Determinare la compagnia di trasporti in base al numero di fattura. Come tenere traccia delle merci inviate dalle linee di business

Benvenuti nel sito web per il monitoraggio delle merci o dei pacchi delle Linee Business. In questa pagina puoi monitorare tutte le tipologie di spedizioni del servizio Business Lines. L'azienda dellin.ru trasporta merci in tutta la Russia dal 2001. In 17 anni, il servizio di consegna si è sviluppato con successo ed è cresciuto da un piccolo corriere a uno dei maggiori attori sul mercato. Le linee di business tengono il passo con il progresso tecnologico e implementano attivamente gli ultimi sviluppi nel settore IT. Una di queste “funzioni” è la capacità di tracciare online il movimento di un pacco o di una merce. Nel nostro servizio, abbiamo rimosso tutto ciò che non è necessario e che distrae gli utenti e abbiamo semplificato il più possibile il processo di tracciamento delle linee di business TC.

Informazioni utili:

monitoraggio della linea di business

Traccia il carico

L'azienda trasporta circa 4.000 tonnellate di merci al giorno e molti cercano l'opportunità di monitorare le merci delle Business Lines su Internet. Utilizzando il nostro servizio, puoi scoprire la posizione del carico in meno di un minuto. Per tracciare il carico delle tue linee Business, devi solo conoscere il numero univoco assegnato al tuo carico. Puoi trovare questo numero di traccia dal mittente del carico o guardare la lettera di vettura di TK Business Lines:

tenere traccia delle linee di business del carico

Ora che conosci il numero, inseriscilo in un modulo speciale sul sito e fai clic su Cerca, dopo 5-30 secondi tutte le informazioni sul tuo carico appariranno sullo schermo del dispositivo.

Come tenere traccia di un pacco di una linea aziendale?

Per tracciare un pacco da TK Business Lines, è richiesto un numero di tracciabilità univoco, assegnato a ciascuna spedizione. Questo numero viene rilasciato al mittente nel terminale al momento della registrazione ed è indicato sulla fattura. Inserisci il numero del pacco nell'apposita finestra di tracciamento presente in questa pagina e clicca sulla “lente d'ingrandimento”. Se non conosci il numero del pacco e non c'è modo di verificarlo con il mittente, puoi utilizzare la funzione di ricerca del pacco o dell'ordine utilizzando il tuo passaporto.

Tracciamento di merci o pacchi utilizzando il passaporto

Ci sono spesso casi in cui il mittente della merce ha perso la fattura su cui era indicato il numero di tracciabilità dell'ordine. In questa situazione, puoi utilizzare la funzione di ricerca del carico tramite passaporto sul sito Web ufficiale di TC Business Lines - pagina di ricerca tramite passaporto. Istruzioni per la ricerca di un pacco:

Rintraccia il tuo ordine

Il monitoraggio degli ordini online per le linee di business è disponibile in questa pagina. Per scoprire dove si trova attualmente il tuo ordine, devi eseguire 2 passaggi:

• Inserisci il numero del tuo ordine nel modulo di tracciamento
• Inizia a cercare le informazioni sull'ordine facendo clic sul pulsante

tenere traccia delle linee di business degli ordini

Monitoraggio non riuscito: possibili ragioni

Se si verifica un problema durante il monitoraggio del numero di linee di business TC, non preoccuparti :) Leggi i nostri consigli:

• 1. Forse hai commesso un errore di battitura quando hai inserito il numero della traccia o hai inserito erroneamente lo stesso numero più volte. Secondo le statistiche, esattamente ✅ A causa di un errore nell'inserimento di un numero, nel 65% dei casi non è possibile tracciare la merce. Controlla il numero inserito e ripeti il ​​tracciamento.
• 2. Il tracciamento del pacco non è riuscito a causa di un malfunzionamento del sito ufficiale dellin.ru.
  ➜ Puoi provare a tracciare il carico sulla pagina del corriere seguendo il collegamento https://www.dellin.ru/tracker/. Se il monitoraggio fallisce sul sito ufficiale, non sarai in grado di tracciare il carico delle linee business su nessun'altra risorsa Internet.
• 3. È passato troppo poco tempo da quando la tua spedizione è stata registrata nel database del corriere. ➩ Il numero di tracciabilità del pacco potrebbe non essere presente nel database se sono trascorse meno di 5 ore dall'invio. Non devi preoccuparti e traccia il numero ogni 20 minuti. Consigliamo di attendere e ripetere il tracciamento dopo qualche 2-3 ore.

"Business Lines" è una società impegnata nel trasporto merci dal 2001. Durante questo periodo sono state aperte numerose filiali di servizi che offrono ai clienti condizioni vantaggiose per la fornitura di servizi. Piacevolmente sorprendente è anche la funzionalità del servizio, che apre una vasta gamma di possibilità per i suoi clienti. Ad esempio, per garantire che il tuo ordine venga completato correttamente, puoi tracciare il carico con la compagnia di trasporti Business Lines. Per fare ciò, è necessario utilizzare il sito Web ufficiale o contattare l'operatore del servizio.

Dopo aver spedito la merce, riceverai una bolla di consegna contenente tutte le informazioni relative all'ordine.

Il numero della fattura ti consentirà successivamente di tracciare la spedizione utilizzando il numero d'ordine presente nella società Business Lines.

Per fare ciò, dovrai andare sul sito web dell'organizzazione, andare nella sezione "Strumenti", selezionare "Stato di consegna del carico". Nella finestra che si apre ti verrà chiesto di inserire il numero della fattura, che ti permetterà di ottenere informazioni relative allo stato di evasione dell'ordine, nonché all'ubicazione del carico in questo momento.

Se non disponi di un numero di fattura, puoi tracciare il carico presso TC "Business Lines" utilizzando i dati del passaporto.

Per fare ciò è necessario seguire il collegamento attivo situato sotto la finestra per inserire il numero della fattura e impostare il contrassegno nel campo “Sono il mittente”. Qui dovrai compilare tutti i campi vuoti, inserendo i dati del passaporto del mittente e del destinatario, nonché la data di spedizione del carico, le informazioni sul percorso. Dopo aver compilato il modulo, fare clic sul pulsante "Trova ordine". In questo modo puoi tracciare il tuo carico o pacco presso TC "Business Lines".

Il destinatario può seguire esattamente la stessa procedura. I dati inseriti nel form saranno gli stessi.

Puoi anche recarti con il tuo passaporto presso il dipartimento dove è stata effettuata la spedizione e chiedere di stampare una copia della fattura. Ciò ridurrà il tempo impiegato nella ricerca futura del carico se il tempo di transito è lungo.

Come tracciare il carico in base al cognome del destinatario nelle Business Lines

Questa procedura richiederà più tempo. Non sarai in grado di farlo da solo utilizzando il sito Web dell’azienda. Sarà necessario contattare la filiale dell'azienda. Eppure, per identificare l'ordine, è necessario fornire all'operatore del servizio di consegna dati più completi che lo aiuteranno a trovare il carico giusto. Pertanto, è possibile tracciare il carico nelle "Linee Business" per cognome solo fornendo informazioni aggiuntive. Ma in ogni caso ne sarai proprietario, quindi non dovrebbero esserci difficoltà.

Per evitare problemi e semplificare la procedura di tracciabilità della merce, cerca di non mettere la fattura da nessuna parte, oppure annotane il numero in modo da averla sempre a tua disposizione. In questo caso sarai sempre informato sull'ubicazione del carico in un determinato momento e potrai ricevere informazioni sullo stadio di esecuzione in cui si trova la richiesta. In ogni caso, c'è sempre un servizio di assistenza clienti che può non solo fornire i dati necessari, ma anche consigliarti su qualsiasi questione di tuo interesse.

Per tracciare il tuo pacco devi compiere pochi semplici passaggi.
1. Vai alla pagina principale
2. Inserisci il codice di tracciamento nel campo con l'intestazione "Traccia invio postale"
3. Fare clic sul pulsante "Traccia pacco" situato a destra del campo.
4. Dopo alcuni secondi verrà visualizzato il risultato del monitoraggio.
5. Studia il risultato e con particolare attenzione lo stato più recente.
6. Il periodo di consegna previsto viene visualizzato nelle informazioni sul codice traccia.

Provalo, non è difficile ;)

Se non capisci i movimenti tra le società postali, clicca sul link con il testo "Raggruppa per società", che si trova sotto gli stati di tracciamento.

In caso di difficoltà con gli stati in inglese, fare clic sul collegamento con il testo "Traduci in russo", che si trova sotto gli stati di monitoraggio.

Leggi attentamente il blocco "Informazioni sul codice traccia", lì troverai tempi di consegna stimati e altre informazioni utili.

Se durante il tracciamento viene visualizzato un blocco in una cornice rossa con la dicitura “Presta attenzione!”, leggi attentamente tutto ciò che è scritto al suo interno.

In questi blocchi informativi troverai il 90% delle risposte a tutte le tue domande.

Se nel blocco "Presta attenzione!" è scritto che il codice di tracciabilità non viene tracciato nel paese di destinazione, in questo caso il tracciamento del pacco diventa impossibile dopo che il pacco è stato inviato al paese di destinazione / dopo essere arrivato al centro di distribuzione di Mosca / Articolo arrivato a Pulkovo / Arrivato a Pulkovo / Lasciato il Lussemburgo / Lasciato Helsinki / Invio nella Federazione Russa o dopo una lunga pausa di 1 - 2 settimane, è impossibile tracciare la posizione del pacco. No, e da nessuna parte. Niente affatto =)
In questo caso dovrai attendere una notifica da parte del tuo ufficio postale.

Per calcolare i tempi di consegna in Russia (ad esempio, dopo l'esportazione, da Mosca alla tua città), utilizza il "Calcolatore dei tempi di consegna"

Se il venditore ha promesso che il pacco sarebbe arrivato entro due settimane, ma il pacco impiega più di due settimane, è normale, i venditori sono interessati alle vendite ed è per questo che ingannano.

Se sono trascorsi meno di 7 - 14 giorni dalla ricezione del codice di tracciabilità e il pacco non viene tracciato, o il venditore dichiara di aver spedito il pacco e lo stato del pacco è "articolo avvisato" / "E-mail notifica ricevuta” non cambia per diversi giorni, questo è normale, puoi leggere di più seguendo il link: .

Se lo stato dell'invio postale non cambia per 7 - 20 giorni, non preoccuparti, questo è normale per gli invii postali internazionali.

Se i tuoi ordini precedenti sono arrivati ​​in 2-3 settimane e il nuovo pacco impiega più di un mese, è normale, perché... I pacchi percorrono rotte diverse, in modi diversi, possono attendere 1 giorno per essere spediti in aereo, o forse anche una settimana.

Se il pacco ha lasciato il centro di smistamento, la dogana, il punto intermedio e non ci sono nuovi stati entro 7 - 20 giorni, non preoccuparti, il pacco non è un corriere che consegna il pacco da una città a casa tua. Affinché venga visualizzato un nuovo stato, il pacco deve arrivare, scaricare, scansionare, ecc. al successivo punto di smistamento o ufficio postale, e questo richiede molto più tempo del semplice spostamento da una città all'altra.

Se non capisci il significato di stati come Ricezione / Esportazione / Importazione / Arrivato al luogo di consegna, ecc., puoi consultare la suddivisione dei principali stati della posta internazionale:

Se il pacco non viene consegnato al tuo ufficio postale 5 giorni prima della fine del periodo di protezione, hai il diritto di aprire una controversia.

Se, in base a quanto sopra, non capisci nulla, leggi queste istruzioni ancora e ancora, finché non ti sarà completamente chiaro;)

Business Lines è un'azienda russa che opera nel settore del trasporto merci. Sono trascorsi 17 anni dall'apertura dell'azienda, durante i quali l'azienda è riuscita a sviluppare infrastrutture sufficienti che le consentono di trasportare merci non solo all'interno della Federazione Russa, ma anche all'estero: in Armenia, Kirghizistan, Kazakistan e Bielorussia. Al fine di semplificare il più possibile il processo di interazione tra i responsabili dell'azienda e i clienti del servizio, sul sito ufficiale dell'azienda di trasporti è stato aperto un account personale Business Lines.

www.dellin.ru— sito web ufficiale Linee di business

Come registrarsi nel tuo account personale

Per accedere al tuo account personale Business Lines, devi seguire una semplice procedura di registrazione. Il processo comprende diversi passaggi:

1. Vai alla pagina principale del sito;
2. Nella parte in alto a destra della pagina, clicca sul pulsante “Account personale”;
3. Nella finestra che si apre, sotto i campi “Login” e “Password”, clicca sul pulsante “Registrazione”;
4. Forniamo un numero di cellulare o un indirizzo email valido e creiamo una password complessa;
5. Inserisci 4 caratteri di verifica dall'immagine nel campo appropriato, quindi fai clic sul pulsante "Registrati";
6. Se hai specificato un numero di cellulare durante la registrazione, gli verrà inviato un SMS con un codice di conferma (se è stato specificato un indirizzo email, una lettera con un codice di conferma verrà inviata alla tua casella di posta).
7. Dopo aver inserito il codice di conferma nel modulo di registrazione, l'utente viene automaticamente indirizzato al servizio.

Nell'account personale Business Lines, all'utente verrà chiesto di indicare nome, cognome e patronimico, tuttavia, anche dopo aver inserito questi dati, non potrà usufruire appieno del servizio. Per l'accesso completo è necessario caricare una scansione del passaporto; una persona giuridica deve scaricare una domanda per la prestazione di servizi, compilarla e inviarla all'azienda tramite corriere, posta o portarla di persona.

Accedi al tuo account personale

Puoi accedere al tuo account personale Business Lines da qualsiasi pagina del sito ufficiale. Per fare questo è necessario:

1. Clicca sul link “Account Personale”, si trova nella parte in alto a destra della pagina;
2. Nel modulo che si apre, inserisci il tuo indirizzo email o numero di telefono (a seconda dei dati specificati durante la registrazione), inserisci la tua password;
3. Fare clic sul pulsante "Accedi".

Il sito fornisce una funzione di recupero della password. Se per qualche motivo non ricordi la password specificata durante la registrazione, devi:

1. Nel modulo di accesso al tuo account personale, clicca sul link “Hai dimenticato la password?”;
2. Indicare le informazioni di contatto (indirizzo mail o numero di cellulare) lasciate in fase di registrazione;
3. Inserisci i caratteri dall'immagine e richiedi un codice di conferma;
4. Copia il codice nel modulo sul sito.

Funzionalità dell'account personale

Gli utenti che hanno ricevuto pieno accesso al proprio account personale Business Lines possono:

• Visualizzare tutti i tuoi ordini e filtrarli (per grado di preparazione, per un determinato periodo di tempo, per luogo di consegna o di partenza, per destinatario o mittente);
• Calcolare il costo preliminare dell'ordine;
• Controlla in quale fase si trova il processo di consegna del carico;
• Ordinare la documentazione contabile necessaria per ciascun periodo di riferimento;
• Tracciabilità del carico tramite numero di lettera di vettura nelle Business Line;
• Ottieni l'accesso ai report;
• Presentare una domanda per ordinare servizi di trasporto online;
• Presentare reclami in caso di violazione delle regole di cooperazione da parte di una delle parti;
• Corrispondere con il manager;
• Configura l'invio di notifiche sui cambiamenti nello stato dell'ordine.

La funzione più popolare dell'account personale delle Business Lines rimane il monitoraggio del carico tramite numero di fattura.

Applicazione mobile

Applicazione mobile "Linee Business"

Sul sito Web è disponibile per il download una comoda applicazione mobile che consente di lavorare con gli ordini, effettuare pagamenti online, monitorare lo stato della consegna, ricevere notifiche sui cambiamenti nello stato di consegna attuale, monitorare le promozioni e gli sconti attuali presso l'azienda Business Lines. Per l'autorizzazione nell'applicazione mobile vengono utilizzati gli stessi dati del sito web.

Gli utenti senza un account sul sito possono accedere alle seguenti informazioni:

• Controllare lo stato della consegna della merce; per fare ciò è necessario indicare il numero della richiesta, dell'ordine o della lettera di vettura;
• Calcolare il costo approssimativo del trasporto merci;
• Ordinare online i servizi aziendali;
• Controlla l'indirizzo del terminal più vicino;
• Scopri le promozioni e le offerte disponibili presso la filiale dell'azienda nella tua città.

I moderni servizi di consegna si distinguono per la velocità e la qualità del lavoro. Grazie a loro, carichi di qualsiasi dimensione possono essere trasferiti nel più breve tempo possibile per migliaia di chilometri. Tuttavia, se utilizzi i servizi di un corriere in modo continuativo, la qualità di tale servizio è di grande importanza per te. Dopotutto, a volte affidiamo alle compagnie di navigazione le cose più importanti.

In questo articolo forniremo una descrizione di una delle società abbastanza conosciute in Russia, "Business Lines". Una recensione lasciata da uno dei suoi clienti; caratteristiche sul sito ufficiale; le raccomandazioni che riusciremo a trovare: tutto questo servirà a caratterizzare più in dettaglio le attività di questo servizio, dandoti l'opportunità di capire da solo quanto bene l'azienda adempie ai propri compiti. Bene, ovviamente, alla fine della recensione cercheremo di dare un punto di vista generale su cosa sia questo servizio.

Circa la società

Innanzitutto, parliamo un po 'dell'istituzione stessa e delle attività che svolge. Pertanto, come indicato sul sito web dell’ufficio di rappresentanza, l’azienda opera con successo dal 2001. Durante questo periodo, ha servito con successo più di 2 milioni di clienti, molti dei quali, secondo le recensioni, erano soddisfatti della qualità del lavoro.

In tutta la Russia puoi trovare uffici della compagnia "Business Lines". Mosca e San Pietroburgo sono le città “domestiche” dove si trova il maggior numero di uffici di servizio. Inoltre, a giudicare dai servizi forniti, l'azienda collabora molto spesso con clienti di queste regioni.

Scopri di più sulle modalità di fornitura delle Business Lines e su cosa offre il servizio nella sezione successiva. Va solo notato che il vettore di attività di questa organizzazione è l'attenzione a un risultato positivo: la soddisfazione del cliente, il completamento dell'attività nel più breve tempo possibile e il miglioramento costante dell'efficienza.

Servizi

Quindi, come già capirai, stiamo parlando di un servizio di trasporto, quindi non c'è dubbio che la sua funzione principale sia il trasporto di merci. Infatti, questa azienda di trasporti dispone di un'intera rete logistica che opera sulla base della propria flotta. Il compito principale dell’intero meccanismo è consegnare la merce nel modo più rapido ed efficiente possibile, facendo risparmiare tempo e denaro al cliente. Tuttavia, ce ne sono diversi anche qui. Il cliente dell'azienda Business Lines sceglie ciò che gli si addice meglio. Il carico può essere inviato da un magazzino di servizio all'altro, dalla casa del cliente al magazzino e da casa a casa (le opzioni possono essere combinate in qualsiasi altro modo - questo non cambia l'essenza).

Altro

Oltre all'invio e al trasporto di merci, merita attenzione anche la possibilità di ordinare un servizio di deposito merci (se non si ha un posto dove depositare una spedizione di merci per un certo periodo di tempo. Per migliorare la qualità del servizio, c'è anche la possibilità di assicurare le cose da voi inviate o ricevute per evitare problemi e tutelare i vostri interessi per le merci che percorrono una certa distanza. Tutti sanno che sulla strada può succedere di tutto: per evitare una situazione del genere, esiste questa funzione che permette di risarcire per perdite subite dai clienti delle Linee di Business.

Qui è disponibile anche il monitoraggio del carico tramite lettera di vettura. Tuttavia, ne parleremo un po 'più tardi.

Costi e prezzi

Come ogni azienda che fornisce servizi, "Business Lines" (una recensione di qualsiasi cliente lo confermerà) ha le sue. Poiché molto spesso rappresenta un insieme di variabili sotto forma di peso del prodotto, categoria, dimensioni o distanza di spedizione, il cliente è ha offerto uno speciale calcolatore automatico, con il quale è possibile calcolare il prezzo di spedizione. Questa opzione, ovviamente, non è nuova: è stata installata sui siti Web di molti dei maggiori servizi di consegna di merci nella Federazione Russa. Quindi, nel caso della compagnia Business Lines, il tracciamento del carico non è più un problema. Tuttavia, ne parleremo più avanti un po'.

Affinché il cliente stesso non approfondisca tutti i dettagli su come viene effettuato l'addebito, qui, oltre al tracciamento, esiste anche una forma di calcolo automatico del prezzo. In esso devi solo chiarire le opzioni su come verrà effettuata la consegna: in quale forma, se sono richiesti servizi aggiuntivi (imballaggio, controllo della merce, ecc.), Quali sono i parametri del carico stesso. Tenendo conto di tutto ciò, verrà determinato il costo finale della consegna delle “Linee Business”.

Come puoi vedere, un'azienda di trasporti consente di calcolare tutto questo senza alzarsi dal divano. Allo stesso tempo, tutto è estremamente semplice e comprensibile anche per l'utente medio di computer. Questo è in realtà un approccio molto corretto da parte della società Business Lines. Il costo della consegna della merce è sempre un criterio importante su cui i clienti si concentrano quando scelgono un servizio per un'ulteriore cooperazione.

Numero di identificazione

Anche il sistema di tracciamento delle merci merita un'attenzione particolare. Con il suo aiuto puoi vedere dove sono le tue cose, approssimativamente quando arriveranno a destinazione e potranno essere ritirate presso l'ufficio Business Lines. Tracciare la merce tramite fattura è molto comodo, poiché aiuta anche a calcolare quando sarà più conveniente per il destinatario presentarsi al magazzino con il documento. E in generale, questo approccio alla logistica consente, in primo luogo, di informare tempestivamente il cliente dove si trova il suo carico; e in secondo luogo, fornisce ulteriori garanzie che il tuo pacco non si perderà da qualche parte lungo il percorso e potrai ritirarlo in assoluta sicurezza una volta arrivato a destinazione.

Il numero di tracciabilità è contenuto nella fattura. "Business Lines" lo presenta a tutti i clienti senza eccezioni. Altre aziende che operano nel settore delle consegne sono obbligate a fare lo stesso. È consuetudine comunicare il codice di tracciabilità sia al destinatario che al mittente del carico per comodità di entrambe le parti. Pertanto, secondo lo schema classico, il monitoraggio del carico è organizzato presso la società Business Lines.

Area personale

A proposito, non abbiamo chiarito un dettaglio importante. Ai clienti dell'azienda, quando si registrano, viene fornito separatamente un account personale. In esso hanno l'opportunità di eseguire tutte quelle operazioni di cui abbiamo scritto sopra: calcolare il prezzo, visualizzare le informazioni sui loro ordini, monitorare il movimento di questi ultimi. La presenza di un tale sistema di autorizzazione sul sito rende comoda l'interazione con il sistema. In più, in futuro, il servizio potrà assegnare agli utenti più attivi dei punti fedeltà per aver scelto e utilizzato costantemente il proprio servizio.

Supporto

Non dimenticano nemmeno l'assistenza clienti. Esistono diversi modi per contattare i rappresentanti dell'azienda. Questa, ovviamente, è una hotline, un numero di telefono attraverso il quale chiunque può porre una domanda a un dipendente dell'azienda e ottenere una risposta; Per una maggiore comodità dell'utente, qui è prevista anche una forma di comunicazione elettronica: corrispondenza o chat online. Questo vale per quei casi in cui la situazione non è così urgente da effettuare una chiamata, ma allo stesso tempo è importante che una persona trovi la risposta alla sua domanda.

Infine, puoi sempre contattare l'ufficio di rappresentanza della società Business Lines. Gli orari di apertura in ciascuno dei 167 punti sono diversi; li puoi trovare sul sito ufficiale. Molto spesso, il dipartimento è aperto nei giorni feriali dalle 9:00 alle 18:00 e nei fine settimana dalle 10:00 alle 15:00. Gli ordini per il trasporto all'indirizzo del destinatario vengono ricevuti ed elaborati continuamente.

Caratteristiche

Per descrivere il funzionamento delle Business Line è necessario tenere conto del feedback di ciascun cliente. Man mano che raccoglievamo materiale sul servizio, siamo riusciti a trovarne alcuni e a trarne le nostre conclusioni. Nel processo di selezione di tali informazioni sono stati utilizzati diversi siti per una valutazione più obiettiva. Ecco cosa siamo riusciti a trovare, diviso in due gruppi: raccomandazioni elogiative e, al contrario, caratteristiche negative dei clienti.

Vantaggi

Le recensioni positive notano molto spesso l'atteggiamento amichevole dei dipendenti dell'azienda e menzionano i prezzi bassi per i servizi delle linee business. Mosca è leader nel numero di tali raccomandazioni, e questo è comprensibile: a quanto pare c'è un controllo più attento sulla qualità del servizio. Forse negli uffici centrali sono stati sviluppati una sorveglianza più rigorosa o processi logistici migliorati. Comunque sia, è stato sui siti di Mosca che è stato interrotto il maggior numero di commenti “positivi” sulle attività del servizio.

Screpolatura

Dai commenti negativi abbiamo potuto conoscere l'organizzazione caotica del lavoro del corriere. Probabilmente si svolgerà nelle sedi regionali della società Business Lines. San Pietroburgo, sorprendentemente, è uno di questi.

Qui le persone descrivono che la loro merce è arrivata in pezzi e in ritardo, il carico di qualcuno è andato completamente perso, a qualcuno è stato spedito un articolo danneggiato, sono stati scortesi o hanno fornito informazioni errate e così via.

Vengono forniti vari casi. Ad esempio, c'è più di una recensione sulla società "Business Lines" secondo cui un prodotto che, secondo il numero di tracciamento, dovrebbe arrivare, diciamo, sul primo, in realtà non arriva sul secondo, o sul terzo, e così SU.

Naturalmente, una persona contatta il servizio di supporto, dove può informarlo che il suo carico è smarrito, o è già nel magazzino (ma in realtà non c'è), oppure farà riferimento ad alcune circostanze impreviste. Le opzioni sono tante, ma i clienti insoddisfatti sono sempre gli stessi. Scrivono che non utilizzeranno mai più il servizio Business Lines.

Può anche succedere che semplicemente non ci sia una filiale dell'azienda nella località desiderata e quindi la consegna costa decine di volte di più. Ciò è particolarmente vero per le parti remote della Russia, le città situate nel nord o nell'est. Lì, ovviamente, il sistema di trasporto non è sviluppato come nelle regioni occidentali, motivo per cui le persone scrivono recensioni estremamente negative quando il trasporto di merci è piuttosto costoso. Tuttavia, vale la pena considerare che le strade non sono costruite dal corriere, consegna solo merci.

Le recensioni sono uno strumento potente che può davvero allontanare un discreto numero di clienti se utilizzate correttamente. Pertanto, le aziende sono così preoccupate di avere solo raccomandazioni positive. A quanto pare, il servizio che abbiamo descritto non ha molto successo.

conclusioni

E allora, che dire della consegna con le “Linee Business”? Il servizio esiste da molti anni e milioni di persone ne hanno utilizzato i servizi. Ora probabilmente ha un fatturato di merci di molte tonnellate che viaggia tra centinaia di città. Questa è un’azienda gigante che semplicemente non potrebbe esistere se fosse veramente negligente e disorganizzata.

Forse le recensioni che abbiamo visto sono una goccia nell'oceano, quella stessa “percentuale di errori” che costituisce una piccola parte di tutte le merci e i carichi. Speriamo che richiedendo i servizi di questa azienda sarai tra la maggioranza, quelli che ricevono con successo il loro carico in tempo, con la giusta qualità e al miglior costo.