Основные обязанности кассира.

26.09.2019

Неотъемлемой частью финансовой деятельности любого коммерческого предприятия являются кассовые операции, которые могут быть связаны как с получением прямой прибыли, так и с внутренней работой предприятия (выплата зарплаты, премиальных, отпускных и т.д.). Соответственно, финансовая деятельность компаний зависит не только от бухгалтера или финансового директора, но и от такого вроде бы неприметного, но очень важного специалиста, как кассир.

Отметим, что современный кассир уже давно не только принимает и выдает деньги, но и выполняет целый ряд должностных обязанностей, которые требуют от представителей этой профессии наличия определенных знаний, навыков и личностных качеств, о которых мы сегодня и поговорим. Также мы расскажем о наиболее значимых преимуществах и недостатках работы кассира, что поможет Вам определиться с выбором будущей профессии.

Кто такой кассир?

Кассир – специалист, осуществляющий кассовые операции с наличными деньгами, а также безналичные расчеты с использованием пластиковых банковских карт и электронных денег. Достаточно часто кассир совмещает свои прямые обязанности с обязанностями смежных профессий: продавца или бухгалтера.

Название профессии произошло от итальянского cassa (ящик). Это прямо указывает на то что, под словом "кассир" скрывается человек, который складывает деньги в ящик. К первым кассирам можно отнести казначеев, которые в Древней Руси хранили казну князей, бояр и простых людей. В современном виде профессия кассира сформировалась в 19 веке, когда американские предприниматели братья Ритт изобрели прототип нынешних кассовых аппаратов – машину по учету выручки от продажи товара.

Сегодня существует несколько специализаций кассиров, которые напрямую зависят от выбранного места и специфики работы: валютный кассир, банковский кассир, кассир-продавец, кассир-бухгалтер, работник билетных касс и т.д. Естественно, от места работы зависят и должностные обязанности кассира. Например, работник билетных касс должен осуществлять не только продажу билетов, но и предоставлять консультационные услуги на предмет времени начала/окончания сеанса, спектакля, экскурсии и т.д. А кассир-бухгалтер не только принимает деньги за товар или оказанные услуги, но и выдает работникам предприятия зарплаты, премии, командировочные и т.д.

Однако имеются у кассиров и общие должностные обязанности, которые не зависят от места и специфики работы. К таковым относятся: обслуживание клиентов на кассе, ведение кассовой документации, учет и хранение денежных средств, составление описи недействительных купюр, проверка купюр на подлинность, а также контроль наличия кассовых лент и других расходных материалов.

Каким личностными качествами должен обладать кассир?

Работа кассира напрямую связана с материальной ответственностью, поэтому он должен быть, в первую очередь, аккуратным, внимательным и серьезным. Кроме того, кассиру ежедневно приходится общаться с большим количеством людей, а потому в перечне его личностных качеств обязательно должны присутствовать:

коммуникабельность;
стрессоустойчивость;
опрятность;
вежливость;
приветливость;
терпеливость;
тактичность;
честность.

Поскольку сегодня кассиры осуществляют кассовые операции преимущественно с помощью современных контрольно-кассовых аппаратов и другой вычислительной техники, которая постоянно обновляется и усовершенствуется, представитель этой профессии должен не только хорошо разбираться в особенностях работы и эксплуатации подобного оборудования, но и быстро обучаться работе на более современных моделях. Ну и самое главное, деньги, как известно, любят счет, поэтому невозможно себе представить кассира, который бы не любил математику.

Преимущества профессии кассира

К большому сожалению, преимуществ у профессии кассира не так много, как хотелось бы. А если быть точным, то их всего два:

востребованность – получить работу кассира очень легко, так как в этом сегменте рынка труда наблюдается постоянная "текучка";
доступность – для того чтобы получить должность кассира не нужно иметь большого опыта работы, а потому эта работа может стать идеальным вариантом для студентов, которые сразу не смогли устроиться по своей специальности.

Недостатки профессии кассира

А вот недостатков у профессии кассира намного больше, чем преимуществ (именно поэтому, как показывает практика, на должности кассира долго не задерживаются). К недостаткам этой профессии можно отнести:

невысокую зарплату – которая несоизмеримо маленькая, особенно по сравнению с огромной материальной ответственностью кассира;
высокие риски – при ограблении торговой точки или кассы именно кассир становится первой жертвой преступника;
монотонную и рутинную работу – на протяжении всего рабочего дня кассир производит однотипные операции, которые "выматывают" как физически, так и эмоционально;
"сидячие" условия труда – все рабочее время кассир проводит сидя, а это может стать причиной серьезных заболеваний.

Где можно получить профессию кассира?

Как мы уже упоминали выше, от кассира не требуется наличия большого опыта работы и набора фундаментальных знаний и навыков. Соответственно для того чтобы получить профессию кассира не нужно поступать в ВУЗ – вполне достаточно окончить техникум или специальные курсы.

Тем не менее, если Вы не собираетесь всю свою жизнь провести за кассовым аппаратом, и планируете в дальнейшем "подняться" по карьерной лестнице, то мы рекомендуем задуматься о возможности поступления в один из торгово-экономических ВУЗов России. Если же профессия кассира – это именно та специальность к которой Вы осознанно стремитесь, то можно остановить свое внимание на таких техникумах, как:

Орловский техникум сферы услуг;
Шегарский промышленно-коммерческий техникум (Томская область);
Новокузнецкий торгово-экономический техникум;
Каменск-Уральский техникум торговли и сервиса;
Смоленский кооперативный техникум.

Обязанности продавца-кассира , как правило, весьма разнообразны. Требования бывают очень высоки, и это справедливо: помимо непосредственной работы с контрольно-кассовой машиной, в силу должности продавцу-кассиру приходится выполнять одновременно функции продавца, менеджера, товароведа, мерчендайзера и ревизора. Безусловно, не в тех объемах, в которых это обязаны делать профильные сотрудники в рамках своей специальности, но обладать достаточными знаниями продавец-кассир все же обязан. Об этом и пойдет речь в статье.

Продавец-кассир: должностные обязанности

Обязанности продавца-кассира не ограничиваются подсчетом итоговой стоимости покупки, приемом оплаты и пробитием кассового чека. В первую очередь он продавец, то есть основное связующее звено между товаром и покупателем.

Учитывая специфику обязанностей, которые в силу должности выполняет продавец-кассир, это должен быть человек, обладающий рядом качеств, отсутствие которых не позволит оставаться в профессии длительное время. Поэтому, размещая объявление о вакансии продавца-кассира, работодатели, как правило, выдвигают следующие требования к личности соискателя:

уравновешенность;
эмоциональная стабильность;
способность нести ответственность за принимаемые решения и выполняемые действия;
готовность к обучению и развитию;
высокая концентрация внимания;
хорошая память;
доброжелательность;
вежливость.

Нередко в числе требований можно встретить отсутствие вредных привычек. И это отнюдь не каприз работодателя. Время, затрачиваемое на перекуры, напрямую скажется на качестве выполняемой работы, а пристрастие к алкоголю исключает возможность занятия должности, связанной с обслуживанием денежных средств или товарных ценностей.

Кроме того, обязанности продавца-кассира предполагают наличие ряда знаний и навыков:

владение ПК на уровне уверенного пользователя;
знание функционала ККМ, сканера считывания штрих-кода, платежного терминала пластиковых карт, навыки их практического применения;
навыки товароведения;
знание ключевых свойств товаров различных групп;
владение технологиями ценообразования, мерчендайзинга, маркетинга, складского учета.

Правда, нередко работодатели готовы обеспечить предварительное обучение, поэтому не всегда отсутствие специальной профессиональной подготовки является препятствием к получению этой работы. Тем не менее, обязательный минимум все же существует. То есть если, к примеру, знание основ мерчендайзинга и маркетинга можно будет получить на специальных тренингах, то пользоваться компьютером желательно уметь уже на этапе составления резюме.

Резюме продавца-кассира: как получить работу

Изучая объявление о вакансии продавца-кассира, обращать внимание нужно не только на перечень требований к соискателю. Содержание будущего резюме, а порой и целесообразность его направления зависят от многих факторов, и размер заработной платы здесь играет вовсе не ключевую роль.

Во-первых, перечень обязанностей: если в их числе есть выполнение функций, явно не соответствующих предлагаемой должности, лучше не рисковать. Например, слишком экономные работодатели нередко пытаются возложить на продавца-кассира обязанности по ведению переговоров с поставщиками, хотя на самом деле заниматься этим должен совсем другой специалист. И дело даже не в паре лишних движений - подобное условие почти наверняка означает перспективу работы фактически по нескольким должностям. Разумеется, за одну зарплату.

Во-вторых, имеет смысл изучить репутацию работодателя и магазина, в котором предполагается получение работы. Быть может, нескольких отзывов, размещенных в интернете, будет достаточно для того, чтобы поискать другую вакансию.

Если никаких настораживающих факторов нет, можно приступать к составлению резюме продавца-кассира . Главная задача на этом этапе - добиться преимущества перед остальными соискателями. Поэтому помимо сведений, указывающих на соответствие заявленным требованиям, не будет лишним сообщить о себе дополнительную информацию. Например, при наличии опыта работы на смежных должностях (продавец-консультант, контроллер-кассир) об этом непременно нужно сообщить.

Не стоит умалчивать и об имеющихся в багаже документах, свидетельствующих об окончании различных курсов, тренингов и прочих образовательных программ, даже если они напрямую не связаны с обязанностями продавца-кассира: резюме привлечет больше внимания, если в нем будет указано, например, о прохождении тренинга, обучающего продуктивному общению с клиентами. Это, как минимум, даст работодателю основание составить о соискателе впечатление как о человеке, нацеленном на личностный и профессиональный рост.

Тем, кто ищет работу впервые или просто никогда не занимал должностей в сфере торговли, поможет образец резюме продавца-кассира. По соответствующему запросу, заданному в интернете, можно будет выбрать наиболее подходящий экземпляр. Лучше всего изучить сразу несколько вариантов, максимально соответствующих потенциальной работе. Если речь идет о магазине обуви или одежды, резюме продавца-кассира продуктового супермаркета брать за основу не стоит - специфика должностных обязанностей имеет весьма существенные различия.

Подробности

Кто такой кассир? Служащий, который занимается проведением операций с наличными средствами, продавец, проводящий расчет с покупателем.

Кассир – это профессия, которая сегодня востребована на рынке труда, потому что постоянное увеличение торговых точек - магазинов розничной торговли - требует проведения системы расчета с клиентами.

Что делает кассир - функции и обязанности

Если смотреть на профессию кассира глазами простого населения, то кассир - человек, который собирает деньги с покупателя. Однако, это упрощенное восприятие профессии кассира. Если расширить диапазон действий кассира, то он проводит денежную сделку между поставщиком и заказчиком.

Кассир может выполнять различные функции:

Работать на кассовом аппарате и проводить денежный расчет с покупателем наличными средствами или же расчет по пластиковой банковской карте клиента.
Освоить работу на электронном оборудовании, которое используется для записи всевозможных сделок и расчетов по продаже
Подсчитывать стоимость проданных товаров.

Образование кассира - что должен знать кассир?

Прежде всего кассир должен знать математику, как основного курса общеобразовательной школы, то есть, он должен знать:

Знать действия, которые проводятся с цифрами;
Знать процентное соотношение чисел.

Современный кассир должен знать:

Принцип работы на кассовых аппаратах
Различные компьютерные программы, позволяющие вести систему расчета и выполнять действия с числами, а также
Систему штрих-кодов различных товаров, знать правила работы на ультрафиолетовом детекторе, калькуляторе.

Чтобы все это освоить, недостаточно школьного образования. Современный выпускник школы должен знать, что для получения профессии кассира совсем необязательно иметь высшее образование, а вот знать, что необходимо окончить профессионально-техническое училище, колледж или профессиональные курсы, необходимо.

Чем занимается кассир?

Кассир – это специалист, который работает с денежными суммами, ценными бумагами, производит подсчет расходов, сумму продажи и оформляет соответствующие документы (квитанции, акты, ведомости, чеки). Кассир ведет соответствующую кассовую книгу, проводит прием и выдачу наличных денег. Сегодня многие расчеты проводятся через электронные системы расчетов. Кассир должен обладать навыками умений работы с пластиковыми карточками и электронными деньгами.

Каждый кассир на своем рабочем месте занимается:

Организацией четкого обслуживания клиентов;
Подсчетом конечной стоимости покупки, совершенной покупателем;
Подсчетом денег, принятых от покупателя, за приобретенные товары;
Выдачей чека на покупку и сдачи банкнотами или мелочью;
Производит съем денежных средств по окончанию смены;
Подсчитывает выручку и передает ее старшему кассиру;
Осуществляет возврат денежных средств по предъявляемому чеку;
Ведет контроль над сохранностью денег в кассе;
Не допускает возникновение споров, которые могут начаться из-за непредвиденных притязаний клиента;
Наблюдает за работой кассового механизма, меняет, в случае необходимости, чековую и контрольную ленту;
Снимает показания кассы;
Ликвидирует небольшие поломки кассового аппарата;
Ответственно относится к своим обязанностям.

Что входит в обязанности кассира?

Должностная инструкция оговаривает обязанности специалиста-кассира, утверждаемой директором торгового центра или магазина, принимающего на работу нового специалиста. С инструкцией знакомиться специалист и подписывает ее личной подписью.

Кассир обязан:

Проводить прием всех денежных средств через кассу магазина и следить за соблюдением наличия материальных ценностей.
Заполнять книгу, учитывающую приход и расход.
Следить за тем, чтобы правильно выбивались необходимые реквизиты на ордерах, квитанциях, чеках, возвращать их в отдел бухгалтерского учета, если обнаружено несоответствия, хотя бы по одному пункту.
Принимать кассовые ордера под соответствующую подпись, удостоверяющие приход и расход.
Подсчитывать остающуюся сумму средств в конце смены.
Приносить в бухгалтерское отделение отчетные бланки вместе ведомостями приходов и расходов, под соответствующую роспись человека, контролирующего кассовые операции.

Как стать кассиром?

Чтобы стать кассиром, нужно проучиться в техникуме или училище по специальности «кассир». Однако это образование даст возможность устроиться на работу кассиром, но исключит возможности карьерного роста. Встретив объявление «Требуется кассир», можно смело предъявлять свою кандидатуру.

Чтобы иметь в запасе возможность повышения по служебной лестнице, необходимо после окончания колледжа (техникума) поступить в высшее учебное заведение на заочную или очную форму обучения.

Тебе наверняка не раз приходилось видеть на дверях супермаркета или в газетах в разделах предложений о работе объявления «срочно требуется кассир». Это потому, что в наши дни профессия кассира - одна из самых востребованных и необходимых в сфере торговли.

Профессия кассира: знакомство со специальностью

Причиной тому, что профессия кассира столь популярна и востребована на сегодня, является то, что торгово-финансовые предприятия имеют дело с ежедневными денежными потоками, и потому для любой такой компании кроме экономистов и бухгалтеров также очень необходимы сотрудники, которые будут работать как с деньгами, так и непосредственно с людьми. То есть от кассира требуется не только отличное знание кассового аппарата, но также и большая доля терпеливости, воспитанности и такта.

Трудовые обязанности кассира

Если тебя очень заинтересовала эта профессия, и ты хочешь узнать подробней, что должен уметь кассир, тогда ты попала по адресу, сейчас мы по пунктам разберём, что представляет собой данная специализация.

Работа современных кассиров - это далеко не только выбивание чеков и пересчет наличных денег. Сегодняшний кассир должен уметь работать ещё и с пластиковыми картами и даже с электронными деньгами.
Каждый кассир должен великолепно знать устройство контрольно-кассовых аппаратов и другой вычислительной техники, и, само собой, правила их эксплуатации, чтобы в случае какой-либо небольшой неисправности суметь быстро устранить её.
Кроме этого, кассиру необходимо назубок знать признаки подлинности купюр, чтобы уметь отличать их от поддельных не только с помощью ультрафиолетового детектора, но и на глаз.
Кассир должен быть человеком честным и ответственным и быть очень аккуратным при ведении отчетности и документации и при совершении денежных операций.

В зависимости от места работы, иногда в обязанности кассира могут входить раскладка и маркировка товара, но в основном этим занимаются продавцы. Но при инвентаризации товара кассиры вместе с ними, как правило, принимают в этом участие.
Как ты поняла, для работы с большим количеством людей кассиру требуется обладать немалой выдержкой, быть вежливой, предупредительной и доброжелательной. Надо сказать, что немногие способны выдерживать подобный стресс и ритм работы. Данная профессия помогает от природы стеснительным женщинам и девушкам незаметно для себя избавиться от своей некоторой закомплексованности.

Востребована ли профессия кассира сегодня?

Что касается выбора места будущей работы, то тут для кассиров просто простор для возможностей. Работать кассиры могут:

в магазинах и супермаркетах;
на предприятиях;
в учебных заведениях;
в банках;
на заправках;
в кинотеатрах;
в ресторанах;
и в прочих сферах, имеющих хоть какое-либо соприкосновение с деньгами.

Это означает, что кассиры могут работать буквально везде. Варьируется только график работы, оплата и перспективы карьерного роста. Как ты наверняка догадалась, кассир, работающий в банке, конечно же, будет получать больше, в сравнении с кассиром, работающим в небольшом магазине или на автозаправке.
График его работы также целиком и полностью зависит от установленных решений управления нанявшей его организации. В нынешнее время, ввиду нехватки кассиров, торговые предприятия активно предлагаются вакансии со сменным типом графика, чтобы восполнить недостаток рабочей силы в часы пик.
Больше всего кассиры заняты в сфере торговли, а это - магазины, торговые центры, супермаркеты и т.д. Список обязанностей в них может отличаться, но, в принципе, от кассира в целом, требуется знание и уверенное владение контрольно-кассовым аппаратом, портом для банковских карт, сканером, ультрафиолетовым детектором, определяющим подлинность банкнот.
В зависимости от выбранного места работы, кассир может выполнять различные функции. Работая в торговых предприятиях, они подсчитывают суммы приобретённых товаров и производят расчёты с покупателями наличными деньгами либо посредством пластиковой карты. В развлекательных центрах, театрах и музеях или кинотеатрах, кассир продаёт билеты на сеансы, показы, мероприятия, спектакли и выставки. Также он может помогать посетителям с выбором места в зале и рассказывать небольшие анонсы о сюжетах постановок или специфике экспозиций.

В чём перспектива?

В целом, перспектив у этой профессии множество, всё зависит от твоей целеустремленности и желания расти и учиться. Добросовестное выполнение своей работы и прохождение курсов повышения квалификации обеспечит тебе дальнейший карьерный рост по разрядам и категориям. Следующая ступень должности называется «старший кассир», а затем идёт должность «супервайзера» или «администратора». Если, к тому же, кассир выполняет ещё и обязанности инкассатора, бухгалтера или какие-либо другие, то его оклад, соответственно повышается.
Высшего образования для работы кассиром не требуется, но необходимо окончить курсы кассиров или же техникум (колледж) по данной специальности. Большие шансы на получение работы имеют люди с соответствующим дипломом и опытом работы не менее одного года, а также владеющие, помимо этого, основами бухгалтерского учета. Так как нередки случаи, что в банках или же на предприятиях бухгалтера успешно работают в должности кассиров с дальнейшей перспективой карьерного роста.

Заработная плата кассира

Новичку в этой сфере сразу же рассчитывать на высокую зарплату не стоит, потому что в этой профессии большой значение имеет опыт и стаж работы.
Средняя заработная плата кассиров в отдельно взятых городах составляет:

по Москве - от 15 000 до 35 000 рублей;
в Санкт-Петербурге - от 15 000 до 30 000 рублей;
в Екатеринбурге - от 14 до 27 тыс. рублей;
в Новосибирске - от 12 до 22 тысяч;
в Нижнем Новгороде - от 13 200 до 22 000;

В среднем по России зарплата кассиров варьируется в диапазоне от 8 000 до 25 000 рублей.
Какой можно сделать вывод? Профессия кассира интересная, есть возможности карьерного роста, ты всегда находишься в окружении людей, что вырабатывает в тебе привычку следить за собой, чтоб всегда выглядеть хорошо.

Одним из специалистов, связанный с финансами является кассир кто это, мы рассмотрим далее.

Что нужно знать о профессии

Специалиста, занимающегося финансами, особенно отвечающего за кассу, называют кассиром. Он может работать в банке, на различных предприятиях, в магазинах. Его основная обязанность – выдача или прием денег, ценных бумаг или иных финансовых документов. Может работать как с традиционными купюрами, так и с пластиковыми банковскими картами и электронными деньгами.

Специалисты данной уже давно не просто занимаются приемом или выдачей наличных денег. Они также могут совмещать должность бухгалтера, контролера, или какого-либо специалиста, работающего с финансами.

Основные направления работы кассира

Так как направлений, в которых работают специалисты много, то в этом случае стоит остановиться на двух основных:

кассир-операционист . Чаще всего эти специалисты работают в банках. Он будет заниматься осуществлением денежных операций, проводит с клиентами беседы, объясняя услуги, отслеживает курсы валют, может контролировать малейшие изменения на счетах, отмечая приход и снятие денежных средств. Кроме этого имеется целый список обязанностей, которые должен выполнять специалист на должности кассира-операциониста. Сюда входит и проверка наличие и подлинность подписей на финансовых документах, изучить все возможности выдачи денег со счетов, выполнять проверку правильности оформления документов. Несколько особняком стоит такая должность, как кассир операций с валютами. Его главная задача – обмен валют, прочие валютные операции банка.
кассира-контролер . Как правило, это будет специалист, работающий с наличными деньгами классического типа. Он может работать во всех публичных местах: на кассах магазинов, кинотеатров и т.д.

Что обязан знать и уметь специалист?

Для того, чтобы успешно выполнять свои служебные обязанности, кассир должен будет знать и уметь все то, что прописано в его должностной инструкции, а именно:

как правильно выполнять денежные операции;
как проходит прием и выдача наличных денег по требованию клиента;
особенности определения различных видов купюр на их подлинность;
как правильно выполнять операции с пластиковыми банковскими картами как своего, так и сторонних банков;
проводить учет, а так же контроль за денежной наличностью;
как правильно нужно вести кассовую отчетность;
как необходимо оформлять отчетные документы;
правила инкассации денежных средств, а так же их передача прибывшему ;
быть уверенным пользователем ;
хорошо знать 1С, а так же основных офисных приложений;
знать, как осуществлять кассовые операции;
разбираться в финансовых документах, в том числе и знать, как правильно их заполнять;
соблюдать правила ведения отчетности, соблюдая текущее законодательство и действующие нормативные акты;
в ряде случаев, требуется наличие опыта работы;
может потребоваться отличное знание английского языка.

Стоит сказать, что функциональные обязанности кассира будут напрямую зависеть от специфики деятельности той организации, в которой он будет работать.

Например, у кассира-операциониста, в обязанности будет входить:

умение открывать, сопровождение и закрытие всех видов вкладов, а так же счетов для физических и юридических лиц;
уметь правильно оформить выдаваемые банковские карты, их пополнение, а так же помощь в снятии денег с карточного счета;
как правильно оформлять операции, связанные с приемом и выдачей денежных средств;
знать правила ведения ежедневных отчетных документации;
уметь осуществлять оформление всех видов денежных переводов;
знать, как правильно проводить проверку правильности заполнения всех видов банковской документации;
уметь определить подлинность поставленной на документах подписи.

Теперь вы знаете, что это за кассир кто это, какие требования предъявляются к этому специалисту.