Тээврийн компанийг нэхэмжлэхийн дугаараар тодорхойлно. Бизнесийн шугамаар илгээсэн ачааг хэрхэн хянах вэ

Бизнес шугамын ачаа, илгээмжийг хянах вэбсайтад тавтай морилно уу. Энэ хуудсан дээр та Business Lines үйлчилгээний бүх төрлийн ачааг хянах боломжтой. Dellin.ru компани нь 2001 оноос хойш Орос даяар бараа тээвэрлэж байна. 17 жилийн хугацаанд хүргэлтийн үйлчилгээ нь амжилттай хөгжиж, жижиг тээвэрлэгчээс зах зээлийн хамгийн том тоглогчдын нэг болтлоо өргөжсөн. Business Lines нь технологийн дэвшлийг дагаж, мэдээллийн технологийн салбарын хамгийн сүүлийн үеийн хөгжлийг идэвхтэй хэрэгжүүлдэг. Эдгээр "функцуудын" нэг нь илгээмж эсвэл ачааны хөдөлгөөнийг онлайнаар хянах чадвар юм. Манай үйлчилгээнд бид хэрэглэгчдийн анхаарлыг сарниулж, шаардлагагүй бүх зүйлийг арилгаж, TC Business Lines-ийг хянах үйл явцыг аль болох хялбаршуулсан.

Хэрэгтэй мэдээлэл:

бизнесийн шугамыг хянах

Ачаа хянах

Тус компани өдөрт 4000 тонн ачаа тээвэрлэдэг бөгөөд олон хүмүүс Business Lines ачааг интернетээр хянах боломжийг хайж байна. Манай үйлчилгээг ашигласнаар та ачааны байршлыг нэг минут хүрэхгүй хугацаанд олж мэдэх боломжтой. Бизнес шугамын ачаагаа хянахын тулд та ачаанд өгөгдсөн онцгой дугаарыг мэдэхэд л хангалттай. Та энэ замын дугаарыг ачаа илгээгчээс олж мэдэх эсвэл TK Business Lines-ийн дагалдах бичгийг үзэх боломжтой.


ачааны бизнесийн шугамыг хянах

Нэгэнт дугаараа мэдэж байгаа тул цахим хуудасны тусгай маягтанд оруулаад хайлт дээр дарахад 5-30 секундын дараа таны ачааны талаарх бүх мэдээлэл төхөөрөмжийн дэлгэцэн дээр гарч ирнэ.

Бизнесийн шугамын илгээмжийг хэрхэн хянах вэ?

TK Business Lines-ээс илгээмжийг хянахын тулд илгээмж бүрт хуваарилагдсан өвөрмөц замын дугаар шаардлагатай. Энэ дугаарыг бүртгүүлсний дараа терминал дахь илгээгчид өгөх бөгөөд нэхэмжлэх дээр заасан болно. Энэ хуудасны тусгай хяналтын цонхонд илгээмжийн дугаарыг оруулаад "томруулдаг шил" дээр дарна уу. Хэрэв та илгээмжийн дугаарыг мэдэхгүй бөгөөд илгээгчээс шалгах боломжгүй бол илгээмж хайх эсвэл паспортоо ашиглан захиалах функцийг ашиглаж болно.

Паспорт ашиглан ачаа, илгээмжийг хянах

Бараа илгээгч захиалгын хяналтын дугаарыг заасан нэхэмжлэхээ алдсан тохиолдол ихэвчлэн гардаг. Ийм нөхцөлд та TC Business Lines-ийн албан ёсны вэбсайтаас паспортоор ачаа хайх функцийг ашиглаж болно - паспортоор хайх хуудас. Илгээмж хайх заавар:


Захиалгаа хянах

Бизнесийн шугамын онлайн захиалгын хяналтыг энэ хуудаснаас авах боломжтой. Таны захиалга хаана байгааг мэдэхийн тулд та 2 алхамыг хийх хэрэгтэй.

  • Захиалгын дугаараа хяналтын маягтанд оруулна уу
  • Товчлуур дээр дарж захиалгын мэдээллийг хайж эхэлнэ үү


захиалгын бизнесийн шугамыг хянах

Хяналт амжилтгүй болсон - Болзошгүй шалтгаанууд

Хэрэв TC Business Lines-ийн тоог хянахад асуудал гарвал санаа зовох хэрэггүй :) Манай зөвлөмжийг уншина уу:

  • 1. Та дууны дугаар оруулахдаа үсгийн алдаа гаргасан эсвэл ижил дугаарыг хэд хэдэн удаа андуурч оруулсан байж магадгүй. Статистикийн мэдээгээр яг ✅ Дугаар оруулахад алдаа гарсны улмаас 65% нь ачааг хянах боломжгүй байдаг. Оруулсан дугаараа шалгаад мөрийг давт.
  • 2. dellin.ru албан ёсны вэб сайтын доголдлын улмаас илгээмжийн хяналт амжилтгүй болсон.
    ➜ Та https://www.dellin.ru/tracker/ холбоосоор дамжуулан тээвэрлэгчийн хуудсан дээрх ачааг хянахыг оролдож болно. Хэрэв албан ёсны вэбсайт дээр хяналт амжилтгүй болвол та бусад интернет эх сурвалжаас Business Lines ачааг хянах боломжгүй болно.
  • 3. Таны ачаа тээвэрлэгчийн мэдээллийн санд бүртгэгдсэнээс хойш хэтэрхий бага хугацаа өнгөрсөн байна. ➩ Илгээснээс хойш 5-аас доошгүй цаг өнгөрсөн бол илгээмжийн дугаар мэдээллийн санд байхгүй байж болно. Санаа зоволтгүй, дугаарыг 20 минут тутамд хянах. Хэдэн 2-3 цагийн дараа хүлээгээд давтахыг зөвлөж байна.

"Business Lines" нь 2001 оноос хойш ачаа тээвэрлэлт эрхэлдэг компани юм. Энэ хугацаанд үйлчлүүлэгчдэд үйлчилгээ үзүүлэх таатай нөхцөлийг санал болгодог үйлчилгээний олон салбар нээгдсэн. Үйлчилгээний функциональ байдал нь үйлчлүүлэгчдэдээ асар их боломжийг нээж өгч байгаа нь бас гайхмаар зүйл юм. Жишээлбэл, захиалгаа зохих ёсоор гүйцэтгэсэн эсэхийг шалгахын тулд та ачааг Business Lines тээврийн компанид хянах боломжтой. Үүнийг хийхийн тулд та албан ёсны вэбсайтыг ашиглах эсвэл үйлчилгээний оператортой холбоо барих хэрэгтэй.

Бараагаа илгээсний дараа та захиалгын талаархи бүх мэдээллийг агуулсан хүргэх хуудас хүлээн авах болно.

Нэхэмжлэхийн дугаар нь Business Lines компанийн захиалгын дугаарыг ашиглан ачааг хянах боломжийг танд олгоно.

Үүнийг хийхийн тулд та байгууллагын вэбсайт руу орж, "Хэрэгслүүд" хэсэгт очиж, "Ачаа хүргэх төлөв" -ийг сонгох хэрэгтэй. Нээгдсэн цонхон дээр танаас нэхэмжлэхийн дугаарыг оруулахыг хүсэх бөгөөд энэ нь захиалгын гүйцэтгэлийн үе шат, мөн тухайн үеийн ачааны байршлын талаархи мэдээллийг авах боломжийг танд олгоно.

Хэрэв танд нэхэмжлэхийн дугаар байхгүй бол та паспортын мэдээллийг ашиглан "Бизнесийн шугам" ТС дээр ачааг хянах боломжтой.

Үүнийг хийхийн тулд та цонхны доор байрлах идэвхтэй холбоосыг дагаж нэхэмжлэхийн дугаарыг оруулаад "Би илгээгч" талбарт тэмдэглэгээ хийх хэрэгтэй. Энд та бүх хоосон талбаруудыг бөглөж, илгээгч, хүлээн авагчийн паспортын мэдээлэл, ачаа илгээсэн огноо, маршрутын талаархи мэдээллийг оруулах шаардлагатай. Маягтыг бөглөсний дараа "Захиалга хайх" товчийг дарна уу. Ингэснээр та TC "Business Lines" дээр ачаа, илгээмжээ хянах боломжтой.

Хүлээн авагч яг ижил процедурыг дагаж болно. Маягтанд оруулсан өгөгдөл нь ижил байх болно.

Та мөн паспортоо ачаа хийсэн хэлтэст очиж нэхэмжлэхийн хуулбарыг хэвлэхийг хүсч болно. Энэ нь ачаа тээвэрлэх хугацаа урт бол ирээдүйд ачаа хайхад зарцуулах хугацааг багасгана.

Бизнесийн шугам дээр ачааг хүлээн авагчийн овог нэрээр хэрхэн хянах вэ

Энэ процедур нь илүү их цаг хугацаа шаардах болно. Та компаний вэбсайтыг ашиглан үүнийг өөрөө хийх боломжгүй. Та компанийн салбартай холбоо барих хэрэгтэй. Гэсэн хэдий ч захиалгыг тодорхойлохын тулд хүргэх үйлчилгээний операторыг зөв ачааг олоход нь туслах илүү бүрэн гүйцэд мэдээллээр хангах хэрэгтэй. Тэгэхээр нэмэлт мэдээлэл өгснөөр л “Бизнесийн шугам”-ын ачааг овог нэрээр нь хянах боломжтой. Гэхдээ ямар ч тохиолдолд та үүнийг эзэмших болно, тиймээс ямар ч бэрхшээл гарах ёсгүй.

Асуудлаас зайлсхийх, ачаа тээшийг хянах журмыг хялбарчлахын тулд нэхэмжлэхийг хаана ч тавихгүй байхыг хичээгээрэй, эсвэл дугаарыг нь бичээрэй, ингэснээр танд үргэлж бэлэн байх болно. Энэ тохиолдолд та ачааны байршлын талаар тодорхой цаг мөчид мэдээлэл авах бөгөөд өргөдөл ямар шатандаа байгаа талаар мэдээлэл авах боломжтой болно. Ямар ч тохиолдолд зөвхөн шаардлагатай мэдээллээр хангаад зогсохгүй таны сонирхсон аливаа асуудлаар зөвлөгөө өгөх боломжтой хэрэглэгчийн дэмжлэгийн үйлчилгээ үргэлж байдаг.

Илгээмжийг хянахын тулд та хэд хэдэн энгийн алхамуудыг хийх хэрэгтэй.
1. Үндсэн хуудас руу очно уу
2. "Шуудангийн илгээмжийн зам" гэсэн гарчигтай талбарт замын кодыг оруулна уу.
3. Талбайн баруун талд байрлах "Илгээмжийг хянах" товчийг дарна уу.
4. Хэдэн секундын дараа хяналтын үр дүн гарч ирнэ.
5. Үр дүн, ялангуяа сүүлийн үеийн байдлыг сайтар судлаарай.
6. Урьдчилан таамагласан хүргэх хугацааг замын кодын мэдээлэлд харуулна.

Оролдоод үз, хэцүү биш ;)

Хэрэв та шуудангийн компаниудын хоорондын хөдөлгөөнийг ойлгохгүй байгаа бол хяналтын статусын доор байрлах "Компаниар бүлэглэх" гэсэн тексттэй холбоос дээр дарна уу.

Хэрэв танд англи хэл дээрх статустай холбоотой ямар нэгэн бэрхшээл тулгарвал статусыг хянах хэсэгт байрлах "Орос хэл рүү орчуулах" гэсэн тексттэй холбоос дээр дарна уу.

"Track Code Information" блокийг анхааралтай уншаарай, тэндээс та хүргэх тооцоолсон хугацаа болон бусад хэрэгтэй мэдээллийг олох болно.

Хэрэв дагаж мөрдөхдөө "Анхаарал хандуул!" Гарчиг бүхий улаан хүрээ дээр блок гарч ирвэл дотор нь бичсэн бүх зүйлийг анхааралтай уншина уу.

Эдгээр мэдээллийн блокуудаас та бүх асуултынхаа 90% -ийн хариултыг олох болно.

Хэрэв блок дээр "Анхаарал хандуул!" Замын кодыг зорьсон улсдаа дагаж мөрдөөгүй гэж бичсэн байгаа бөгөөд энэ тохиолдолд илгээмжийг зорьсон улс руу илгээсний дараа / Москвагийн түгээлтийн төвд ирсний дараа илгээмжийг хянах боломжгүй болно / Пулковод ирсэн зүйл / Пулковод ирсэн / Зүүн Люксембург / Зүүн Хельсинк / ОХУ руу илгээх эсвэл 1-2 долоо хоног удаан завсарласны дараа илгээмжийн байршлыг хянах боломжгүй юм. Үгүй ээ, хаана ч байхгүй. Огт үгүй ​​=)
Энэ тохиолдолд та шуудангийн газраас мэдэгдэл хүлээх хэрэгтэй.

ОХУ-д хүргэх хугацааг тооцоолохын тулд (жишээлбэл, экспортын дараа, Москвагаас танай хот руу) "Хүргэх цагийг тооцоолуур" ашиглана уу.

Хэрэв худалдагч илгээмжийг хоёр долоо хоногийн дараа ирнэ гэж амласан боловч илгээмж нь хоёр долоо хоногоос илүү хугацаа шаардагддаг бол энэ нь хэвийн үзэгдэл, худалдагчид борлуулалтыг сонирхож байгаа тул төөрөгдүүлж байна.

Хэрэв замын кодыг хүлээн авснаас хойш 7-14 хоногоос бага хугацаа өнгөрч, илгээмжийг хянаагүй, эсвэл худалдагч илгээмжийг илгээсэн гэж мэдэгдсэн бол илгээмжийн төлөв байдал "урьдчилан зөвлөсөн зүйл" / "И-мэйл" "Мэдэгдэл хүлээн авсан" нь хэдэн өдрийн турш өөрчлөгдөөгүй, энэ нь хэвийн үзэгдэл, Та холбоосоор орж дэлгэрэнгүй унших боломжтой: .

Хэрэв шуудангийн илгээмжийн төлөв 7-20 хоногийн турш өөрчлөгдөхгүй бол санаа зовох хэрэггүй, энэ нь олон улсын шуудангийн илгээмжийн хувьд хэвийн үзэгдэл юм.

Хэрэв таны өмнөх захиалга 2-3 долоо хоногийн дотор ирсэн бөгөөд шинэ илгээмж сар гаруйн хугацаанд ирсэн бол энэ нь хэвийн үзэгдэл, учир нь... Илгээмж өөр өөр замаар, янз бүрийн аргаар явна, тэд онгоцоор илгээгдэхийн тулд 1 хоног, магадгүй долоо хоног хүлээх боломжтой.

Хэрэв илгээмж ангилах төв, гааль, завсрын цэгээс гарсан бөгөөд 7-20 хоногийн дотор шинэ статус байхгүй бол санаа зовох хэрэггүй, илгээмж нь нэг хотоос таны гэрт илгээмж хүргэж байгаа шуудан зөөгч биш юм. Шинэ статус гарч ирэхийн тулд илгээмж ирэх, буулгах, скан хийх гэх мэт шаардлагатай. Дараагийн ангилах цэг эсвэл шуудангийн газарт, энэ нь нэг хотоос нөгөө хот руу очихоос хамаагүй их цаг зарцуулдаг.

Хүлээн авах / Экспорт / Импорт / Хүргэлтийн газарт ирсэн гэх мэт статусын утгыг та ойлгохгүй байгаа бол олон улсын шуудангийн үндсэн статусын задаргааг харж болно.

Хамгаалалтын хугацаа дуусахаас 5 хоногийн өмнө илгээмж таны шуудангийн газарт ирээгүй бол та маргаан үүсгэх эрхтэй.

Хэрэв дээр дурдсан үндэслэлээр та юу ч ойлгохгүй байгаа бол эдгээр зааврыг бүрэн тодорхой болтол дахин дахин уншина уу;)

Business Lines бол ачаа тээврийн чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулдаг Оросын компани юм. Тус компани нээгдсэнээс хойш 17 жил өнгөрсөн бөгөөд энэ хугацаанд компани нь зөвхөн ОХУ-ын нутаг дэвсгэрт төдийгүй, Армен, Киргиз, Казахстан, Беларусь зэрэг хилийн чанадад бараа тээвэрлэх боломжтой дэд бүтцийг хангалттай хөгжүүлж чадсан юм. Компанийн менежерүүд болон үйлчилгээний үйлчлүүлэгчдийн харилцан үйлчлэлийн үйл явцыг аль болох хялбаршуулах зорилгоор тээврийн компанийн албан ёсны вэбсайт дээр Business Lines хувийн дансыг нээсэн.

www.dellin.ru— Business Lines албан ёсны вэбсайт

Хувийн дансандаа хэрхэн бүртгүүлэх вэ

Business Lines хувийн данс руугаа нэвтрэхийн тулд та энгийн бүртгэлийн процедурыг давах хэрэгтэй. Процесс нь хэд хэдэн үе шатыг агуулдаг:

  1. Сайтын үндсэн хуудас руу очих;
  2. Хуудасны баруун дээд хэсэгт байрлах "Хувийн данс" товчийг дарна уу;
  3. Нээгдсэн цонхон дээрх "Нэвтрэх" ба "Нууц үг" талбарт "Бүртгэл" товчийг дарна уу;
  4. Бид гар утасны дугаар эсвэл хүчинтэй и-мэйл хаяг өгч, хүчтэй нууц үг гаргаж ирдэг;
  5. Зураг дээрх баталгаажуулах 4 тэмдэгтийг тохирох талбарт оруулаад "Бүртгүүлэх" товчийг дарна уу;
  6. Хэрэв та бүртгүүлэхдээ гар утасны дугаараа зааж өгсөн бол баталгаажуулах код бүхий SMS мессеж илгээгдэх болно (хэрэв имэйл хаяг заасан бол баталгаажуулах код бүхий захидал таны ирсэн имэйл хайрцагт илгээгдэх болно).
  7. Бүртгэлийн маягтанд баталгаажуулах кодыг оруулсны дараа хэрэглэгч автоматаар үйлчилгээнд шилжинэ.

Business Lines хувийн дансанд хэрэглэгчээс өөрийн нэр, овог нэр, овог нэрийг оруулахыг хүсэх боловч энэ мэдээллийг оруулсны дараа тэр үйлчилгээг бүрэн ашиглаж чадахгүй. Бүрэн нэвтрэхийн тулд та паспортынхаа сканнерыг байршуулах ёстой; хуулийн этгээд үйлчилгээ үзүүлэх өргөдлийг татаж аваад бөглөж, шуудангаар, шуудангаар компани руу илгээх эсвэл биечлэн авчрах ёстой.

Хувийн данс руугаа нэвтэрнэ үү

Та албан ёсны вэбсайтын аль ч хуудаснаас Business Lines хувийн данс руугаа нэвтэрч болно. Үүнийг хийхийн тулд танд хэрэгтэй:

  1. "Хувийн данс" холбоос дээр дарна уу, энэ нь хуудасны баруун дээд хэсэгт байрладаг;
  2. Нээгдсэн маягт дээр имэйл хаяг эсвэл утасны дугаараа оруулна уу (бүртгүүлэх явцад ямар өгөгдлийг зааж өгсөнөөс хамаарч), нууц үгээ оруулна уу;
  3. "Нэвтрэх" товчийг дарна уу.

Энэ сайт нь нууц үг сэргээх функцээр хангадаг. Хэрэв та ямар нэг шалтгааны улмаас бүртгүүлэх явцад заасан нууц үгээ санахгүй байвал дараахь зүйлийг хийх шаардлагатай.

  1. Өөрийн хувийн дансанд нэвтрэх маягт дээр "Нууц үгээ мартсан уу?" Холбоос дээр дарна уу;
  2. Бүртгүүлэх явцад үлдээсэн холбоо барих мэдээллийг (мэйл хаяг эсвэл гар утасны дугаар) зааж өгөх;
  3. Зурган дээрх тэмдэгтүүдийг оруулаад баталгаажуулах кодыг хүсэх;
  4. Кодоо вэбсайт дээрх маягт руу хуулна уу.

Хувийн дансны онцлог

Бизнесийн шугамын хувийн дансанд бүрэн хандах эрхтэй хэрэглэгчид:

  • Өөрийн бүх захиалгыг харж, тэдгээрийг шүүнэ (бэлэн байдлын зэрэг, тодорхой хугацаа, хүргэх эсвэл явах газар, хүлээн авагч эсвэл илгээгчээр);
  • Захиалгын урьдчилсан зардлыг тооцоолох;
  • Ачаа хүргэх үйл явц ямар шатанд байгааг шалгах;
  • Аливаа тайлангийн хугацаанд шаардлагатай нягтлан бодох бүртгэлийн баримт бичгийг захиалах;
  • Бизнесийн шугам дахь тээврийн хуудасны дугаараар ачааг хянах;
  • Тайлан мэдээлэл авах боломжтой;
  • Тээврийн үйлчилгээг онлайнаар захиалах өргөдөл гаргах;
  • Талуудын аль нэг нь хамтын ажиллагааны дүрмийг зөрчсөн тохиолдолд нэхэмжлэл гаргах;
  • Менежертэй харилцах;
  • Захиалгын төлөвийн өөрчлөлтийн талаарх мэдэгдэл илгээх тохиргоог хийнэ үү.

Business Lines хувийн дансны хамгийн алдартай функц бол нэхэмжлэхийн дугаараар ачааг хянах явдал юм.

Гар утасны програм

"Бизнесийн шугам" гар утасны програм

Вэбсайтад тохиромжтой гар утасны програмыг татаж авах боломжтой бөгөөд энэ нь танд захиалгатай ажиллах, онлайнаар төлбөр хийх, хүргэлтийн статусыг хянах, одоогийн хүргэлтийн статусын өөрчлөлтийн талаар мэдэгдэл хүлээн авах, Business Lines компанийн одоогийн урамшуулал, хөнгөлөлтийг хянах боломжийг олгодог. Мобайл аппликешнд зөвшөөрөл олгохын тулд вэбсайт дээрхтэй ижил өгөгдлийг ашигладаг.

Сайт дээр бүртгэлгүй хэрэглэгчид дараах мэдээлэлд хандах боломжтой.

  • Ачааны хүргэлтийн статусыг шалгах, үүнийг хийхийн тулд та өргөдөл, захиалга, тээврийн хуудасны дугаарыг зааж өгөх хэрэгтэй;
  • Ачааны тээврийн ойролцоо зардлыг тооцоолох;
  • Компанийн үйлчилгээг онлайнаар захиалах;
  • Хамгийн ойрын терминалын хаягийг шалгана уу;
  • Танай хот дахь компанийн салбар дээр байгаа урамшуулал, саналуудыг сонирхоорой.

Орчин үеийн хүргэлтийн үйлчилгээ нь ажлын хурд, чанараараа ялгагдана. Тэдний ачаар ямар ч хэмжээтэй ачааг хамгийн богино хугацаанд хэдэн мянган километрт шилжүүлэх боломжтой. Гэсэн хэдий ч, хэрэв та тээвэрлэгчийн үйлчилгээг байнга ашигладаг бол ийм үйлчилгээний чанар нь таны хувьд маш чухал юм. Эцсийн эцэст бид заримдаа тээврийн компаниудад хамгийн чухал зүйлд итгэдэг.

Энэ нийтлэлд бид ОХУ-д нэлээд алдартай компаниудын нэг болох "Бизнесийн шугамууд" -ын тодорхойлолтыг өгөх болно. Түүний нэг үйлчлүүлэгчийн үлдээсэн шүүмж; албан ёсны вэбсайт дээрх шинж чанарууд; Бидний олж чадсан зөвлөмжүүд - энэ бүгдийг энэ үйлчилгээний үйл ажиллагааг илүү нарийвчлан тодорхойлоход ашиглах бөгөөд энэ нь компани үүргээ хэр сайн биелүүлж байгааг өөрөө тодорхойлох боломжийг танд олгоно. Мэдээжийн хэрэг, тойм дууссаны дараа бид энэ үйлчилгээ гэж юу болох талаар ерөнхий ойлголт өгөхийг хичээх болно.

Компанийн тухай

Нэгдүгээрт, тухайн байгууллага өөрөө болон түүний явуулж буй үйл ажиллагааны талаар бага зэрэг хэлье. Тиймээс төлөөлөгчийн газрын вэбсайтад дурдсанчлан тус компани 2001 оноос хойш амжилттай ажиллаж байна. Энэ хугацаанд тэрээр 2 сая гаруй үйлчлүүлэгчдэд амжилттай үйлчилсэн бөгөөд тэдний ихэнх нь ажлын чанарт сэтгэл хангалуун байсан.

Орос даяар та "Бизнесийн шугам" компанийн оффисуудыг олж болно. Москва, Санкт-Петербург хотууд хамгийн олон үйлчилгээний оффисууд байрладаг "гэр" хотууд юм. Нэмж дурдахад, үзүүлж буй үйлчилгээнээс харахад тус компани эдгээр бүс нутгийн үйлчлүүлэгчидтэй ихэвчлэн хамтран ажилладаг.

Business Lines хэрхэн хүргэдэг, үйлчилгээ нь юу санал болгодог талаар дараагийн хэсгээс уншина уу. Энэ байгууллагын үйл ажиллагааны вектор нь эерэг үр дүнд анхаарлаа төвлөрүүлдэг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй: хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж, даалгаврыг хамгийн богино хугацаанд дуусгах, үр ашгийг байнга дээшлүүлэх.

Үйлчилгээ

Тиймээс, та аль хэдийн ойлгосноор бид тээврийн үйлчилгээний тухай ярьж байгаа тул түүний гол үүрэг нь бараа тээвэрлэх явдал гэдэгт эргэлзэхгүй байна. Үнэхээр энэ тээврийн компани нь өөрийн флот дээр тулгуурлан ажилладаг бүхэл бүтэн логистикийн сүлжээтэй. Энэхүү бүх механизмын гол үүрэг бол үйлчлүүлэгчийн цаг хугацаа, мөнгийг хэмнэхийн зэрэгцээ бараа бүтээгдэхүүнийг аль болох хурдан, үр дүнтэй хүргэх явдал юм. Гэсэн хэдий ч энд бас хэд хэдэн байна. Business Lines компанийн үйлчлүүлэгч өөрт тохирохыг нь сонгодог. Ачааг нэг үйлчилгээний агуулахаас нөгөө рүү, үйлчлүүлэгчийн гэрээс агуулах, гэрээс гэр рүү нь илгээж болно (сонголтуудыг өөр аргаар нэгтгэж болно - энэ нь мөн чанарыг өөрчлөхгүй).

Бусад

Бараа илгээх, тээвэрлэхээс гадна бараа хадгалах үйлчилгээ захиалах боломж бас анхаарал татахуйц байх ёстой (хэрэв танд тодорхой хугацаанд ачаа байршуулах газар байхгүй бол үйлчилгээний чанарыг сайжруулах боломж бас бий. Таны илгээсэн эсвэл хүлээн авсан зүйлийг даатгах, бэрхшээлээс урьдчилан сэргийлэх, тодорхой зайд явж буй бараа бүтээгдэхүүний ашиг сонирхлыг хамгаалах.Зам дээр юу ч тохиолдож болохыг хүн бүр мэддэг - ийм нөхцөл байдлаас урьдчилан сэргийлэхийн тулд танд нөхөн төлбөр олгох боломжийг олгодог ийм функц байдаг. Бизнес шугамын үйлчлүүлэгчдэд учирсан хохирлын төлөө.

Тээврийн хуудсаар ачаа хянах боломжтой. Гэсэн хэдий ч бид энэ талаар бага зэрэг дараа ярих болно.

Зардал ба үнэ

Үйлчилгээ үзүүлдэг аливаа компанийн нэгэн адил Business Lines (ямар ч үйлчлүүлэгчийн тойм үүнийг батлах болно) өөрийн гэсэн онцлогтой байдаг.Энэ нь ихэвчлэн бүтээгдэхүүний жин, ангилал, хэмжээ, тээвэрлэлтийн зай зэрэг олон тооны хувьсагчдыг төлөөлдөг тул үйлчлүүлэгчид санал болгодог. тусгай автомат тооцоолуур, үүний тусламжтайгаар та тээврийн үнийг тооцоолж болно. Энэ сонголт нь мэдээжийн хэрэг шинэ зүйл биш юм - энэ нь ОХУ-д бараа хүргэх олон томоохон үйлчилгээний вэбсайтуудад суулгасан болно. Тэгэхээр Business Lines компанийн хувьд ачаа тээшийг хянах асуудал байхаа больсон. Гэсэн хэдий ч, дараа нь энэ талаар дэлгэрэнгүй.

Үйлчлүүлэгч өөрөө цэнэглэлт хэрхэн явагддаг талаар бүх нарийн ширийн зүйлийг судлахгүй байхын тулд энд хянахаас гадна үнийг автоматаар тооцоолох хэлбэр байдаг. Үүнд та хүргэлтийг ямар хэлбэрээр хийх, нэмэлт үйлчилгээ шаардлагатай эсэх (баглаа боодол, барааг шалгах гэх мэт), ачаа өөрөө ямар параметрүүдийг сонгох вэ гэдгийг тодруулах хэрэгтэй. Энэ бүхнийг харгалзан үзээд “Бизнесийн шугам” хүргэлтийн эцсийн өртөг тодорхойлогдоно.

Таны харж байгаагаар тээврийн компани энэ бүхнийг буйдангаас гаралгүйгээр тооцоолох боломжтой болгодог. Үүний зэрэгцээ бүх зүйл маш энгийн бөгөөд энгийн компьютер хэрэглэгчдэд ч ойлгомжтой байдаг. Энэ нь үнэндээ Business Lines компанийн маш зөв хандлага юм. Ачаа хүргэлтийн өртөг нь үйлчлүүлэгчид цаашид хамтран ажиллах үйлчилгээг сонгохдоо анхаарч үздэг чухал шалгуур юм.

Хяналтын дугаар

Ачаа хянах систем нь бас онцгой анхаарал хандуулах ёстой. Үүний тусламжтайгаар та эд зүйлсээ хаана байгааг, ойролцоогоор хэзээ хүрэх газраа ирэхийг харж, Business Lines оффисоос авах боломжтой. Нэхэмжлэх ашиглан ачааг хянах нь маш тохиромжтой, учир нь энэ нь хүлээн авагч баримт бичигтэй агуулахад хэзээ ирэх нь илүү тохиромжтой болохыг тооцоолоход тусалдаг. Ерөнхийдөө логистикийн энэхүү хандлага нь нэгдүгээрт, үйлчлүүлэгчид ачаагаа хаана байгаа талаар нэн даруй мэдэгдэх боломжийг олгодог; Хоёрдугаарт, энэ нь таны илгээмжийг замдаа хаа нэгтээ алдахгүй байх нэмэлт баталгааг өгдөг бөгөөд та зорьсон газартаа очиход үүнийг аюулгүйгээр авах боломжтой болно.

Хяналтын дугаар нь нэхэмжлэх дээр байгаа. "Business Lines" нь үүнийг бүх үйлчлүүлэгчдэд онцгойлон хүргэж байна. Хүргэлтийн салбарт үйл ажиллагаа явуулж буй бусад компаниуд ч мөн адил үүрэг хүлээдэг. Хоёр талын тав тухыг хангах үүднээс ачаа хүлээн авагч болон илгээгчийн аль алинд нь мөрдөх кодыг дамжуулах нь заншилтай байдаг. Тиймээс, сонгодог схемийн дагуу ачааг хянах ажлыг Business Lines компанид зохион байгуулдаг.

Хувийн бүс

Дашрамд хэлэхэд бид нэг чухал зүйлийг тодруулсангүй. Компанийн үйлчлүүлэгчид бүртгүүлэхдээ хувийн дансаа тусад нь олгодог. Үүн дээр тэд бидний дээр дурдсан бүх үйлдлүүдийг хийх боломжтой - үнийг тооцоолох, захиалгын талаархи мэдээллийг үзэх, сүүлчийнх нь хөдөлгөөнийг хянах. Сайт дээр ийм зөвшөөрлийн систем байгаа нь системтэй харилцахад хялбар болгодог. Нэмж дурдахад, ирээдүйд энэ үйлчилгээ нь илүү идэвхтэй хэрэглэгчдэд үйлчилгээгээ сонгох, байнга ашиглахад зориулж зарим үнэнч оноо өгөх боломжтой.

Дэмжлэг

Тэд мөн хэрэглэгчийн дэмжлэгийн талаар мартдаггүй. Компанийн төлөөлөгчидтэй холбоо тогтоох хэд хэдэн арга байдаг. Энэ нь мэдээжийн хэрэг шууд утас юм - хэн ч компанийн ажилтанд асуулт асууж, хариулт авах боломжтой утасны дугаар; Хэрэглэгчийн тав тухтай байдлыг хангах үүднээс цахим харилцааны хэлбэрийг энд оруулав: захидал харилцаа эсвэл онлайн чат. Энэ нь нөхцөл байдал дуудлага хийхэд тийм ч яаралтай биш байгаа тохиолдлуудад хамаатай, гэхдээ тэр үед хүн асуултынхаа хариултыг олж мэдэх нь чухал юм.

Эцэст нь та Business Lines компанийн төлөөлөгчийн газартай үргэлж холбогдож болно. 167 цэг тус бүрийн ажиллах цагийн хуваарь өөр өөр байдаг тул та албан ёсны вэбсайтаас үзэх боломжтой. Ихэнхдээ хэлтэс нь ажлын өдрүүдэд 9-18 цаг, амралтын өдрүүдэд 10-15 цаг хүртэл ажилладаг бөгөөд хүлээн авагчийн хаяг руу тээвэрлэх захиалгыг тасралтгүй хүлээн авч, боловсруулдаг.

Онцлог шинж чанарууд

Business Lines хэрхэн ажилладагийг тайлбарлахын тулд үйлчлүүлэгч бүрийн санал хүсэлтийг харгалзан үзэх шаардлагатай. Үйлчилгээний талаар материал цуглуулж байхдаа бид заримыг нь олж, тэдгээрээс өөрсдийн дүгнэлтийг гаргаж чадсан. Ийм мэдээллийг сонгох явцад илүү бодитой үнэлгээ өгөхийн тулд өөр өөр сайтуудыг ашигласан. Эндээс бид хоёр бүлэгт хуваагдсан зүйлийг олж мэдсэн - магтаал сайшаалтай зөвлөмжүүд, эсрэгээр нь үйлчлүүлэгчдийн сөрөг шинж чанарууд.

Давуу тал

Эерэг тоймууд нь ихэвчлэн компанийн ажилчдын найрсаг хандлагыг тэмдэглэж, Business Lines үйлчилгээний хямд үнийг дурддаг. Москва бол ийм зөвлөмжийн тоогоор тэргүүлдэг бөгөөд энэ нь ойлгомжтой: үйлчилгээний чанарт илүү нарийн хяналт тавьдаг бололтой. Төв оффисуудад илүү хатуу хяналт, ложистикийн үйл явцыг сайжруулсан байх. Гэсэн хэдий ч Москвагийн сайтууд дээр үйлчилгээний үйл ажиллагааны талаархи хамгийн олон тооны "эерэг" сэтгэгдлийг зогсоосон.

Алдаа дутагдал

Сөрөг сэтгэгдлээс бид тээвэрлэгчийн ажлын эмх замбараагүй зохион байгуулалтын талаар олж мэдсэн. Энэ нь Business Lines компанийн бүс нутгийн байршилд явагддаг байх. Гайхалтай нь Санкт-Петербург бол тэдний нэг юм.

Энд хүмүүс бараагаа хэсэг хэсгээрээ, хоцорч ирсэн, хэн нэгний ачаа бүрэн гээгдүүлсэн, хэн нэгэнд эвдэрсэн бараа явуулсан, бүдүүлэг, буруу мэдээлэл өгсөн гэх мэтээр тайлбарлаж байна.

Янз бүрийн тохиолдлыг өгдөг. Жишээлбэл, "Business Lines" компанийн талаар нэгээс олон тойм байдаг бөгөөд хяналтын дугаарын дагуу эхнийх нь ирэх ёстой бүтээгдэхүүн нь хоёр дахь, гурав дахь нь ирдэггүй гэх мэт. дээр.

Мэдээжийн хэрэг, хүн тусламжийн үйлчилгээтэй холбоо барьж, ачаагаа алдсан, эсвэл агуулахад байгаа (гэхдээ үнэндээ тэнд байхгүй) эсвэл урьдчилан тооцоолоогүй нөхцөл байдлын талаар түүнд мэдэгдэх болно. Олон сонголт байдаг ч сэтгэл ханамжгүй үйлчлүүлэгчид үргэлж ижил байдаг. Тэд дахин Business Lines үйлчилгээг ашиглахгүй гэж бичдэг.

Хүссэн газартаа компанийн салбар байхгүй, хүргэлтийн зардал хэдэн арван дахин их байх тохиолдол ч байж магадгүй юм. Энэ нь ялангуяа Оросын алслагдсан хэсэг, хойд эсвэл зүүн хэсэгт байрладаг хотуудад үнэн юм. Тэнд баруун бүсийнх шиг тээврийн систем хөгжөөгүй нь ойлгомжтой, иймээс хүмүүс ачаа тээвэрлэх нь нэлээд үнэтэй байдаг тул маш сөрөг сэтгэгдэл бичдэг. Гэсэн хэдий ч замуудыг тээвэрлэгч бариагүй, зөвхөн ачаа тээвэрлэдэг гэдгийг анхаарч үзэх нь зүйтэй юм.

Сэтгэгдэл бол олон тооны үйлчлүүлэгчдийг зөв ашиглавал үргээж чадах хүчирхэг хэрэгсэл юм. Тиймээс компаниуд зөвхөн эерэг зөвлөмж өгөхөд маш их санаа зовдог. Бидний тайлбарласан үйлчилгээ тийм ч амжилттай биш байгаа бололтой.

дүгнэлт

Тэгвэл “Бизнесийн шугам”-аар хүргэлтийн талаар юу хэлэх вэ? Энэхүү үйлчилгээ нь олон жилийн турш бий болсон бөгөөд сая сая хүмүүс түүний үйлчилгээг ашигласан. Одоо тэр хэдэн зуун хотуудын хооронд олон тонн ачааны эргэлттэй байж магадгүй юм. Энэ бол үнэхээр хайхрамжгүй, эмх замбараагүй байсан бол оршин тогтнох боломжгүй аварга компани юм.

Магадгүй бидний харсан тойм бол далайд дусал дусал, бүх бараа, ачааны багахан хувийг бүрдүүлдэг "алдааны хувь" юм. Энэ компанийн үйлчилгээнд хамрагдсанаар та ачаагаа цаг тухайд нь, чанартай, хамгийн сайн зардлаар амжилттай хүлээн авдаг хүмүүсийн дунд байна гэж найдаж байна.



Үүнтэй төстэй нийтлэлүүд