خطاب تغيير في خطوط عمل الدافع. نموذج رسالة حول تغيير خطوط عمل الدافع - yggtus
أنا دافع وعميل. الشاحن والمستلم هما شركات أخرى. توجد في المدينة "أ" بضائع للتخزين وقد طلبت نقل البضائع من هذا المستودع إلى مدينة أخرى، وفي الطريق قام المرسل إليه بتغيير الطلب وكنت بحاجة إلى إعادة توجيهي بشكل عاجل إلى مدينة أخرى وإلى مستلم آخر. وبدأ المرح. اتصلت بالخط الساخن وتم إبلاغي أنه لا يمكن تغيير المرسل إليه إلا من قبل المرسل كتابيًا بختم وتوقيع الشخص المفوض للمرسل. ردًا على كل حججي وتأكيداتي بأن الشاحن لا علاقة له بالأمر، سمعت للتو أن مالك الشحنة هو الشاحن. مزيد من الانحدار. أشرح أنني مالك هذه الشحنة وعلى استعداد لتقديم جميع المستندات الداعمة لهذه الشحنة، لكنهم يعرفون أفضل ويصرون على أن الشاحن هو المالك. أولئك. هل يستطيع الشاحن إدارة أموال الدافع والعميل، وتغيير عناوين التسليم والمرسل إليه على حساب الدافع وترك العميل بشكل عام بدون بضائع؟ وبشكل عام، لماذا نحتاج إلى العميل، إذا كان لا يستطيع أداء وظائفه. والمكالمات والتواصل عبر الموقع لا تأتي بنتائج. ويستغرق تنسيق هذه الرسائل مع شركة الشحن أسابيع، حيث أن هذه الخدمة ليست من مسؤوليتهم. وبالنسبة لتسليم البضائع، سأطلب استرداد الأموال بشكل رسمي، لأنه بسبب هذا الوضع تمكنت البضائع من مغادرة المحطة من مدينة إلى أخرى. وإذا لم يتمكنوا من إلغاء التسليم إلى المرسل إليه، فسيكون الأمر ممتعا. نظرًا لأنني أكتب خطابًا نيابة عن العميل حول تغيير العنوان وأتلقى رفضًا، إذا قبله المرسل إليه الأول أيضًا، فستقع كل المسؤولية على عاتق TC، حيث تم تحذيرهم من خلال خطاب العميل. لا يمكن لأحد أن يشرح بشكل صحيح على أي أساس يعتبر الشاحن هو مالك البضائع. هراء كامل يحدث. طوال فترة عملي، كنت أغير العناوين باستمرار كعميل، ولكن من الصعب التواصل مع شركة النقل هذه، فهم يحدقون في الحقائق والأدلة، لكنهم لا يريدون حتى النظر.
رقم الطلب: 703084000700
يوافق
تعليقات على المراجعة
مساء الخير يا عيرات!
أنا ممثل لشركة Business Lines LLC.
تم توفير المعلومات الخاصة بإجراءات تغيير الاتجاه/تغيير المستلم لك بشكل صحيح.
قام المرسل بتسليم الشحنة إلينا وأخبرنا أين يجب تسليمها والمنظمة التي ستتسلم هذه الشحنة.
إذا كانت هناك حاجة لتسليم البضائع إلى مدينة أخرى، وتسليمها إلى مستلم آخر، فإن المرسل هو الذي يزودنا برسالة حول تغيير الاتجاه وتغيير المستلم.
بإخلاص
ماريا جلادكوفا
أبلغك العميل، أي. أنا أيضًا العميل، من أين يمكنني استلامه ومن أين يمكنني أخذه، أي. أنا والعميل ندفع لك أيضًا مقابل كل هذا، أي. أنا: لقد تم تسليم الشحنة إليك للتو. على أي أساس وعلى أي قوانين تستوليون على بضاعتي وترفضون نقلها والتي تم تسليمها لكم فقط للنقل؟ يمكنك الاستماع إلى تسجيلات التواصل مع المدير ومعرفة من قدم لك المرسل والمرسل إليه والعميل والدافع ومن أمثله. إذن من يملك هذا المنتج؟ أنت فقط تهرب من الإجابات، كما هو الحال مع المديرين هنا أيضًا. ولم أتلق أي إجابات على أي أسئلة.
وهنا المحادثة مع المستشار عبر الإنترنت:
07:52:18 صباح الخير. أنا العميل والدافع. رقم الطلب 703084000700. تم شحن المنتج الخطأ عن طريق الخطأ. كيف يمكنني تغيير عنوان التسليم الخاص بي؟
07:52:18 إجابة تلقائية. يمكنك إجراء تغييرات على طلبك بالطرق التالية: باستخدام حسابك الشخصي، أو تطبيق الهاتف المحمول، أو عن طريق الاتصال بمركز الاتصال/المدير المشرف عليك من رقم الهاتف المشار إليه في بطاقة العميل الخاصة بك.
07:52:56 في هذه الحالة، يلزم إعادة توجيه البضائع. تتم إعادة توجيه البضائع من قبل المرسل فقط. يجب على المرسل كتابة خطاب حول تغيير الاتجاه إلى مديره المشرف عبر البريد الإلكتروني. نموذج الرسالة متاح على موقعنا الإلكتروني في مستندات الشركة - http://www.dellin.ru/documents/#group_2 (العنوان الفرعي "تغيير البيانات في الطلبات"، نموذج "خطاب حول إعادة توجيه البضائع")
07:54:13 لماذا المرسل فقط؟ ليس لهم علاقة بالأمر، أنا مشتري وعميل، لماذا يكتب المرسل؟
07:55:34 إذا كان لا بد من تغيير مدينة الاستلام أو المستلم، فلا يتم ذلك إلا برسالة رسمية من الشاحن.
08:00:01 انتهى وقت الجلسة. سنكون سعداء بمواصلة التواصل.
08:00:14 أكرر مرة أخرى، إذا كان مالك البضاعة ليس هو الشاحن، بل الدافع والعميل؟ وقام الشاحن ببساطة بإيواء بضائعنا مؤقتًا، فما علاقتهم بها؟
08:01:09 يمكن للمرسل فقط إعادة توجيه الشحنة عن طريق الرسالة.
08:02:13 اشرح لي لماذا؟
08:03:17 صاحب الشحنة هو المرسل. يمكن للمرسل فقط تغيير المسار.
08:05:55 أنا أقول لك، المالك هو الدافع والعميل. ماذا لو قمت بإرسال مستندات تؤكد أن البضاعة مملوكة للعميل أو الدافع أو حتى شركة أخرى؟ كيف يمكنك معرفة من هو المالك؟
08:06:24 وفقًا لقواعد شركتنا، لا يمكن إعادة التوجيه إلا لمرسل الرسالة.
08:07:34 أين يمكنني قراءتها؟
08:10:28 هذه لوائح داخلية. عند تسجيل إعادة توجيه البضائع، يلزم وجود ختم وتوقيع المرسل.
08:13:01 انتهى وقت الجلسة. سنكون سعداء بمواصلة التواصل.
08:13:09 أسأل مرة أخرى ما علاقة المرسل به إذا كان المالك هو العميل؟ وتبين أن الشاحن يستطيع التصرف في أموال الدافع؟
08:14:20 وفقًا لقواعد شركتنا، حتى يتم نقل الشحنة إلى المستلم، يكون مالك الشحنة هو المرسل. ولا يمكن تنفيذ جميع عمليات التلاعب بالحمولة إلا بناءً على طلب كتابي.
08:16:41 إذن، إذا رفض المرسل إليه قبول الشحنة، ورفض المرسل كتابة خطاب، فما هي النتيجة؟
08:18:16 سيتم حل هذه المشكلة من قبل مديري المرسل والمستلم. إذا رفض كل من المرسل والمستلم الشحنة، فسيتم الاتفاق على التخلص من البضائع.
08:22:01 انتهى وقت الجلسة. سنكون سعداء بمواصلة التواصل.
تنبيه - هذه مقالة عن شريكنا. جهات الاتصال المدرجة على موقعنا لا تنطبق على جهات اتصال الشركاء. لرؤية جهات اتصال الشريك -
1. لاستلام الشحنة، عليك معرفة رقم TTN. ونبلغك بهذا الرقم عبر البريد الإلكتروني مباشرة بعد إرسال البضاعة.
2. إذا تم طلب خدمة التوصيل فقط بين محطات شركة النقل (بين الفروع، وليس إلى باب منزلك)، فيجب عليك الحضور إلى فرع شركة النقل في مدينتك لاستلام الشحنة. قبل الذهاب إلى شركة النقل، تأكد من وصول الشحنة وتم دفع ثمنها من قبل المرسل (إذا كان دافع البضاعة هو المرسل). للقيام بذلك، انتظر مكالمة من مشغل شركة النقل أو اتصل بشركة النقل بنفسك. لمعرفة الرقم الذي يمكنك من خلاله الاتصال بشركة النقل، انتقل إلى الموقع الإلكتروني لشركة النقل وفي قسم "عناوين المحطات الطرفية"، حدد مدينتك (فرعك).
يمكنك أيضًا معرفة موقع الشحنة على الموقع الإلكتروني لشركة النقل. للقيام بذلك، تحتاج إلى فتح علامة التبويب "حالة تسليم البضائع" في الصفحة الرئيسية لموقع Business Lines http://www.dellin.ru وإدخال رقم TTN في نافذة "حالة تسليم البضائع" (يمكنك أيضًا انتقل إلى نافذة "حالة تسليم البضائع" باستخدام هذا الرابط: http://www.dellin.ru/tracker/). نبلغك برقم TTN كتابيًا عبر بريدك الإلكتروني فور إرسال البضائع.
انتباه!قد تنتقل الحمولة على طول الطريق عبر عدة فروع لشركة النقل، فإذا رأيت أن الحمولة لم تصل إلى مدينتك، فقد يعني ذلك أن الحمولة في نقطة وسيطة ولم تصل بعد إلى وجهتها.
3. اكتشف من مشغل شركة النقل - "كيف يتم تحديد اسم المستلم بالضبط؟" إذا كانت هناك أخطاء مطبعية في الاسم أو الاختصارات التي لا تتوافق مع اسمك، فيرجى إبلاغنا وسنرسل خطابًا إلى شركة النقل حول تغيير المرسل إليه ونشير إلى الاسم الصحيح. إذا لم يكن لديك مثل هذه الرسالة، فلن تحصل على البضائع.
4. لاستلام البضائع من قبل كيان قانوني، يلزم وجود توكيل صادر نيابة عن المستلم؛ وبالنسبة للفرد، يلزم وجود جواز سفر. إذا استلم طرف ثالث الشحنة لشخص ما، فيجب الحصول على توكيل موثق.
انتباه! في حالة استلام البضائع لكيان قانوني من قبل رئيس الشركة، يجب على الرئيس أن يقدم لشركة النقل، بالإضافة إلى وثيقة الهوية (جواز السفر)، توكيلًا (حتى لو أصدره الرئيس لنفسه) أو أمر بتعيين الرئيس.
5. دفع التسليم:
يمكن دفع تكاليف تسليم البضائع من قبل كل من المرسل والمستلم للبضائع. علاوة على ذلك، فإن شركة النقل لا تنتظر استلام الدفع مقابل خدمات التوصيل الخاصة بها - ولكنها تقوم بنقل البضائع بين محطاتها (فروعها) فور استلام الشحنة من المرسل. لذلك، إذا وصلت الشحنة، وكان دافع خدمات شركة النقل هو المرسل، تحقق مع شركة النقل ما إذا كان قد تم استلام الدفع؟ بدون الدفع مقابل خدمات النقل، لن يتم تحرير البضائع لك.
في حالة أن دافع خدمات شركة النقل هو مستلم الشحنة، فإن شركة النقل تتصل بشكل مستقل بالمستلم وترسل إلى المستلم فاتورة للدفع. يمكنك الدفع عن طريق التحويل المصرفي مقابل فاتورة أو نقدًا في مكتب النقد التابع لشركة النقل عند استلام الشحنة.
6. إذا كنت تريد التسليم إلى موقعك ("إلى الباب")، وطلب المرسل التسليم فقط إلى محطة شركة النقل (فرع في مدينتك)، فيمكنك أن تطلب بشكل مستقل من شركة النقل خدمة إضافية - "التسليم إلى الباب". للقيام بذلك، اتصل بفرع شركة النقل في مدينتك (رابط الفروع: http://www.dellin.ru/cities/?mode=cities) عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني واطلب الخدمة التي تحتاجها.
من _________________________________
اسم الشركة
إفادة
يرجى تغيير المرسل إليه من _____________________ إلى _____،
(البضائع الأصلية) (المرسل إليه الجديد)
(اسم الدافع)
الوجهة ويظل المستلم الأصلي هو الدافع؛ ومن الضروري أيضًا ملء خطاب العينة رقم 7 - طلب الدفع من قبل طرف ثالث) وفقًا للفاتورة رقم _________، رقم السيارة _________________، المحملة ______________، على ________،
(التاريخ) (المدينة)
رقم الاتصال ____________________________ .
(المرسل إليه الجديد)
العينة رقم 2: (رسالة تغيير الشاحن)
من __________________________
اسم الشركة
إفادة
اسم الشركة
-..."، تم تأكيده بمذكرة الشحن رقم _______________ بتاريخ _____ 20 __. وفقًا لمذكرة الشحن المذكورة أعلاه، فإن الشاحن في المدينة ___ هو: __________________________، و
المرسل إليه________________________________.
اسم المرسل إليه
يرجى تغيير الشاحن إلى ________________________________، والمرسل إليه إلى _____________________________________. ترجع الحاجة إلى هذه التغييرات إلى الظروف التالية ______________________________.
في حالة وجود مطالبات أو مبالغ أضرار من المرسل والمرسل إليه المشار إليها بشكل غير صحيح في بوليصة الشحن رقم _______________________، والذين تم تغيير أسمائهم على أساس هذه الرسالة، يرجى اعتبار هذه الرسالة بمثابة تأكيد على موافقتنا على تلبية المطالبات المذكورة أعلاه وسداد التكاليف حجم الأضرار المعروضة.
تفاصيلنا: اسم المنظمة __________________________________________
العنوان، الهاتف. _________________________________________________________________
رقم الحساب _________________________________________ الحساب _____________________________________
رقم BIC ________________ INN _____________________
اسم البنك ______________________________________________________________
__________________ _________________________________ ______________________
موضع الرأس، الاسم الكامل، التوقيع، الختم
العينة رقم 3: (رسالة حول تغيير مكان الدفع)
من _________________________________
اسم الشركة
طلب تغيير مكان الدفع.
نطلب منك تغيير مكان دفع الفاتورة
رقم _____________________، رقم المركبة _______________، تاريخ التحميل __ الإرسال إلى المدينة __________________________.
يمكن إرسال هذه الرسالة للتنفيذ إما بالأصل أو بالفاكس.
تفاصيلنا: اسم المنظمة __________________________________________
العنوان، الهاتف. _________________________________________________________________
رقم الحساب _________________________________________ الحساب _____________________________________
رقم BIC ________________ INN _____________________
اسم البنك ______________________________________________________________
__________________ _________________________________ ______________________
موضع الرأس، الاسم الكامل، التوقيع، الختم
العينة رقم 4: (رسالة حول تغيير الوجهة وإعادة التوجيه)
من _______________________
إفادة
يرجى تغيير الوجهة (إعادة التوجيه) للشحنة المرسلة بموجب مذكرة الشحن رقم _____ (المشار إليها فيما يلي باسم TTN)، رقم المركبة __________، تاريخ التحميل _____.
تعتبر الوجهة ____________________ المشار إليها في TTN غير صالحة.
يرجى إرسال الشحنة المذكورة أعلاه إلى مدينة ____________، المرسل إليه _______________، رقم هاتف المرسل إليه _______________________.
(اسم الشركة)
سيتم الدفع مقابل التسليم وفقًا لـ TTN ___________________________________ (اسم الدافع)
سيتم الدفع مقابل إعادة توجيه الشحنة وفقًا لهذا البيان بواسطة ________________________________.
(اسم الدافع)
سيتم الدفع مقابل خدمات المستودعات (إذا انتهت فترة التخزين المجانية في نقطة الشحن) بحلول _____________________________________________.
(اسم الدافع)
لقد تم تحذيري بشأن تنفيذ إعادة التوجيه بعد الدفع مقابل التخزين، أوافق. لإجراء الدفع وتأكيده، يحدد المقاول فترة إضافية للتخزين المجاني خلال ثلاثة أيام عمل.
إذا رفض الدافع المحدد الدفع مقابل خدمات الشحن التي يقدمها المقاول وفقًا للتعريفات المعتمدة، فإننا نضمن إجراء الدفع بأنفسنا.
عند تسجيل إعادة توجيه شحنة وطلب تسليم تلقائي إضافي لهذه الشحنة إلى باب المستلم في الوجهة، من الضروري إصدار أمر إلى المقاول لتوفير خدمات التسليم التلقائي (ملحق عقد توفير الخدمة) من خدمات التوصيل).
تفاصيلنا: اسم المنظمة __________________________________________
العنوان، الهاتف. _________________________________________________________________
رقم الحساب _________________________________________ الحساب _____________________________________
رقم BIC ________________ INN _____________________
اسم البنك ______________________________________________________________
__________________ _________________________________ ______________________
العينة رقم 5: (رسالة رفض البضائع)
من _______________________
اسم الشركة
إفادة
حول رفض الشحنة.
بواسطة هذا الطلب ____________________________ يمثله ______، (اسم المنظمة) (الاسم الكامل)
التصرف على أساس __________________________________________________
(اسم الوثيقة التي تعطي الحق (الميثاق، التوكيل))
من المغادرة _______________________، إجمالي عدد المقاعد ____
(اسم الشحنة)
وصل إلى مدينة _____________، في المركبة رقم _____________
(اسم المدينة)
وفقًا لـ TTN بتاريخ "__" ____________20 __، رقم ________________، تم رفض وزن/حجم ______ كجم / _____ م3.
المواد وأي مطالبات أخرى _____________________________________
(الاسم التجاري)
ك - ..." لا يملك.
يمكن إرسال هذه الرسالة للتنفيذ إما بالأصل أو بالفاكس.
___________________ ________________ ________________________
توقيع الموقف الاسم الكامل
MP (طبعة الطوابع*)
العينة رقم 6: (رسالة منع الإفراج عن البضائع)
من __________________________
(اسم الشركة)
إفادة
المقدمة، و-..." مقبولة ل
(اسم الشركة)
تسليم الشحنة على أساس مذكرة الشحن رقم ____________.
مستلم هذه الشحنة وفقًا للفاتورة أعلاه هو ___________________________________________. بموجب الاتفاقية المؤرخة _____________
(اسم المرسل إليه) (التاريخ)
رقم ____________ بين _________ و ______________________________
(رقم الاتفاقية) (اسم المنظمة) (اسم المستلم)
(اسم المستلم)
بعد الدفع للتسليم. بما أن الشركة _________________________________ لا تدفع
(اسم المستلم)
تم تنفيذه (أو الإشارة إلى سبب آخر) وهو ___________________________ و
(اسم الشركة)
يؤكد بهذه الرسالة أن ملكية هذه الشحنة تعود إلى _____________________________.
(اسم الشركة)
بصفته مالك هذه الشحنة، ___________________________________________ يطلب
(اسم الشركة)
لا تقم بإصدار الشحنة إلى المستلم أعلاه وتقديم خدمات المستودع لهذه الشحنة. وفقًا للأوامر الإضافية، تأكد من إعادة الشحنة تحت تصرف _______________.
(اسم الشركة)
يلتزم بدفع ثمن الخدمات المذكورة أعلاه.
(اسم الشركة)
المدير التنفيذي
م.ب.(الختم*)____________/الاسم الكامل
العينة رقم 7: (رسالة بخصوص الدفع من قبل طرف ثالث)
من من: ___________________________________________
(اسم الدافع لخدمات التوصيل)
يرجى التعرف علينا بصفتنا الدافع فيما يتعلق بخدمة التوصيل الصادرة بموجب TTN رقم ____، بتاريخ "" ________ 20 _، رقم السيارة ___________
(تشار إلى البيانات وفقًا للمواصفات الفنية).
نحن نضمن الدفع مقابل الخدمة.
محطة المغادرة ______________________________________________________________
الشاحن ____________________________________________________________
محطة الاستقبال ____________________________________________
المرسل إليه ______________________________________________________________
تفاصيل الدافع:
رقم الاتصال ________________________________________________________
العنوان القانوني ___________________________________________
نزل / KPP ________________________________________________________________
أوكفيد _______________________________________________________
حساب جار _____________________________________________________________
حساب المراسلة _______________________________________
بيك ________________________________________________________________
الاسم الكامل للبنك _____________________________________
مكان البنك ________________________________________________________________
_______________ / _____________ / __________________________________
توقيع المنصب الاسم الكامل مقروء م.ب.(طباعة*)
العينة رقم 8: (خطاب يؤكد الدفع المسبق)
الى الرأس
من___________________________________
بهذه الرسالة، ____________________________________ الطلبات الواردة من
اسم المنظمة (تحويل السلفة)
مبلغ الدفعة المقدمة ________________ فرك.
اسم المنظمة (تحويل السلفة)
تُضاف إلى ________________ مقابل خدمات التوصيل وفقًا لرقم TTN __________
في حالة عدم استلام المبلغ ________
اسم المنظمة التي لم تدفع مقابل الخدمات
في غضون 10 أيام حتى "___"__________20 __.
يمكن إرسال هذه الرسالة للتنفيذ إما بالأصل أو بالفاكس.
"____"______20 __
تاريخ الشهر
_________________________________ /____________________ / ____________________
اسم المنظمة التي تقوم بتحويل السلفة) الاسم الكامل مشرف ختم النائب*)
العينة رقم 9: (خطاب استرداد الدفعة المقدمة)
الى الرأس
من______________________________________
بهذه الرسالة ________________________________________ يطلب العودة مبكرًا
اسم المنظمة (التي حولت السلفة)
المبلغ المحول من الدفعة المقدمة _______ فرك، المدفوع لأمين الصندوق -..." (الوكيل في مكان الدفع) بتاريخ "__"__________20 __ إلى الحساب الجاري _____________________________.
اسم المنظمة (التي حولت السلفة)
"____"____20__
_____________________________________/_____________________/_________________
اسم المنظمة (التي حولت السلفة) الاسم الكامل مشرف م.ب.(طباعة*)
العينة رقم 10: (خطاب رفض خدمات التوصيل)
الى الرأس
(اسم الشركة)
إفادة
نطلب منكم رفض خدمة التوصيل حسب مذكرة الشحن رقم __________ تاريخ التحميل ____ للمدينة ________________________ وتسليم الشحنة إلى الشخص التالي __________ في المدينة ________________________.
نحن نضمن الدفع مقابل PGR وإنتاج الأغلفة الخشبية وخدمات المستودعات _______________________________________.
(اسم الدافع)
تفاصيلنا: اسم المنظمة __________________________________________
العنوان، الهاتف. _________________________________________________________________
رقم الحساب _________________________________________ الحساب _____________________________________
رقم BIC ________________ INN _____________________
اسم البنك ______________________________________________________________
__________________ _________________________________ ______________________
موضع الرأس، الاسم الكامل، التوقيع، الختم
العينة رقم 11: (رسالة حول إعادة قياس البضائع)
الى الرأس
من _____________________________________
(اسم الشركة)
إفادة
نطلب منك إجراء قياس مراقبة/وزن زائد للشحنة في الوجهة (________________________________) وفقًا لمذكرة الشحن رقم __________________________.
تفاصيلنا: اسم المنظمة __________________________________________
العنوان، الهاتف. _________________________________________________________________
رقم الحساب _________________________________________ الحساب _____________________________________
رقم BIC ________________ INN _____________________
اسم البنك ______________________________________________________________
__________________ _________________________________ ______________________
موضع الرأس، الاسم الكامل، التوقيع، الختم
العينة رقم 12: (خطاب رفض خدمات توصيل السيارات في الوجهة)
الى الرأس
من _______________________________________
(اسم الشركة)
إفادة
نطلب منك إلغاء التسليم التلقائي في الوجهة باستخدام رقم TTN _______________________.
ليس لدينا أي شكاوى بخصوص هذه الشحنة.
تفاصيلنا: اسم المنظمة __________________________________________
العنوان، الهاتف. _________________________________________________________________
رقم الحساب _________________________________________ الحساب _____________________________________
رقم BIC ________________ INN _____________________
اسم البنك ______________________________________________________________
__________________ _________________________________ ______________________
موضع الرأس الاسم الكامل التوقيع، الختم*
العينة رقم 13: (رسالة حول إضافة خدمة - النقل الدافئ)
الى الرأس
من _____________________________________
(اسم الشركة)
إفادة
نطلب منك إضافة خدمة إضافية إلى رقم CTN _______________________ - النقل الدافئ. سيتم الدفع مقابل الخدمات الرئيسية والإضافية ____________________________.
منذ أن تم تسليم الشحنة إلى مستودع بارد، تم تخزينها في درجة الحرارة المحيطة ونقلها في مركبة نقل باردة.
ليس لدينا أي شكاوى بخصوص هذه الشحنة.
تفاصيلنا: اسم المنظمة __________________________________________
العنوان، الهاتف. _________________________________________________________________
رقم الحساب _________________________________________ الحساب _____________________________________
رقم BIC ________________ INN _____________________
اسم البنك ______________________________________________________________
__________________ _________________________________ ______________________
موضع الرأس، الاسم الكامل، التوقيع، الختم
العينة رقم 14: (رسالة بخصوص إلغاء الخدمة - النقل الدافئ)
الى الرأس
من _____________________________________
(اسم الشركة)
إفادة
نرجو منكم إلغاء الخدمة الإضافية – النقل الدافئ، باستخدام رقم CTN _______________________، وإرسال شحنتنا في مركبة باردة.
ليس لدينا أي شكاوى بخصوص هذه الشحنة.
تفاصيلنا: اسم المنظمة، العنوان، رقم الهاتف،
رقم الحساب _________________ الحساب _______________________
رقم BIC ________________ INN _____________________
__________________ ____________ ______________________
موضع الرأس، الاسم الكامل، التوقيع، الختم
العينة رقم 15: (رسالة حول التسليم التلقائي بدون النقل الدافئ)
الى الرأس
من ___________________________________
(اسم الشركة)
إفادة
تم نقل الشحنة للموظفين
اسم الشركة
-..."، وهو ما تؤكده مذكرة الشحنة رقم ______________ بتاريخ ________ 20 __ وفقًا لمذكرة الشحنة المذكورة أعلاه، فإن الشاحن في المدينة __________ هو: _______، و
اسم الشاحن حسب TTN
المرسل إليه _________________________________________.
اسم المرسل إليه حسب TTN
نطلب منك تقديم الخدمة الرئيسية في مكان دافئ باستخدام مذكرة الشحن هذه رقم __________________. يتم التسليم إلى باب العميل عند تقديم خدمات التوصيل التلقائي في مركبة دون التحكم في درجة الحرارة. خصائص شحنتنا تسمح لها بالبقاء في درجة الحرارة المحيطة لمدة 2-3 ساعات. سيتم الدفع مقابل الخدمات الرئيسية والإضافية ____________________________.
ليس لدينا أي شكاوى بخصوص هذه الشحنة.
تفاصيلنا: اسم المنظمة __________________________________________
العنوان، الهاتف. _________________________________________________________________
رقم الحساب _________________________________________ الحساب _____________________________________
رقم BIC ________________ INN _____________________
اسم البنك ______________________________________________________________
__________________ _________________________________ ______________________
موضع الرأس، الاسم الكامل، التوقيع، الختم
العينة رقم 16: (خطاب يطلب المستندات التي تؤكد الإفراج عن البضائع)
الى الرأس
من ___________________________________
(اسم الشركة)
إفادة
نطلب منك تقديم مذكرة شحن / مجموعة من المستندات التي تؤكد تسليم الشحنة إلى العميل (ضع خطًا عند الضرورة).
وفقًا لمذكرة الشحن رقم ____ بتاريخ ________ 20 __ وفقًا لمذكرة الشحن المذكورة أعلاه، فإن المرسل في المدينة __ هو: _______________________، والمرسل إليه هو _________________________.
اسم المرسل حسب نموذج المواصفات اسم المرسل إليه حسب مواصفات المواصفات
نحن نضمن الدفع مقابل النسخ المقدمة من المستندات.
تفاصيلنا: اسم المنظمة __________________________________________
العنوان، الهاتف. _________________________________________________________________
رقم الحساب _________________________________________ الحساب _____________________________________
رقم BIC ________________ INN _____________________
اسم البنك ______________________________________________________________
__________________ _________________________________ ______________________
موضع الرأس، الاسم الكامل، التوقيع، الختم
أنا أكتب شكوى، يجب أن يكون الرد على الشكوى في غضون ساعتين، ولكن الآن مر يوم ولا يوجد إجابة. أتصل مرة أخرى وكل شيء يتكرر من البداية. لدى المرء انطباع بأن إدارة فرع موسكو لا تريد التعامل مع هذه المشكلة، وسيكون من الرائع أن يتصلوا بي ويطمئنوني، ولكن لا يوجد اتصال أو رسالة. توصيل. خط الأعمال. نعم! "اتصلت يوم السبت برقم محطة أدلر، وشرحت وضعي للمديرة التالية، نظرت إلى المراسلات وقالت إن هناك خطأ والمدير لم يفهم المرسل، والمرسل لم يفهم المدير. يعني المرسل، من خلال الإشارة إلى التحميل العلوي، أنه لم يتم وضع أي شيء على الحمولة وأنها توضع في الأعلى. انطلقت السيارة بعيدا. إنهم يحاولون تحصيل مثل هذا المبلغ الرائع منا مقابل خدمة لم يتم تقديمها. أرسل المدير الموافقة على تعديل التكلفة، لأنه في الواقع لم يتم تقديم الخدمة، وهو ما شهده السائق الذي استلم الشحنة.
كيف تكتب شكوى لخطوط الأعمال؟
في هذه الحالة، سيتم قبول الشحنة لحفظها من قبل شركة النقل. سيتم دفع الإقامة. ولكن يمكن بسهولة سداد هذه النفقات في المحكمة. لا تدفع تكاليف الشحن لأنك لن تتمكن من استردادها في المحكمة.
يمكن للمرسل معرفة هذا الموقف بنفسه. إذا تم استلام الرفض، فمن الضروري طلب إعداد تقرير يتم فيه وصف جميع الأضرار التي لحقت بالبضائع بالتفصيل. إذا رفضت تقديم مثل هذا الفعل، وكذلك بعد إعداده، فيجب عليك كتابة مطالبة لشركة النقل.
تجدر الإشارة إلى أن الممارسة القضائية مع Business Lines هائلة. تحاول منظمة النقل بكل الطرق الممكنة تأخير العملية؛ وقد تختلف شهادات الموظفين. لكن المحكمة تكون دائمًا تقريبًا إلى جانب الشخص المتضرر.
رسالة إلى خطوط الأعمال
المعلومات تعتبر ممارسة التقاضي في مجالات الأعمال واسعة النطاق إلى حد كبير. الفرق الخاص بين النزاعات مع هذه الشركة هو أنهم يحاولون تأخير العملية قدر الإمكان. يجب أن تكون مستعدًا لحقيقة أن المستندات "ستفقد" بشكل غير متوقع وأن كلمات موظفي الشركة سوف تتعارض مع بعضها البعض.
ومع ذلك، دائمًا ما تقف المحكمة إلى جانب الطرف المتضرر، لأنه من نواحٍ عديدة، فإن مثل هذا التردد الحاد لخطوط الأعمال في حل المشكلة لا يؤدي إلا إلى الإضرار بهم. كيف يمكنني تقديم مطالبة؟ إذا نظرنا إلى التشريع الحالي، فإن المطالبة لها شكل حر من أشكال الكتابة. ومع ذلك، هناك قواعد غير معلن عنها لإعدادها، والتي بفضلها سيكون لها أقصى وزن قانوني ممكن كوثيقة.
يجب أن تتكون المطالبة من:
- الاسم القانوني الكامل لخطوط الأعمال وعناوينها القانونية.
معلومات مفيدة
الجهاز المباشر 108 كيلو بايت
- XLSX النقل السريع 160 كيلو بايت
معلومات عن النقل الجوي والنقل السريع
- اتصالات مطار XLSX 22 كيلو بايت
- xlsx أوقات النقل الجوي 564 كيلو بايت
- XLSX أوقات التسليم السريع 62 كيلو بايت
تشريع
- pdf قائمة السلع غير المرتبطة بالسلع للاستخدام الشخصي 216 كيلو بايت
- pdf البضائع الخاضعة للحجر الصحي لمراقبة الصحة النباتية 98 كيلو بايت
- pdf المنتجات الخاضعة للرقابة البيطرية 167 كيلو بايت
- pdf ميثاق النقل بالسيارات 190 كيلو بايت
- pdf ميثاق النقل بالسكك الحديدية في الاتحاد الروسي 445 كيلو بايت
- pdf لوائح الطيران الفيدرالية 349 كيلو بايت
- pdf القانون الاتحادي رقم 87-FZ بشأن أنشطة النقل والشحن 270 كيلو بايت
المستندات بتنسيقات أخرى ↓ نماذج الطلبات يمكنك استخدام الطلب عبر الإنترنت، بعد ملء الطلب، يتم إرساله إلى المشغلين لدينا للمعالجة.
خطوط العمل تغير المستلم
انتباه
قامت شركتك بجمع العنصر الذي أحتاجه، ومن خلال شركتك تم إجراء تسوية مع البائع، وتم تحويل الأموال بمبلغ 10000 روبل إلى البائع. للحصول على جزء لسيارة مرسيدس. تم توفير خدمة التعبئة والتغليف الصارمة لضمان سلامة الشحنة، ومن قبل شركتك الخاصة. هل العبوة الصلبة مكسورة؟ موظف TK - "نعم، إنها مكسورة..." أنا - "هل الشيء الذي كان بداخله تالف؟" موظف TK - "لا أعرف ما هو، ليس لديك أي مستندات بالنسبة للبضائع "أنا - "لكنك أحضروا لي عنصرًا ماديًا ملموسًا تمامًا، في عبوة مدمرة، هل العنصر تالف؟ تالف.
محتوى:
- خط الأعمال
- خطوط العمل - قسم المطالبات
- توصيل.
ومع ذلك، لا ينبغي عليك التقاط البضائع على الفور. قم بإعداد تقرير مع الشركة، حيث تصف فيه بالتفصيل جميع الأضرار التي لحقت بالبضائع. إذا رفضت شركة النقل إعدادها، فيمكنك الاتصال بغرفة التجارة والصناعة للحصول على مساعدة الخبراء. وله صلاحية صياغتها. هذه الخدمة مدفوعة.
معلومات
إن الاتصال بمنظمات أخرى للمساعدة في صياغة قانون قد يؤدي إلى الطعن فيه في المحكمة. بعد إعداد الوثيقة اللازمة، يجب عليك كتابة مطالبة تشير إلى مقدار الضرر الناجم. إلى المحتويات إلى المستلم إذا رأيت ضررًا عند استلام الشحنة، فلا تستلمها على الفور. حاول توثيق الضرر في صورة أو مقطع فيديو.
اتصل بالمرسل على الفور واتفق معه على الإجراء الخاص بأفعالك. إذا قامت Business Lines بتسليم عملية شراء إليك، فيحق لك رفض استلامها على الإطلاق.
لا. أقول لماذا... لقد قمت بالفعل بتحصيل هذا المبلغ مني ولم تقم بإصدار الأمر المدفوع. نحن نكتشف ذلك. أسأل مرة أخرى، عندما اكتشفت ذلك، أجابوا أنهم يبحثون عنك ... باختصار، أنا في حالة صدمة. بالمناسبة، تعرف على بعض جهات الاتصال المسؤولة عن ذلك، والرؤساء، وما إلى ذلك. غير حقيقي. هناك إجابة واحدة فقط. ليس لدينا مثل هذه المعلومات. لا أوصي بهذه الشركة على الإطلاق. اشترينا طاولة طعام في موسكو من المتجر الكبير في خيمكي. لقد كتبنا طلبًا في المتجر لتسليم البضائع عبر Business Lines إلى Yuzhno-Sakhalinsk. لقد دفعوا 2000 روبل للتسليم إلى أقرب محطة هناك في المتجر. وصلنا إلى المنزل. تم التسليم اليوم. سطح الطاولة من السيراميك إلى قطع. قمنا بإعداد تقرير مع سائق الشحن. تم تصوير كل شيء.
الآن سوف نكتب المطالبة. لقد اتصلت بهم على رقم الهاتف 24/7.
رسالة خطوط العمل حول عينة إعادة توجيه البضائع
كالينينغراد 230 كيلو بايت
- pdf اتفاقية استخدام المستندات الإلكترونية 638 كيلو بايت
المستندات بتنسيقات أخرى ↓ تفاصيل الشركة
- pdf تفاصيل شركة ذات مسؤولية محدودة "خطوط الأعمال" 216 كيلو بايت
- pdf تفاصيل شركة DL-Logistic Solutions LLC 352 كيلو بايت
- pdf تفاصيل شركة DL-Trans LLC 298 كيلو بايت
المستندات بتنسيقات أخرى ↓ قوائم البضائع
- pdf لا يتم قبول البضائع للنقل بواسطة Business Lines LLC 225 كيلو بايت
- pdf لا يتم قبول البضائع للنقل بواسطة DL-Trans LLC 184 كيلو بايت
- pdf البضائع الخاضعة للتغليف الإلزامي 175 كيلو بايت
- pdf البضائع الخطرة المقبولة للنقل 269 كيلو بايت
- pdf متطلبات التعبئة والتغليف لقطع غيار السيارات 126 كيلو بايت
- pdf متطلبات تغليف الأثاث والأبواب الداخلية 128 كيلو بايت
وثائق بتنسيقات أخرى ↓ ممثلو الصحافة
- pdf سياسة الجودة 1 ميجا
- pdf عرض تقديمي "عن الشركة".
- كيف تتعامل
- إلى المرسل
- متلقي
- كيف تؤلف
- عينة
- الشكوى على موقع الشركة
- نصيحة من محام بشأن رفع دعوى. فيديو
من أجل توفير الوقت والثقة بنسبة 100٪ في سلامة البضائع، يقوم الأفراد والكيانات القانونية بنقل البضائع بمساعدة شركات النقل. إحدى شركات النقل الكبرى هي Delovye Linii LLC.
ومع ذلك، حتى هذه الشركة ذات الخبرة قد تواجه صعوبات في نقل البضائع. دعونا نلقي نظرة في مقالتنا على كيفية كتابة شكوى حول سوء جودة الخدمات التي تقدمها هذه الشركة. العودة إلى المحتوى كيفية الرد أولاً، تجدر الإشارة إلى أنه يجب عليك أن تكون مثابرًا وصبورًا.
سيتم إرجاع الإشعار إليك وسيكون بمثابة دليل على استلام المطالبة. مدة النظر في الطلب هي 30 يومًا تقويميًا من تاريخ استلامه. إلى المحتويات عينة LLC "Business Lines" Ivanov Ivan Petrovich 242600، Bryansk، st. لينينا، 547 مطالبة بيني وبين شركة "Business Lines" ذات المسؤولية المحدودة، تم إبرام اتفاقية نقل البضائع رقم 37233 بتاريخ 23 سبتمبر 2017.
وبموجبه تم إرسال حمولة ماكينة خياطة وزنها 50 كغم بموجب مذكرة إرسالية رقم 65 بتاريخ 23 سبتمبر 2017. بقيمة 20000 روبل. وبموجب البند 2.7 من العقد، كان من المقرر تسليم الشحنة إلى موسكو قبل 27 سبتمبر 2017. استلم المستلم البضاعة متضررة جزئيا، وهو ما يؤكده القانون رقم 987 تاريخ 27 سبتمبر 2017.
نموذج مطالبة تنزيل تنزيل نموذج مطالبة.doc تقديم مطالبة على موقع Business Lines اليوم، لا توجد طريقة لتقديم مطالبة شخصيًا فحسب، بل توجد أيضًا مطالبة عبر الإنترنت. ويمكن تقديمه في حسابك الشخصي على الموقع الرسمي لشركة Business Lines. لا تختلف قواعد إعداده عمليا عن تلك الموصوفة أعلاه، باستثناء أن نموذج هذا الاستئناف مبسط إلى حد كبير.
سوف تحتاج:
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي أو قم بالتسجيل في الموقع؛
- اختر قسم المطالبات من القائمة. للقيام بذلك، حدد تسجيل الدخول الخاص بك في الزاوية اليمنى العليا وانقر عليه؛
- بمجرد الدخول إلى سجل المطالبات، انقر فوق الزر "إنشاء مطالبة".
بعد تقدير المبلغ التقريبي، يمكنك أن تقرر بنفسك مدى ملاءمة المضي قدمًا في خطوط الأعمال، لأن هذا دائمًا ما يكون صعبًا للغاية. يمكنك أن تطلب من شركة النقل إعادتها إليك، ولكن بمجرد وصول الشحنة، لا تتعجل لاستلامها. أنت بحاجة إلى مطالبة Business Lines بإعداد تقرير كامل يتم فيه تسجيل جميع الأضرار. في حالة الرفض، نوصي بشدة بالاستعانة بخبير من غرفة التجارة والصناعة أو لجنة حماية حقوق المستهلك لإعداد تقرير. قد يؤدي الاتصال بالمنظمات الأقل أهمية إلى تحدي خطوط الأعمال للقانون وقد يطعن فيه بالفعل. بالإضافة إلى صعوبة إعداد تقرير كامل وتحذير Business Lines بشأن الرغبة في إجراء فحص مستقل، ستحتاج إلى تقديم مطالبة إلى شركة النقل هذه.
"إذا تصدقت فلا تعلم شمالك ما تفعل يمينك"! - جاء ذلك في إنجيل متى. يبدو أن Business Lines توظف خبراء حقيقيين في الكتاب المقدس، لكنهم يفسرونها بشكل غير صحيح قليلاً. "وعندما يعمل مكتب شركة نقل، دع الموظف الذي على اليسار لا يعرف ماذا يفعل الموظف الأيمن! ودع الفوضى والظلام و...
تظهر بالكامل
"إذا تصدقت فلا تعلم شمالك ما تفعل يمينك"! - جاء ذلك في إنجيل متى. يبدو أن Business Lines توظف خبراء حقيقيين في الكتاب المقدس، لكنهم يفسرونها بشكل غير صحيح قليلاً. "وعندما يعمل مكتب شركة النقل، دع الموظف الأيسر لا يعرف ما يفعله الموظف الأيمن، ولتسود الفوضى والظلام والبواسير!" - هذا هو شعار هذا النقل.
التاريخ: تم إرسال البضائع إلينا في نوفوسيبيرسك من أنجارسك.
يتصل. "مرحبًا، هذه Business Lines، لقد تلقيت شحنة من كذا وكذا. الدفع هو 500 روبل. هل لديك أي أسئلة؟"
أنا في حيرة: لماذا 500 روبل؟ ولكن هذه هي مشاكلنا مع المرسل. وكان عليه أن يرسلها على نفقته الخاصة. اتصلت بالمرسل وطلبت منه أن يكتب خطابًا إلى Business Lines حول تغيير الدافع ودفع تكاليف الشحن. أومئوا برؤوسهم واعتذروا عن الإزعاج ووعدوا بفعل كل شيء على الفور.
بعد خمس دقائق - مكالمة.
مرحبًا، هذه خطوط الأعمال. لقد وصلت لك شحنة من فلان وفلان. الدفع - 500 روبل. التقط - لبيتوخوف. أي أسئلة؟
يأكل. بمن تتصل مرة أخرى؟ لقد قدمت بالفعل جميع المعلومات.
نعم، منذ حوالي 10 دقائق اتصل بي أحدهم وأخبرني بكل هذا.
نعم. اللعنة عليه. هذا ليس المقصود. لقد قبلت المعلومات.
المرسل هو الفرامل. يستغرق الوصول إلى Business Lines وقتًا طويلاً لتغيير الدافع وإيداع الأموال. خلال هذه المدة تنتهي فترة التخزين المجانية التي أحذره منها. يقولون، ادفع على الفور مقابل التخزين المدفوع، لأنك أخطأت كثيرًا. كل شيء مقبول، كل شيء واضح.
في هذا الوقت، خطرت ببالي فكرة ذكية: ربما من الممكن نقل البضائع إلى فرع من خطوط الأعمال الأقرب إلينا؟ بعض الشركات يمكنها فعل ذلك..
مرحبًا. يرجى العثور على الحمولة من كذا وكذا إلى كذا وكذا.
ولم لا؟ اتصلوا بي مرتين وأخبروني أن الشحنة وصلت.
لا يوجد مثل هذا العبء.
هل تأكدت من المرسل؟
نعم. ولم يرسل أي شيء.
تحقق من قبل المستلم!
لقد تاكدت. لم يأتِ شيء باسمك.
أنا أتصل بالمرسل. أتلقى نسخة من مذكرة التسليم. العودة إلى خطوط الأعمال.
يرجى العثور على رقم الشحنة كذا وكذا.
نعم، هنا هو عليه. إلى بيتوخوف.
هل أنت طبيعي هناك على الإطلاق؟ من هو؟
يسمونني المرسل.
يقولون اسم شركتنا.
منذ 5 دقائق أخبروني أنه لا توجد شحنات باسمنا، وهذا المرسل لم يرسل أي شيء.
أنا لا أعرف أي شيء. الحمل هنا. في انتظارك. ماذا تريد؟
أرغب في نقله إلى مستودع في فابريشنايا. يمكن إنجازه؟
نعم. ابحث عن نموذج طلب لتغيير المستودع على موقعنا، واملأه في النموذج وأرسله إلينا عبر البريد الإلكتروني،
ملئها. أنا أرسله. أنا أتلقى إجابة.
مديرك الشخصي هو أولغا فلانة. وقد أعطيت رسالتك لها.
ممتاز. لدينا مدير شخصي. لم أكن أعرف. ربما ستسير الأمور بشكل أسرع الآن... ربما!
أنا في انتظار يوم واحد. لا اجابة. انا اتصل. أنا أسأل أولغا على وجه التحديد.
أولغا، مرحبا! لقد كتبت لك رسالة هنا. هل استلمتها؟
لماذا انت صامت؟
حسنًا، هذا... إنه مثل... ماذا يمكنني أن أقول؟ لقد تم قبول رسالتك، هذا واضح.
والآن يمكننا التقاط البضائع في فابريشنايا؟
أي نوع من البضائع؟
من فلان وفلان أرسل إلينا.
دعني أتحقق. لا يوجد مثل هذا العبء.
ولم لا؟ ها هو الرقم...
آه، هناك مثل هذا العبء. غريب. نعم، يمكنك استلامه. إلى بيتوخوف.
عيني تسقط.
مثل بيتوخوف. لقد قلت أنه تم قبول الرسالة.
نعم. ستصل جميع البضائع اللاحقة لك إلى Fabrichnaya.
هذا على بيتوخوف.
ولا تستطيع تحريكه؟
وأخبروني أن ذلك ممكن.
حسنًا... في اليوم التالي نذهب لاستلام الشحنة من بيتوخوف. السائق يناديني:
كيريل، لن يعطوني الشحنة.
ما الذي يحفزك؟
في البداية لم يتمكنوا من العثور عليه. قالوا أنه لا يوجد مثل هذا العبء. ثم وجدناه، لكن اتضح أنه لم يأت إلينا.
كيف في فمي قدمي وليس علينا؟
الاسم لنا. العنوان هو لنا. الهاتف لنا. INN ليس ملكنا!
نحن نتحقق من رقم التعريف الضريبي. ليس في مصلحتنا. ليس لنا على الإطلاق! ليس خطأ في بضعة أرقام، في الأساس رقم التعريف الضريبي (TIN) خاطئ! لا يتم تسليم البضائع!
أنا أتصل بالمرسل. أشرح الموقف حيث يتعين عليهم الآن أيضًا إضفاء الطابع الرسمي على تغيير المستلم. في أنغارسك، الناس في حالة صدمة.
حتى نرسل شخصًا ما على "خطوط الأعمال" مرة أخرى؟ أبداً! لم يطلب منا أحد رقم التعريف الضريبي الخاص بنا. العنوان ورقم الهاتف. الجميع! لقد أخذوا هم أنفسهم رقم التعريف الضريبي هذا إلى مكان ما. من السقف!
كتب سكان أنجارا رسالة. في اليوم التالي نذهب لاستلامه. حسنًا، أعتقد أنه يمكنك بالفعل التخمين:
كيريل، لن يعطوني الشحنة!
دعني أخمن... لم يجدوه؟
حسنا، هذا غني عن القول. وفي المحاولة الثانية وجدوه. وكانت هناك أيضًا تغييرات تم إجراؤها على رقم التعريف الضريبي (TIN) الخاص بالمستلم. لقد انتهت فترة التخزين المجانية ببساطة ولم يعطونا إياها.
لذلك دفع المرسل ثمن كل شيء!
كيريل، أنا مجرد حصان، وتلميحاتك حول استمرارية الزمكان تغرقني في التنافر الشامل.
اكتشف ذلك بنفسك، بشكل أساسي.
انا اتصل. إلى مديرنا الشخصي.
مرحبًا! إنهم لا يعطوننا البضائع.
كل شيء صحيح. انتهت فترة التخزين المجانية.
لكننا لسنا الدافع. كان هناك خطاب حول تغيير الدافع.
وقال المرسل إنه دفع حتى مقابل مساحة تخزين إضافية.
لا أعرف. دافع النقل ودافع التخزين شيئان مختلفان. النقل مدفوع. نعم. لكن التخزين ليس كذلك. والدافع هو أنت!
أنا أمزق الشعر على رأسي. بعد رؤية رد فعلي، يأتي المدير إلي. يستمع إلى الشرح، ويتحول بشكل دوري إلى اللغة الروسية الفاحشة، ويبدأ أيضًا في تمزيق شعر رأسه. على رأسي.
سؤال اليوم في المكتب: "هل هم طبيعيون هناك على الإطلاق؟"
أنا أتصل بالمرسل. أروي القصة، وأدخل في ضحك هستيري بين الحين والآخر. الناس على الطرف الآخر من الخط يضحكون بعصبية. يعدون بتسوية الأمر.
وبعد ساعات قليلة، اتصل بي المرسل.
كيريل، هل تجلس؟ من الأفضل أن تستلقي حتى، فسوف تسقط. بشكل عام، حقيقة أننا دافعي النقل هو هراء. هذا لا يعني أننا ندفع أيضًا مقابل التخزين. لا يزال بإمكاني فهم هذا، إنه أمر طبيعي. لكن حقيقة أننا دفعنا 300 روبل للتخزين، لكن التخزين يعتبر غير مدفوع الأجر - وهذا أمر غريب بالفعل، أليس كذلك؟ لذا، انظر: أخذت شركة Business Lines المال وأضفته إلى ميزانيتنا العمومية. لا تعلق على أي شيء. لقد دفعنا لهم بهذه الطريقة، فمن الطبيعي أن يأتي الناس إلى الشركة ويدفعون المال فقط، أليس كذلك؟ لذلك كتبنا خطابًا يطلب تغيير دافع الخدمات الإضافية، ورسالة تطلب إرفاق هذه الـ 300 روبل بالخدمة المقدمة!
في اليوم التالي التقطنا البضائع. لكنهم بالطبع لم يجدوه على الفور. فقط في المحاولة الثانية.
