Почему люди всегда улыбаются в этих ситуациях? Почему люди улыбаются.

Хорошее настроение

«Улыбка - талисман любви». Николас Спаркс «Счастливчик»

«Никогда не отказывайся от того, что заставляет тебя улыбаться». Хит Леджер

«Когда я улыбаюсь, это всегда означает, что жизнь продолжается. Самый полезный из моих условных рефлексов, что бы я без него делал?!» Макс Фрай «Возвращение Угурбандо»

«Улыбка - поцелуй души». Минна Антрим

«Улыбка есть нормальное состояние нормального человека». Евгений Замятин «Мы»

«Улыбка - недорогой способ выглядеть лучше». Чарльз Горди

Доброго утра! Светлого дня!
Пусть Вас разбудит птиц щебетня!
Солнечный луч по подушке скользнёт.
Звонко мяукнет проснувшийся кот.
Пусть будет вкусным завтрак и чай,
А на душе вечно юность и май!
Радио крутит любимый мотив.
Новости дарят лишь позитив.
Чтобы не вспомнили Вы никогда
Больше значение слова « беда »!
Чтоб не коснулись Вас горе и зло!
Чтоб о болезнях и речи не шло!
Чтобы друзьями Вам стали навек
Радость, улыбка, веселье и смех!
Чтоб неразлучны были всегда
С Вами - здоровье, любовь, доброта!

«Главный секрет сохранения весёлости состоит в том, чтобы не позволять мелочам тревожить нас, и вместе с тем ценить те маленькие Радости, которые выпадают на нашу долю». Сэмюэл Смайлс

«Пессимист видит трудности при каждой возможности; оптимист в каждой трудности видит возможности!»

«Во внутреннем мире человека доброта - это солнце». В. Гюго

«Доброта – это то, что может услышать глухой и увидеть слепой». Марк Твен

«Не жди, когда в твоей жизни появится чудо. Сотвори его сам!»

Любите жизнь, любите вдохновение!
Пусть не страшат вас в будущем года!
Пусть лучше будет ваше настроение,
А грусть покинет раз и навсегда!
Сирени куст и неба голубого,
Улыбку солнца, радости, любви,
И счастья в жизни, самого большого
Желаю Вам на жизненном пути!

Есть многое, что радость доставляет:
Букет цветов - так трогательно мил!
Друзей тепло - как солнце согревает!
Пусть это утро всех улыбкой одарит!
Желаю, чтобы чувства согревали,
Чтоб множество приятных мелочей,
И радостных моментов составляли
Большое счастье этих ярких дней!

Человек зачастую улыбается, не задумываясь об этом. Ну, это и не странно ведь улыбка это вполне естественный процесс. Мы улыбаемся и смеемся, когда слушаем хороший анекдот, мы улыбаемся, когда нас хвалят или же когда мы встретили свою вторую половинку, или даже когда фотограф нас фотографирует и рассказывает шутки.

Но знаете ли вы, что улыбка и смех запускают определенные процессы в человеческом мозге, а именно в левой лобной доле нашего мозга в отделе отвечающим за такие эмоции как счастье наслаждение т.д.? Ниже вы найдете 7 причин того, что смех и улыбка не только приятны, но и полезны.

Итак, начнем.

1. Улыбка делает людей счастливым, даже в тот момент, когда у него плохое настроение.

Дело все в том, что когда человек улыбается, в мозг начинает поступать сигнал о том, что человек в данный момент счастлив. Это в свою очередь провоцирует мозг вырабатывать эндорфины – гормоны счастья, которые, как известно, поднимают настроение.

Кстати говоря, данное явление было открыто и доказано еще в 1984 г. Но исследование показало и другую сторону этого явления. Когда мы хмуримся, наше настроение также ухудшается. Поэтому чтобы быть счастливым человеком достаточно просто чаще улыбаться.

2. Улыбнись и окружающие вас люди улыбнутся вам в ответ.

Наверняка все знают песенку» от улыбки станет всем светлей”. Так вот в жизни все точно так же как и в песне. Дело в том, что когда человек улыбается, другим людям он тем самым как бы дарит им что-то хорошее, поэтому их настроение также улучшается.

3. Улыбка украшает человека.

Наверняка вы знаете, что фотограф всегда перед тем как сделать фотоснимок просит улыбнуться. Это очень важно, потому что улыбающийся человек выглядит гораздо привлекательней и счастливей. Также красивая улыбка делает людей привлекательным перед противоположным полом, соответственно найти свою вторую половинку, таким людям будет гораздо проще.

4. Улыбка снимает стресс.

Если вы вдруг начали переживать по какому-либо поводу, просто глубоко вздохните и улыбнитесь, это вам точно поможет успокоиться поднять свое настроение. Дело в том, что даже если вы в этот момент не совсем счастливы, сигнал счастья достигнет мозга и тогда его работа начнет преображаться, соответственно и настроение обязательно подниматься.

Кстати говоря, низкий уровень стресса, это залог долголетия. Также очень полезно заниматься физическими упражнениями, так как во время проведения таких занятий выделяется гормон под названием дофамин, который в свою очередь способен улучшать настроение человека.

5. Улыбка может помочь при устройстве на работу.

При устройстве на какую либо должность нужно заботиться не только о своем костюме, но также необходимо всегда улыбаться.
К тому же в 2009 г было проведено исследование, в котором была взята группа из 120 человек, которую разделили пополам. У первой группы лицо было нейтральное при приеме на работу, а во второй группе доброжелательное, улыбчивое. Как вы думаете, какую группу работодатель посчитал более надежной? Ответ 2 группу. Он посчитал, что они более ответственны, приветливы, добродушны, решительны. Поэтому, когда будете утраиваться на работу, не забывайте улыбаться.

6. Улыбка способна вызывать смех.

Интересно возможно ли хохотать и не улыбаться при этом? Это просто невозможно. Особенно интересно явление когда, одна единственная улыбка может перерасти в панический смех всех участников диалога. К тому же многочисленные исследования показали, что смех положительно влияет на организм человека в целом.

А именно уменьшает уровень сахара в крови, улучшает сон, усиливает кровообращение, ну и, конечно же, сводит на нет стресс. Также смех способен укреплять наш иммунитет. Поэтому для того чтобы быть здоровым необходимо чаще улыбаться.

7. Улыбка попросту улучшает самочувствие.

Да и последнее. Улыбка просто напросто улучшает общее психическое и физическое самочувствие человека. Наверняка вы замечали за собой, когда вы улыбаетесь вам на душе становиться как то теплее и лучше. Поэтому лучше улыбайтесь, радуйтесь жизни веселитесь, и будьте счастливы!

В Китае придумали интересный способ научить сотрудников таможенной службы улыбаться. На 10 минут в зубы вставляют деревянную палочку, потом её аккуратно вынимают. Человек по инерции продолжает улыбаться. Данная практика широко применялась перед олимпиадой в Пекине. Дело в том, что Китайцам не свойственна улыбка. При этом, у китайцев было желание оставить хорошее впечатление.

Аналогичная проблема встречается повсеместно в Российских реалиях. Продавцы не улыбаются и часто выглядят так что покупатель просто боится к ним подойти. Сегодня поговорим о роли улыбки при общении с клиентом и о том, как научить сотрудников улыбаться.

Зачем улыбаться клиенту

«Улыбка ничего не стоит, но много дает. Она обогащает тех, кто ее получает, не обедняя при этом тех, кто ее дарит. Она длится мгновение, а в памяти остается порой навсегда. Никто не богат настолько, чтобы обойтись без нее, и нет такого бедняка, который не стал бы от нее богаче. Она создает счастье в доме, порождает атмосферу доброжелательности и служит паролем для друзей»

Дейл Карнеги, «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»

Существует мнение что клиенту улыбаться не нужно. У нас типа серьёзный бизнес и серьёзные клиенты и всё должно быть максимально сурово. И вообще, мы же не в какой-то там Америке, у нас в России так не принято.

Действительно выгоды от улыбки не очевидны. На самом деле, те кто хоть немного изучал роль знают, что больше половины информации мы усваиваем именно невербально. Из этой половины, 75% приходится на мимику лица. То есть, успех коммуникации минимум на 30% зависит от выражения вашего лица. Это базовый установки нашего мозга, которые закладываются с детства. Эти установки являются бессознательными и формируются под воздействие вашего опыта.

В любом диалоге есть логическая составляющая, а есть эмоциональная. Одно должно дополнять другое, иначе у вашего собеседника в голове будет возникать диссонанс. Не стоит рассказывать про то что должно вызывать положительные эмоции с серьёзным выражением лица. Концепцию логических и эмоциональных аргументов предложил , про это я писал в статье .

Когда нужно улыбаться клиенту

Часто люди говорят: «и что мне теперь всё время улыбаться? Я же буду выглядеть как дурак». Действительно — смех без причины признак дурачины. Не стоит ходить с натянутой улыбкой, этого люди не поймут. Улыбка - это точное оружие, которое необходимо использовать исключительно по назначению. Нужна она в те моменты, когда вам необходимо преодолеть защитный барьер в голове собеседника или усилить логический аргумент эмоциями.

Защитный барьер – это бессознательная реакция человека на возможные угрозы. Например, когда к нам подходит продавец, мы часто говорим, что нам ничего не надо на полном автомате. Это происходит даже когда нам что-то нужно, просто мы так часто посылали назойливых продавцов что выработали . У меня, как у продавца, было много случаев, когда человек мне говорил, что ему ничего не нужно, а через 10 секунд задавал мне вопрос.

Таким образом каждый продавец должен сам определить точки, когда улыбка наиболее уместна. К таким моментам можно отнести:

• Прощание с клиентом;

Когда мы проводим , нам часто приходится применять такой приём как демонстрация товара или описание того как клиент будет демонстрировать товар. Ну банально вы можете рассказать, как будет круто ехать на вашем новом автомобиле с красивой девушкой по набережной и ловить восхищённые взгляды прохожих. Такой рассказ делать с серьёзным лицом будет не уместно. Вы просто не передадите нужную эмоцию клиенту.

Продавец должен уметь управлять своей мимикой настолько, чтобы менять выражение лица в зависимости от диалога. На самом деле мы так обычно и делаем в естественной жизни при общении с друзьями и родственниками. Но когда мы продаём мы это не делаем потому что сами не испытываем эту эмоцию. Происходит это по двум причинам:

1. Мало опыта продаж. Вы рассказываете то чему вас научили, но испытываете при этом огромный стресс, вам страшно. Вы еще не привыкли продавать, роль продавца для вас непривычна. Ну а какая улыбка может быть если вы сами испытываете огромный стресс.
2. Много опыта. Вы настолько привыкли продавать, что делаете всё на полном автомате. Говорите хорошо заученные фразы, а сами думаете о чём-то своём.

Продавец должен быть хорошим актёром. Передавать эмоции очень непросто, именно по вышеуказанным причинам. На этом горят большинство продажников. И дело тут не только в улыбке. Вы должны уметь в течении всей продажи.

Как научить сотрудников улыбаться

Переходим к самой трудной части нашей пьесы. Как же заставить наших продавцов быть улыбчивыми. Вариант с китайскими палочками применять как-то не гуманно, а убедить словами не так-то и просто.

Личный пример

Забавно наблюдать как угрюмый директор ходит по торговому залу и строго смотрит на своих продавцов и покупателей. Когда я начинал работать так и было, мне только исполнилось 18 лет, директору было под 40. В торговый зал он выходил редко, а когда выходил то продавцы испытывали страх и оцепенение. О какой улыбке может идти речь.

Если вы хотите поменять мир, начните с себя. Стойте хотя бы 10-15 минут в день на входе в магазин и приветствуете всех зашедших клиентов. Не гоняйте продавцов строгим взглядом, демонстрируйте им как нужно делать. Да, - это очень важно, но она страдает от недостатка , а не из-за отсутствия вашей суровости.

Воспитание через окружение - это лучшее воспитание, которое может быть. Любой новый член коллектива принимает правила, которые есть в коллективе или покидает его. Начав изменения с себя и ближайших соратников, вы быстро измените ситуацию.

Расскажите про важность улыбки

Я рекомендую развивать персонал и рассказывать, то что знаете вы. На практике к сожалению, встречаю случаи, когда с сотрудника сначала требуют, а потом объясняют. Для контактного персонала сделайте обязательным тренинг по . Заложите в него основы качественного сервиса. Расскажите почему нужно улыбаться клиенту и как это делать правильно. Расскажите про улыбку с точки зрения увеличения дохода продавца. Поверьте, большинство людей абсолютно вменяемые и будут делать то что вы хотите. Важно уметь аргументировать свою точку зрения.

В рамках развития своего персонала учите сотрудников читать книги. Это очень полезно во всех отношениях, можно начать с Дейла Карнеги, «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей». В книге масса советов, которые помогут не только на работе, но и в жизни.

Атмосфера в коллективе

Никогда не забуду свой первый рабочий день в роли продавца. Всё началось с утреннего собрания. Всех продавцов выстроили в ряд, вышел директор и начал говорить какие мы все хреновое, как мы мало продаём, какой в магазине бардак и так далее и тому подобное. Опытные продавцы, слушая его явно скучали, было видно, что они эту речь слышат не первый раз. Потом директор пошёл к себе в кабинет, оставив опущенных в говно продавцов один на один с клиентами.

Эмоции в человеке есть всегда, их невозможно убрать. Если вы отругали продавца, а потом выпустили его к клиентам. То не ждите от него широкой улыбки. Вполне нормально что человек огорчается, когда им недовольны, даже если критика обоснована. Я для себя избрал правило, что все негативные вещи я делаю после продаж. С утра и в течении дня только позитив, только положительная энергия. Поднимайте настроение персоналу, заряжайте на успех!

Контроль

Чтобы вы не делали, без контроля и всё будет бесполезно. В целом контроль как правило осуществлять не трудно. Сложность и кроется в этой простоте, контролем можно заниматься в любое время, это не срочно, ведь ничего не случится если вы перенесёте контроль на потом. Вот так контроль может переносится настолько часто что сотрудники останься без контроля на всегда. Контроль мы заменяем на другие срочные и важные задачи. Не попадите в ловушку, не забывайте, что без контроля вы слепы.

Поощрение

После того как вы проконтролировали ситуацию и всех наказали, не забудьте о такой простой и очевидной вещи как поощрение правильного поведения. С поощрением ситуация аналогична контролю, все знают, что хвалить персонал нужно. А наделе ругают намного чаще чем хвалят. Причины те же, мы просто ставим выше приоритет тушению пожаров, чем выкапыванию противопожарных канавок.

Как поощрять за улыбку? Да проще простого, лично подходите и хвалите, хвалите на собраниях, вешайте фото самой красивой улыбки, устройте конкурс улыбки. Придумать можно очень много чего, важно это делать системно и за дело. Сотрудники должны видеть, что улыбаться здорово и классно, за это хвалят и носят на руках.

Улыбка – самое главное и полезное оружие каждого человека, кто им воспользуется. Но сегодня, немногие осознают всю пользу улыбки и почему нужно чаще улыбаться , продолжая ходить с угрюмым, серьезным или злым лицом.

Улыбка сильнее всех эмоций человека, она влияет положительно на вас и окружающих, но неосознанные люди не обращают на это внимания, продолжая жить привычной и скучной жизнью. Психологи изучили данный вопрос, и сегодня в данной статье, предоставят вам только проверенную информацию об улыбке и методы, как научиться улыбаться чаще, ведь польза уже давно доказана.

Сколько раз в день вы улыбаетесь

Нужно чаще улыбаться, но большинство людей не следят за своей улыбкой и не смогут сосчитать, сколько раз в день они улыбаются. Для того чтобы улыбаться чаще , нужно начать записывать количество ежедневных улыбок, у большинства, это не больше 20-50 раз в день. Вам же нужно дойти до отметки 300 и больше. Да именно 300 раз в день, нужно улыбаться, чтобы извлечь всю пользу улыбки. Если вы улыбаетесь чаще, то это еще лучше. Не слушайте тех, кто живет в стереотипах, считая, что улыбаться и смеяться плохо.

Улыбка улучшает работу мозга

Исследования ученых доказали, что улыбка положительно влияет на работу мозга человека. Но, как известно, на сегодня, достаточно много, поэтому с уверенностью можно сказать, что улыбка, положительно влияет на нас, в любых функциях мозга. Несомненно, улучшается память, сообразительность, мышление, появляются новые идеи, бодрость, заряд позитива на целый день. Тот, кто часто улыбается, чувствует себя хорошо, потому, что его мозг, начал работать лучше с зарядом позитивных эмоций или событий. Тот, кто радуется жизни и улыбается ежедневно, обязательно построитсчастье и станет успешным.

Улыбка делает нас счастливее

Психологами и учеными, неоднократно доказано, почему нужно чаще улыбаться , потому что это делает нас счастливее. Чем чаще мы улыбаемся, тем счастливее мы становимся, так как счастье, это позитивные эмоции, радость и улыбка. Если ежедневно, искренне улыбаться, по 300 раз в день, тогда вы, обязательно будете чувствовать себя счастливым, всю жизнь. Наш мозг, программируется позитивным зарядом эмоций и чувств и создаст вам, счастливый материальный мир, так как все наши мысли и эмоции, материальны. Так зачем, внушать себе, негативные эмоции, если можно просто, начать радоваться каждому дню и улыбаться.

Тот, кто жалуется на плохую и несчастную жизнь, просто постоянно думает негативно. Если такому человеку, начать улыбаться, меняя негативные эмоции, на позитивные чувства по 300 раз в день, ежедневно, то его жизнь, невероятно измениться. Некоторые называют это чудом или фантастикой, но данный феномен был доказан неоднократно. Попробуйте, и вы сможете изменить свою жизнь и стать счастливее.

Улыбка делает счастливее окружающих

Также, нужно чаще улыбаться, не только из-за собственной выгоды и пользы, но и для помощи людям. Так как психологи доказали, что ваша улыбка делает окружающих счастливее. Так что не желайте подарить улыбку, так как ее, вам подарят обязательно тоже. Одна улыбка, подаренная человеку, может облететь весь мир и вернуться снова к вам. Ведь это прекрасно и замечательно, так как за улыбку не нужно платить, она не имеет цены, ее можно только подарить окружающим и увидеть, как целый мир, благодаря вам измениться и станет счастливее. Поэтому помните, проходя мимо людей, не забудьте улыбнуться, не стесняйтесь и не переживайте, что вас могут посчитать психически больным, так как именно данные мнения останавливают людей, улыбаться. Стереотипы, сделали людей несчастными, так как они постоянно живут в негативных эмоциях и страхе. Спасите мир и себя, от всего этого, начните улыбаться как можно искреннее и часто, и тогда вы, сможете изменить хотя бы свой город, в котором вы живете, а в скорее страну и целый мир, который нужно любить и уважать, так как все мы единое целое.

Улыбка положительно влияет на наше здоровье

Люди, все же не могут осознать, почему нужно чаще улыбаться , поэтому продолжают жить в тусклом и привычном мире. Но не только психологи и ученые, но и медицина, доказали что улыбка, положительно влияет на наше здоровье и выздоровление. Поэтому если вы больны или ваш родственник, начните улыбаться чаше и дарить улыбку тому, кто в ней, сейчас, больше всего нуждается, делайте это, как можно искренне. Данная положительная эмоция, проникает во все частички нашего организма, заряжая их позитивом, вследствие чего, мы чувствуем прилив сил, и быстрее выздоравливаем или защищаем свой организм от болезней.

Ведь доказано что в основном причиной всех болезней, есть беспокойство и отсутствие улыбки и хорошего настроения. Если вам плохо, и вы хотите быстрее выздороветь, начните улыбаться и заряжать себя позитивом, как можно чаще и ежедневно, тогда вы, сами на своих глазах, увидите результат. Мы и наш организм, способны сами излечиваться, но медицину, пока отвергать не стоит, так как все способы выздоровления важны.

Улыбка и хорошее настроение делает нас успешнее

По исследованиям большинства, преуспевающих людей, в бизнесе, жизни и в богатстве, было замечено, одну общую черту характера данных людей, они имели положительный заряд позитива, в своем организме и имели привычку часто улыбаться. Поэтому если вы, хотите преуспеть в жизни, и стать

Улыбка. Она может быть добродушной, а может быть злорадной. Между улыбкой и смехом не стоит ставить знак равенства. Улыбка является тончайшим проявлением чувств людей. До сих пор ученые не могут дать конкретного ответа, что такое улыбка.

Маленький ребенок улыбается в первый раз, самое позднее – на третьем месяце. Своей улыбкой он выражает свои чувства, когда видит знакомого, родного ему человека, при определенных мелодичных звуках. Американским психологом Полем Экманом было выделено 19 видов улыбок.

Говорят, что улыбка зарождается в мозгу (или мозге), некий такой мозговой процесс. Я могу согласиться с тем, что смех является производным мозга, а вот улыбка – это отдельный процесс, который зарождается в человеческой душе (факт не доказанный, но и опровержения не нашедший).

Улыбаясь друг другу, люди как бы общаются без слов. Улыбка не является слабым подобием смеха. В ней выражается счастье влюбленных, робость застенчивого человека, бывает соблазнительная улыбка, а бывает вкрадчивая.

Но не станем отходить от сути вопроса и описывать еще добрый десяток различных улыбок. Ведь нас интересует вопрос: зачем нам нужно улыбаться? Вот и постараемся на него дать более-менее вразумительный ответ.

О теории эмоций кто-нибудь слышал? Ну, тем, кто о ней имеет хоть какое-то понятие, будет проще осознать нижесказанное. А тем, кто не имеет желательно с ней ознакомиться.

Что для человека является первостепенным – состояние (духовное, а не материальное) или эмоция? Люди сначала обижаются, а уже потом грустят? А может изначально их одолевает грусть, а уже после возникает чувство обиды? Человек сначала улыбается и ему становится весело, или улыбка на его лице появляется вследствие хорошего настроения? Что же есть причина, а что следствием?

Как не парадоксально это прозвучит, но верным будет и то, и другое. Если хорошее настроение вызывает у нас улыбку, следовательно, улыбка способна создавать у человека хорошее настроение. Еще не поняли? Ну, тогда поднимите свою попу с мягкого кресла, подойдите к зеркалу, посмотрите на свое отражение и улыбнитесь во все 32 (или что там осталось), да по шире. Не стесняйтесь, никто вашу идиотскую улыбку не видит. Вот так смотрите на себя в зеркало и улыбайтесь, минут пятнадцать. Обычно этого времени хватает с головой для того, чтобы ваше настроение резко (у некоторых особо затянутых граждан помедленнее) поползло вверх.

Я не стану описывать все положительные воздействия хорошего и радостного настроения. Намекну лишь на то, что оно непосредственно оказывает влияние на физическое состояние организма в целом. Постоянные хорошие эмоции и приподнятое настроение способны значительно усилить иммунитет человека. Люди, которые улыбаются, оптимистичны, доброжелательны, намного реже болеют простудными заболеваниями и прочими болячками, чем те, которые ходят с видом деловой колбаски и очень умной гримасой лица.

Если у вас паршивое настроение, то искусственно вызванная улыбка на вашем лице уже через пять-десять минут его улучшит и приподнимет. И станет вам плевать и на то, что денег не хватает, и погода на улице – мрак, и сосед – мудак (второй месяц два косаря отдать не может, гад). Натяните улыбку на свое осунувшееся лицо, научитесь улыбаться! Поверьте, это помогает! Что вам стоит просто попробовать улыбнуться прямо сейчас?

Улыбайтесь жизни, и она вам ответит тем же.