Änderungsschreiben in den Geschäftsbereichen des Zahlers. Musterbrief zum Wechsel des Geschäftsbereichs des Kostenträgers – yggtus
Ich bin Zahler und Kunde. Versender und Empfänger sind jeweils andere Unternehmen. In der Stadt „A“ gibt es Waren zur Lagerung und ich habe den Frachttransport von diesem Lager in eine andere Stadt bestellt, unterwegs hat der Empfänger die Bestellung geändert und ich musste dringend in eine andere Stadt und zu einem anderen Empfänger umgeleitet werden. Und der Spaß begann. Ich habe bei der Hotline angerufen und mir wurde mitgeteilt, dass eine Änderung des Empfängers durch den Einlieferer nur schriftlich mit Siegel und Unterschrift der vom Einsender bevollmächtigten Person erfolgen kann. Als Antwort auf alle meine Argumente und Behauptungen, dass der Versender nichts damit zu tun habe, habe ich gerade gehört, dass der Eigentümer der Ladung der Versender ist. Noch steiler. Ich erkläre, dass ich der Eigentümer dieser Ladung bin und bereit bin, alle Belege für diese Ladung bereitzustellen, aber sie wissen es besser und bestehen darauf, dass der Versender der Eigentümer ist. Diese. Kann der Versender das Geld des Zahlers und des Kunden verwalten, die Liefer- und Empfängeradressen auf Kosten des Zahlers ändern und den Kunden generell ohne Ware zurücklassen? Und warum brauchen wir im Allgemeinen einen KUNDEN, wenn er seine Funktionen nicht erfüllen kann? Und Anrufe und Kommunikation über die Website führen zu keinen Ergebnissen. Die Abstimmung dieser Briefe mit dem Versender dauert Wochen, da dieser Service nicht in dessen Verantwortungsbereich liegt. Und für die Lieferung der Fracht werde ich eine Rückerstattung in offizieller Form verlangen, da es der Fracht aufgrund dieser Situation gelungen ist, das Terminal von einer Stadt in eine andere zu verlassen. Und wenn es ihnen nicht gelingt, die Lieferung an den Empfänger zu stornieren, dann wird es Spaß machen. Da ich im Namen des Kunden einen Brief über eine Adressänderung schreibe und eine Ablehnung erhalte, liegt die gesamte Verantwortung bei TC, wenn der erste Empfänger dies auch akzeptiert, da sie durch den Brief des Kunden gewarnt wurden. Niemand kann genau erklären, auf welcher Grundlage der Versender Eigentümer der Ladung ist. Da ist totaler Blödsinn los. Solange ich arbeite, wechsle ich als Kunde ständig die Adresse, aber es ist sogar schwierig, mit diesem Transportunternehmen zu kommunizieren, sie starren auf Fakten und Beweise, wollen aber nicht einmal hinsehen.
Antragsnummer: 703084000700
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Kommentare zur Rezension
Guten Tag, Airat!
Ich bin ein Vertreter von Business Lines LLC.
Die Informationen zum Ablauf der Richtungsänderung/Empfängeränderung wurden Ihnen korrekt übermittelt.
Der Absender übergab uns die Fracht und teilte uns mit, wohin sie geliefert werden sollte und welche Organisation diese Fracht erhalten würde.
Wenn die Fracht in eine andere Stadt geliefert und einem anderen Empfänger übergeben werden muss, ist es der Absender, der uns einen Brief über eine Richtungsänderung und einen Empfängerwechsel übermittelt.
Mit freundlichen Grüßen
Maria Gladkowa
Der Kunde hat Sie informiert, d.h. Ich bin auch der Kunde, wo er es abholen und wohin er es bringen soll, d.h. Ich und der Kunde bezahlen Ihnen das alles auch, d.h. Ich: Die Ladung wurde Ihnen gerade übergeben. Auf welcher Grundlage und aufgrund welcher Gesetze beschlagnahmen Sie meine Waren und verweigern deren Beförderung, die Ihnen nur zum Transport übergeben wurden? Sie können sich Aufzeichnungen der Kommunikation mit dem Manager anhören und herausfinden, wer Ihnen den Absender, Empfänger, Kunden, Zahler zur Verfügung gestellt hat und wen ich vertrete. Wem gehört dieses Produkt? Sie laufen einfach vor Antworten davon, wie hier auch die Manager. Auf Fragen habe ich keine Antworten erhalten.
Und hier ist das Gespräch mit dem Online-Berater:
07:52:18 Guten Morgen. Ich bin Kunde und Zahler. Bestellnummer 703084000700. Es wurde versehentlich das falsche Produkt versendet. Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?
07:52:18 Automatische Antwort. Sie können Ihre Bestellung auf folgende Weise ändern: über Ihr persönliches Konto, Ihre mobile Anwendung oder indem Sie das Contact Center/Ihren betreuenden Manager unter der in Ihrer Kundenkarte angegebenen Telefonnummer anrufen.
07:52:56 In diesem Fall ist eine Frachtumleitung erforderlich. Die Umleitung der Ladung erfolgt ausschließlich durch den Absender. Der Absender muss per E-Mail einen Brief über die Richtungsänderung an seinen Vorgesetzten schreiben. Das Briefformular ist auf unserer Website in den Unternehmensdokumenten verfügbar - http://www.dellin.ru/documents/#group_2 (Untertitel „Änderung von Daten in Bestellungen“, Formular „Brief zur Frachtumleitung“)
07:54:13 Warum nur der Absender? Sie haben damit nichts zu tun, ich bin Käufer und Kunde, warum sollte der Absender schreiben?
07:55:34 Sollte eine Änderung der Empfangs- oder Empfängerstadt erforderlich sein, kann dies nur durch ein offizielles Schreiben des Versenders erfolgen.
08:00:01 Sitzungszeit ist abgelaufen. Gerne setzen wir die Kommunikation fort.
08:00:14 Ich wiederhole es noch einmal: Ist der Eigentümer der Ware nicht der Versender, sondern der Zahler und der Kunde? Und der Spediteur hat unsere Waren einfach vorübergehend untergebracht, was hat das dann damit zu tun?
08:01:09 Nur der Absender kann die Ladung per Brief umleiten.
08:02:13 Erklären Sie mir warum?
08:03:17 Der Eigentümer der Ladung ist der Absender. Nur der Absender kann die Route ändern.
08:05:55 Ich sage Ihnen, der Eigentümer ist der Zahler und der Kunde. Was passiert, wenn ich Dokumente sende, die bestätigen, dass die Ware dem Kunden, dem Zahler oder sogar einem anderen Unternehmen gehört? Wie können Sie wissen, wer der Eigentümer ist?
08:06:24 Gemäß den Regeln unseres Unternehmens kann nur der Absender des Briefes umleiten.
08:07:34 Wo kann ich sie lesen?
08:10:28 Das sind interne Regelungen. Bei der Anmeldung der Ladungsumleitung ist ein Siegel und eine Unterschrift des Absenders erforderlich.
08:13:01 Sitzungszeit ist abgelaufen. Gerne setzen wir die Kommunikation fort.
08:13:09 Ich frage noch einmal, was hat der Absender damit zu tun, wenn der Eigentümer der Kunde ist? Und es stellt sich heraus, dass der Versender über die Gelder des Zahlers verfügen kann?
08:14:20 Nach den Regeln unseres Unternehmens ist bis zur Übergabe der Ladung an den Empfänger der Absender der Eigentümer der Ladung. Und alle Manipulationen an der Ladung dürfen von ihm nur auf schriftliche Anfrage vorgenommen werden.
08:16:41 Was passiert dann, wenn der Empfänger die Annahme der Ladung verweigert und der Absender sich weigert, einen Brief zu schreiben?
08:18:16 Dieses Problem wird von den Managern des Absenders und Empfängers gelöst. Wenn sowohl der Absender als auch der Empfänger die Ladung verweigern, wird eine Entsorgung der Ladung vereinbart.
08:22:01 Sitzungszeit ist abgelaufen. Gerne setzen wir die Kommunikation fort.
Achtung – dies ist ein Artikel über unseren Partner. Die auf unserer Website aufgeführten Kontakte gelten nicht für Partnerkontakte. So sehen Sie Partnerkontakte:
1. Um die Fracht zu erhalten, müssen Sie die TTN-Nummer kennen. Diese Nummer teilen wir Ihnen umgehend nach Versand der Ware per E-Mail mit.
2. Wenn der Lieferservice nur zwischen den Terminals des Transportunternehmens (zwischen Filialen und nicht bis zu Ihrer Haustür) bestellt wird, müssen Sie zur Filiale des Transportunternehmens in Ihrer Stadt kommen, um die Fracht in Empfang zu nehmen. Bevor Sie sich an das Transportunternehmen wenden, stellen Sie sicher, dass die Fracht angekommen ist und vom Absender bezahlt wurde (wenn der Absender die Fracht bezahlt). Warten Sie dazu auf einen Anruf des Transportunternehmens oder wenden Sie sich selbst an das Transportunternehmen. Um herauszufinden, unter welcher Nummer Sie das Transportunternehmen anrufen können, gehen Sie auf die Website des Transportunternehmens und wählen Sie im Abschnitt „Terminaladressen“ Ihre Stadt (Ihre Filiale) aus.
Den Standort der Ladung können Sie auch auf der Website des Transportunternehmens erfahren. Dazu müssen Sie die Registerkarte „Cargo Delivery Status“ auf der Hauptseite der Business Lines-Website http://www.dellin.ru öffnen und die TTN-Nummer in das Fenster „Cargo Delivery Status“ eingeben (Sie können auch Über diesen Link gelangen Sie zum Fenster „Cargo Delivery Status“ (http://www.dellin.ru/tracker/). Die TTN-Nummer teilen wir Ihnen unmittelbar nach Versand der Ware schriftlich per E-Mail mit.
Aufmerksamkeit! Die Fracht kann entlang der Route mehrere Filialen des Transportunternehmens durchlaufen. Wenn Sie also feststellen, dass die Fracht nicht in Ihrer Stadt angekommen ist, kann dies bedeuten, dass sich die Fracht an einem Zwischenpunkt befindet und noch nicht am Ziel angekommen ist.
3. Informieren Sie sich beim Betreiber des Transportunternehmens: „Wie genau wird der Name des Empfängers angegeben?“ Sollten sich Tippfehler im Namen oder Abkürzungen befinden, die nicht mit Ihrem Namen übereinstimmen, benachrichtigen Sie uns bitte und wir werden dem Transportunternehmen einen Brief über den Empfängerwechsel senden und den korrekten Namen angeben. Wenn Sie kein solches Schreiben haben, wird Ihnen die Ladung nicht ausgehändigt.
4. Für den Empfang der Ladung durch eine juristische Person ist eine im Namen des Empfängers ausgestellte Vollmacht erforderlich, bei einer natürlichen Person ist ein Reisepass erforderlich. Wenn ein Dritter die Ladung für eine Privatperson entgegennimmt, ist eine notariell beglaubigte Vollmacht erforderlich.
Aufmerksamkeit! Im Falle der Entgegennahme von Fracht für eine juristische Person durch den Leiter des Unternehmens muss der Leiter dem Transportunternehmen neben einem Ausweisdokument (Reisepass) eine Vollmacht vorlegen (auch wenn sie vom Leiter für sich selbst ausgestellt wurde). oder eine Anordnung zur Ernennung des Leiters.
5. Bezahlung der Lieferung:
Die Kosten für die Lieferung der Fracht können sowohl der Absender als auch der Empfänger der Fracht tragen. Darüber hinaus wartet das Transportunternehmen nicht auf den Zahlungseingang für seine Lieferdienste, sondern transportiert die Fracht zwischen seinen Terminals (Filialen) unmittelbar nach Erhalt der Fracht vom Absender. Wenn also die Fracht angekommen ist und der Zahler für die Leistungen des Transportunternehmens der Absender ist, prüfen Sie beim Transportunternehmen, ob die Zahlung eingegangen ist? Ohne Bezahlung der Transportleistungen wird Ihnen die Fracht nicht zugestellt.
Für den Fall, dass der Zahler für die Leistungen des Transportunternehmens der Empfänger der Ladung ist, nimmt das Transportunternehmen selbstständig Kontakt mit dem Empfänger auf und sendet dem Empfänger eine Rechnung zur Zahlung. Sie können per Banküberweisung gegen Rechnung oder in bar an der Kasse des Transportunternehmens bei Erhalt der Ladung bezahlen.
6. Wenn Sie eine Lieferung an Ihren Standort („bis zur Tür“) benötigen und der Absender die Lieferung nur an das Terminal des Transportunternehmens (Filiale in Ihrer Stadt) bestellt hat, können Sie beim Transportunternehmen unabhängig einen zusätzlichen Service anfordern – „Lieferung an die Tür“. Wenden Sie sich dazu telefonisch oder per E-Mail an die Filiale des Transportunternehmens in Ihrer Stadt (Link zu den Filialen: http://www.dellin.ru/cities/?mode=cities) und bestellen Sie den gewünschten Service.
Aus _________________________________
Name der Firma
Stellungnahme
Bitte ändern Sie den Empfänger von _____________________ in ___________________,
(ursprüngliche Ladung) (neuer Empfänger)
(Name des Zahlers)
Bestimmungsort und der ursprüngliche Empfänger bleibt der Zahler; es ist notwendig, zusätzlich ein Musterschreiben Nr. 7 - Antrag auf Zahlung durch einen Dritten) gemäß Rechnung Nr. _______________________, Fahrzeug Nr. _________________, geladen ______________, am ______________________ auszufüllen,
(Datum) (Stadt)
Kontakt Nummer ____________________________ .
(neuer Empfänger)
Probe Nr. 2: (Änderungsschreiben des Versenders)
Aus __________________________
Name der Firma
Stellungnahme
Name der Firma
-...", bestätigt durch den Frachtbrief Nr. _______________ vom _____ 20 __. Laut obigem Frachtbrief ist der Absender in der Stadt _________________: __________________________, und
Empfänger________________________________.
Name des Empfängers
Bitte ändern Sie den Absender in ________________________________ und den Empfänger in _____________________________________. Die Notwendigkeit dieser Änderungen wird durch die folgenden Umstände verursacht ______________________________.
Im Falle von Ansprüchen oder Schadenshöhen seitens des im Frachtbrief Nr. _______________________ falsch angegebenen Absenders und Empfängers, deren Namen aufgrund dieses Schreibens geändert wurden, betrachten Sie dieses Schreiben bitte als Bestätigung unserer Zustimmung zur Befriedigung der oben genannten Ansprüche und zur Erstattung die Höhe des dargestellten Schadens.
Unsere Daten: Name der Organisation__________________________________________
Adresse, Tel. _________________________________________________________________
Kontonummer ___________________________ Konto _____________________________________
BIC-Nr. ________________ INN _____________________
Bank Name ______________________________________________________________
__________________ _________________________________ ______________________
Position des Kopfes, vollständiger Name, Unterschrift, Siegel
Probe Nr. 3: (Brief über die Änderung des Zahlungsortes)
Aus _________________________________
Name der Firma
Antrag auf Änderung des Zahlungsortes.
Wir bitten Sie, den Zahlungsort der Rechnung zu ändern
Nr. _____________________, Fahrzeug-Nr. _______________, Ladedatum ________________ Versand in die Stadt __________________________.
Dieses Schreiben kann entweder im Original oder per Fax zur Ausführung geschickt werden.
Unsere Daten: Name der Organisation__________________________________________
Adresse, Tel. _________________________________________________________________
Kontonummer ___________________________ Konto _____________________________________
BIC-Nr. ________________ INN _____________________
Bank Name ______________________________________________________________
__________________ _________________________________ ______________________
Position des Kopfes, vollständiger Name, Unterschrift, Siegel
Probe Nr. 4: (Brief über Zieländerung, Umleitung)
Aus _______________________
Stellungnahme
Bitte ändern Sie den Bestimmungsort (Spedition) für die unter Frachtbrief Nr. ___________________ (im Folgenden TTN genannt), Fahrzeugnummer __________, Ladedatum ___________________ versandte Sendung.
Der im TTN angegebene Bestimmungsort ____________________ gilt als ungültig.
Bitte senden Sie die obige Sendung an die Stadt ____________, den Empfänger _____________________________, die Telefonnummer des Empfängers _______________________.
(Name der Firma)
Die Zahlung für die Lieferung gemäß TTN erfolgt ___________________________________ (Name des Zahlers)
Die Zahlung für die Weiterleitung der Sendung gemäß dieser Abrechnung erfolgt bis zum ________________________________.
(Name des Zahlers)
Die Bezahlung der Lagerleistungen (sofern die Frist der kostenlosen Lagerung am Versandort abgelaufen ist) erfolgt bis zum _____________________________________________.
(Name des Zahlers)
Ich wurde vor der Durchführung einer Nachsendung nach Bezahlung der Lagerhaltung gewarnt, ich stimme zu. Zur Durchführung und Bestätigung der Zahlung wird vom Auftragnehmer eine zusätzliche Frist zur kostenlosen Lagerung innerhalb von drei Werktagen festgelegt.
Weigert sich der angegebene Zahler, die Speditionsleistungen des Auftragnehmers gemäß den genehmigten Tarifen zu bezahlen, garantieren wir, die Zahlung selbst zu leisten.
Bei der Registrierung der Weiterleitung einer Sendung und der Bestellung einer zusätzlichen automatischen Zustellung dieser Sendung an die Tür des Empfängers am Bestimmungsort ist es erforderlich, dem Auftragnehmer einen Auftrag zur Erbringung von Dienstleistungen zur automatischen Zustellung zu erteilen (Anlage zum Vertrag für die Erbringung). von Lieferdiensten).
Unsere Daten: Name der Organisation__________________________________________
Adresse, Tel. _________________________________________________________________
Kontonummer ___________________________ Konto _____________________________________
BIC-Nr. ________________ INN _____________________
Bank Name ______________________________________________________________
__________________ _________________________________ ______________________
Probe Nr. 5: (Letter über die Ablehnung der Ladung)
Aus _______________________
Name der Firma
STELLUNGNAHME
über die Verweigerung der Lieferung.
Mit diesem Antrag ____________________________ vertreten durch ____________________, (Name der Organisation) (vollständiger Name)
Handeln auf der Grundlage __________________________________________________
(Name des Dokuments, das das Recht verleiht (Charta, Vollmacht))
ab Abflug _______________________, Gesamtzahl der Sitzplätze __________________
(Name der Sendung)
angekommen in der Stadt ___________________, im Fahrzeug Nr.______________
(Stadtname)
gemäß TTN vom „__“____________20 __, Nr. ______________________________, mit einem Gewicht/Volumen ______ kg/ _____ m3 wird abgelehnt.
Material- und sonstige Ansprüche _____________________________________
(Firmenname)
k – …“ nicht.
Dieses Schreiben kann entweder im Original oder per Fax zur Ausführung geschickt werden.
___________________ ________________ ________________________
Positionsunterschrift vollständiger Name
MP (Stempelabdruck*)
Probe Nr. 6: (Schreiben, das die Freigabe von Ladung verbietet)
Aus __________________________
(Name der Firma)
Stellungnahme
Vorausgesetzt, und – ...“ akzeptiert
(Name der Firma)
Zustellung der Sendung auf der Grundlage des Frachtbriefs Nr. ____________.
Der Empfänger dieser Sendung laut obiger Rechnung ist ___________________________________________. Gemäß der Vereinbarung vom _____________
(Name des Empfängers) (Datum)
Nr. ____________ zwischen _______________________ und ______________________________
(Vereinbarungsnr.) (Name der Organisation) (Name des Empfängers)
(Name des Empfängers)
nach Zahlungseingang für die Lieferung. Da die Firma _________________________________ nicht zahlt
(Name des Empfängers)
durchgeführt wurde (oder einen anderen Grund angeben), dass ___________________________ und
(Name der Firma)
bestätigt mit diesem Schreiben, dass das Eigentum an dieser Sendung _____________________________ gehört.
(Name der Firma)
Als Eigentümer dieser Sendung bittet _____________________________
(Name der Firma)
Geben Sie die Sendung nicht an den oben genannten Empfänger aus und erbringen Sie keine Lagerdienstleistungen für diese Sendung. Sorgen Sie gemäß weiteren Anordnungen dafür, dass die Sendung zur Entsorgung von _____________________________ zurückgeführt wird.
(Name der Firma)
Verpflichtet zur Bezahlung der oben genannten Leistungen.
(Name der Firma)
Generaldirektor
M.P. (Siegel*)___________/vollständiger Name
Probe Nr. 7: (Schreiben bezüglich der Zahlung durch einen Dritten)
Von wem: ___________________________________________
(Name des Zahlers für Lieferdienste)
Bitte erkennen Sie uns als Zahler in Bezug auf den Lieferservice an, ausgestellt unter der TTN-Nr. __________________, datiert „“ ________ 20 _, Fahrzeug-Nr. ___________
(Daten werden gemäß der technischen Spezifikation angegeben).
Wir garantieren die Bezahlung der Dienstleistung.
Abfahrtsstation ______________________________________________________________
Versender ____________________________________________________________
Empfangsstation __________________________________________________________
Empfänger ______________________________________________________________
Angaben zum Zahler:
Kontakt Nummer ________________________________________________________
Juristische Adresse _________________________________________________________
INN/KPP ________________________________________________________________
OKVED _____________________________________________________________________
Girokonto _____________________________________________________________
Korrespondenzkonto _____________________________________________________
BIC ____________________________________________________________________________________________
Vollständiger Name der Bank _____________________________________________________
Bankstandort ________________________________________________________________
_______________ / _____________ / __________________________________
Positionsunterschrift Vollständiger Name lesbar M.P. (Druck*)
Probe Nr. 8: (Schreiben zur Bestätigung der Vorauszahlung)
Zum Kopf
Aus___________________________________
Mit diesem Brief erhalten ____________________________________ Anfragen von
Name der Organisation (die den Vorschuss überweist)
Höhe der Vorauszahlung ________________ reiben.
Name der Organisation (die den Vorschuss überweist)
Gutschrift auf ______________________________ für Lieferleistungen gemäß TTN Nr. __________
bei Nichteingang der Zahlung ________
Name der Organisation, die die Dienstleistungen nicht bezahlt hat
innerhalb von 10 Tagen bis „___“__________20 __.
Dieses Schreiben kann entweder im Original oder per Fax zur Ausführung geschickt werden.
„____“______20 __
Datum Monat
_________________________________ /____________________ / ____________________
Name der Organisation, die den Vorschuss überweist) Vollständiger Name Aufsicht M.P.-Siegel*)
Probe Nr. 9: (Schreiben zur Rückerstattung der Vorauszahlung)
Zum Kopf
Aus______________________________________
Mit diesem Schreiben bittet ________________________________________ um eine frühere Rückkehr
Name der Organisation (die den Vorschuss überwiesen hat)
der überwiesene Betrag der Vorauszahlung _____________________ Rubel, an die Kasse gezahlt -..." (Agent am Zahlungsort) vom "___"_________20 __ auf das Girokonto ___________________________________________.
Name der Organisation (die den Vorschuss überwiesen hat)
„____“_________________20__
_____________________________________/_____________________/_________________
Name der Organisation (die den Vorschuss überwiesen hat) Vollständiger Name Aufsicht M.P. (Druck*)
Probe Nr. 10: (Ablehnungsschreiben für Lieferdienste)
Zum Kopf
(Name der Firma)
Stellungnahme
Wir bitten Sie, den Zustelldienst gemäß Frachtbrief Nr. ________________________ Ladedatum __________________ für die Stadt ________________________ abzulehnen und die Sendung an folgende Person ________________________ in der Stadt ________________________ zu übergeben.
Wir garantieren die Bezahlung von PGR, Herstellung von Holzverkleidungen und Lagerdienstleistungen _______________________________________.
(Name des Zahlers)
Unsere Daten: Name der Organisation__________________________________________
Adresse, Tel. _________________________________________________________________
Kontonummer ___________________________ Konto _____________________________________
BIC-Nr. ________________ INN _____________________
Bank Name ______________________________________________________________
__________________ _________________________________ ______________________
Position des Kopfes, vollständiger Name, Unterschrift, Siegel
Probe Nr. 11: (Brief zur Ladungsneuvermessung)
Zum Kopf
Aus _____________________________________
(Name der Firma)
Stellungnahme
Wir bitten Sie, eine Kontrollmessung/Übergewicht der Sendung am Bestimmungsort (________________________________) gemäß Frachtbrief Nr.__________________________ durchzuführen.
Unsere Daten: Name der Organisation__________________________________________
Adresse, Tel. _________________________________________________________________
Kontonummer ___________________________ Konto _____________________________________
BIC-Nr. ________________ INN _____________________
Bank Name ______________________________________________________________
__________________ _________________________________ ______________________
Position des Kopfes, vollständiger Name, Unterschrift, Siegel
Probe Nr. 12: (Ablehnungsschreiben für Autozustelldienste am Zielort)
Zum Kopf
Aus _______________________________________
(Name der Firma)
Stellungnahme
Wir bitten Sie, die automatische Zustellung am Zielort unter Angabe der TTN-Nr. _______________________ zu stornieren.
Wir haben keine Beschwerden bezüglich dieser Lieferung.
Unsere Daten: Name der Organisation__________________________________________
Adresse, Tel. _________________________________________________________________
Kontonummer ___________________________ Konto _____________________________________
BIC-Nr. ________________ INN _____________________
Bank Name ______________________________________________________________
__________________ _________________________________ ______________________
Position des Kopfes vollständiger Name Unterschrift, Siegel*
Probe Nr. 13: (Brief über das Hinzufügen einer Dienstleistung – Warmtransport)
Zum Kopf
Aus _____________________________________
(Name der Firma)
Stellungnahme
Wir bitten Sie, der CTN-Nr. _______________________ einen zusätzlichen Service hinzuzufügen – Warmtransport. Die Bezahlung der Haupt- und Zusatzleistungen erfolgt am ____________________________.
Da die Ladung in ein Kühllager geliefert wurde, wurde sie bei Umgebungstemperatur gelagert und in einem Kühltransportfahrzeug transportiert.
Wir haben keine Beschwerden bezüglich dieser Lieferung.
Unsere Daten: Name der Organisation__________________________________________
Adresse, Tel. _________________________________________________________________
Kontonummer ___________________________ Konto _____________________________________
BIC-Nr. ________________ INN _____________________
Bank Name ______________________________________________________________
__________________ _________________________________ ______________________
Position des Kopfes, vollständiger Name, Unterschrift, Siegel
Probe Nr. 14: (Schreiben bezüglich der Stornierung des Dienstes – Warmtransport)
Zum Kopf
Aus _____________________________________
(Name der Firma)
Stellungnahme
Wir bitten Sie, die Zusatzleistung – Transport an einem warmen Ort, unter der CTN-Nr. _______________________ zu stornieren und unsere Sendung in einem kalten Fahrzeug zu versenden.
Wir haben keine Beschwerden bezüglich dieser Lieferung.
Unsere Daten: Name der Organisation, Adresse, Telefonnummer,
Konto-Nr. _________________ Konto _______________________
BIC-Nr. ________________ INN _____________________
__________________ ____________ ______________________
Position des Kopfes, vollständiger Name, Unterschrift, Siegel
Probe Nr. 15: (Brief über die automatische Lieferung ohne Warmtransport)
Zum Kopf
Aus ___________________________________
(Name der Firma)
Stellungnahme
Die Sendung wurde an die Mitarbeiter übergeben
Name der Firma
-…“, was durch den Frachtbrief Nr. ______________ vom ________ 20 __ bestätigt wird. Laut obigem Frachtbrief ist der Absender in der Stadt ____________________: _____________________, und
Name des Versenders laut TTN
Empfänger ___________________________.
Name des Empfängers laut TTN
Wir bitten Sie, die Hauptleistung mit diesem Frachtbrief Nr. __________________ an einem warmen Ort zu erbringen. Bei der Erbringung von Autolieferdiensten erfolgt die Lieferung an die Haustür des Kunden in einem Fahrzeug ohne Temperaturkontrolle. Aufgrund der Eigenschaften unserer Sendung kann sie 2-3 Stunden lang bei Umgebungstemperatur bleiben. Die Bezahlung der Haupt- und Zusatzleistungen erfolgt am ____________________________.
Wir haben keine Beschwerden bezüglich dieser Lieferung.
Unsere Daten: Name der Organisation__________________________________________
Adresse, Tel. _________________________________________________________________
Kontonummer ___________________________ Konto _____________________________________
BIC-Nr. ________________ INN _____________________
Bank Name ______________________________________________________________
__________________ _________________________________ ______________________
Position des Kopfes, vollständiger Name, Unterschrift, Siegel
Probe Nr. 16: (Schreiben mit der Bitte um Unterlagen zur Bestätigung der Frachtfreigabe)
Zum Kopf
aus ___________________________________
(Name der Firma)
Stellungnahme
Wir bitten Sie, einen Frachtbrief/Dokumentensatz vorzulegen, der die Lieferung der Sendung an den Kunden bestätigt (ggf. unterstreichen).
Laut Frachtbrief Nr. __________________ vom ________ 20 __ ist der Absender in der Stadt __________________ und der Empfänger _________________________.
Name des Absenders gemäß Spezifikationsformular. Name des Empfängers gemäß Spezifikationsspezifikation
Für bereitgestellte Dokumentenkopien garantieren wir die Bezahlung.
Unsere Daten: Name der Organisation__________________________________________
Adresse, Tel. _________________________________________________________________
Kontonummer ___________________________ Konto _____________________________________
BIC-Nr. ________________ INN _____________________
Bank Name ______________________________________________________________
__________________ _________________________________ ______________________
Position des Kopfes, vollständiger Name, Unterschrift, Siegel
Ich schreibe eine Beschwerde, die Antwort auf die Beschwerde sollte innerhalb von ein paar Stunden erfolgen, aber jetzt ist ein Tag vergangen und es kommt keine Antwort. Ich rufe noch einmal an und alles wiederholt sich von Anfang an. Man hat den Eindruck, dass sich die Leitung der Moskauer Niederlassung nicht mit diesem Thema befassen möchte. Es wäre schön, wenn sie mich anrufen und beruhigen würden, aber es kommt weder ein Anruf noch ein Brief. Lieferung. Geschäftslinie. Ja! „Am Samstag habe ich die Nummer des Adler-Terminals angerufen, der nächsten Managerin meine Situation erklärt, sie hat sich die Korrespondenz angesehen und gesagt, dass ein Fehler aufgetreten ist und der Manager den Absender nicht verstanden hat, und der Absender hat den Manager nicht verstanden.“ Der Absender meinte mit der Angabe von Top Loading, dass nichts auf die Ladung gelegt wurde und diese oben lag. Das Auto fuhr davon. Für eine Leistung, die nicht erbracht wurde, versuchen sie, uns eine so sagenhafte Summe in Rechnung zu stellen. Der Manager erteilte die Genehmigung zur Anpassung der Kosten, da die Dienstleistung tatsächlich nicht erbracht wurde, was der Fahrer, der die Ladung abgeholt hatte, bezeugte.
Wie schreibe ich eine Beschwerde an Geschäftsbereiche?
In diesem Fall wird die Ladung vom Transportunternehmen zur Verwahrung übernommen. Der Aufenthalt wird bezahlt. Diese Kosten können jedoch problemlos vor Gericht erstattet werden. Zahlen Sie keine Versandkosten, da Sie diese vor Gericht nicht zurückerhalten können.
Der Absender kann diese Situation selbst herausfinden. Im Falle einer Ablehnung ist die Erstellung eines Protokolls zu verlangen, in dem sämtliche Schäden an der Ladung detailliert beschrieben werden. Wenn Sie sich weigern, ein solches Gesetz zu erstellen, und auch nachdem es erstellt wurde, sollten Sie eine Beschwerde an das Transportunternehmen richten.
Dabei ist zu beachten, dass die gerichtliche Praxis bei Business Lines enorm ist. Die Transportorganisation versucht auf jede erdenkliche Weise, den Prozess zu verzögern; die Aussagen der Mitarbeiter können unterschiedlich sein. Doch das Gericht steht fast immer auf der Seite des Geschädigten.
Brief an die Geschäftsbereiche
Informationen Die Praxis der Prozessführung mit Business Lines ist recht umfangreich. Ein besonderer Unterschied zwischen Konflikten mit diesem Unternehmen besteht darin, dass versucht wird, den Prozess so weit wie möglich zu verzögern. Sie sollten darauf vorbereitet sein, dass Dokumente unerwartet „verloren“ gehen und sich die Worte der Mitarbeiter des Unternehmens widersprechen.
Allerdings stellt sich das Gericht fast immer auf die Seite des Geschädigten, da eine derart ausgeprägte Zurückhaltung der Business Lines bei der Lösung des Problems ihnen in vielerlei Hinsicht nur schadet. Wie soll ich einen Anspruch geltend machen? Wenn wir uns die aktuelle Gesetzgebung ansehen, dann hat der Anspruch eine freie Form der Formulierung. Es gibt jedoch unausgesprochene Regeln für seine Erstellung, dank derer es als Dokument das größtmögliche rechtliche Gewicht haben wird.
Der Anspruch muss bestehen aus:
- Der vollständige Firmenname der Geschäftsbereiche und ihre Firmenadresse.
Eine nützliche Information
Direkte Maschine 108 KB
- xlsx Express-Transport 160 KB
Informationen zum Lufttransport und Expresstransport
- xlsx Flughafenkontakte 22 KB
- xlsx Lufttransportzeiten 564 KB
- xlsx Express-Lieferzeiten 62kb
Gesetzgebung
- pdf Liste der Waren, die sich nicht auf Waren für den persönlichen Gebrauch beziehen, 216 KB
- pdf Waren, die der pflanzengesundheitlichen Quarantänekontrolle unterliegen, 98 KB
- pdf Produkte, die der Veterinärkontrolle unterliegen 167kb
- pdf Motortransport-Charta 190kb
- pdf Charta des Eisenbahnverkehrs der Russischen Föderation 445 KB
- pdf Federal Aviation Regulations 349 KB
- pdf Bundesgesetz Nr. 87-FZ über Transport- und Speditionstätigkeiten 270 KB
Dokumente in anderen Formaten ↓ Antragsformulare Sie können den Online-Antrag nutzen; nach dem Ausfüllen des Antrags wird dieser zur Bearbeitung an unsere Mitarbeiter gesendet.
Geschäftsbereiche ändern den Empfänger
Aufmerksamkeit
Ihr Unternehmen hat den von mir benötigten Artikel abgeholt, über Ihr Unternehmen wurde ein Vergleich mit dem Verkäufer geschlossen und Gelder in Höhe von 10.000 Rubel an den Verkäufer überwiesen. für ein Teil für ein Mercedes-Auto. Um die Sicherheit der Ladung zu gewährleisten, wurde von Ihrem eigenen Unternehmen ein starrer Verpackungsservice bereitgestellt. Ist die starre Verpackung kaputt? TK-Mitarbeiter – „Ja, sie ist kaputt …“ I – „Ist das Ding, das drin war, beschädigt?“ TK-Mitarbeiter – „Ich weiß nicht, was es ist, Sie haben keine Dokumente.“ für die Ladung“ Ich – „Aber Sie haben mir einen völlig greifbaren, materiellen Gegenstand in einer zerstörten Verpackung gebracht. Ist der Gegenstand beschädigt? Beschädigt.
Inhalt:
- Geschäftslinie
- Geschäftsbereiche – Schadensabteilung
- Lieferung.
Allerdings sollten Sie die Ladung nicht gleich abholen. Erstellen Sie gemeinsam mit dem Unternehmen ein Protokoll, in dem Sie alle an der Ladung entstandenen Schäden detailliert schildern. Wenn das Transportunternehmen die Erstellung verweigert, können Sie sich für fachkundige Hilfe an die Industrie- und Handelskammer wenden. Er hat die Befugnis, es zu verfassen. Dieser Service ist kostenpflichtig.
Die Info
Die Kontaktaufnahme mit anderen Organisationen um Hilfe bei der Ausarbeitung eines Gesetzes kann dazu führen, dass dieses vor Gericht angefochten wird. Nachdem Sie das erforderliche Dokument erstellt haben, sollten Sie eine Schadensmeldung mit Angabe der Höhe des verursachten Schadens verfassen. zum Inhalt An den Empfänger Sollten Sie bei Erhalt der Ladung Schäden feststellen, holen Sie diese nicht sofort ab. Versuchen Sie, den Schaden in einem Foto oder Video zu dokumentieren.
Rufen Sie umgehend den Absender an und vereinbaren Sie mit ihm die Vorgehensweise für Ihr Vorgehen. Wenn Business Lines Ihnen einen Einkauf liefern sollte, haben Sie das Recht, den Erhalt des Kaufs überhaupt zu verweigern.
NEIN. Ich sage, warum... Sie haben mir diesen Betrag bereits in Rechnung gestellt und erteilen die bezahlte Bestellung nicht. Wir finden es heraus. Ich frage noch einmal, als Sie es herausgefunden haben, antworteten sie, dass sie gegen Sie ermitteln ... kurz gesagt, ich stehe unter Schock. Finden Sie übrigens einige Ansprechpartner heraus, wer dafür verantwortlich ist, Vorgesetzte usw. unwirklich. Es gibt nur eine Antwort. Wir haben keine derartigen Informationen. Ich empfehle dieses Unternehmen überhaupt nicht. Wir haben einen Esstisch in Moskau im Grand Store in Khimki gekauft. Wir haben im Geschäft einen Antrag auf Lieferung von Fracht über Business Lines nach Juschno-Sachalinsk gestellt. Für die Lieferung an das nächstgelegene Terminal im Laden berechneten sie 2.000 Rubel. Wir sind nach Hause geflogen. Heute geliefert. Keramiktischplatte in Einzelteile zerlegt. Wir haben mit dem Speditionsfahrer einen Bericht erstellt. Jeder wurde fotografiert.
Jetzt werden wir einen Anspruch verfassen. Ich habe sie unter der 24/7-Telefonnummer angerufen.
Business Lines-Brief zum Muster der Frachtumleitung
Kaliningrad 230kb
- pdf Vereinbarung über die Nutzung elektronischer Dokumente 638kb
Dokumente in anderen Formaten ↓ Firmendetails
- pdf Details von LLC „Business Lines“ 216kb
- pdf Details von DL-Logistic Solutions LLC 352kb
- pdf Details von DL-Trans LLC 298kb
Dokumente in anderen Formaten ↓ Warenlisten
- pdf Fracht wird von Business Lines LLC nicht zum Transport angenommen 225 KB
- pdf Fracht wird von DL-Trans LLC nicht zum Transport angenommen 184kb
- pdf Verpackungspflichtige Ladung 175kb
- pdf Zur Beförderung angenommene Gefahrgüter 269kb
- pdf Anforderungen an die Verpackung von Autoteilen 126 KB
- pdf Anforderungen an die Verpackung von Möbeln und Innentüren 128kb
Dokumente in anderen Formaten ↓ Pressevertreter
- pdf Qualitätspolitik 1mb
- pdf Präsentation „Über das Unternehmen“.
- Wie man reagiert
- An den Absender
- Empfänger
- Wie man komponiert
- Probe
- Beschwerde auf der Unternehmenswebsite
- Beratung durch einen Anwalt zur Geltendmachung einer Klage. VIDEO
Um Zeit zu sparen und hundertprozentiges Vertrauen in die Sicherheit der Ladung zu haben, transportieren natürliche und juristische Personen Güter mit Hilfe von Transportunternehmen. Eines der großen Transportunternehmen ist Delovye Linii LLC.
Allerdings kann selbst ein so erfahrenes Unternehmen Schwierigkeiten beim Warentransport haben. Sehen wir uns in unserem Artikel an, wie man eine Beschwerde über die mangelhafte Qualität der von diesem Unternehmen bereitgestellten Dienstleistungen verfasst. zurück zum Inhalt So reagieren Sie Zunächst ist zu beachten, dass Sie beharrlich und geduldig sein sollten.
Die Mitteilung wird an Sie zurückgesandt und dient als Nachweis für den Eingang des Anspruchs. Die Frist zur Prüfung des Antrags beträgt 30 Kalendertage ab dem Datum seines Eingangs. zum Inhaltsverzeichnis Sample LLC „Business Lines“ Ivanov Ivan Petrovich 242600, Brjansk, st. Lenina, 547 Anspruch Zwischen mir und LLC „Business Lines“ wurde ein Frachttransportvertrag Nr. 37233 vom 23. September 2017 geschlossen.
Demnach wurde mit dem Frachtbrief Nr. 65 vom 23. September 2017 eine Ladung einer Nähmaschine mit einem Gewicht von 50 kg verschickt. im Wert von 20.000 Rubel. Gemäß Ziffer 2.7 des Vertrags sollte die Ladung vor dem 27. September 2017 nach Moskau geliefert werden. Der Empfänger erhielt die Ladung teilweise beschädigt, was durch das Gesetz Nr. 987 vom 27. September 2017 bestätigt wird.
Musteranspruch herunterladen Anspruchsformular herunterladen.doc Einreichen eines Anspruchs auf der Business Lines-Website Heutzutage gibt es nicht nur die Möglichkeit, einen Anspruch persönlich einzureichen, sondern auch einen Online-Anspruch. Es kann in Ihrem persönlichen Konto auf der offiziellen Website von Business Lines eingereicht werden. Die Regeln für die Erstellung unterscheiden sich praktisch nicht von den oben beschriebenen, mit der Ausnahme, dass das Formular für eine solche Beschwerde stark vereinfacht ist.
Du wirst brauchen:
- Melden Sie sich bei Ihrem persönlichen Konto an oder registrieren Sie sich auf der Website.
- Wählen Sie im Menü den Abschnitt „Ansprüche“ aus. Wählen Sie dazu oben rechts Ihr Login aus und klicken Sie darauf;
- Klicken Sie im Schadensprotokoll auf die Schaltfläche „Anspruch erstellen“.
Nachdem Sie den ungefähren Betrag abgeschätzt haben, können Sie im Voraus selbst entscheiden, wie sinnvoll es ist, mit Business Lines fortzufahren, da dies fast immer recht schwierig ist. Sie können verlangen, dass das Transportunternehmen Ihnen die Ware zurückliefert, aber sobald die Ladung angekommen ist, beeilen Sie sich nicht, sie abzuholen. Sie müssen verlangen, dass die Business Lines einen umfassenden Bericht erstellen, in dem alle Schäden erfasst werden. Im Falle einer Ablehnung empfehlen wir Ihnen dringend, einen Experten der Industrie- und Handelskammer oder des Ausschusses für den Schutz der Verbraucherrechte mit der Erstellung eines Gutachtens zu beauftragen. Die Kontaktaufnahme mit weniger bedeutenden Organisationen kann dazu führen, dass die Geschäftsbereiche das Gesetz anfechten und möglicherweise sogar anfechten. Sie müssen sich nicht nur darum bemühen, einen vollständigen Bericht zu erstellen und Business Lines vor dem Wunsch zu warnen, eine unabhängige Prüfung durchzuführen, sondern müssen auch einen Anspruch bei diesem Transportunternehmen einreichen.
„Wenn du Almosen gibst, lass deine linke Hand nicht wissen, was deine rechte tut!“ - heißt es im Matthäusevangelium. Es scheint, dass Business Lines echte Bibelexperten beschäftigt, aber sie interpretieren es etwas falsch. „Und wenn im Büro eines Transportunternehmens gearbeitet wird, soll der Mitarbeiter links nicht wissen, was der rechte tut, und Chaos, Dunkelheit und...!
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„Wenn du Almosen gibst, lass deine linke Hand nicht wissen, was deine rechte tut!“ - heißt es im Matthäusevangelium. Es scheint, dass Business Lines echte Bibelexperten beschäftigt, aber sie interpretieren es etwas falsch. „Und wenn das Büro eines Transportunternehmens arbeitet, soll der Mitarbeiter auf der linken Seite nicht wissen, was der rechte tut, und Chaos, Dunkelheit und Hämorrhoiden herrschen!“ - das ist das Motto dieses Transports.
Geschichte: Wir in Nowosibirsk erhielten Fracht aus Angarsk.
Anruf. „Hallo, hier ist Business Lines, Sie haben eine Lieferung von 500 Rubel erhalten. Abholung bei Petukhov.“
Ich bin ratlos: Warum sind es 500 Rubel? Aber das sind unsere Probleme mit dem Absender. Er musste es auf eigene Kosten versenden. Ich rief den Absender an und bat ihn, einen Brief an Business Lines zu schreiben, in dem es darum ging, den Zahler zu ändern und die Versandkosten zu bezahlen. Sie nicken, entschuldigen sich für die Unannehmlichkeiten und versprechen, alles umgehend zu erledigen.
Fünf Minuten später - ein Anruf.
Hallo, hier ist Business Lines. Eine Lieferung von so und so ist für Sie eingetroffen. Zahlung - 500 Rubel. Abholung - nach Petukhov. Irgendwelche Fragen?
Essen. Wen rufst du nochmal an? Sie haben bereits alle Informationen gegeben.
Ja, vor etwa 10 Minuten hat mich jemand angerufen und mir das alles erzählt.
OK. Scheiß auf ihn. Wenn nicht dann nicht. Ich habe die Informationen akzeptiert.
Der Geber ist eine Bremse. Es dauert ziemlich lange, bis man bei Business Lines den Zahler wechselt und Geld einzahlt. In dieser Zeit läuft die kostenlose Speicherfrist ab, worüber ich ihn warne. Sie sagen, zahlen Sie sofort für den kostenpflichtigen Speicherplatz, da Sie so viel vermasselt haben. Alles wird akzeptiert, alles ist klar.
In diesem Moment kommt mir eine zündende Idee: Vielleicht ist es möglich, die Fracht in eine Niederlassung der Business Lines zu verlagern, die näher bei uns liegt? Einige Unternehmen können dies tun ...
Guten Tag. Finden Sie bitte die Last von so und so zu so und so.
Warum nicht? Sie riefen mich zweimal an und sagten, dass die Ladung angekommen sei.
Eine solche Belastung gibt es nicht.
Haben Sie den Absender überprüft?
Ja. Er hat nichts geschickt.
Prüfen Sie den Empfänger!
Ich überprüfte. Zu Ihrem Namen kam nichts.
Ich rufe den Absender an. Ich erhalte eine Kopie des Lieferscheins. Zurück zu den Geschäftsbereichen.
Bitte finden Sie die Frachtnummer so und so heraus.
Ja hier ist es. An Petuchow.
Bist du dort überhaupt normal? Von wem ist es?
Sie nennen mich den Absender.
Sie sagen den Namen unseres Unternehmens.
Vor 5 Minuten teilten sie mir mit, dass es keine Sendungen in unserem Namen gäbe und dass dieser Absender nichts verschickt habe.
Ich weiß gar nichts. Die Ladung ist da. Wartet auf Dich. Was willst du?
Ich würde es gerne in ein Lagerhaus in Fabrichnaya verlegen. Es kann getan werden?
Ja. Finden Sie auf unserer Website einen Musterantrag für einen Lagerwechsel, füllen Sie ihn im Formular aus und senden Sie ihn uns per E-Mail zu.
Ausfüllen. Ich schicke es. Ich bekomme eine Antwort.
Ihr persönlicher Manager ist Olga so und so. Ihr Brief wurde ihr übergeben.
Super. Wir haben einen persönlichen Manager. Ich wusste es noch nie. Jetzt wird es wahrscheinlich schneller gehen... Wahrscheinlich!
Ich warte einen Tag. Keine Antwort. Ich rufe an. Ich frage speziell Olga.
Olga, hallo! Ich habe dir hier einen Brief geschrieben. Hast du es erhalten?
Warum bist du still?
Nun, das ist... Es ist wie... Was soll ich sagen? Ihr Brief wurde angenommen, das ist klar.
Und jetzt können wir die Ladung in Fabrichnaya abholen?
Was für eine Ladung?
Von so und so, an uns geschickt.
Lass mich das überprüfen. Eine solche Belastung gibt es nicht.
Warum nicht? Hier ist die Nummer...
Oh, da ist so eine Last. Seltsam. Ja, Sie können es abholen. An Petuchow.
Mein Auge fällt aus.
Wie Petuchow. Sie sagten, dass der Brief angenommen wurde.
Ja. Die gesamte nachfolgende Fracht für Sie wird in Fabrichnaya ankommen.
Dieses ist auf Petukhov.
Und du kannst es nicht bewegen?
Und sie sagten mir, dass es möglich sei.
Okay... Am nächsten Tag holen wir die Fracht für Petukhov ab. Der Fahrer ruft mich an:
Kirill, sie geben mir die Ladung nicht.
Was dich motiviert?
Zuerst konnten sie es nicht finden. Sie sagten, es gäbe keine solche Belastung. Dann haben wir ihn gefunden, aber es stellte sich heraus, dass er nicht wegen uns gekommen war.
Wie, in meinem Mund, Füße, nicht auf uns?
Der Name ist unserer. Die Adresse gehört uns. Das Telefon gehört uns. INN gehört uns nicht!
Wir prüfen die TIN. Nicht unseres. Überhaupt nicht unseres! Kein Fehler in ein paar Zahlen, im Grunde die falsche TIN! Die Ladung wird nicht geliefert!
Ich rufe den Absender an. Ich erkläre die Situation damit, dass sie nun auch einen Empfängerwechsel formalisieren müssen. In Angarsk stehen die Menschen unter Schock.
Damit wir wieder jemanden auf „Business Lines“ schicken? Niemals! Niemand hat uns nach unserer Steueridentifikationsnummer gefragt. Adresse und Telefonnummer. Alle! Sie selbst haben diese TIN irgendwohin gebracht. Von der Decke!
Die Bewohner von Angara schrieben einen Brief. Am nächsten Tag holen wir es ab. Nun, ich denke, Sie können es schon erraten:
Kirill, sie geben mir die Ladung nicht!
Lass mich raten... Sie haben ihn nicht gefunden?
Nun, das versteht sich von selbst. Beim zweiten Versuch fanden sie ihn. Und es wurden sogar Änderungen an der TIN des Empfängers vorgenommen. Die kostenlose Aufbewahrungsfrist ist einfach abgelaufen und sie geben sie uns nicht weiter.
Der Absender hat also alles bezahlt!
Kirill, ich bin nur ein Pferd, und deine Andeutungen über das Raum-Zeit-Kontinuum stürzen mich in synoptische Dissonanz.
Finden Sie es im Grunde selbst heraus.
Ich rufe an. An unseren persönlichen Manager.
Guten Tag! Sie geben uns die Ladung nicht.
Alles ist richtig. Die kostenlose Speicherfrist ist abgelaufen.
Aber wir sind nicht der Zahler. Es gab einen Brief über einen Wechsel des Zahlers.
Und der Absender sagte, dass er sogar für zusätzlichen Speicherplatz bezahlt habe.
Weiß nicht. Der Kostenträger für den Transport und der Kostenträger für die Lagerung sind verschiedene Dinge. Transport bezahlt. Ja. Aber Speicher ist es nicht. Und der Zahler sind Sie!
Ich reiße mir die Haare auf dem Kopf aus. Als der Regisseur meine Reaktion sieht, kommt er auf mich zu. Er hört sich die Erklärung an, wechselt in regelmäßigen Abständen zu obszönem Russisch und beginnt auch, sich die Haare auf dem Kopf auszureißen. Auf meinem Kopf.
Frage des Tages im Büro: „Sind sie dort überhaupt normal?“
Ich rufe den Absender an. Ich erzähle die Geschichte und breche immer wieder in hysterisches Gelächter aus. Die Leute am anderen Ende der Leitung kichern nervös. Sie versprechen, das Problem zu lösen.
Ein paar Stunden später ruft mich der Absender an.
Kirill, sitzt du? Es ist besser, sich überhaupt hinzulegen, sonst fällst du trotzdem. Im Allgemeinen ist die Tatsache, dass wir Transportzahler sind, Blödsinn. Das bedeutet nicht, dass wir auch für die Lagerung bezahlen. Ich kann das immer noch verstehen, es ist normal. Aber die Tatsache, dass wir 300 Rubel für die Lagerung bezahlt haben, die Lagerung aber als unbezahlt gilt – das ist schon seltsam, oder? Schauen Sie also: Business Lines hat das Geld genommen und es unserer Bilanz gutgeschrieben. An nichts gebunden. Wir haben sie einfach so bezahlt, es ist normal, wenn Leute zu einer Firma kommen und einfach Geld bezahlen, oder? Deshalb haben wir einen Brief mit der Bitte geschrieben, den Zahler der Zusatzleistungen zu ändern, und einen Brief mit der Bitte, diese 300 Rubel der erbrachten Leistung hinzuzufügen!
Am nächsten Tag holten wir die Ladung ab. Aber natürlich haben sie ihn nicht sofort gefunden. Erst beim zweiten Versuch.
