Как открыть магазин инструментов и получить максимальную прибыль. Как открыть магазин по продаже инструментов

25.09.2019

Подробности Создано 19.05.2015 09:00

Каждый менеджер по продажам или продавец в магазине мечтает об идеальном наборе инструментов, которые могли бы облегчить, а возможно и полностью решить основную задачу - выполнение плана продаж. Какие же инструменты помогают донести информацию до конечного потребителя, убедить его принять решение в пользу продаваемого нам товара? Пойдем от простого к сложному, от всем понятного и зачастую забываемого большинством менеджеров.

1. Знание продукции – если менеджер не знает, что он продает, то убедить покупателя купить товар, ему будет сложно. Хотя в некоторых случаях и переговорных сессиях покупателя может интересовать не столько товар, сколько условия и выгоды, которые ему он им принесет.

2. Знание конкурентного окружения – всегда нужно знать своего врага в лицо. «Знай врага как самого себя и выйдешь победителем из многих битв». Поэтому очень важно отслеживать конкурентов и их действия. Необходимо не отставать от них, а лучше опережать их. Необходимо быть активным в борьбе за Покупателя. Если вы молчите, а конкуренты кричат, то вы проиграете.

3. Коммерческие предложения – каждый менеджер должен четко понимать свой канал сбыта и выстраивать с ним соответствующую коммерческую политику. Невозможно сделать универсальное коммерческое предложение, рассчитанное на всех, если это, конечно, не бесплатная раздача складских запасов. Да и то, не всем Ваш товар будет необходим даже бесплатно. Коммерческие предложения должны четко нести в себе ответ на вопрос "Зачем?", и какова выгода клиента!

4. Компетенции – важнейшим инструментом продаж является профессионализм самого менеджера. Если он повышает уровень знаний, проходит обучение, участвует в тренингах, читает специальную литературу, учитывает замечания руководства, то это очень сильно облегчает работу с клиентом, и его Партнер чувствует себя удобно, комфортно, уверено.

5. Качество обслуживания – на первый взгляд может показаться, что это тоже самое, что и компетенции, но это совсем разные вещи. Если человек отлично знает продукт, но в тоже время грубый, дерзкий, с завышенным самомнением, не слышит и не слушает, скорее всего его поведение вызовет у Покупателя отторжение.

6. Внешний вид – если вы контактируете с потенциальным или уже действующим Покупателем (клиентом), то Ваш внешний вид играет очень важную роль, так как это тоже часть инструмента продаж. Внешний вид, запах может как помочь, так и негативно сказаться на сделке.

7. Презентации – менеджеры часто игнорируют или забывают про то, что с помощью презентации можно донести очень важную информацию до клиента и пробудить в нем потребности. Например, грамотно созданная презентация может четко рассказать о Вашей компании, её целях, достижениях, позиционировании, доле на рынке, динамике роста, инструментах достижения высоких результатов и т.д. Клиент, посмотрев презентацию, может проникнуться к Вам доверием, поверить в успех, загореться желанием попробовать и тем самым перейти к более глубокому и осознанному изучению коммерческого предложения и ассортименту.

8. Цена – это наиболее популярный и любимый инструмент продаж у большинства менеджеров. Наверняка, 90% менеджеров хотят продавать лучший товар по самой низкой цене среди конкурентов. Но это зачастую удел слабых менеджеров, не использующих другие инструменты продаж в работе с возражениями. В тоже время понятная цена - это необходимое условие для обеспечения продаж. У каждого товара должна быть справедливая, объективная цена.

9. Акции – это близкий к цене, но тоже очень любимый менеджерами по продажам инструмент. Но здесь также нет универсальной «таблетки», которая поможет решить все проблемы. Есть интересные АКЦИИ, но есть бесполезные. В тоже время менеджеры часто игнорируют или забывают про проходящие АКЦИИ, не транслируют их или не правильно расставляют акценты при переговорах. Это частая проблема большинства компаний.

10. Подарки – мы все любим получать подарки и когда мы их принимаем, то очень часто чувствуем себя обязанными сделать тоже самое в ответ. Это своего рода ответственность перед человеком, одарившим Вас. Соответственно, если Вы что-либо дарите, то вероятность получить обратный презент становится выше. Соответственно, использование данного инструмента продаж может положительно повлиять на конечный результат.

11. Рекламные материалы (POS ) – это инструмент, но не всегда и не везде работающий. Да, это необходимость в некоторых случаях, и многие менеджеры не могут обойтись без данного инструмента. Например, продавцы, работающие через каталоги, торговые представители, агенты и т.п. В буклетах или каталогах они представляют продукцию перед покупателем или с их помощью проводят презентации. Через рекламные материалы Покупатель изучает товар в спокойных для себя условиях, без суеты, спешки, вдумчиво.

12. Директ -маркетинг – почтовая информационная рассылка, главное не путать со СПАМ письмами. Рассылка презентаций, условий по АКЦИЯМ, новостей, информации по ценам, остаткам и т.п. информации может быть очень действенным инструментом, если правильно им пользоваться и не игнорировать. Это прекрасный способ напомнить о себе и донести важную информацию до Партнеров.

13. Мерчендайзинг – для многих компаний данный инструмент становится абсолютной необходимостью. Многие понимают, что без хорошо выставленного товара на полке, без профессиональной консультации, продажи товара будут значительно хуже, если не сказать больше.

14. Реклама – это действительно двигатель, но если его использовать, а при этом ничего не делать, то скорее всего это будут в пустую потраченные деньги. Реклама лишь несет предложение (оффер), дает пояснения для чего и почему, но дальше уже требуется профессиональная работа менеджеров.

15. Анализ продаж – это очень важный в работе профессионального менеджера инструмент. Менеджер обязать знать о клиентах и своей зоне ответственности все. Знать цикличность заказов своих клиентов, ассортимент, конкурентов, динамику по зоне ответственности (регион, канал сбыта) и т.п. Важно знать, не сколько отгружено клиенту, а сколько продано им. Важно понимать, какие обороты у конкурентов, как осуществляется продажа у клиента, кто и как у него мотивирован, как осуществляется закупка и мн. др. Многие менеджеры игнорируют, ленятся проводить данный анализ, но те, кто это делает, видят, что это реально помогает в работе с возражениями клиентов. Понимание клиента позволяет Вам им манипулировать и раскручивать обороты продаж.

16. Целеполагание – у каждого, кто занимается продажами, должна быть цель и понимание того как к ней идти, с помощью каких инструментов продаж и что будет при её достижении. Цель движет к результату и заставляет действовать.

17. Мотивация на результат – когда есть цель, то каждый, кто занимается продажами, должен четко понимать, как его результат будет оцифрован и к какой личной мотивации это все приведет. Без мотивации на результат цель скорее всего не будет достигнута или время на её достижение будет слишком долгим и скорее всего мало эффективным, так как в процессе вы можете упустить момент, и к финишной черте конкуренты доберутся первыми.

18. Тайм -менеджмент – планирование своего рабочего дня, создание контрольных панелей помогает четко следовать назначенному плану и соблюдать все необходимые сроки. В планинге необходимо отмечать все необходимые для выполнения задачи действия и осуществлять контроль их выполнения. Это крайне важно, чтобы вы шли к намеченной цели в соответствии с расписанием.

19. Хорошее настроение – всем известно, что улыбка слышна по телефону. Очень важно, чтобы в процессе общения с клиентом вы были уверены в своем предложении товара, а если вы в упадническом настроении, клиент это почувствует и скорее всего начнет сомневаться. Когда клиент сомневается, убедить его может только тот, кто вселит в него эту уверенность, зарядит энергией и спокойствием.

20. Гарантии и сервис –если вы видите, что на товар есть гарантия, то вероятность приобретения возрастает. Гарантия всегда вселяет уверенность в будущее и в самого производителя. Если понимаете, что в случае каких-либо проблем с товаром, Вы не испытаете неудобств с ремонтом, то Вы верите в товар и не беспокоитесь.

21. Услуги сервиса – если Вы продаете технически сложный товар или продукцию, требующую дополнительного сервиса, то предложение такой услуги будет являться существенным преимуществом. Наиболее популярные сервисы: доставка, сборка, монтаж, погрузо-разгрузочные работы и т.п.

Я перечислил лишь наиболее заметные инструменты продаж, к ним еще можно добавить «сила бренда», «маркетинг в целом», «PR » – создание репутации, узнаваемости продукта, повышение доверия к нему. Это все тоже очень важные составляющие успеха продаж.

Если Ваша компания обладает частью данных инструментов, то это уже хорошо. Главное, чтобы все это не утопало в процессингах и бюрократии, когда на первый взгляд хорошая идея и разработанный план, сгорает в дебрях лишних согласований, обсуждений, сомнениях и т.п. анти инструментах продаж.

Для добавления комментарий необходимо зарегистрироваться

Инструменты являются товарами, востребованными всегда, даже в сложных условиях кризиса. Ведь необходимость забить гвоздь, закрепить гардину, починить утюг или выключатель может возникнуть в любой момент. И поэтому в каждом доме должен быть хотя бы ограниченный набор инструментов : молоток, отвёртки, гаечный ключ. Профессиональные мастера, зарабатывающие строительством и ремонтом, предпочитают высококачественные инструменты от известных производителей. Специалисты используют их довольно длительное время, но именно из-за интенсивности применения отвёртки, свёрла, полотна для пилы или лобзика нуждаются в частой замене. Таким образом, товары в магазине инструментов всегда востребованы как профессионалами, так и любителями.

Для того, чтобы открыть собственный бизнес, необходимо пройти несколько важных процедур, самой сложной из которых является процесс оформления документов и получения разрешений. Для начала предпринимателю следует зарегистрироваться — в качестве юридического лица или предпринимателя без образования юридического лица (ПБОЮЛ). ПБОЮЛ может стать любой гражданин, достигший совершеннолетнего возраста. Такие предприниматели имеют ряд преимуществ, в числе которых упрощённый порядок регистрации и прекращения деятельности, а также ведения бухгалтерского и налогового учёта. Индивидуальным предпринимателям не требуется юридический адрес, печать и специальный счёт в банке. Они осуществляют личный контроль за бизнесом и расходом средств, не платят налогов на имущество, а пошлины и штрафы в 10 раз меньше, чем для ООО. Регистрация ПБОЮЛ или ИП проводится по месту жительства в соответствующем регистрирующем органе.

Следующим этапом становится оформление разрешений, к которым относятся землеотвод, санитарно-эпидемиологическое заключение, заключение органов Государственного пожарного надзора. Затем необходимо получить сертификаты качества на все продаваемые в торговой точке товары и зарегистрировать кассовые аппараты. При наличии свободного времени и отсутствии лишних денежных средств все эти процедуры можно провести самостоятельно. Если вы находитесь в цейтноте, а средства позволяют, то лучше поручить «формальности» специальным юридическим фирмам, которые в течение месяца предоставят вам все необходимые документы.

Важным решением, влияющим на успех бизнеса, является выбор точки продаж. При торговле инструментами лучше обосноваться рядом с автомобильным или хозяйственным рынком. Удобно, если магазин будет расположен неподалёку от трассы, ведущей к дачным посёлкам. Владельцы загородных домов нередко самостоятельно обустраивают территорию, строят душевые, отдельные кухни и подсобки, и о покупке многих инструментов вспоминают уже при поездке непосредственно на место проведения работ. Недостатком такого размещения торговой точки является влияние сезонного фактора: с весны до осени покупателей бывает довольно много, однако зимой товарооборот может значительно снизиться. Впрочем, если потребители довольны качеством инструментов и обслуживанием, они будут приезжать в магазин в любое время года, особенно если им понадобятся какие-то специальные товары, купить которые в других местах затруднительно.

А теперь перейдём к ассортименту. Конечно, в идеале хотелось бы, чтобы на полках были представлены различные виды и модели инструментов, однако на практике начинающему предпринимателю трудно закупить столько товара сразу. В среднем для приобретения минимального ассортимента потребуется около 100 тыс. рублей. Решением проблемы является совмещение торговли популярными инструментами с возможностью заказа нужных позиций по каталогу. Надёжные поставщики инструментов бесплатно предоставляют каталоги продукции с прайс-листами, поэтому дорогие или редкие товары можно приобретать по мере их востребованности покупателями.

Одним из поставщиков инструментов, технологической оснастки, сварочного оборудования, хозяйственного инвентаря является компания «Кибер». На протяжении 20 лет она успешно снабжает товарами как производственные и строительные организации, так и торговые точки. Компания предлагает более 6000 наименований продукции: металлорежущий, измерительный, абразивный, слесарный инструмент и электроинструмент от ведущих мировых производителей. Широкий ассортимент товаров ООО «Кибер» позволяет удовлетворить запросы даже самых требовательных клиентов.

Выбор серьёзных и ответственных поставщиков позволяет решить и ещё один вопрос — гарантию качества изделий. Зачастую именно они берут на себя такую ответственность, в связи с чем отпадает необходимость решать проблемы непосредственно с производителями — отечественными и зарубежными. С надёжным поставщиком случаи возврата некачественного товара практически исключены, а значит не будет и инцидентов с покупателями. Тем не менее, для решения спорных вопросов в магазине следует иметь распечатку закона о защите прав потребителей. При обращении покупателей этот документ поможет определить, кто виноват в неисправности: производитель или сам владелец инструмента.

Зная основные правила и наладив контакты с поставщиками, вы сможете успешно начать собственное дело, основой которого будет продажа инструмента . Ассортимент скорректируется со временем — опыт покажет, какие именно изделия востребованы больше других, а какие приобретаются от случая к случаю. Любому хорошему предпринимателю следует позаботиться о том, чтобы товары были качественными, поставщик давал на них гарантию, а продавцы могли бы проконсультировать покупателей по представленным на прилавке инструментам. Вежливое обслуживание и уважительное отношение очень важны, ведь без них даже при наличии широкого ассортимента товаров магазин не приобретёт постоянных клиентов, от которых зависит существенная часть дохода.

Итак, главными составляющими успешного бизнеса являются удачное место расположения торговой точки, надёжные поставщики, богатый ассортимент товаров и профессиональные продавцы-консультанты. И, конечно, большое значение имеют цены: крупные «накрутки» дадут больше прибыли с каждого проданного инструмента, но доступная стоимость позволит привлечь большее количество покупателей.

Удачи вам в ведении собственного бизнеса!

Магазины инструментов - это по-своему уникальные торговые точки. Спрос на их продукцию не слишком зависит от сезона или состояния экономики, ведь инструменты нужны всем и всегда. Именно это и делает данный бизнес столь привлекательным в глазах большинства предпринимателей. Однако успех вашей точки будет напрямую зависеть от множества аспектов, среди которых можно выделить ассортимент товара и правильно организованную выкладку. Данная статья призвана помочь владельцам подобных магазинов правильно сформировать товарный ряд и ознакомить их с основными принципами мерчандайзинга.

Как сформировать ассортимент магазина инструментов?

Созданию ассортимента необходимо уделять особое внимание. Специфика этого бизнеса не позволяет владельцам проявлять серьезную креативность и создавать что-то принципиально новое, а значит, вам нужно открыть магазин, в котором будет продаваться качественный, проверенный, а главное, востребованный товар.

Прежде всего, вам необходимо будет проанализировать окружение вашего магазина и четко определить, на какую именно целевую группу или группы будет ориентироваться ваша торговая точка. Оптимальным вариантом станет реализация инструментов от двух-трех разных производителей в разных ценовых категориях - так вы сможете привлечь как богатых клиентов, так и людей со средним доходом.

Ассортимент магазина инструментов может быть очень разнообразным и включать 5-7 товарных групп. Однако такое разнообразие могут позволить себе либо очень крупные точки, для открытия которых нужен более чем солидный стартовый капитал, либо интернет-магазины, которые арендуют большие склады или имеют свои договоренности с производителями и поставщиками. Следовательно, для небольших магазинов лучшим вариантом станет выбор специализации - так, к примеру, если в вашем районе живет много дачников, но за нужными инструментами им приходится ездить на другой конец города, вы можете открыть точку по продаже садовых инструментов и инструментов для дома.

В целом же, ассортимент магазина инструментов может включать следующие группы и категории товаров:

Электроинструмент:
дрели, аккумуляторные фонарики, лобзики, бороздоделы, пилы сабельные и дисковые, гайковерты, штроборезы, фены, миксеры, шлифовальные машины (ленточные, плоские, орбитральные), заклепочники, шуруповерты, молотки отбойные, перфораторы, ножницы, рубанки, клей-пистолеты, паяльные пистолеты, степлеры клеевые, полировальные машины, аккумуляторные отвертки, многофункциональный инструмент и комплектующие;
Товары для дома и сада:
пилы цепные, триммеры, тачки, лестницы и стремянки, канистры и емкости для ГСМ, строительные ведра и другие емкости, фонари, кусторезы, газонокосилки, снегоуборщики, газовые плиты, мультиинструменты, аэраторы, опрыскиватели, поливальный инструмент, мойки, культиваторы, насосы, бензорезы и бензопилы, насосы, инструменты для уборки, мультисистемы, комбисистемы, мотобуры.
Ручной инструмент:
ножовки (по металлу и дереву), ножницы (по металлу и дереву, арматурные), мультиинструменты, наборы инструментов, отвертки, ключи, насадки, кельмы, ковши, мастерки, кусачки, бокорезы, наборы ключей, ключи слесарные, молотки, клещи, строительные ведра и другие емкости, напильники, надфили, рашпили, киянки, ломы, гвоздодеры, плоскогубцы, пассатижи, пробойники, зубила, кувалды, стусла, тиски, рубанки, стамески, малярный инструмент, отделочные инструменты, щипцы, щетки зачистные, разметочные карандаши, труборезы, топоры, колуны, струбцины, крепежные инструменты.
Автоинструмент:
наборы, ключи, зарядные устройства, компрессоры, домкраты гидравлические, мойки высокого давления, переходники, удлинители, карданы, воротки, трещотки, обжимки и съемники, инструменты для смазочных материалов, лебедки, вспомогательные инструменты, звезды, головки, шестигранники, компрессометры.
Расходные материалы:
для отбойных молотков, газовых плит, многофункционального инструмента, культиваторов, шлифмашин, шуруповертов, дрелей, отбойных молотков, компрессоров, перфораторов, пневмоинструмента, пневмокраскопультов, садового инструмента, аккумуляторного инструмента, степлеров, фрезеров, пил, лестниц, мотобуров, точильных станков, садового инструмента, ручного инструмента, моек высокого давления, масла и смазки, малярная лента, скотч, изолента, хомуты.
Отопление и водоснабжение:
насосы поверхностные и глубинные, гидроавтоматика, водные фильтры, насосные станции, радиаторы, арматуры, дымоходы, воздуховоды, шланги, трубы, фитинги, гидроаккумуляторы, обогреватели (газ и электрика).

Правила выкладки в магазине инструментов

Чтобы повысить уровень продаж, предпринимателям следует нескольким рекомендациям, которые сделают магазин визуально привлекательным, а также помогут сгруппировать товары так, чтобы покупатели обращали на них максимум внимания.

Прежде всего, вам необходимо сделать так, чтобы выкладка товара была логичной, понятной для любого посетителя. Владельцы магазинов инструментов могут последовать по одному из двух путей:

Выложить инструменты, разделив их по видам и назначению, к примеру, сварочный инструмент, садовый инструмент и т.д.;
Сгруппировать их по брендам (инструменты марки Bosh, DeWolt, Sparky и т.д.).

Выкладывать товар стоит вертикальными группами. Если площадь вашей точки достаточно велика, вы сможете позволить разместить товары из одной группы на весь стеллаж. Если же вы открываете небольшой магазинчик, вы можете выложить инструменты на несколько полок. При этом вам необходимо обращать внимание на следующие моменты:

На нижних полках необходимо размещать только крупные товары - посетитель магазина в любом случае заметит их;
Мелкие товары лучше выкладывать на специальных стеллажах или застекленных шкафах в непосредственной близости от кассы. Так вы повысите спрос и избежите мелкого воровства. Альтернативным вариантом может стать размещение мелких единиц как сопутствующих возле основных товаров. Так вы можете рассчитывать на то, что клиент сделает комплексную покупку.
Электроинструмент и ручной инструмент стоит размещать на самых выгодных с точки зрения мерчандайзинга позициях - от уровня пояса до уровня глаз. Постарайтесь сделать так, чтобы каждый посетитель имел возможность без труда взять товар с полки и внимательно его осмотреть.
Компрессоры, насосы и другие товары, за которыми покупатель намеренно приходит в магазин лучше размещать в конце торгового зала. Так вы заставите каждого посетителя пройтись по магазину и осмотреть его ассортимент. Возможно, клиент увидит у вас что-то, что он захочет приобрести дополнительно, сейчас или позже.

Поисковые теги:

Российский рынок ручного электроинструмента сбалансирован. Но наши производители стремятся отвоевать позиции у зарубежных лидеров. И им это удается

Прогресс не стоит на месте, и на смену дедовской отвертке и ручной дрели пришли современные электроинструменты. Они уже давно перестали быть диковинкой и уделом профессионалов и в наше время имеются практически в каждом доме. Сегодня мы поговорим о бытовых электроинструментах, а также коснемся профессиональных, на долю которых приходится более половины отечественного рынка этих механизмов.

Кто и что есть на рынке

Спрос на электроинструмент не имеет сезонного фактора. Его приобретают и зимой и летом, причем не только строительные фирмы, сборщики мебели и установщики окон. Сегодня он востребован и среди обычных потребителей.

Отрадно, что в линейке электроинструментов есть не только импортные изделия. Российские производители успешно завоевывают рынок, чему способствует и дороговизна зарубежных изделий.

Исполнительный директор Ассоциации торговых компаний и производителей электроинструмента и средств малой механизации (РАТПЭ) Александр Долгоруков обрисовал нам ситуацию на этом рынке.

Сегодня на российском рынке есть и брендовые изделия, и продукция no name. Под последней я понимаю дешевые марки неизвестных производителей, которые на какое-то время вдруг появляются на рынке, потом так же внезапно исчезают. В основном вся подобная продукция сделана, понятное дело, в Китае.

По словам Александра Долгорукова, сегодня наиболее востребован сегмент недорогого бытового инструмента среднего ценового диапазона. В этот сегмент входит российский инструмент и недорогие импортные аналоги.

Оригинальная отечественная продукция уже стала конкурентным товаром на этом рынке, - отмечает эксперт. - И это при том, что степень локализации производства известных брендов в России довольно высока. Тем не менее, первое место по объемам продаж держит один из отечественных производителей.

Такой разный Китай

В настоящее время российский электроинструмент представлен тремя крупными предприятиями, которые в общем объеме рынка занимают порядка 25%. Это компания «Интерскол», имеющая свои производства не только в нашей стране, но и в других государствах. Фирма «Фиолент», чье предприятие находится в ныне российском Крыму. И электромашиностроительный завод «Лепсе» из г. Кирова, который выпускает только ручные шлифмашинки. Но без отдельных импортных комплектующих (в основном из Испании, Болгарии и Китая), увы, не обходится ни одно наше производство.

Электроинструменты можно разделить на сетевые и аккумуляторные. И те и другие есть как в профессиональной линейке, так и в бытовой, - рассказывает продавец интернет-магазина Игорь Музыкантов . - Многие покупатели не хотят покупать китайский инструмент и спрашивают только известные марки - Bosch, Makita, Hitachi, AEG, De Walt, не зная того, что практически все известные бренды давно уже перенесли свое производство в тот же Китай.

Между тем, по словам представителя торговли, новейшие и современные заводы по выпуску электроинструмента построены именно в Китае.

Опасайтесь подделок!

Нет, разумеется, в европейских странах, конечно, остались предприятия, выпускающие такую продукцию. Это заводы в Чехии, Германии, Австрии, Венгрии, Болгарии. Но по объему выпуска они несравнимы с Поднебесной. Да и вся электроника, микровыключатели и т.п., используемые в них, все равно родом из Китая.

Сегодня, невзирая на подорожание, около 30-40% рынка остается за известными брендами: Bosch, Makita, DeWalt, Hitachi, Sparky, AEG, Metabo, Kress, и др. Около 25%, как мы уже сказали, приходится на долю трех крупных российских производителей. 10% рынка занимают подделки под известные марки.

А остальное - это продукты неизвестных марок, отличающиеся низкой ценой и качеством и при этом не соответствующие не только российским и международным стандартам, но и элементарным требованием безопасности. И такие, с позволения сказать, электроинструменты занимают до четверти рынка.

Взял в руки - маешь вещь

Основным отличием профессионального инструмента от бытового является ресурс его работы. У профессиональных он в два раза больше. Да и другие технические характеристики, удобство в работе и пр. у инструмента для профессионалов будут выше.

Например, отечественная циркулярная пила весит 4,3 кг и стоит около 4 тыс. руб. Фирменная, с аналогичными параметрами, но с большей величиной пропила весит 2,7 кг, правда, стоит уже 7,4 тыс. руб.

А фирма Bosсh давно уже выпускает электроинструменты двух цветов, чтобы сразу было понятно: синие - для профи, зеленые - для бытового потребителя. Дело в том, что зеленая линейка Bosch предназначена всего для 20 часов работы в год, а синяя разработана для постоянного использования при 8-часовом рабочем дне.

Что в имени твоем

Впрочем, бывает и обратная картина: вышеупомянутые 25% «неизвестно чего», увы, дают о себе знать. По словам Виталия Жирнова , руководителя подразделения одной из производящих компаний, приобретая дешевую продукцию на рынке, покупатель не застрахован от, по сути, одноразовых инструментов.

Этим же грехом страдают и многие сетевые супермаркеты, - добавляет он, - на прилавках которых можно увидеть дешевые электроинструменты неизвестных фирм, хотя они и продаются с гарантией. Но приобретя такой инструмент, например, в г. Владимире, в случае поломки починить его по этой гарантии можно только в Москве. Вывод делайте сами. В самом деле, нужен ли вам разовый шуруповерт, который уже после первого получаса работы напрочь выйдет из строя.

Не стоит сорить деньгами

Знающий покупатель в первую очередь отталкивается от задач. Если нужен инструмент для ежедневной эксплуатации, например, при самостоятельном капитальном ремонте или постройке загородного дома, то конечно, в этом случае лучше всего выбрать хороший, брендовый профессиональный инструмент.

А если вам необходимо повесить пару полок на стену, и в следующий раз вы достанете эту дрель не раньше чем через пару лет, то, право, не стоит тратить деньги на фирменный и дорогой инструмент - вполне можно купить вещь поскромнее.

При выборе инструмента надо учитывать то, с какими материалами придется иметь дело и какие работы он будет выполнять, - подчеркивает Игорь Музыкантов.

Например, дрель с ударным механизмом применяется для сверления отверстий в кирпиче и бетоне. Дисковые пилы - для пропилов в дереве, ими можно работать с пластиком, газобетоном, гипсокартоном.

Шуруповерт служит для завинчивания винтов и шурупов. Хотя иногда ими сверлят и отверстия: умельцы-рыбаки приноровились использовать мощные аккумуляторные шуруповерты для сверления лунок для подледной рыбалки, прикрепляя к инструменту ледобур.

Сколько-сколько?..

Рынок ручного электроинструмента сегодня насыщен, - считает продавец-консультант Александр Якубов , - После 50-процентного февральского подорожания спрос на эту продукцию немного снизился. Но затем цены вернулись обратно процентов на 20%, и спрос немного пошел вверх.

Подорожание коснулось и отечественной продукции. Из-за наличия импортных комплектующих российский инструмент в среднем прибавил в цене на 15-20%.

В основном сегодня покупают дрели и шуруповерты, - рассказал Александр. - А вот перфораторы, болгарки и циркулярные пилы приобретаются реже. Причем потребителями востребован как профессиональный инструмент, так и бытовой - соотношение составляет примерно 50 на 50.

Молоток в аренду

В последнее время, как ни странно, спрос на электроинструменты, работающие от сети, стал превышать спрос на аккумуляторную продукцию.

Кстати, цена на инструмент складывается не только от наценок магазина и цепочки посредников, - объясняет Александр Якубов. - Здесь многое зависит от качественных характеристик и функциональных возможностей самого покупаемого продукта, а также от возможностей по его сервисному и гарантийному обслуживанию.

Но если инструмент нужен вам не навсегда, а всего лишь на время, его можно взять и напрокат. Такие услуги стали особенно популярны сейчас, в период кризиса. Причем напрокат берут не только дрели и перфораторы. Можно арендовать на время шлифовальные машинки для паркета и даже отбойные молотки.

Чего ожидать

Говорить о долгосрочных перспективах рынка сегодня достаточно сложно. По словам Александра Долгорукова, из-за кризиса наблюдается падение рынка. Впрочем, схожая ситуация была и в 2009 году, но уже к 2012 году рынок ручного электроинструмента достиг докризисных значений. В 2013 году объем отечественного рынка электроинструментов составлял 23 млн шт. В 2014 году эти показатели снизились на 15-20%. Падение продолжается и в 2015 году.

Этот год будет сложным, - прогнозирует Долгоруков. - Но в ближайшие два года рынок, думаю, вернется к докризисным значениям, причем с перспективой дальнейшего роста.

По мнению экспертов, потенциал у этой отрасли большой, потребность в электроинструментах велика, и нынешнее снижение объемов продаж - временное явление.

Владимир РЕЧМЕНСКИЙ

Фото b2blogger.com, bratsk.otg.su, toool.ru, amazonaws.com, spectehinfo.ru

Инструменты нужны в любое время: зимой и летом, в кризис и в самый благоприятный год. Если вы задумались о том, как открыть магазин инструментов, то вряд ли вам придётся сталкиваться с сезонными и географическими ограничениями — это один из самых универсальных видов бизнеса. Садовые работы, бытовой и профессиональный ремонт, сварка, обустройство инфраструктуры — во всех этих областях требуется качественный инструмент. Если вам удастся подобрать хороший ассортимент и привлечь клиентов, ваш бизнес будет процветать.

Организация предприятия

В зависимости от размеров будущего магазина, вы можете выбрать или : первый вариант подходит для небольшого магазина, способного обслуживать несколько десятков человек в день, а второй — для более масштабного проекта со значительными вложениями и большой площадью. Для выбора налоговой системы проведите предварительные расчёты — вам подойдёт, скорее всего, либо , либо с налогообложением разницы доходов и расходов.

Чтобы бизнес полностью соответствовал требованиям законодательства, необходимо будет получить разрешения от Роспотребнадзора, пожарной и санитарной инспекций, налоговой службы. Само собой, получение всех ключевых документов будет актуально уже тогда, когда вы составите бизнес-план и подберёте помещение в соответствии с ним.

Поиск помещения

Продажа инструментов не имеет какой-либо специфики в таком вопросе, как выбор помещения. Прежде всего решите, будете ли вы его покупать или арендовать. Это зависит в первую очередь от вашего стартового капитала, но в любом случае следует сразу оговориться, что затраты будут, и весьма немалые. Если же вы думали о том, как открыть магазин инструментов с нуля, то необходимо будет поискать другой вариант — например, составить бизнес-план по организации собственного интернет-магазина. Но наиболее выгодным считается заключение договора об аренде торгового помещения с возможностью последующего выкупа.

Само же помещение должно отвечать тем же требованиям, что и торговая площадь под любой похожий магазин:

расположение — в центре города, вблизи жилых массивов или транспортных узлов;
наличие удобного подхода и подъезда;
хорошая видимость и возможность рекламы;
площадь — от 50 квадратных метров;
наличие освещения и отопления.

Предварительно проведите небольшое исследование рынка. Выясните, какие инструменты больше всего востребованы и кто их покупает. Исходя из этого, вы сможете подобрать помещение в районе, где меньше всего конкурентов, но где часто бывают целевые покупатели.

Подбор ассортимента

На этот вопрос следует обратить особое внимание, поскольку проявлять какую-либо особую оригинальность в данном бизнесе сложно — покупателей можно привлечь лишь востребованным, качественным и проверенным инструментом, который окажется им полезен. Поэтому выбирайте надёжных поставщиков, продукция которых снабжается всеми необходимыми сертификатами и имеет хорошие отзывы.

Учтите также разнообразие вкусов и финансовых возможностей покупателей — оптимально будет представить в каждой категории хотя бы две-три разные марки с разным соотношением цены и качества, чтобы отовариться могли как ценители профессионального инструмента, так и экономные покупатели. Заранее важно продумать схему пополнения ассортимента, поскольку посетители магазина инструментов слишком легко способны запомнить, что в посещённом магазине не нашлось того, что они искали.

Вы можете занять выгодную позицию в районном или даже городском масштабе, правильно выбрав специализацию магазина. Электроинструмент, сварочное оборудование, садовая техника — эти и другие категории позволяют разграничивать сферы влияния на рынке и сосредотачиваться на какой-то определённой продукции, тем самым повышая свои шансы на лидерство. Например, если вы обнаружите, что вблизи района, где расположены дома с садово-огородными участками, нет магазина садовой техники, появится шанс занять эту нишу и стать «локальным монополистом».

Приобретение торгового оборудования

Для данной разновидности магазина в общем случае не нужно никаких специальных видов оборудования. Перечень довольно общий:

стеллажи для товара (односторонние или двусторонние);
витрины — шкафы и прилавки — для разных видов инструмента;
стол для упаковки продукции;
кассовое оборудование.

Перечень может пополниться дополнительными позициями, если окажется, что для размещения, демонстрации или хранения закупленного вами инструмента нужно какое-либо специальное оборудование.

Персонал магазина

Вопрос с персоналом также решается в общем порядке, за исключением одного аспекта: поскольку продавец в магазине инструмента выполняет также и роль консультанта, он должен хорошо разбираться в специфике ассортимента. В противном случае покупатели не будут ценить ваш магазин и не станут его посещать — ведь они часто не знают точно, что именно лучше купить, а обращаются именно к продавцу. Важно, чтобы он мог проконсультировать их, дать дельный совет, рассказать о характеристиках инструмента и ответить на вопросы вежливо, даже если вопросы покажутся ему глупыми.

Профессионализм и компетентность продавца в магазине инструмента — важная составляющая рыночного успеха. На первых порах достаточно будет одного продавца для полного рабочего дня или двух продавцов для посменной работы. Обращайте внимание на опыт и рекомендации кандидатов. Дополнительно могут потребоваться:

главный бухгалтер;
уборщик — если помещение расположено не в торговом центре;
охранник — при необходимости;
управляющий — если вы не будете заведовать магазином лично;
грузчики и рабочие склада — по мере расширения магазина.

Кроме того, если вы планируете в будущем расширять магазин и заключать договоры с поставщиками и постоянными клиентами, вам понадобятся также менеджеры. А для организации службы доставки по городу и региону нужны будут курьеры. Обратите внимание на возможность дополнительно мотивировать управляющего, менеджеров и продавцов с помощью прогрессивной заработной платы, включающей в себя процент с продаж.

Финансовые вложения и перспективность

Точный финансовый план вы сможете составить лишь после того, как определите оптимальный ассортимент, расположение, площадь и прочие параметры. В общем случае, взяв в качестве исходных данных средние цены по городу, расположение близко к центру и прочие усреднённые параметры, можно составить примерно такую смету:

от 50 тысяч рублей в месяц — на аренду помещения;
около 100 тысяч — на полный комплект оборудования;
порядка 300 тысяч — на закупку первой партии товара;
ещё около 50 тысяч — первая зарплата персоналу.

Таким образом, без учёта налоговых и регистрационных расходов минимальная начальная сумма для открытия небольшого магазина — 500 тысяч рублей. Если вы будете обслуживать по 500 человек в месяц и продавать каждому товар на среднюю сумму 1000 рублей, то будете получать по 500 тысяч дохода, а прибыль составит от 100 тысяч рублей (вероятнее всего, в первый месяц будет меньше). Примерно за полгода можно окупить начальные вложения, если провести грамотную рекламную кампанию и позаботиться о качестве продукции и о компетентности персонала.

Задумавшись о том, как открыть магазин инструментов и крепежа (или любых других инструментов), обязательно уделите внимание маркетинговому исследованию, чтобы не создать убыточный бесперспективный проект. Выясните всё о запросах потенциальных покупателей и о специфике продукции, подберите качественный инструмент и квалифицированный персонал, проведите рекламную кампанию, отслеживайте востребованность разных категорий и марок продукции. Используйте систему скидок, проводите акции, подбирайте подход к разным группам клиентов. В таком случае вы сможете окупить начальные вложения, будете получать стабильный доход — а в перспективе появится возможность расширить ассортимент.