobného účtu Business Lines zostáva sledovanie nákladu podľa čísla faktúry.

Mobilná aplikácia

Mobilná aplikácia "Business Lines"

Na stránke je k dispozícii na stiahnutie pohodlná mobilná aplikácia, ktorá umožňuje prácu s objednávkami, online platby, sledovanie stavu doručenia, prijímanie upozornení na zmeny aktuálneho stavu doručenia, sledovanie aktuálnych akcií a zliav v spoločnosti Business Lines. Na autorizáciu v mobilnej aplikácii sa používajú rovnaké údaje ako na webe.

Používatelia bez účtu na stránke majú prístup k nasledujúcim informáciám:

• Skontrolujte stav dodávky nákladu, na tento účel musíte uviesť číslo žiadosti, objednávky alebo nákladného listu;
• Vypočítajte približné náklady na prepravu nákladu;
• Objednajte si služby spoločnosti online;
• Skontrolujte adresu najbližšieho terminálu;
• Pozrite si akcie a ponuky, ktoré sú dostupné v pobočke spoločnosti vo vašom meste.

Moderné doručovacie služby sa vyznačujú rýchlosťou a kvalitou práce. Vďaka nim je možné náklad akejkoľvek veľkosti preniesť v čo najkratšom čase na tisíce kilometrov. Ak však služby dopravcu využívate priebežne, kvalita takejto služby je pre vás veľmi dôležitá. Koniec koncov, niekedy zveríme prepravným spoločnostiam to najdôležitejšie.

V tomto článku uvedieme popis jednej z pomerne známych spoločností v Rusku, „Business Lines“. Recenzia jedného z jej klientov; charakteristiky na oficiálnej webovej stránke; odporúčania, ktoré sa nám podarí nájsť - to všetko bude slúžiť na podrobnejšie charakterizovanie činnosti tejto služby, vďaka čomu budete môcť sami zistiť, ako dobre si spoločnosť plní svoje povinnosti. No, samozrejme, na konci recenzie sa pokúsime poskytnúť nejaký všeobecný pohľad na to, čo táto služba je.

O spoločnosti

Najprv si povedzme niečo o samotnej inštitúcii a aktivitách, ktoré vykonáva. Takže, ako je uvedené na webovej stránke zastúpenia, spoločnosť úspešne funguje od roku 2001. Počas tejto doby úspešne obslúžila viac ako 2 milióny klientov, z ktorých mnohí boli podľa recenzií spokojní s kvalitou práce.

Po celom Rusku nájdete kancelárie spoločnosti "Business Lines". Moskva a Petrohrad sú „domovskými“ mestami, kde sa nachádza najväčší počet servisných úradov. Navyše, súdiac podľa poskytovaných služieb, spoločnosť najčastejšie spolupracuje s klientmi z týchto regiónov.

Prečítajte si viac o tom, ako Business Lines doručuje a čo táto služba ponúka v ďalšej časti. Treba len poznamenať, že vektorom činnosti tejto organizácie je zameranie sa na pozitívny výsledok: spokojnosť zákazníka, dokončenie úlohy v čo najkratšom čase a neustále zlepšovanie efektívnosti.

Služby

Takže, ako ste už pochopili, hovoríme o prepravnej službe, takže niet pochýb, že jej hlavnou funkciou je preprava tovaru. Táto dopravná spoločnosť má skutočne celú logistickú sieť, ktorá funguje na základe vlastného vozového parku. Hlavnou úlohou celého tohto mechanizmu je dodať tovar čo najrýchlejšie a najefektívnejšie a zároveň šetriť čas a peniaze klienta. Aj tu je ich však niekoľko. Klient spoločnosti Business Lines si vyberie to, čo mu najviac vyhovuje. Náklad je možné posielať z jedného servisného skladu do druhého, z domu zákazníka do skladu a z domu domov (možnosti je možné kombinovať akýmkoľvek iným spôsobom - to nič nemení na podstate).

Iné

Okrem odoslania a prepravy tovaru si pozornosť zasluhuje aj možnosť objednať si službu skladovania tovaru (ak nemáte kam umiestniť zásielku nákladu na určitú dobu. Pre skvalitnenie služieb existuje aj možnosť poistenie vami odoslaných alebo prijatých vecí, aby ste predišli problémom a chránili svoje záujmy pri tovare, ktorý cestuje na určitú vzdialenosť. Každý vie, že na ceste sa môže stať čokoľvek - aby ste predišli takejto situácii, existuje funkcia, ktorá vám umožňuje kompenzovať za straty pre klientov Business Lines.

K dispozícii je aj sledovanie nákladu pomocou nákladného listu. O tom si však povieme trochu neskôr.

Náklady a ceny

Ako každá spoločnosť poskytujúca služby, aj Business Lines (potvrdí to recenzia od ktoréhokoľvek klienta) má svoju vlastnú, keďže najčastejšie predstavuje súbor premenných v podobe hmotnosti produktu, kategórie, rozmerov či prepravnej vzdialenosti, klientovi je ponúknutá tzv. špeciálna automatická kalkulačka, pomocou ktorej si viete vypočítať cenu dopravy. Táto možnosť, samozrejme, nie je nová - bola nainštalovaná na webových stránkach mnohých najväčších služieb na doručovanie tovaru do Ruskej federácie. Takže v prípade firmy Business Lines už so sledovaním nákladu nie je problém. O tom však trochu neskôr.

Aby sa klient sám nezaoberal všetkými detailmi, ako prebieha účtovanie, existuje tu okrem sledovania aj forma automatického výpočtu ceny. V ňom si stačí ujasniť možnosti, ako bude doručenie realizované – akou formou, či sú potrebné doplnkové služby (balenie, kontrola tovaru a pod.), aké sú parametre samotného nákladu. S prihliadnutím na všetky tieto skutočnosti sa určia konečné náklady na doručenie „Obchodných línií“.

Ako vidíte, dopravná spoločnosť to všetko umožňuje vypočítať bez opustenia gauča. Zároveň je všetko mimoriadne jednoduché a zrozumiteľné aj pre bežného používateľa počítača. Ide vlastne o veľmi korektný prístup zo strany spoločnosti Business Lines. Cena dopravy nákladu je vždy dôležitým kritériom, na ktoré sa klienti zameriavajú pri výbere služby pre ďalšiu spoluprácu.

Sledovacie číslo

Osobitnú pozornosť si zaslúži aj systém sledovania nákladu. S jeho pomocou vidíte, kde sa vaše veci nachádzajú, kedy približne dorazia na miesto určenia a môžete si ich vyzdvihnúť v kancelárii Business Lines. Sledovanie nákladu pomocou faktúry je veľmi pohodlné, pretože pomáha aj vypočítať, kedy bude pre príjemcu pohodlnejšie prísť s dokladom do skladu. A vo všeobecnosti tento prístup k logistike umožňuje, po prvé, okamžite informovať klienta o tom, kde sa nachádza jeho náklad; a po druhé, poskytuje dodatočné záruky, že sa váš balík niekde po ceste nestratí a po príchode do cieľa si ho budete môcť absolútne bezpečne vyzdvihnúť.

Sledovacie číslo je uvedené na faktúre. „Business Lines“ ju prezentuje všetkým klientom bez výnimky. Ostatné spoločnosti pôsobiace v sektore doručovania sú povinné urobiť to isté. Pre pohodlie oboch strán je zvykom oznámiť sledovací kód príjemcovi aj odosielateľovi nákladu. Podľa klasickej schémy je teda sledovanie nákladu organizované v spoločnosti Business Lines.

Osobná oblasť

Mimochodom, neobjasnili sme jeden dôležitý detail. Klientom spoločnosti, ako sa zaregistrujú, je samostatne poskytovaný osobný účet. V ňom majú možnosť vykonávať všetky tie operácie, o ktorých sme písali vyššie - vypočítať cenu, zobraziť informácie o svojich objednávkach, sledovať ich pohyb. Prítomnosť takéhoto autorizačného systému na stránke uľahčuje interakciu so systémom. Navyše, v budúcnosti môže služba udeliť aktívnejším používateľom nejaké vernostné body za výber a neustále používanie ich služby.

podpora

Nezabúdajú ani na zákaznícku podporu. Existuje niekoľko spôsobov, ako kontaktovať zástupcov spoločnosti. Ide, samozrejme, o horúcu linku – telefónne číslo, prostredníctvom ktorého môže ktokoľvek položiť otázku zamestnancovi spoločnosti a dostať odpoveď; Pre väčší užívateľský komfort je tu zabezpečená aj elektronická forma komunikácie: korešpondencia alebo online chat. Týka sa to tých prípadov, keď situácia nie je taká naliehavá, aby zavolal, ale zároveň je dôležité, aby človek zistil odpoveď na svoju otázku.

Nakoniec sa môžete kedykoľvek obrátiť na zastúpenie spoločnosti Business Lines. Prevádzkové hodiny na každom zo 167 bodov sú iné, nájdete ich na oficiálnej stránke. Najčastejšie je oddelenie otvorené v pracovných dňoch od 9:00 do 18:00 a cez víkendy od 10:00 do 15:00 hod. Objednávky na prepravu na adresu príjemcu sú prijímané a vybavované priebežne.

Charakteristika

Pri popise fungovania Business Lines je potrebné vziať do úvahy spätnú väzbu každého klienta. Keď sme zbierali materiály o službe, niektoré z nich sa nám podarilo nájsť a vyvodiť z nich vlastné závery. V procese výberu takýchto informácií boli na objektívnejšie posúdenie použité rôzne stránky. Tu je to, čo sa nám podarilo nájsť, rozdelené do dvoch skupín – pochvalné odporúčania a, naopak, negatívne vlastnosti od klientov.

Výhody

Pozitívne hodnotenia najčastejšie zaznamenávajú priateľský prístup zamestnancov spoločnosti a uvádzajú nízke ceny za služby Business Lines. Moskva je lídrom v počte takýchto odporúčaní, a to je pochopiteľné: zjavne existuje starostlivejšia kontrola nad kvalitou služieb. Možno sa v centrálach vyvinul prísnejší dohľad alebo zlepšené logistické procesy. Nech je to akokoľvek, práve na moskovských stránkach bol zastavený najväčší počet „pozitívnych“ komentárov týkajúcich sa činnosti služby.

Nedostatky

Z negatívnych komentárov sme sa mohli dozvedieť o chaotickej organizácii práce dopravcu. Pravdepodobne sa odohráva na regionálnych miestach spoločnosti Business Lines. Jedným z nich je prekvapivo Petrohrad.

Ľudia tu opisujú, že ich tovar prišiel po častiach a neskoro, niekomu sa úplne stratil náklad, niekomu poslali poškodenú položku, boli drzí alebo poskytli nesprávne informácie atď.

Uvádzajú sa rôzne prípady. Napríklad o spoločnosti "Business Lines" existuje viac ako jedna recenzia, že produkt, ktorý by mal podľa sledovacieho čísla doraziť povedzme na prvý, v skutočnosti nedorazí na druhý alebo tretí atď. na.

Samozrejme, človek kontaktuje podpornú službu, kde ho môžu informovať, že jeho náklad sa buď stratil, alebo je už v sklade (ale v skutočnosti tam nie je), alebo sa odvolá na nejaké nepredvídané okolnosti. Možností je veľa, no nespokojní zákazníci sú vždy rovnakí. Píšu, že službu Biznis liniek už nikdy nevyužijú.

Môže sa tiež stať, že v želanej lokalite jednoducho nie je pobočka firmy a doručenie potom stojí desiatky krát viac. Platí to najmä pre odľahlé časti Ruska, mestá ležiace na severe alebo východe. Dopravný systém tam zjavne nie je taký rozvinutý ako v západných regiónoch, a preto ľudia píšu extrémne negatívne recenzie, keď je preprava nákladu dosť drahá. Za zváženie však stojí, že cesty nestavia dopravca, len rozváža tovar.

Recenzie sú mocným nástrojom, ktorý pri správnom používaní dokáže naozaj odohnať nemalé množstvo zákazníkov. Spoločnosti sa preto tak obávajú mať len pozitívne odporúčania. Služba, ktorú sme opísali, zjavne nie je taká úspešná.

závery

Ako je to teda s doručením s „obchodnými linkami“? Služba existuje už mnoho rokov a jej služby využili milióny ľudí. Teraz má pravdepodobne niekoľkotonový obrat nákladu, ktorý prechádza medzi stovkami miest. Toto je obrovská spoločnosť, ktorá by jednoducho nemohla existovať, keby bola skutočne neopatrná a neorganizovaná.

Možno sú recenzie, ktoré sme videli, kvapkou v mori, tým istým „percentom chýb“, ktoré tvorí malý podiel všetkého tovaru a nákladu. Dúfajme, že žiadosťou o služby tejto spoločnosti sa zaradíte medzi väčšinu - tých, ktorí úspešne dostanú svoj náklad včas, v správnej kvalite a za najlepšiu cenu.