Яндекс.Деньги кошелёк — вход в личный кабинет, регистрация (создание). Яндекс Деньги регистрация

20.10.2019

Яндекс - не только всем известная поисковая система, но также и множества других сервисов, среди которых и Яндекс Деньги . В сервисе существует возможность создать электронный кошелек в рублях, оформить заказ на выпуск пластиковой карты Yandex World MasterCard, котрую доставляют не только по России, но и в другие страны (Беларусь, Украина и т.д.). Предоставляется бесплатная виртуальная карта для покупок в интернет-магазинах, а также, можно привязать любую банковскую карту Visa или МастерКард напрямую к счёту.

Yandex Money - это многофункциональная платёжная система, позволяющая оплачивать различные услуги, товары, как в интернете, так и оффлайн, осуществлять денежные переводы, вводить и обналичивать средства.

Официальный сайт: money.yandex.ru.

На официальном сайте вы найдете все способы ввода или вывода денег со счета, а также, перечень услуг и товаров для онлайн-оплаты. К сведению: кошельки Яндекс бывают трех типов: Анонимный, Именной, Идентифицированный. Для каждого установиться свои лимиты и ограничения. Анонимный присваивается сразу после регистрации, Именные предоставляются после заполнения онлайн анкеты (только для россиян) и Идентифицированный - после предоставления паспортных данных, сделать его можно в указанных на сайте офисах Яндекс, по почте, через Евросеть и Связной, через систему денежных переводов Контакт или с помощью агентов. Самый удобный и быстрый способ идентификации - это используя Сбербанк-Онлайн, кстати, данный способ доступен и для Беларуси (Сбербанк-БПС).

Пополнить, вывести или обменять Яндекс Деньги можно выгодно через . Через них можно совершить обмен на популярные криптовалюты Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), Ripple (XRP), Dash и т.д. Вывести или пополнить счет с банковских карт: Сбербанк, Альфа-Банк, Тинькофф и другие российских банков; использовать электронные кошельки Qiwi, Perfect Money, Payeer, Advcash, Capitalist и другие способы.

Проверенные и надежные обменники Яндекс: Prostocash ; 60cek ; Xchange ; Kassa ; X-Pay ; Baksman .

В обменнике потребуется указать направление (колонки Отдаете и Получаете), например, обмен Яндекс Деньги на российские рубли Сбербанка и сумму. В деталях обмена потребуется указать номер карты или кошелька для приёма денег:

или пополнение счета Яндекс с карты Visa/MasterCard RUB:

С помощью мониторингов обменников Kurs-expert или bestchange.ru вы сможете найти и другие обменные сервисы и выгодно купить или вывести Деньги Яндекс из кошелька на другие электронные платежные системы, банковские карты и криптовалюты (Вебмани, Киви, Perfect Money, Bitcoin, Ethereum и т.д.).

Если хотите сразу перейти к вводу, выводу средств, то советую ознакомиться с тем, .
Официальный сайт Яндекс.Денег: http://money.yandex.ru , который доступен на русском и английском языках. С помощью веб-интерфейса можно совершать все доступные платёжные операции.

Платёжный сервис пользуется большой популярностью не только у жителей России, но и у жителей стран СНГ (Беларуси, Украины и других). В настоящее время уже зарегистрировано более 25 миллионов электронных кошельков.

Советую также ознакомиться с обзорами платёжных систем - конкурентами: ,

Мобильные приложения Яндекс Деньги для скачивания доступны на платформах: Android, WindowsPhone, через которые возможна оплата услуг и товаров даже без регистрации в любое время, в любом месте, в самые короткие сроки.

Вот так выглядит приложение для Iphone:

Мобильное приложение для Андроид:

А с помощью приложения Переводы (для Айфона и Android) вы сможете переводить денежные средства с одной карты Visa или MasterCard, на любую другую эмитированную в РФ. Комиссия за перевод составит 1,9 %. Для этого указываем данные своей банковской карты и получателя, сумму перевода:

Юридическая информация. Фирменное наименование: ООО НКО Яндекс Деньги, надзор за деятельностью осуществляется Главным управлением Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу г.Москва. С 2012г. имеет лицензию Банка России №3510-К и имеет право на осуществление операций по осуществлению переводов денежных средств без открытия банковских счетов, в том числе и электронных денежных средств. Лицензия на осуществление банковских операций:

В уставном капитале 75% (минус 1 рубль) акциями владеет Сбербанк, остальными 25% плюс 1 рубль у Яндекса.

Без регистрации и идентификации вы можете совершать платежи за услуги, при наличии банковской карта, переводить деньги с карты на другую карту любого российского банка. Но все остальные функции и возможности появляются после регистрации и открытия кошелька Yandex Деньги.

Как пройти регистрацию и войти в личный кабинет Яндекс Деньги

Чтобы зайти в личный кабинет нужно перейди на сайт Yandex Money и зарегистрироваться, нажав на Открыть Кошелёк:

логин;
пароль;
мобильный телефон, на который будет приходить платёжный пароль;
личную электронную почту.

Регистрация кошелка Яндекс Мани бесплатна. Валюта - российский рубль.

Если у Вас есть почта на yandex.ru, то счёт Яндекс создаётся без заполнения регистрационной формы. Если у вас нет почты, то заведите его, после этого не нужно будет каждый раз вводить пароль.

Войти на сайт также можно через профиль в социальной сети:

После чего, вы сможете входить на сайт без ввода пароля, только при помощи профиля VK.

За не активные кошельки более двух лет списывается плата 270 рублей (4 $) в месяц. Закрыть счёт можно обратившись в службу поддержки.

Номер счёта кошелька Яндекса состоит из 15 цифр:

Личный кабинет Яндекс Деньги

Осуществить вход в личный кабинет, нужно используя логин и пароль указанный при регистрации. Общий вид:

Настройка находиться в выпадающим меню, которое появляется, если нажать на баланс счёта вверху:

Перейдя в которые, можно изменить и добавить услуги и информацию, такие как:

изменить пароль (логин изменить нельзя);
привязать банковскую пластиковую карту к кошельку Yandex Money;
посмотреть данные виртуальной карты;
подключить информирование обо всех операциях со счётом (по смс - плата составит 20 руб. и(или), по E-mail оповещение бесплатно);
настроить оплату за Skype;
выпустить пластиковую карту Яндекс;
привязать мобильный телефон (для восстановления платёжного пароля, смс - информирование о услугах);
настроить напоминание о необходимых платежах;
а также много других услуг и сервисов:

Идентификация Яндекс Деньги

Статус Идентификации увеличивает лимиты на вывод и ввод, а также влияет на возможность использовать иные услуги. В зависимости от статуса верификации, кошельки Яндекс Мане бывают:

Не персонифицированные;
Не персонифицированные именные;
Персонифицированные.

Статус можно посмотреть перейдя в настройки:

или щёлкнув в вверху, там, где отображается баланс:

Статус Анонимный присваивается сразу после регистрации, без какой-либо идентификации. Для кошелька характерны низкий лимит на платежи, всего 15 тыс. российских рублей и возможность оплачивать товары и услуги только в российских магазинах, невозможность получать и принимать переводы от других пользователей. Настоятельно советую сообщить дополнительную информацию о вас для изменения статуса.

Статус Именной. От вас потребуется сообщить фамилию, имя отчество, данная паспорта и номер телефона. После этого вы сможете снимать деньги в любой точке мира, осуществлять и принимать переводы, повысятся и лимиты на совершение операций - до 60 тыс. российских рублей. Но, из минусов, нужно отметить невозможность перевода денежных средств на банковские счета и привязку Wallet Яндекс.Деньги к кошельку WebMoney.

Карта изготовляется и доставляется бесплатно, оплатить нужно только за обслуживание за три года. По истечению срока действия карты, её необходимо заново заказывать. Цена за обслуживание можно сказать символичная:

для жителей России 249 рублей, немного больше 3$ ;
для жителей других стран 349 рос.рублей, что соответствует 5$.

Для выпуска именной карты необходимо:

Указать имя получателя, фамилию, отчество;
Имя, которое будет на карте;
Адрес электронной почты;
Кодовое слово;
Ознакомиться с деталями оферты.

Активация карты Yandex Money и получение пин-кода

После получения карты по почте её нужно активировать, указав её номер и срок действия, и получить пин-код, который придёт после активации на номер мобильного телефона, который привязан к счёту Яндекс Деньги. Советую не терять и не забывать пин-код, иначе нужно заказывать новую карту. При вводе пин-кода неправильно три раза она блокируется, для разблокирования нужно обратиться в службу поддержки.

Моментальная карта Яндекс Деньги

Напомню, что готовую карту (не именную) можно получить в офисах Яндекс Деньги, а также в некоторых отделения Сбербанка. Принимается она в магазинах и в интернете. Абонентская плата 20 рублей в месяц. Эмитент: Яндекс Деньги . Активация по ссылке, которая будет находиться в конверте с картой. Вы можете привязать карту к существующему кошелку или к новому.

Пополнения карты

Так как карта привязана к счёту Yandex Money, то пополняя его деньгами любым из вышеперечисленным способом, вы можете ими распоряжаться и с карточки. Отмечу некоторые:

Пополнения по номеру карты в рублях с помощью банкомата и терминала, если они подключены к системе MoneySend;
Банковским переводом на карту используя реквизиты, если карты начинаются с цифр 5189:

Лимиты и комиссии по карте Яндекс

Лимиты по платежам картой, как и кошелька, зависят от статусом идентификации:

Статус Анонимный - 15тыс. рублей за одну операцию и не более 40тыс. в месяц;
Статус Именной- 60тыс.руб за одну операцию, 200тыс.руб. в месяц;
Статус Идентифицирован- 100тыс.рублей за одну операцию, 6 млн. руб. в месяц.

Подробно о лимитах за снятие наличных в банкоматах, за платежи, на рисунке:

Комиссия по операциям с картой составляет:

по следующим операциям: снятие наличных, перевод на другу карты с помощью системы MasterCard MoneySend, пополнения счёта в LiqPay, 3% от суммы + 15 рублей;
по платежам (например, в магазинах) - комиссия отсутствует.

Владельцы банкоматов (банки), которые не являются эмитентом карт, могут устанавливать свои лимиты на снятие наличных средств и комиссию при этом.

При снятии средств, отличных от российского рубля, происходит его конвертация по курсу MasterCard и затем у Тинькофф.Банк. При использовании карты Яндекс.Деньги World MasterCard конвертация будет происходить по курсу мастер кард + 2%.

Оплата за услуги и товары в иностранных магазинах возможно для статуса выше Аноним.

Виртуальная карта Яндекс Деньги

Как пополнить Яндекс Деньги

Внести деньги на счёт кошелька Яндекс.Деньги можно перейдя по ссылке Пополнить вверху личного кабинета, там, где отображается баланс:

В системе существует несколько способов пополнения кошелька: с банковской карты, банковским переводом, наличными, из других сервисов, карт предоплаты. Разберем каждый из них:

Пополнения кошелька Yandex наличными:

Получаем реквизиты на пополнения, выбрав страну и валюту:

Почтовыми переводами

Пополнение в отделениях Почты России, заполнив форму. Комиссия 2%, деньги приходят на 2-3 сутки. Лимит максимальной суммы - 15 тыс. рублей:

Пополнение кошелька Яндекс.Деньги с помощью банковской пластиковой карты:

Пополнение возможно с банковской карты Visa или MasterCard, которую выпустили банки России, Азербайджана, Армении, Беларуси, Казахстана, Киргизии, Таджикистана, Туркменистана, Турции, Узбекистана, Украины.

Указываем номер карты, срок действия, код CVC. Комиссия 49 российских рублей. Лимиты по операции: 15тыс. рублей за одну операцию, 100тыс. рублей в сутки и 200тыс. рублей в месяц. При пополнении счёта в валюте, которая отличается от российского рубля, происходит её конвертация в рубли по курсу банка-эмитента:

Во всех банкоматах Сбербанка пополнение ЯД возможна с карты любого банка РФ. Комиссия 0 %. Список ближайших банкоматов можно посмотреть на сайте Яндекс.Мани;
С помощью интернет-банкинга, используя реквизиты сервиса.

На данный момент платежи не проходят.

С помощью услуги Связь с банком: для счёта в Альфе-Клике и карты банка Открытие.

Нужно просто подключить данную услугу, которая бесплатна.

Подключение услуги «Связь с банком» для карты банка «Открытие»:

Подключение услуги «Связь с банком» для счета в Альфа-Клике:

Пополнения счёта переводом с банковского счёта в любом банке мира.

Получаем реквизиты, скопировав их в платежное поручение в системе интернет-банкинга, или через отделение банка. Срок от2 до 5 дней.:

Комиссию Яндекс не берёт, но деньги могут браться банком, который предоставляет услугу.

Пополнение счёта Yandex из других сервисов.

Комиссия за пополнение этом 4,5 %. Лимиты: 15тыс. рублей за одну операцию, 300тыс. в месяц. При этом кошелёк Вебмани должен быть привязан к счёту.

Можно привязать любую пластиковую карту к счёту и пользоваться услугами без пополнения кошелка Яндекса:

Есть возможность настроить фильтры (выбрав пункты: мой регион, мгновенно, без идентификации):

Потрать на оплату услуг и товаров или вывести через банкомат с помощью пластиковой карты Яндекс Money

Вывод переводом на банковскую карту (вывод в несколько минут):

Visa, Visa Electron, MasterCard и Maestro, выпущенные в любой стране, кроме Афганистана, Венесуэлы, Ирана, Ирака, Колумбии, США.
American Express, Diners Club International, выпущенные банком «Русский Стандарт».

Комиссия за вывод: 3% от суммы (дополнительно 15 рублей). Минимальная сумма перевода - 500 рублей.

Лимиты на перевод на пластиковую карту:

за одну операцию: 15тыс. рублей для владельцев именных кошельков;
75 тыс.рублей для идентифицированных пользователей;
сумма платежа в сутки - 15тыс.рублей;
сумма платежа в месяц - 600тыс. рублей.

Перевод на карты, не эмитированные в РФ, не более 5 раз в сутки. Перевод сможет осуществить обладатель кошелька выше Анонимного.

Нужно ввести номер карты, сумму перевода, e-mail получателя:

Перевод на карту: услуга «Связь с банком»(вывод средств мгновенно).

Услугу возможно подключить для Альфа-Клика или карты «ОТКРЫТИЕ», с помощью которой Средства переводятся на банк. Плата за перевод:3 %. Подробно о услуге «Связь с банком» на сайте Яндекс Мани.

Отправить на счёт в банке:

Перевод возможен на банковский счёт как по России так и в 234 страны мира. Только для идентифицированных пользователей. Комиссия Яндекс.Денег - 3% от суммы операции + 15 рублей. Срок зачисления: по России- до 3 дней, в остальные страны - от5 до 7 дней.

Как отправить на счёт в банке? На банковский счёт по России-перевод на рублевый банковский счет, который принадлежит физическому лицу. Перевод могут совершить только пользователи с именным и идентифицированным кошельком.

На банковский счёт в остальные страны.

Получить наличными.

Деньги можно получить в отделениях Western Union (вывод мгновенно, комиссия Яндекс.Денег 0%), в пунктах системы CONTACT (вывод денег 1-2 дня, комиссия Яндекс.Денег 3%, Комиссия системы Контакт - 1,5% для России и 2% для других стран), через кассу РНКО «РИБ» (вывод денег 1-2 дня, Комиссия системы - 3% от суммы платежа + 15 рублей), Идрам (мгновенно) или с пластиковой карты Яндекс.Money (мгновенно).

Перевод в другой сервис электронных платежей:

На кошелёк Webmoney привязанный к яндекс счёту. Комиссия 4,5% от суммы.
Используя обмененные пункты

Денежные переводы Яндекс Деньги

Используя кошелёк Яндекс.Деньги или карту Visa или MasterCard деньги можно перевести на кошелёк другого пользователя зарегистрированного в сервисе Yandex Many, а также совершить денежный перевод через сервис Western Union, перевести с карты на карту Visa или MasterCard любого банка РФ. Пользователь со статусом Аноним не может совершать переводы.

Перевод денежных средств на другой кошелёк возможно осуществить в личном меню в нижней части:

перевод со счёта ЯД на любой другой кошелек в системе. При этом указываете егономер, если необходимо пишите сообщение и код протекции, который необходим для защиты платежа. Комиссия за перевод составляет 0,5 %.

перевод с пластиковой карты Visa или MasterCard выпущенной в России, Азербайджане, Армении, Беларуси, Казахстане, Киргизии, Таджикистане, Туркменистане, Узбекистане, Украине на любой кошелек ЯД. Указываем номер карты, срок действия, код CVC, вводим номер кошелька, куда нужно совершить перевод. Не забываем защитить перевод кодом проекции. Комиссия за перевод 49 российских рублей(7 долларов):

Перевод денег с любой карты на другую карту (только для карт эмитированных в РФ). Комиссия 1,95%, но не меньше 40 российских рублей:

Оплата услуг при помощи Яндекс Деньги

Платёжный сервис предоставляют широкие возможности по оплате различных услуг и товаров. Их можно оплатить на сайте, на сайтах партнёров, и даже там, где не принимают Yandex Мане, с помощью виртуальной карты, которая создаётся бесплатно. Любой платёж нужно подтверждать платежным паролем во избежания мошенничества.

Оплата программ, таких как, антивирусы: Dr.Web, ESET, NOD32, Kaspersky Internet Security. Офисные программы: Microsoft Office 365. Операционныу систему: Microsoft Windows 8.1;
Телевидение, всего 27 операторов, в том числе НТВ+, Радуга ТВ, Космос-ТВ, Триколор ТВ;
Оплата Игр, в том числе Grand Theft Auto V, Batman: Arkham Knight, а также пополнить счёт World of Tanks;
Оплата в онлайн сервисах, 39 сервисов, таких как Avito, REG.RU, RU-CENTER, Регистратор R01, Услуги Яндекса (Яндекс.Директ) , а также других, на сайтах-партнеров:

Оплата за развлечение и общение, всего 24 сервиса: LiveJournal, Skype, Xbox Live, ВКонтакте,Мамба, Одноклассники.ru, Фотострана, ЛитРес, ВК и другие:

Благотворительность, всего 60 организаций, среди которых: WWF России, Благотворительный интернет-фонд Помоги.Орг, Благотворительный фонд «Линия жизни», Благотворительный фонд Неопалимая Купина, Благотворительный фонд «Подари жизнь», Всемирный фонд социального развития>, Милосердие

Оплата Штрафов ГИБДД, указав номер водительского удостоверения и свидетельство о регистрации:

Услуг транспортных компаний, всего 19 сервисов, среди них: S7 Airlines, Авиакомпания «Россия», Аэрофлот, Железнодорожные билеты, Трансаэро, Западный скоростной диаметр, Oktogo.ru, OZON.travel, Visa-uae.ru, Агент.ру, Аэроэкспресс

Служба поддержки Яндекс

Ответы на все другие интересующиеся вопросы нужно задать службе поддержки.

Если помощь нужна срочно, то можно позвонить по телефону +7 495 974‑35‑86.

Свои отзывы о работе, а также все нюансы по вводу, переводу и выводу денег в платёжной системе Яндекс Мани, оставляйте в комментариях.

Здравствуйте читатели блога, недавно рассказывал, что такое электронная платежная система , а также приводил примеры самых популярных и распространенных систем. Сегодня расскажу вам, что такое Яндекс Деньги, как зарегистрироваться и завести кошелек Яндекс Деньги, как привязать свою карту к Yandex Money. В конце статьи также расскажу, как пройти идентификацию в Яндекс Деньги в Украине.

В течение пару месяцев планирую рассказать обо всех популярных платежных системах которыми пользуюсь сам и которые пригодятся вам как инвестору и не только. В статье, что такое электронная платежная система перечислил весь список платежных систем, с которыми будем работать, может не все пригодятся, но нужно знать как в них регистрироваться и правильно работать, а начнем для начала с Яндекс Деньги.

Что такое Яндекс Деньги?

Яндекс Деньги (Yandex Money) – это сервис онлайн-платежей, с помощью которого каждый сможет оплатить услуги различных видов, купить товар в интернете, пополнить мобильный телефон, перевести деньги на любую банковскую карту. Данный сервис простой в использование и будет понятен любому человеку, но если будут вопросы, всегда можете задать их в комментариях или воспользоваться обратной связью в разделе контакты.

Yandex Money – это уже больше, чем кошелек как говорит сам Яндекс. На данный момент любой пользователь интернета может создать себе виртуальную карту, заказать MasterCard для использования в повседневной жизни, оплатить из дома тысячу товаров, создать напоминание о платеже, а также можно получить бонусы и скидки от партнеров.

Чтобы пользоваться Yandex Money нужно для начала зарегистрироваться и создать кошелек на официальном сайте https://money.yandex.ru, но рекомендовал зарегистрироваться сразу на https://www.yandex.ru/ и получить сразу доступ ко всем услугам которые предоставляет Яндекс, так как вам понадобиться все равно почтовый ящик Яндекса.

Регистрация и создание кошелька Яндекс Деньги

Давайте начнем регистрацию в Яндексе, переходим на официальную страницу https://www.yandex.ua/ так как я с Украины, вас перебросит на зеркало, если вы с России или с другой страны.

Нажимаем «завести ящик»:

Попадаем на стандартную форму регистрации, рекомендую заполнять все поля правильно:

Все легко и просто, если вы уже зарегистрированы в системе Яндекс, то вам следует перейти в раздел «Настройки», а потом в раздел «Деньги»:

При первом входе вам нужно будет подтвердить номер мобильного телефона, а также рекомендую прикрепить еще один почтовый ящик если он у вас есть, у меня основной например расположен в gmail.

После этого вы попадете в свой уже существующий кошелек.

Как пользоваться Yandex Money, как пройти идентификацию

После того как зарегистрировались и получили свой номер кошелька, нужно пройти идентификацию, это обязательное действия для получения платежей и перевода средств:

Для этого переходим в настройки и меняем статус, изначально после регистрации он «анонимный», а нам нужен «идентифицированный», как вы видите, я его уже получил, что это такое и зачем он нужен, можете почитать там же:

Идентификацию пройти очень просто для жителей РФ, им нужно в специальную форму внести номер паспорта и прикрепить копию паспорта, в течении нескольких дней данные будут проверены и подтверждены, а вот для других стран это будет немного труднее и затратное по времени.

Давайте расскажу, как это делал сам.

В этом нет ни чего трудного, все нужно делать правильно по шагам, все очень хорошо написано в разделе «Помощь», для начала рекомендую прочитать инструкцию, а после приступать к прохождению.

Для начала заходим в раздел «Помощь», «Статусы пользователей», «Идентификация» и выбираем инструкцию для своего региона:

Я проживаю в Харькове и соответствии выбрал «Инструкцию для Харькова». В данном разделе все написано по шагам, что и как нужно сделать:

Вам нужно скачать заявление и заполнить его, если с этим есть трудности можно позвонить по телефону отделения и вам помогут с заполнением, а также расскажут по шагам, что вам нужно будет сделать дальше. Перед оправкой в офис вам нужно будет оплатить услуги, без этого ни как.
Нужно перейти на сайт обменника, который официально подтверждает вашу личность, нужно перейти по данной ссылке . В правом верхнем углу вы увидите «Идентификация Яндекс»:

Переходите в данный раздел и следуете инструкции, услуга платная в данный момент она стоит 150 грн (если память меня не подводит, данные деньги Яндекс возвращает вам потом на кошелек).

После оплаты, берете документы и едете по адресу, отдаете документы, в течение 7-10 дней вам на почту прейдет письмо, что вы прошли успешную идентификацию.

В этом нет ни чего трудного, главное не спешить и все внимательно читать.

Как привязать свою карту к Yandex Money

Теперь давайте привяжем свою карту к кошельку Яндекс Деньги, я привязывал карту Приват Банка.

Нажимаем на «Кошелек» и раздел «Привязать карту» у меня она уже привязана и немного по-другому написано:

Привет дорогие читатели блога . Тема данной статьи Яндекс деньги регистрация.

Сегодня вы узнаете как можно зарегистрироваться в Yandex деньги, создать там свой электронный кошелек, как снять и положить средства в системе Yandex Деньги, как пополнить, перевести и обналичить средства в кошельке Yandex Money.

В интернете крутятся много электронных денег, для того чтобы совершать с ними какие-либо манипуляции, существуют различные программы и сервисы онлайн платежей для пополнения, обмена, снятия и других операций с электронными деньгами. В самом конце статье можете посмотреть небольшой видео урок как зарегистрироваться в Яндекс Деньги.

Самые популярные сервисы онлайн платежей в России и странах СНГ это WebMoney, Yandex Деньги, Qiwi кошелек и RBK Money. Я зарегистрирован и пользуюсь большинством этих сервисов. Первый мой электронный кошелек появился в системе WebMoney, после него на Qiwi, Яндекс Деньги, PayPal, Perfect Money, Liberty Reserve и других.

Для того чтобы у вас появился свой электронный кошелек в Яндексе, необходимо пройти несложный процесс регистрации в Yandex Money.

Приступаем к регистрации

Первым делом нужно завести себе электронный почтовый ящик на яндексе. Если у вас его еще нет, можете воспользоваться информацией — регистрация . У портала Яндекса много полезных сервисов, доступ к которым можно будет использовать вашими данными логина и пароля, полученными при регистрации в почте.

Если у вас уже есть электронная почта на яндексе, то просто войдите в неё. Так же можно воспользоваться альтернативным вариантом, войти при помощи социальных сетей , и .

После того как мы вошли в почту нужно перейти в сервис Яндекс Деньги, используя свой логин или социальные сети, в которых вы зарегистрированы. Мне удобнее заходить используя мой аккаунт в твиттере, но тут решать вам, как удобно так и делайте.

После этого нужно нажать на большую оранжевую кнопку Откройте кошелек.

Перед нами откроется вкладка Открытие счета в Яндекс Деньгах. Здесь нужно указать мобильный телефон и символы с картинки.

Указав номер мобильного телефона, вы в любой момент сможете восстановить доступ к своему электронному кошельку на яндексе, допустим если вы потеряете пароль, или он станет известен третьим лицам.

Если вы плохо видите или символы не разборчивы можно нажать на серую ссылку — показать другую картинку, ввести новые символы и нажать кнопку Продолжить.

Через несколько секунд откроется другое окно, где нужно ввести немного информации о себе. К вам на мобильный телефон должно прийти смс сообщение с кодом, который нужно ввести в соответствующую строку.

Так же нужно придумать сложный платежный пароль, чтобы совершать операции электронными деньгами.

Платежный пароль должен отличаться от вашего логина и пароля для входа в Yandex деньги. Если смс не пришло, можно указать другой номер или попросить отправить смс еще раз.

Не забудьте записать ваши логин, пароль и платежный пароль у себя в тетрадке, ежедневнике или там, где хранятся все ваши пароли. Их можно забыть, а если все будет записано, то можно вспомнить.

Далее ставим две галочки и принимаем пользовательское соглашение. Если хотите с ними ознакомиться, то можете перейти по соответствующим ссылкам или прочитать в подпункте Как подключиться. После этого нажимаем по кнопке Открыть счет.

Нужно немного подождать, процесс регистрации может занять несколько минут.

При бездействии пользователя в кошельке яндекса, через пятнадцать минут ваша сессия закрывается. Для того, что бы возобновить операции в кошельке, нужно заново авторизоваться. Такую защитную систему придумали не просто так.

Если вы забудете выйти из кошелька, система автоматически сделает это за вас, там самым снизиться риск взлома и потери ваших денег. Данная защитная система присутствует в большинстве надежных электронных кошельков и онлайн сервисов.

Вот и вся несложная процедура регистрация кошелька в Яндекс деньги, теперь предлагаю перейти к настройке вашего Яндекс кошелька.

Как настроить и пользоваться Яндекс кошельком

После открытия счета, перед вами выйдет страница с номером вашего кошелька, который нужно записать.

В центре этой страницы написаны небольшие подсказки как пользоваться кошельком: привязать банковскую карту, пополнить счет, получить Яндекс Деньги, совершать покупки, делать переводы, выводить ваши средства и другое.

Первым делом нужно зайти в настройки Яндекс кошелька, где можно познакомиться с важной информацией. Для того, что бы попасть в настройки вашего кошелька, нужно перейти по ссылке Управление кошельком, которая находится в левой части страницы.

Здесь вы можете управлять вашим электронным кошельком, изменять личные данные и многое другое.

Теперь давайте по порядку рассмотрим каждый пункт управления нашим кошельком.

Управление аккаунтом

В аккаунте можно поменять дополнительные настройки, которые были указаны при регистрации кошелька.

Во вкладке Аккаунт можно добавить или редактировать свой паспорт.

Поменять номер своего мобильного телефона, если указывали при регистрации. Изменить свой статус с анонимного на идентифицированного пользователя системы Яндекс Деньги.

Если вы не собираетесь проводить денежные операции и переводы, превышающие сумму в 15 000 рублей, то можете оставаться анонимным.

Если же у вас имеется свой бизнес и вам необходимо совершать большие переводы на крупные суммы, то рекомендую пройти процедуру идентификации. У вас появятся больше функций и возможностей с денежными операциями.

Еще в графе аккаунт можно загрузить вашу фотографию или выбрать портрет.

Вкладка пароль

Если вы поменяете один из ваших паролей и забудете его, то для восстановление может потребоваться время и небольшие усилия с вашей стороны.

Если вы помешаны на безопасности, то тогда этот подпункт специально для вас. Тут вы можете поменять свой основной пароль, изменить и восстановить платежный пароль, а так же перейти на одноразовые пароли, у которых степень защиты больше чем у обычных паролей.

Здесь указаны три разных способа одноразовых паролей, давай подробнее рассмотрим каждый из них:

Пароли в SMS

Пароли в смс — это наверное одно из самых надежных средств шифрования при обращении с электронными деньгами. Если у вас есть электронный кошелек на сервисе WebMoney, то вы понимаете о чем идет речь.

При каждой платежной операции, для её подтверждения, система безопасности высылает на ваш телефон смс с кодом, который нужно ввести в соответствующем поле. Только после этой процедуры платеж завершается. Если вы не введете код, то платежа соответственно тоже не будет.

Электронный токен

Электронный токен — это небольшая пластиковая карточка, немного похожа на кредитную, на которой имеется электронный циферблат и небольшая кнопка нажатия. Её стоимость в районе 700 рублей. Купить такой токен можно в интернет магазине Softkey. Принцип действия токена такой же как и у смс.

При совершении платежной операции система запрашивает код, вы нажимаете на кнопке токена и в верхней части, где циферблат, появляется уникальный код, который нужно ввести в соответствующем поле. Заявленный срок службы такой карточки-токена около 4 лет.

Таблица кодов

Таблица кодов — это небольшая таблица, в которую вписаны коды, буквы и цифры латинского алфавита. Она похожа на шахматную доску, игру сапер и морской бой.

Принцип работы — система запрашивает у вас какие символы расположены в определенных квадратах, вы находите эти квадраты, берете оттуда указанные там символы и вставляете их в соответствующее поле.

Если вы не часто пользуетесь услугами электронных платежей, то можно оставить обычный пароль или переключиться на пароли в SMS. Если вы часто совершаете манипуляции с электронными деньгами, то вам подойдет зашита пароли в смс или электронный токен.

Банковские карты

Допустим у вас есть банковская карточка, в этом разделе вы можете привязать эту карту для дальнейшего использования в сервисе Yandex Money.

Так же присутствует возможность выпустить новую банковскую карту Яндекс Денег, стоимостью 149 рублей, если вы проживаете в России.

Если вы живете в любой другой стране, то эта сумма составит 199 рублей.

Информирование

В данном пункте можно выставить настройки получения новостей от Яндекс Money. Если вы не хотите получать новости, то можно выключить оповещение по e-mail.

Еще можно отредактировать E-mail адрес, на который будут приходить уведомления о всех совершенных операциях с вашими Яндекс деньгами.

Доставка счетов

Доставка счетов — это бесплатный сервис напоминаний и оповещений регулярных платежей к оплате.

Если у вас заканчиваются средства, например в скайпе, оплата хостингов и доменов, рекламные компании в Яндекс Директ.

Сбор денег

У сервиса Yandex Money есть полезная функция сбора денег на различные нужды. Любой человек по желанию может пожертвовать определенной суммой на развитие вашего проекта или иного мероприятия.

Вот мы и прошлись по всем важным настройкам нашего электронного интернет-кошелька Яндекс Деньги. Теперь вы можете пополнить свой счет, перевести определенную сумму на другой кошелек, снять, обналичить или просто вывести ваши деньги.

Как положить средства в кошелек Яндекс Деньги

Для того чтобы пополнить свой кошелек, вам нужно перейти в раздел Пополнить счет.

Перед нами откроется окно Как пополнить счет, где есть четыре вида пополнения баланса, которые в свою очередь делятся на подвиды.

Давайте подробно рассмотрим каждый из них:

Банковские карты

Пополнить счет с банковской карты. Если у вас есть кредитная карта, то вы можете перевести средства с неё на свой электронный кошелек, комиссия составит 49 рублей, независимо от суммы пополнения.

При этом есть небольшие нюансы, данная карта должна быть выпущенной российским банком (если вы живете в России). Если вы проживаете на Украине, то Яндекс Деньги принимают банковские карты только Приват Банка. И еще на вашей карте должна быть разрешена услуга платежи в интернете.

Наличные деньги

Пополнение счета наличными деньгами.

Если вы хотите пополнить ваш кошелек наличными, то сделать это можно разными способами через терминалы, офисы продаж (если таковые имеются в вашем регионе), банковские отделения, системы переводов Contact и Юнистрим.

Электронная валюта

Пополнение счета электронной валютой. Если у вас уже имеются электронные кошельки в других платежных системах, то можно перевести средства с них на Яндекс кошелек (если есть такая возможность конечно).

Яндекс Деньги сотрудничают с WebMoney, сервисом RoboxChange.com и некоторыми другими обменными сервисами. За перевод с WebMoney на кошелек Яндекса или наоборот берется комиссия 4,5 процента.

Карты предоплаты

Карты предоплаты уже не выпускаются, можно воспользоваться первыми тремя способами пополнения кошелька.

Прежде чем обменять деньги в каком либо обменнике, советую почитать о нем отзывы. У Вэбмани для этого есть специальный сервис, под названием Web Money Advisor. На нем любой желающий может оставить отзыв о том или ином электронном обменном сервисе.

Для того чтобы посмотреть отзывы на нужный обменник, предлагаю вставить данный текст в адресной строке вашего браузера.

Для примера я взял обменник roboxchange.com, вы можете его заменить и вставить ваш адрес обменника.

Как переводить деньги в Яндекс кошельке

Для того чтобы перевести средства на другой кошелек Яндекса нужно зайти во вкладку Переводить.

Перед нами откроется окно перевода денег, в котором нужно указать получателя: номер счета или адрес почты на Яндексе или номер телефона. Затем указываем сумму перевода, сколько денег хотите перевести, под этой строкой появиться сумма к оплате вместе с комиссией за перевод. Данная комиссия составляет 0,5 процента от суммы перевода.

Ваш перевод можно защитить кодом протекции — простыми словами это цифры, без которых, получатель не сможет снять деньги. Можно указать количество дней действия этого кода. Так же есть возможность написать небольшое сообщение или комментарий получателю платежа.

Как вывести и обналичить средства в Яндекс Деньги

Вот мы и подошли к самому интересному пункту (вывод денег) нашей статьи регистрация в Яндекс Деньги. Вывести и обналичить средства со своего Яндекс кошелька можно разными способами. За обналичивание денег Яндекс берет свои 3 процента.

Перечислю основные способы вывода средств с кошелька Яндекса:

Снять на банковскую карточку, которую вы привяжите к своему счету кошелька или выпущенную карту Yandex Money, стоимостью 199 рублей.
Перевести деньги через банк на счет физического лица, если у вас он есть конечно.
Перевод и снятие денег через банк на юридическое лицо, но для данного вида операции у вас должен быть профессиональный счет в системе Яндекс Деньги.
Снимаем деньги наличными через систему Contact , РиБанк и .
Возможно вы вообще не будите выводить средства, а оплачивать разные повседневные платежи такие как оплата коммунальных услуг, телефон, интернет, покупка товаров в интернет магазинах, оплата хостинга, скайпа и так далее.

Подведем итоги

Тема нашей статьи была об электронных деньгах, а конкретнее о Яндекс Деньги регистрации. Сегодня мы с вами подробно поговорили и прошли весь процесс регистрации нового кошелька на Яндексе. Разобрали большинство настроек электронного кошелька, научились ложить, переводить и снимать средства Yandex Money. Теперь вы можете совершать покупки в интернете и пользоваться электронными деньгами по вашему распоряжению.

А теперь предлагаю закрепить наши знания и посмотреть небольшой видео урок про Яндекс Деньги.

Возможно у вас появились вопросы связанные с регистрацией в Яндекс Деньги. Можете задавать их ниже в комментариях к этой статье, а так же воспользоваться формой со мной.

Благодарю вас что читаете меня в

Яндекс кошелек – это одна из наиболее популярных и известных платежных систем в России, поэтому она не нуждается в представлении. Но, несмотря на это, многие пользователи еще не успели опробовать ее и понять все достоинства кошелька. Более того, многие из тех, кто сумел зарегистрировать себе счет, все еще испытывают определенные трудности.

Поэтому в данной статье мы прольем свет не только на то, как происходит регистрация Яндекс.Деньги. Вы так же узнаете основные моменты, как можно использовать ЯД с наибольше выгодой.

Регистрация и создание кошелька

Конечно, логично начинать именно с регистрации. Тем более, что ничего сложного в этой процедуре нет. Для начала вам не потребуются даже документы. Просто несколько минут свободного времени, компьютер и наличие Интернета. Итак, регистрация Яндекс кошелька имеет следующий алгоритм:

После этого вы перейдете в личный кабинет, где появится сообщение о том, что кошелек успешно создан. Это ручной ввод данных.

Есть и альтернативный вариант. Вы может создать Яндекс кошелек при помощи соцсети, например, ВК, Facebook или Twitter. Для этого выполните первые два пункта из вышеуказанной инструкции. На третьем этапе нажмите на иконку той соцсети, которой активно пользуетесь, и к которой привязан номер вашего телефона и электронная почта.

После этого откроется окошко, в котором вы должны будете нажать кнопку «Разрешить» если условия вас устраивают. На этом вопрос, как открыть счет в Яндекс Деньги закрывается.

Как пользоваться кошельком

Несмотря на то, что регистрация кошелька Яндекс Деньги завершена, вы все еще не сможете пользоваться своим счетом в полной мере.

В связи с законом о платежных системах РФ, все, что вам доступно после регистрации – это пополнение своего счета.

Но вы не сможете вывести деньги, перевести на другой счет, или оплатить покупку. Чтобы открыть все эти функции, вам потребуется пройти процедуру идентификации.

Отдельно стоит сказать, что открыть кошелек можно абсолютно бесплатно. То есть, сама платежная система работает бесплатно. И если в Интернете вы натолкнулись на объявление о бесплатной регистрации, то знайте, что это мошенники. Все делается только лично вами и только на официальном сайте, без каких-либо посредников, оплат комиссий и так далее. Итак, давайте подробнее рассмотрим, как пользоваться вновь открытым счетом.

Идентификация

Идентификация – это процедура, которая позволяет системе определить владельца кошелька. То есть, для этого вам потребуется ввести паспортные данные. И здесь есть несколько нюансов. Во-первых, существует три типа аккаунтов:

Аноним – выдается сразу после регистрации Яндекс Мани. Из функций доступно только пополнение своего кошелька наличными. А на счету вы можете хранить не более 15 000 рублей.

Именной – упрощенная верификация, доступны основные функции (переводы, вывод денег, оплата товаров и услуг) и средние лимиты.

Идентифицированный – полный спектр услуг и возможностей, а также максимальные лимиты.

Во-вторых, доступные функции и возможность пройти верификацию зависят от вашего гражданства:

Банковские карты Yandex Money

Как завести Яндекс кошелек, а также, как получить полный список возможностей и увеличить лимиты, вы уже знаете. Но, в данной платежной системе есть весьма удобный инструмент – банковские карты. Это те самые платежные инструменты, которые уже давно известны и привычны нам, благодаря банкам. Все мы знаем о кредитных и дебетовых картах. Здесь все то же самое. При этом в доступе есть несколько вариантов:

Пластиковая карта с чипом – позволяет оплачивать товары в магазинах и бутиках. Поддерживает функцию бесконтактного платежа.

Обычная пластиковая карта с магнитной лентой – снятие наличных в банкомате, оплата товаров в магазинах и салонах, принимающих карты MasterCard.

Виртуальная – оформляется моментально и имеет такие же реквизиты, как обычная пластиковая кредитка. Ее плюс в том, что ею легко расплачиваться в Интернет-магазинах, в том числе и зарубежных. Кроме этого, она используется там, где нет возможности принять деньги на свой ЯД кошелек или оплата товаров через ЯД не поддерживается.

Суть в том, что карта имеет общий баланс с виртуальным кошельком. То есть, при использовании любой из перечисленных карт деньги снимаются сразу с вашего Яндекс счета без дополнительных комиссий. Более подробно об этих платежных инструментах, а также о том, как их оформить описано в статье « ».

Перевод с одного кошелька на другой

Сразу стоит начать, что даже для этой элементарной операции вам не достаточно зарегистрироваться в Яндекс Деньги. Так же потребуется пройти процедуру идентификации, как минимум упрощенной версии (если есть паспорт РФ). Только после этого данная функция будет открыта. И здесь не стоит винить платежную систему. Она лишь подчиняется законам Российской Федерации.

Вообще эта транзакция является самой простой, быстрой и имеет минимальную комиссию 0,5%. Но, чтобы ее провести, вам потребуется . Если вы совершаете перевод в пользу другого участника системы, то все просто, он должен дать вам нужный номер. Если же вам нужно принять платеж и для этого требуется предоставить номер своего кошелька.

Пополнение

Как вы уже поняли, для пополнения своего баланса в ЯД вам не нужно идентифицироваться. Достаточно просто зарегистрировать кошелек Яндекс Деньги. При этом существует множество вариантов, как закинуть деньги на свой счет:

Наличными через платежный терминал.
С других виртуальных платежных систем, например, ВебМани, Киви и так далее.
С банковской карты или счета.
Через салон связи Контакт (наличными).
С баланса мобильного телефона.
Через СберБанк-онлайн.
Микрозайм.

Вывод

Одна из важнейших функций – это вывод средств. Она, так как же, как и другие, будет доступна только после прохождения верификации. Здесь, как и с пополнением, существует масса вариантов:

На банковскую карту.
Перевод в другую платежную систему, в том числе и международную, например, PayPal.
На банковский счет.
Перевод юридическому лицу или ИП.
Пополнение мобильного счета.
Снятие наличных в банкомате при наличии карты ЯД.

Стоит понимать, что комиссия будет зависеть от метода вывода. При этом самым выгодным является метод снятия наличных в банкомате с карты Yandex Money или вывод на банковскую карту. Подробнее обо все способах и сопровождающих их комиссиях, описано в статье « ».

Заработок

Один из важных вопросов, которым интересуется большинство пользователей данной платежной системы – как зарабатывать на кошелек. И здесь все зависит только от вашей фантазии. Возможностей довольно много и описать их все просто невозможно. Более того, особо хитрые придумывают все больше и больше методов. Основные идеи и возможности описаны в статье « ».

Служба поддержки

В случае, если у вас возникнут какие-то трудности или вопросы, касательно работы платежной системы, вы всегда можете обратиться в службу техподдержки. Кроме этого, данная служба работает для решения спорных вопросов, выявления мошенников и решения таких проблем, которые невозможно решить самостоятельно, например, блокировка или разблокировка кошельков, возврат денег, которые недошли до получателя и так далее.

Служба работает круглосуточно. При этом есть возможность обращаться в письменном виде или позвонить на номер горячей линии. Если же в вашем городе есть офис Yandex Money, то можно посетить его и решить вопрос лично. Подробно работа данной службы описана в статье « ».

Как удалить кошелек Яндекс

Вопрос об удалении счета и личной информации встречается довольно часто, наряду с вопросом, как сделать кошелек. Дело в том, что пользователи, в спешке создают аккаунт, но столкнувшись с определенными сложностями или, узнав об особенностях данной платежной системы, пытаются удалить созданный аккаунт.

Заключение

Итак, мы узнали о том, как сделать кошелек Яндекс и об основных моментах, как использовать свой счет для тех или иных целей. Исходя из всего вышесказанного, можно сделать вывод:

Данная платежная система не самая удобная в использовании, из-за процедуры идентификации, которую легко пройти только жителям РФ.
Однако, если пройти верификацию, вы получаете довольно широкий ряд функций.

В остальном, Yandex Money не особо отличается от остальных платежных систем, кроме того, что в ЯД нет возможности создавать счета в разных валютах, что в некоторых случаях довольно неудобно.

Но, если говорить о российском рынке, то Yandex кошелек имеет весьма широкий спектр применения. Ведь через него можно выполнить практически любую транзакцию – оплата штрафов, налогов, ЖКХ, кредитов, товаров и так далее.

Относительно долгое время пользовалась услугами яндекс денег (Номер кошелька 410017246347157), суммы были не большие по этому все было более менее спокойно. Но вот когда на кошелек поступило более 1000 рублей, они тут же спохватились, очень заботятся о безопастности моих денег, и решили оставить их себе. На вопросы что случилось? Идиотские шаблонные ответы без какой либо конкретики. Они даже не говорят что разблокируют кошелек, просто дурацкая фразочка "мы решим". В школе надо было примеры решать! Не удивительно что много негативных отзывов об этой платежной системе. Занимаются банальным мошенничеством блокируя деньги у доверчивых пользователей. Позор вам!

Яндекс.Деньги 23.02.2019 14:17

Здравствуйте!

Чтобы разблокировать кошелёк, выполните, пожалуйста, требование службы безопасности — их мы подробно изложили в письме.

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Я иностранка, и идентификация яндекс-кошелька для меня платная и сложная услуга. Так вышло, что я случайно завела 2 кошелька (один на компьютере, другой - на телефоне). Причем пластиковую карту заказала на первый, а идентифицировала второй. Когда обнаружила это - удалила первый. И только потом вспомнила про карту. Обратилась в службу поддержки.
Алексей Шилов решил вопрос в течение получаса. Совершенно бесплатно ко мне уже едет вторая карта. Огромное спасибо за эффективную и оперативную помощь. У вас прекрасные сотрудники.

Яндекс.Деньги 23.02.2019 10:07

Здравствуйте!

Рады, что у вас остались положительные эмоции от нашего сервиса, передали вашу благодарность коллеге, который помог вам с картой

Также с Я.Кардом будет легче получать кэшбек еще и в онлайн-магазинах: https://money.yandex.ru/page?id=529895 Стать участником акции можно здесь: https://money.yandex.ru/loyalty/

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Оценка: 1 Проверяется

Есть яндекс кошелек,статус именной,20.02.2019г поступили на счет деньги,хотела перевести их на счет телефона,оказалось я не воспользоваться своими деньгами,так как надо ввести платежный пароль,о котором я ни сном ни духом,при множественном обращении в службу поддержки выяснилось после наверно 10 го звонка,что восстановить пароль невозможно,можно перейти на пароли всмс,это дело 5мин,надо только подтвердить номер телефона,21.02.2019г в2 часа сделав пятидесятый звонок мне сказали,что запрос в обработке не более 48ч с начала первого обращения, позвонив в21.00 выяснилось что 48ч отсчитываются с момента моего ответа на их письмо,тоесть с18.40 ,просто форменное издевательство, я уже думаю,что своих денег уже не увижу.

Оценка: 1 Проверяется

Как всегда заблокировали уже идентифицированный кошелек на украине потому что на него зашли через впн (скорее всего) . Эта фраза "Пришлось отключить платежи — на радарах что-то подозрительное." Это вообще нечто!!! Разморозьте кошелек!!! ЧТо происходит постоянно???? Обращение в поддержку номер 20812530. ФОТО ЧЕКОВ ПРИЛАГАЕТСЯ! Не нужно отвечать мол дайте чеки и еще три дня отвечать после этого!

Яндекс.Деньги 23.02.2019 9:31

Уважаемый ktotama13!

Если есть подозрение, что с вашим кошельком что-то случилось, мы должны приостановить платежи и всё проверить — чтобы сохранить деньги в кошельке.

Видим, что уже все в порядке и ваш вопрос решился уже на следующий деньги после обращения в нашу службу.

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Оценка: 1 Проверяется

10 лет пользовался сервисом Яндекс.денег, пополнял счет ВСЕГДА сам, оплачивал коммунальные расходы, хостинг, услуги интернет-провайдеров, яндекс-директ.
Несколько дней назад пытался в очередной раз самостоятельно пополнить кошелек для оплаты услуг ЖКХ, выяснилось, что кошелек без объяснения причин был закрыт. Причины закрытия организация не раскрывает, попытки понять, что я сделал не так и дать организации необходимые пояснения со своей стороны, ничем не закончились, в ответ отправляют сухое письмо - "о причинах не информируем".
В общем уже неприятно, особенно с учетом того, что я пользователь (как мне казалось) ответственный и соблюдающий все правила.
Самое интересное дальше: я спрашиваю службу поддержки, раз тот кошелек закрыт, могу ли пользоваться сервисом дальше или заблочен в нем навсегда.
Ответ: КОНЕЧНО же можете, но с нового эккаунта.

Ок, Яндекс, спасибо. Открываю новый счет, пополняю его самостоятельно и переводом с карты, пытаюсь сделать кошелек не анонимным и персонифицирую его, отправляю скан паспорта.
На этапе персонификации получаю уведомление о том, что счет закрыт, средства заблокированы.
В ответ на звонки в службу поддержки и слезное письмо "Да как так то? Что опять не так, я только что открыл кошелек и пополнил его, что я успел нарушить? Давайте я дам все пояснения, только не блокируйте..." получаем стандартное холодное письмо "мы вам объяснять ничего не обязаны, подавайте заявку средств на возврат в течение 60 дней"...

Я искренне изумлен, как можно так поступать с бывшим лояльным клиентом.
Спасибо вам за урок, дорогие ООО НКО "Яндекс.Деньги"!
Больше никаких Яндекс.денег! И соответственно и другим желаю быть разумнее и избегать сервиса Я.Д.
Надеюсь, кому то поможет эта история, на поддержку Я.Д. надежды 0.

Яндекс.Деньги 23.02.2019 13:44

Уважаемый dsmv!

Яндекс.Деньги вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке — если служба безопасности видит, что владелец кошелька нарушает правила сервиса: https://money.yandex.ru/page?id=522764

Оставшиеся деньги из кошелька мы перечисляем на ваши банковские реквизиты. Срок перевода указан в правилах: максимум — 60 дней. Подробнее рассказали обо всем в письме на вашу почту.

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Оценка: 1 Проверяется

Заказал я.карту 2 февраля, в тот же день оплатил доставку курьером, яндекс прислал письмо, что карта готова и через "пару дней" будет. Сегодня 21 февраля, карта так и не доехала(обращения в поддержку игнорируются или приходит ответ,мы передали информацию менеджеру, Звоню по телефону, отправляют в поддержу. В общем яндекс.карта это то еще днище.

Яндекс.Деньги 21.02.2019 18:31

Уважаемый d.saizev!

Приносим извинения за то, что так получилось с вашей картой. Мы отнесли фидбэк в курьерскую службу и будем работать над улучшением качества её работы.

Мы перевыпустили вам карту бесплатно. Подробнее описали в переписке по почте. Очень не хотим, чтобы у вас осталось негативное впечатление от сотрудничества с нами.

Надеемся, что карта и кэшбэк будут вас радовать. Простите ещё раз.

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Оценка: 5 Проверяется

Мне банк Яндекс-деньги очень помог по возврату ден. средств с магазина CooLicool,который не отправил оплаченный заказ и отказывался возвращать деньги и вдобавок игнорировал спор.А длина отзыва не менее 300 символов-это лишнее.Учитесь у Ленина ВИ-краткость важнее всего.................................

Яндекс.Деньги 21.02.2019 12:09

Уважаемый m*******@mail.ru!

Спасибо за отзыв!

Рады, что помогли решить вопрос с магазином.

Укажите, пожалуйста, в комментарии номер переписки, в которой поддержка вам помогла. Номер можно увидеть в теме писем коллег.

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Оценка: 1 Проверяется

Вот и мой кошелёк попал под наглую форму воровства данного сервиса, без объявления причин и прочего (как немцы прям)
заблочили мой кошелёк с 6100 рублей. Видимо денег им мало, воровать надо с простого народа. Причем не блочили, когда там было 0 или 100 рублей, а именно большую сумму.
Номер кошелька:
4100 1363132 1621

Даже не удивлен всем плохим отзывам... Думаю решения ждать не стоит, все равно завтраками начнёте кормить.

В ответ на форму заявки, я получил стандартный ответ автоотвечика..
"К сожалению, прямо сейчас заплатить не получится - у нас появились основания сомневаться в безопасности ваших средств на кошельке из-за подозрительной активности, и мы временно приостановили расходные операции."

Какие подозрения, зачем выдумывать такую херню, если кошелёк активно работает с оплатой через смс код телефона, который уже больше года не меняется... Я не понимаю, зачем так поступать.
Выведите деньги, потом ставьте блок. Чувствуете безнаказанность вот и все.

Яндекс.Деньги 20.02.2019 15:47

Здравствуйте!

Если с кошельком происходит что-то подозрительное, мы обязаны провести проверку. Поэтому просим владельца ответить на несколько вопросов, а ещё временно (пока идет проверка) блокируем расходные операции.

Мы понимаем, что любая проверка — это неудобно. Но иногда без неё не обойтись: сервис должен реагировать на подозрительную активность, от этого зависит безопасность всех пользователей.

В письме на почту подробно рассказали, что можно сделать, чтобы снова пользоваться кошельком. До тех пор деньги будут лежать на нем и ждать вас.

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Оценка: 1 Проверяется

Мне заблокировали кошелек после пополнение средств через терминал оплаты.Получил специально статус именной для покупок и переводов,после чего произошла блокировка кошелька.На каком основании?Я не могу приехать в ваш офис и пройти полную проверку так как нахожусь в другой стране!Разблокируйте пожалуйста в ближайшее время с уважением!

Яндекс.Деньги 23.02.2019 13:53

Уважаемый kirikov.sanya123!

Если с кошельком происходит что-то нетипичное, служба безопасности может приостановить расходные операции и попросить владельца пройти идентификацию согласно пользовательскому соглашению: https://money.yandex.ru/page?id=522764.

Мы понимаем, что это может быть неудобно, но мы должны обеспечивать безопасность всем нашим пользователям — этого от нас требует закон (115-ФЗ).

Все возможные причины для блокировки кошелька перечислены в правилах использования Яндекс.Денег в пункте 4.19: https://money.yandex.ru/page?id=522764.

В письме подробно рассказали о том, как можно пройти идентификацию.

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Оценка: 1 Проверяется

Открыта кошелек, прошла идентификацию, через Евросеть наличными был пополнен баланс, но как итог после первого платежа - блокировка и сообщение - с Вашим кошельком что то подозрительное. Что с ним подозрительного спустя пару часов после полной идентификации?

Номер кошелька - 410018763891602. Прошу разобраться.С ув Надежда Федоровна.

Яндекс.Деньги 19.02.2019 14:24

Здравствуйте!

Нам важно, чтобы платежи в Яндекс.Деньгах были не только удобными, но и безопасными. Поэтому мы постоянно анализируем счета и операции наших пользователей и принимаем меры, если находим что-то подозрительное. Мы обязаны проводить проверку по требованию закона (115-ФЗ), как и любая другая кредитная организация. Это вынужденная мера.

Деньги на счете в таких случаях никуда не пропадают — они все так же хранятся в кошельке и после того, как мы убедимся, что все в порядке, вы снова сможете ими пользоваться.

Будем ждать вашего заявления или вас лично в одном из наших офисов!

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Оценка: 1 Проверяется

Завел Яндекс карту дебетовую. Перевел на нее денежные средства. Начал оплачивать покупки. Через пол часа после оплаты автоматически снялись 17 р. Сколько покупок совершил- столько раз по 17 р с меня и сняли. Я удивился, в первый раз вижу такой абсурд. Я обратился в чат яндекса с мобильного приложения. Вначале пообщался с роботом, который конечно не смог вообще понять о чем идет речь, не представляю зачем он нужен, наверно что бы Яндекс экономил свои денежные средства, роботу ведь не нужно платить за работу. Сама компания Яндекс очень бедная же, лучше пусть люди отзывы плохие пишут, а мы будем роботов им подсовывать. В итоге соединился я с человеком, с Марией Текучёвой. Долго ждал, задал вполне стандартный вопрос: объясните мои последние операции. На что Мария ответила что нужно передать запрос ответственным специалистам, каким сама не является. А чат предназначен только для общих вопросов. Попросила номер моего кошелька, адрес почты, пароль как она не спросила, не знаю. Ну в общем абсурд, снимают деньги, а понять за что, можно выяснить с трудом.

Оценка: 1 Проверяется

Был давно зарегистрированный кошелек яндекс денег, специально для их поддержки проверял - регистрация 2013 года. Долгое время им не пользовался, но когда решил попробовать его, думаю, что Яндекс вроде же неплохая контора. Вывел на него деньги с одного букса (сервис, который платит за клики), 2000р, для меня это неплохие деньги, да и для многих думаю тоже. Следующим действием мне нужно было заплатить за пользование одним онлайн-сервисом,но он принимал только киви, я воспользовался обменником и отправил туда 700р. После этого платежи на моем кошельке стали остановлены, без пояснения причин, предупреждений и возможностей блокировки. Написал в поддержку, где мне начали компостировать мозги, что с моего компьютера была подозрительная активность. ЧТО ОНИ ТАКИМ ОБРАЗОМ ЗАЩИЩАЮТ МОИ СРЕДСТВА. Потом начали задавать по вопросу в сообщении, от фио до даты регистрации кошелька, но кошелек так и не разблокировали.

В ОБЩЕМ СТАЛО ТОЛЬКО ПОНЯТНО, ЧТО ЗА СЧЕТ ТАКОГО ЯНДЕКС ДЕНЬГИ И ПРОЦВЕТАЮТ. ЗАБЛОКИРОВАТЬ КОШЕЛЕК ПОД ПРИКРЫТИЕМ "БЛАГИХ НАМЕРЕНИЙ" И ОТКАЗЫВАТЬСЯ РАЗБЛОКИРОВАТЬ ЕГО. ИНТЕРЕСНО, КУДА ЖЕ УХОДЯТ ЗАБЛОКИРОВАННЫЕ ДЕНЬГИ???? КОНЕЧНО ЖЕ В ТОЛСТЫЕ КАРМАНЫ ЭТИХ "БИЗНЕСМЕНОВ".

Осталось сугубо негативное впечатление от работы с этим сервисом. Желаю вам удачи в дальнейшем обдиралове своих клиентов.

Оценка: 1 Проверяется

"Не получилось, похоже, это техническая ошибка. Попробуйте заплатить ещё раз". Вот это я вижу постоянно, пополняя кредиткой счет Я.Денег. Срабатывает 2-3 раза в месяц, потом вот такое. Техподдержка через 3 дня предложила просто повторить платеж. Проблеме 1 год! Впрочем на идентифицированном аккаунте ее нет, но сути это не меняет.

Без оценки

Эти параноики заблокировали счет Я.Денег после внесения 630 рублей через Qiwi. Далее техподдержка потребовала пройти идентификацию (стоит 300 рублей). После прохождения идентификации игнорирование всех сообщений, как будто меня нет. Создал еще 2 обращения - ситуация такая же. Начинается с типовой фразы - после объяснения проблемы пропадают. Я давно с ними работаю - но это просто ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Похожая ситуация: https://www.yaplakal.com/forum7/topic1841688.html

Администратор портала 19.02.2019 14:59

Спасибо за отзыв. Мотивы и действия финмониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга - принимаем отзыв без оценки.

Яндекс.Деньги 19.02.2019 12:46

Уважаемый gatoligo!

Мы должны принимать меры, если появляется угроза безопасности и сохранности денег пользователей — это требование закона (115-ФЗ).

Иногда для этого нужна дополнительная проверка, иногда — дополнительная информация от владельца кошелька или заявление. В каждом случае мы стараемся объяснить владельцу, что происходит и что нужно сделать.

Деньги, которые находятся на счетах, остаются собственностью их владельцев — мы не присваиваем их себе. А после восстановления работы кошелька ими снова можно пользоваться.

Надеемся, вы отнесетесь к этому с пониманием. Просим вас пойти нам навстречу и выполнить требование службы безопасности.

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Оценка: 5 Проверяется

Всем привет. Недавно появилась необходимость завести электронную карту, и выбор пал без раздумий на карту "Яндекс.Деньги". Так как в сервисах Яндекса я был уже зарегистрирован, оставалось только запросить карту и подтвердить свою личность. Карту получил практически мгновенно. Пройдя недолгое время проверку, получил статус именной. Заказал сразу пластиковую карту, с ее заказом и оформление тоже никаких проблем. Осталось только получить карту.
В целом хочу сказать что сервис очень удобный, понятный и простой в пользовании. Что немало важно, очень защищенный сервис. Доверять или нет свои данные. а также деньги не возникает никаких подозрений. Всем желающим рекомендую услуги данного банка.

Яндекс.Деньги 16.02.2019 21:42

Здравствуйте!

Рады, что вам нравится пользоваться нашей картой и кошельком

Ещё у нас кэшбэк баллами: https://yandex.ru/support/money/payments/with-points.html и рублями: https://money.yandex.ru/promo/category/cashback

Спасибо за тёплый отзыв!

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Без оценки

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки компании Яндекс.деньги за своевременную помощь, проявленную внимательность, детальные и в то же время конкретны и чёткие рекомендации.

У меня возникали вопросы в связи с идентификацией и переводом денег с кошелька на карту. Первый вопрос успешно решился - я владелец идентифицированного кошелька, и мне это даёт отличную возможность свободно себя чувствовать в вопросах финансов. По второму вопросу получила также исчерпывающие объяснения и поддержку.

Яндекс.Деньги 15.02.2019 21:03

Здравствуйте!

Рады, что смогли помочь

Поддержка на связи по телефонам 8 800 250‑66‑99 и +7 495 739‑23‑25, в чате мобильного приложения и на сайте: https://yandex.ru/support/money/issue/other.html , а ещё в соцсетях.

Сейчас ваш отзыв «без оценки», мы будем благодарны, если вы укажите в комментариях любую оценку от 1 до 5.

Спасибо за тёплый отзыв!

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Без оценки

Вчера вечером 14.02.2019 я оплачивал покупки на Алиэкспресс подряд по 100 руб. с привязанной банковской карты к моему кошельку 4100****1508. Очередной платёж не прошёл - появилась ошибка с текстом "Пришлось отключить платежи - на радарах что-то подозрительное. Напишите в поддержку". Из текста ошибки очевидно следует, что возможность оплаты была отключена самими Яндекс Деньгами, возможно вызвали подозрение платежи подряд по 100 руб.

По данному вопросу мной было направлено обращение в службу поддержки с приложением скиншота ошибки и с просьбой включить обратно возможность платежей, номер обращения 20790006. Сегодня поступил ответ с указанием на то, что система не даёт провести операцию из-за настроек моего браузера и даны советы по корректировке этих настроек. Таким образом поступила формальная отписка, не имеющая отноешение к решению проблемы. Проблема не может быть в настройках браузера, поскольку, во-первых, они не менялись, во-вторых, с другого кошелька проходят платежи, и в-третьих, как уже было указано, из текста ошибки следует, что возможность платежей была отключена.

Честно говоря я возмущён таким равнодушным подходом к пользователю кошелька и нежелением решить вопрос.

Прошу обратить внимание на работу сотрудника, направившего мне ответ, и включить возможность платежей на моём кошельке.

Администратор портала 20.02.2019 18:22

Спасибо за отзыв. Мотивы и действия финмониторинга не относятся к компетенции Народного рейтинга. Оценку снимаем.

Яндекс.Деньги 20.02.2019 12:06

Уважаемый andres85!

Если мы замечаем на радаре подозрительные операции - мы можем их остановить, пока проводим проверку. Приносим извинения за неудобства. Коллеги в письме уточнили у вас необходимую информацию, сейчас с платежами всё в порядке.

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Оценка: 2 Проверяется

Яндекс.Деньги 15.02.2019 19:28

Здравствуйте!

По правилам нашего сервиса кошельком можно пользоваться только самостоятельно. Если есть подозрение, что с вашим кошельком что-то случилось, мы должны приостановить платежи и всё проверить — чтобы сохранить деньги в нём. Мы понимаем, что проверка может быть неудобной, но иногда без неё не обойтись.

Извините, что пришлось ждать ответа и вопрос занял столько времени. В вопросах безопасности необходима детальная проверка.

Рады, что в итоге ситуация разрешилась и надеемся, что вы продолжите пользоваться кошельком.

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Оценка: 5

Был утерян платежный пароль к старому аккаунту Яндек.Деньги, нужно было восстановить доступ к системе. Обратился в службу поддержки. Очень приятные компетентные сотрудники, внимательно подошли к решению проблемы, все решили, остался доволен. Стоит отметить так же, что сотрудники тщательно относятся к вопросам безопасности.

Администратор портала 20.02.2019 14:02

Спасибо за ваш отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее. Чем именно помогли вам сотрудники?

Яндекс.Деньги 15.02.2019 18:56

Здравствуйте!

Рады, что онлайн смогли помочь в этом вопросе. Спасибо вам за отзыв и теплые слова!

Подскажите, пожалуйста, номер вашего запроса в поддержку, чтобы мы передали благодарность сотрудникам. Этот номер указан в теме письма с адреса [email protected]

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Оценка: 1 Проверяется

Хочу рассказать про проблему которая случилось у меня с Яндекс. Деньги. Пытался перевести деньги на другой счет, но смс не приходит из за того что сменил номер. Позвонил в тех поддержку, отправил еще на почту заявку. В итоге в тех поддержке сказали, что решат проблему в течении нескольки минут. Проходит 2 часа, звоню, теперь уже 2 дня. Хотя, решить мою проблему можно за 2 минуты. Имеются все данные паспорт, пароли, айпи даже кошелек идентифицирован. С такой проблемой не сталкивался ни с кем из банков, кроме Яндекса. Получается попросту удерживают мои денежные средства.

Когда решат проблему не известно. Отношение плохое...

Администратор портала 14.02.2019 15:15

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.

Яндекс.Деньги 15.02.2019 18:39

Здравствуйте!

Телефон, который привязан к кошельку — это ключ к деньгам, поэтому при его смене необходимо всё проверить. Видим, что этот вопрос был решен поддержкой в течение 3 часов. Если часто меняете номер, то можно выпустить аварийные коды: https://yandex.ru/support/money/password/emergency-codes.html. С ними платеж можно подтвердить без доступа к телефону.

Надеемся, что в дальнейшем сервис будет приносить вам только положительные эмоции!

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Без оценки

Здравствуйте. Столкнулся с проблемой блокировки Яндекс кошелька, пользуюсь уже почти год, все нравилось, но тут вдруг при пополнение телефона выскакивает смс (Ваш кошелек заблокирован) , а мне как раз должны были прислать 15000р родители.Я сразу пишу в службу поддержки. Через час получаю ответ (К сожалению, прямо сейчас заплатить не получится - у нас появились основания сомневаться в безопасности ваших средств на кошельке из-за подозрительной активности, и мы временно приостановили расходные операции.

Представьтесь, пожалуйста (назовите ваши ФИО) и укажите номер телефона, который привязан к кошельку.). Я сразуже высылаю те данные которые Яндекс запросил. Больше Яндекс не пишет вообще и игнорирует мои сообщения.Ни какой подозрительной активности на моем кошельке не было, кошелек только в моих руках и переживать мне нету за что.Вот сижу без денег и думаю что, если в течении суток не решиться вопрос пойду в суд! Номер моего запроса 20786093.

Яндекс.Деньги 15.02.2019 18:21

Здравствуйте, Анна!

Мы проверяем сотни платежей в секунду и реагируем на те, в которых видим что-то подозрительное — угрозу для пользователя, прямое нарушение пользовательского соглашения или закона. Если владелец кошелька не проходил идентификацию, мы можем попросить его это сделать. Мы понимаем, что это может быть неудобно, но мы должны обеспечивать безопасность всем нашим пользователям — этого от нас требует закон (115-ФЗ).

Чтобы разблокировать кошелёк — выполните, пожалуйста, требование службы безопасности. Коллеги в письме всё подробно рассказали.

Команда Яндекс.Денег

17.02.2019 16:15

Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку снимаем.

Яндекс.Деньги 14.02.2019 17:36

Уважаемый a*******@list.ru!

Спасибо за информацию. Мы всегда принимаем меры к кошелькам, на которые поступает жалоба, и проводим внутреннее расследование. Для этого нужно написать поддержке: https://yandex.ru/support/money/issue/other.html

По законам РФ заниматься торговлей могут юридические лица или индивидуальные предприниматели. Это относится и к интернет-магазинам. Кошелёк в Яндекс.Деньгах — для физических лиц. На форме перевода мы предупреждаем об этом.

При переводе на карту или кошелёк физического лица — в спорной ситуации полномочия вмешаться в отношения между частными лицами есть только у правоохранительных органов. По их официальному запросу всю информацию по инциденту мы готовы предоставить.

"Не получилось, похоже, это техническая ошибка. Попробуйте заплатить ещё раз" - вот такое сообщение сегодня я вижу целый день, статус моего кошелька "Идентифицированный", согласно описанию насчёт пополнения с карт VISA - написано, что обслуживаются все банки мира. Делаю пополнение с польской карты (раньше всё было ок) и в итоге ничего не получается и выдаёт именно это сообщение, думал что проблема в этой карте - нет, попробовал другую польскую карту - результат тот же.
Позвонил в тех.поддержку, ответила девушка, вроде бы приятный голос, но как будто была расстроена чем-то (руководства Яндекс-офисов, пожалейте своих сотрудников! Хоть пару добрых слов выдавить из себя можно!).
Я продиктовал ей номер своего кошелька, сообщил что вижу такое сообщение и пополнение происходит с польской карты. Далее она попросила ожидать, около 2 минут ожиданий. Далее уточнила номер карты, я сказал что обе карты привязаны к счёту. продиктовал последние цифры. В итоге она составил а обращение в службу поддержки и сказала ждать.

Что меня не устраивает?
Меня не устраивает:

Постоянное ожидание везде и всюду.
Как правило, если человек к вам обращается по поводу проблем с переводами и в целом вопросов финансовых, то этот человек нуждается в этом прямо СЕЙЧАС. Он не может ждать час, два, три, день, неделю.

Идентификацию пройти в итоге обязательно. Когда я создавал Яндекс кошелёк, я нуждался в мелких переводах с карты на кошелёк, но дело в том, что как только вы несколько раз пополняете свой кошелёк на сумму больше 500 руб. - вам блокируют кошелёк до тех пор, пока вы не пройдёте идентификацию. Деньги замораживаются и не возвращаются обратно. Пройти идентификацию живя зарубежом и не имея гражданства РФ - невозможно, т.к. необходимо прийти лично в офис Яндекса и заполнить анкету (которую можно было бы заполнить в интернет-форме с таким же успехом, если бы не бюрократия Яндекса). В итоге мои средства были заморожены около 6 месяцев. В тот момент они были нужны мне срочно, но "Спасибо" Яндексу за "заботу".

Тех.поддержка крайне медленная. Обращаясь в тех.поддержку учитывайте сразу, что период решения вашего вопроса будет около 3-4 дней в среднем. На моём опыте максимальный срок ожидания составил 7 дней. Минимальный срок ожидания 1 день.
Под сроками ожидания я подразумеваю момент наступления прямого диалога между вами и специалистом, т.к. система автоматически всегда высылает вам технические сообщения от робота о разных статусах ваших обращений.

Итого, моя оценка:

Скорость ответа тех.поддержки 1 балл

Качество обслуживания специалистами 1 балл (вы даже не пытаетесь вникнуть в суть проблемы и войти в положения своего клиента).

Процесс идентификации 0 баллов. Такой бюрократии я не видел нигде в мире, чтобы пройти идентификацию нужно было бы ехать в Россию.

Яндекс.Деньги 16.02.2019 13:52

Здравствуйте!

Идентификация — это не наша прихоть, а требование закона. Мы работаем по лицензии ЦБ РФ и обязаны выполнять требования законодательства.

С анонимным кошельком можно платить в российские компании и снимать наличные с нашей карты. Ввод паспортных данных на сайте доступен только для граждан России, потому что мы проверяем эти данные через государственную систему. С паспортами других стран это практически невозможно. Кроме посещения нашего офиса идентификацию можно пройти через наших агентов: https://yandex.ru/support/money/identification/agent-contacts.html или отправить заверенные у нотариуса документы по почте: https://yandex.ru/support/money/identification/by-mail.html
Мы постоянно работаем над новыми способами идентификации, чтобы сделать их ещё удобнее. Гражданам Беларуси и Украины она доступна онлайн: https://yandex.ru/support/money/identification/outside-russia.html

Спасибо Яндекс Деньги за отзывчивое отношение к клиентам. Недавно служба помогла мне забрать купленный товар на сайте кворк, где меня просто заблокировали за мои вопросы. Если бы не вмешался Яндекс, там бы просто присвоили мои деньги без предоставления товара. Случилось это потому что я не понял куда ушли мои деньги после перечисления в кворк. Корзина опустела, баланс нулевой, товара нет и тишина. Попытался в поддержку, но там открылся перечень ответов на вопросы. Тогда я задал свой вопрос в поле переписки с продавцом: "Где мои деньги?". Тут и отключился кворк, стала пустая страница. Так бы и кинули меня, но я тут же позвонил в службу Яндекс Деньги и вскоре кворк появился и я забрал свой товар.
Ответ банка