Писмо за промяна в бизнес направления на платеца. Примерно писмо за промяна на бизнес направления на платеца - yggtus
Аз съм платец и клиент. Изпращачът и получателят са други компании. В град "А" има стоки за съхранение и поръчах транспортиране на товара от този склад до друг град, по пътя получателят промени поръчката и трябваше спешно да бъда пренасочен към друг град и към друг получател. И веселбата започна. Обадих се на горещата линия и ме уведомиха, че получателят може да бъде сменен само от изпращача в писмена форма с печат и подпис на упълномощено лице от изпращача. В отговор на всичките ми аргументи и твърдения, че изпращачът няма нищо общо с това, просто чух, че собственикът на товара е изпращачът. Още по-стръмен. Обяснявам, че аз съм собственикът на този товар и съм готов да предоставя всички подкрепящи документи за този товар, но те знаят по-добре и настояват, че изпращачът е собственикът. Тези. може ли изпращачът да управлява парите на платеца и клиента, да променя адресите за доставка и получателя за сметка на платеца и като цяло да оставя клиента без стоки? И като цяло, защо имаме нужда от КЛИЕНТ, ако той не може да изпълнява функциите си? А обажданията и комуникацията през сайта не дават резултат. Координирането на тези писма с изпращача отнема седмици, тъй като тази услуга не е негова отговорност. А за доставката на товара ще поискам възстановяване на сумата в официална форма, тъй като поради тази ситуация товарът успя да напусне терминала от един град в друг. И ако не успеят да отменят доставката до получателя, тогава ще бъде забавно. Тъй като пиша писмо от името на клиента за промяна на адреса и получавам отказ, ако първият получател също го приеме, тогава цялата отговорност ще падне върху TC, тъй като те са били предупредени от писмото на клиента. Никой не може правилно да обясни на какво основание изпращачът е собственик на товара. Стават пълни глупости. Откакто работя постоянно сменям адреси като клиент, но дори е трудно да се общува с тази транспортна фирма, изправят се пред факти и доказателства, но дори не искат да погледнат.
Номер на заявлението: 703084000700
Съгласен
Коментари към прегледа
Добър ден, Airat!
Аз съм представител на Business Lines LLC.
Информацията за процедурата за промяна на посоката/смяна на получателя ви е предоставена коректно.
Изпращачът ни предаде товара и ни каза къде трябва да бъде доставен и коя организация ще получи този товар.
Ако товарът трябва да бъде доставен до друг град, предаден на друг получател, изпращачът е този, който ни предоставя писмо за промяна на посоката и смяна на получателя.
на Ваше разположение
Мария Гладкова
Клиентът ви е информирал, т.е. Аз съм и клиента, от къде да го взема и къде да го взема, т.е. Аз, и клиентът също ви плащаме за всичко това, т.е. Аз: Току-що ви предадоха товара. На какво основание и въз основа на какви закони присвоявате стоките ми и отказвате да ги носите, които са ви предадени само за Транспорт? Можете да слушате записи на комуникация с мениджъра и да разберете кой ви е предоставил изпращача, получателя, клиента, платеца и кого представлявам. Кой е собственик на този продукт? Вие просто бягате от отговорите, както и мениджърите тук. Не получих отговор на нито един въпрос.
А ето и разговора с онлайн консултанта:
07:52:18 Добро утро. Аз съм клиент и платец. Номер на поръчка 703084000700. Случайно е изпратен грешен продукт. Как мога да променя адреса си за доставка?
07:52:18 Автоматичен отговор. Можете да правите промени в поръчката си по следните начини: като използвате личния си акаунт, мобилно приложение или като се обадите на Контактния център/на вашия надзорен мениджър от телефонния номер, посочен във вашата клиентска карта.
07:52:56 В този случай е необходимо пренасочване на товара. Пренасочването на товара се извършва само от подателя на имейл за промяната на посоката. Формулярът на писмото е достъпен на нашия уебсайт в документите на компанията - http://www.dellin.ru/documents/#group_2 (подзаглавие „Промяна на данни в поръчки“, формуляр „Писмо за пренасочване на товари“)
07:54:13 Защо само подателят? Те нямат нищо общо, аз съм купувач и клиент, защо да пише изпращача?
07:55:34 При необходимост от промяна на града на получаване или получателя, това може да стане само с официално писмо от изпращача.
08:00:01 Времето за сесия изтече. Ще се радваме да продължим комуникацията.
08:00:14 Пак повтарям, ако собственикът на стоката не е изпращачът, а платецът и клиентът? И изпращачът просто временно приюти стоките ни, тогава какво общо имат с това?
08:01:09 Само подателят може да пренасочи товара с писмо.
08:02:13 Обяснете ми защо?
08:03:17 Собственикът на товара е изпращач. Само подателят може да промени маршрута.
08:05:55 Казвам ви, собственикът е и платец, и клиент. Ами ако изпратя документи, потвърждаващи, че стоките принадлежат на клиента или платеца, или дори на друга компания? Как можете да знаете кой е собственикът?
08:06:24 Според правилата на нашата компания, само подателят на писмото може да пренасочва.
08:07:34 Къде мога да ги прочета?
08:10:28 Това са вътрешни правила. При регистриране на пренасочване на товара се изисква печат и подпис на подателя.
08:13:01 Времето за сесия изтече. Ще се радваме да продължим комуникацията.
08:13:09 Пак питам, какво общо има подателят, ако собственикът е Клиентът? И се оказва, че изпращачът може да се разпорежда със средствата на платеца?
08:14:20 Според правилата на нашата компания, до предаването на товара на получателя, собственикът на товара е изпращач. И всички манипулации с товара могат да се извършват от него само след писмена заявка.
08:16:41 Тогава, ако получателят откаже да приеме товара, а подателят откаже да напише писмо, какъв е резултатът?
08:18:16 Този проблем ще бъде разрешен от мениджърите на подателя и получателя. Ако и изпращачът, и получателят откажат товара, разпореждането с товара ще бъде договорено.
08:22:01 Времето за сесия изтече. Ще се радваме да продължим комуникацията.
Внимание - това е статия за нашия партньор. Контактите, посочени на нашия уебсайт, не се отнасят за контакти с партньори. За да видите партньорски контакти -
1. За да получите товара, трябва да знаете TTN номера. Ние ви съобщаваме този номер по имейл веднага след изпращане на стоките.
2. Ако услугата за доставка е поръчана само между терминалите на транспортната компания (между клоновете, а не до вашата врата), трябва да дойдете в клона на транспортната компания във вашия град, за да получите товара. Преди да отидете до транспортната компания, уверете се, че товарът е пристигнал и е платен от Подателя (ако платецът за товара е Подателят). За да направите това, изчакайте обаждане от оператора на транспортната компания или се свържете сами с транспортната компания. За да разберете номера, на който можете да се обадите на транспортната компания, отидете на уебсайта на транспортната компания и в секцията „Адреси на терминали“ изберете вашия град (вашия клон).
Можете също така да разберете местоположението на товара на уебсайта на транспортната компания. За да направите това, трябва да отворите раздела „Статус на доставка на товари“ на главната страница на уебсайта на Business Lines http://www.dellin.ru и да въведете TTN номера в прозореца „Статус на доставка на товари“ (можете също стигнете до прозореца „Статус на доставка на товари“, като използвате тази връзка: http://www.dellin.ru/tracker/). Ние Ви съобщаваме TTN номера в писмен вид на Вашия имейл веднага след изпращане на стоките.
внимание!Товарът може да пътува по маршрута през няколко клона на транспортната компания, така че ако видите, че товарът не е пристигнал във вашия град, това може да означава, че товарът е в междинна точка и все още не е пристигнал до местоназначението си.
3. Разберете от оператора на транспортната компания - "как точно е посочено името на получателя?" Ако има грешки в името или съкращения, които не отговарят на вашето име, моля, уведомете ни и ние ще изпратим писмо до транспортната компания за промяна на получателя и ще посочим правилното име. Ако нямате такова писмо, няма да ви бъде даден товарът.
4. За получаване на товара от юридическо лице е необходимо пълномощно, издадено от името на получателя, за физическо лице е необходим паспорт. Ако трето лице получи товара за физическо лице, е необходимо нотариално заверено пълномощно.
внимание! В случай на получаване на товар за юридическо лице от ръководителя на компанията, ръководителят трябва да предостави на транспортната компания, в допълнение към документ за самоличност (паспорт), пълномощно (дори ако е издадено от ръководителя за себе си) или заповед за назначаване на ръководителя.
5. Плащане за доставка:
Доставката на товара може да бъде платена както от Подателя, така и от Получателя на товара. Освен това транспортната компания не чака да получи плащане за своите услуги за доставка - а транспортира товара между своите терминали (клонове) веднага след получаване на товара от Подателя. Следователно, ако товарът е пристигнал и платецът за услугите на транспортната компания е Изпращачът, проверете при транспортната компания дали е получено плащане? Без заплащане на транспортните услуги, товарът няма да бъде доставен до вас.
В случай, че платецът за услугите на транспортната компания е Получателят на товара, транспортната компания самостоятелно се свързва с Получателя и изпраща на Получателя фактура за плащане. Можете да платите по банков път срещу фактура или в брой на касата на транспортната фирма при получаване на товара.
6. Ако имате нужда от доставка до вашето местоположение („до вратата“), а подателят е поръчал доставка само до терминала на транспортната компания (клон във вашия град), можете самостоятелно да поискате от транспортната компания допълнителна услуга - „Доставка до вратата“. За да направите това, свържете се с клона на транспортната компания във вашия град (връзка към клонове: http://www.dellin.ru/cities/?mode=cities) по телефона или имейл и поръчайте необходимата услуга.
От _________________________________
име на компания
Изявление
Моля, сменете получателя от _____________________ на ___________________,
(оригинален товар) (нов получател)
(име на платеца)
местоназначение и платец остава първоначалният получател; необходимо е допълнително да се попълни писмо по образец № 7 - заявление за плащане от 3-то лице) по фактура № _______________________, превозно средство № _________________, натоварено ______________, на ______________________,
(дата) (град)
номер за връзка __________________________ .
(нов получател)
Проба № 2: (писмо за промяна на изпращача)
От __________________________
име на компания
Изявление
име на компания
-...", потвърдено от товарителницата № _______________ от _____ 20 __ г. Съгласно горната товарителница изпращачът в град _________________ е: __________________________, и
получател________________________________.
име на получателя
Моля, сменете изпращача на ________________________________, а получателя на _____________________________________. Необходимостта от тези промени е причинена от следните обстоятелства __________________________.
В случай на претенции или суми на щети от изпращача и получателя, неправилно посочени в товарителницата № _______________________, чиито имена са променени въз основа на това писмо, моля, считайте това писмо за потвърждение на нашето съгласие за удовлетворяване на горните претенции и възстановяване размера на представените щети.
Нашите данни: име на организация_______________________________________
Адрес, тел. _________________________________________________________________
Сметка № ___________________________ сметка _____________________________________
BIC № ________________ INN _____________________
Име на банката ______________________________________________________________
__________________ _________________________________ ______________________
длъжност на ръководителя, трите имена, подпис, печат
Проба № 3: (писмо за промяна на мястото на плащане)
От _________________________________
име на компания
Заявление за промяна на мястото на плащане.
Молим Ви да промените мястото на плащане на фактурата
№ _____________________, превозно средство №_______________, дата на натоварване ________________ изпращане до град __________________________.
Това писмо може да бъде изпратено за изпълнение в оригинал или по факс.
Нашите данни: име на организация_______________________________________
Адрес, тел. _________________________________________________________________
Сметка № ___________________________ сметка _____________________________________
BIC № ________________ INN _____________________
Име на банката ______________________________________________________________
__________________ _________________________________ ______________________
длъжност на ръководителя, трите имена, подпис, печат
Проба № 4: (писмо за промяна на местоназначението, пренасочване)
От _______________________
Изявление
Моля, променете местоназначението (препращане) на пратката, изпратена с товарителница № ___________________ (наричана по-долу TTN), превозно средство № __________, дата на товарене ___________________.
Дестинацията ____________________, посочена в TTN, се счита за невалидна.
Моля, изпратете горната пратка до град ____________, получател _____________________________, телефонен номер на получателя _______________________.
(име на компания)
Плащането за доставка съгласно TTN ще бъде извършено ___________________________________ (име на платеца)
Плащането за препращане на пратката в съответствие с тази декларация ще бъде извършено от ________________________________.
(име на платеца)
Плащането на складови услуги (ако периодът на безплатно съхранение в точката на изпращане е изтекъл) ще се извърши от ________________________________________________.
(име на платеца)
Бях предупреден за извършване на пренасочване след плащане за складиране, съгласен съм. За извършване на плащането и потвърждаването му, Изпълнителят установява допълнителен период на безплатно съхранение в рамките на три работни дни.
Ако посоченият платец откаже да заплати спедиторските услуги на Изпълнителя в съответствие с утвърдените тарифи, ние гарантираме, че ще извършим плащането сами.
При регистриране на изпращане на пратка и заявяване на допълнителна автодоставка на тази пратка до вратата на получателя в местоназначението е необходимо да се издаде Поръчка към изпълнителя за предоставяне на услугата автодоставка (Приложение към договора за доставка услуги за доставка).
Нашите данни: име на организация_______________________________________
Адрес, тел. _________________________________________________________________
Сметка № ___________________________ сметка _____________________________________
BIC № ________________ INN _____________________
Име на банката ______________________________________________________________
__________________ _________________________________ ______________________
Проба № 5: (писмо за отказ на товар)
От _______________________
име на компания
ИЗЯВЛЕНИЕ
за отказ на пратка.
С това заявление ________________________________, представлявано от ____________________, (име на организацията) (пълно име)
действащ на основание ________________________________________________
(наименование на документа, даващ правото (харта, пълномощно))
от заминаване _______________________, общ брой места __________________
(име на пратката)
пристигнал в гр. ___________________, с МПС No______________
(име на град)
съгласно TTN от “__”____________20 __ г., № ______________________________, с тегло/обем ______ kg/ _____ m3 се отказва.
Материални и всякакви други искове _____________________________________
(Име на фирмата)
k – …” няма.
Това писмо може да бъде изпратено за изпълнение в оригинал или по факс.
___________________ ________________ ________________________
позиция подпис пълно име
MP (отпечатък на печат*)
Проба № 6: (писмо за забрана за освобождаване на товара)
От __________________________
(име на компания)
Изявление
Предоставено и - ..." прието до
(име на компания)
доставка на пратката на база товарителница No ____________.
Получател на тази пратка съгласно горната фактура е ________________________________________________. Съгласно споразумението от _____________
(име на получателя) (дата)
№ ____________ между _______________________ и __________________________
(Номер на споразумение) (име на организация) (име на получател)
(име на получател)
след заплащане на доставката. Тъй като компанията _________________________________ не плаща
(име на получател)
е извършено (или посочете друга причина), че ___________________________ и
(име на компания)
потвърждава с това писмо, че собствеността върху тази пратка принадлежи на _____________________________.
(име на компания)
Като собственик на тази пратка, _____________________________ иска
(име на компания)
не издава пратката на горепосочения получател и предоставя складови услуги за тази пратка. В съответствие с по-нататъшните поръчки, уверете се, че пратката е върната на разположение на _____________________________.
(име на компания)
Задължава да заплати горепосочените услуги.
(име на компания)
изпълнителен директор
М. П. (печат*)___________/трите имена
Проба № 7: (писмо относно плащане от трета страна)
От кого: ___________________________________________
(име на платеца за услугите за доставка)
Моля, разпознайте ни като Платец по отношение на услугата за доставка, издадена съгласно TTN № __________________, дата "" ________ 20 _, превозно средство № ___________
(данните са посочени в съответствие с техническата спецификация).
Ние гарантираме заплащане на услугата.
Станция на заминаване ________________________________________________________________
Изпращач ________________________________________________________________
Приемателна станция _____________________________________________________________
Получател _________________________________________________________________
Данни за платеца:
Телефон за връзка _________________________________________________
Юридически адрес _________________________________________________________________
INN/KPP ________________________________________________________________
OKVED _________________________________________________________________
Разплащателна сметка ________________________________________________________________
Кореспондентска сметка _________________________________________________
BIC _________________________________________________________________________________
Пълно наименование на банката ____________________________________________________
Местоположение на банката ________________________________________________________________
_______________ / _____________ / __________________________________
Длъжност Подпис Пълното име четливо М.П. (печат*)
Проба № 8: (писмо, потвърждаващо авансово плащане)
Към главата
От_______________________________________
С това писмо са получени _______________________________________ искания от
име на организацията (превеждане на аванса)
Размер на авансовото плащане ________________ rub.
име на организацията (превеждане на аванса)
кредитира срещу __________________________ за услуги за доставка съгласно TTN № __________
в случай на неполучаване на плащане ________
име на организацията, която не е платила за услуги
в рамките на 10 дни до „___”__________20 __.
Това писмо може да бъде изпратено за изпълнение в оригинал или по факс.
"____"______20 __
дата месец
_________________________________ /____________________ / ____________________
име на организацията, превеждаща аванса) Пълно име Ръководител М.П. печат*)
Проба № 9: (писмо за възстановяване на авансово плащане)
Към главата
От_______________________________________
С това писмо _______________________________________ моли да се върне по-рано
име на организацията (прехвърлила аванса)
преведената сума на авансовото плащане _____________________ rub., платена на касата -..." (Агент на мястото на плащане) от "___"_________20 __ по разплащателната сметка ___________________________________________.
име на организацията (прехвърлила аванса)
"___"_________________20__
_____________________________________/_____________________/_________________
име на организацията (прехвърлила аванса) Пълно име Ръководител М.П. (печат*)
Проба № 10: (писмо за отказ от услуги за доставка)
Към главата
(име на компания)
Изявление
Молим Ви да откажете услугата доставка по товарителницата № ______________________ товарна дата __________________ за гр. ________________________ и да предадете пратката на следното лице ________________________ в гр. ________________________.
Ние гарантираме плащане на PGR, производство на дървени обшивки и складови услуги _______________________________________.
(име на платеца)
Нашите данни: име на организация_______________________________________
Адрес, тел. _________________________________________________________________
Сметка № ___________________________ сметка _____________________________________
BIC № ________________ INN _____________________
Име на банката ______________________________________________________________
__________________ _________________________________ ______________________
длъжност на ръководителя, трите имена, подпис, печат
Проба № 11: (писмо за преразмеряване на товара)
Към главата
От _____________________________________
(име на компания)
Изявление
Молим Ви да извършите контролно измерване/наднормено тегло на пратката в местоназначението (________________________________) съгласно товарителницата №__________________________.
Нашите данни: име на организация_______________________________________
Адрес, тел. _________________________________________________________________
Сметка № ___________________________ сметка _____________________________________
BIC № ________________ INN _____________________
Име на банката ______________________________________________________________
__________________ _________________________________ ______________________
длъжност на ръководителя, трите имена, подпис, печат
Проба № 12: (писмо за отказ от услуги за автодоставка до местоназначението)
Към главата
От _______________________________________
(име на компания)
Изявление
Молим ви да отмените автоматичната доставка до местоназначението, като използвате TTN № _______________________.
Нямаме оплаквания относно тази пратка.
Нашите данни: име на организация_______________________________________
Адрес, тел. _________________________________________________________________
Сметка № ___________________________ сметка _____________________________________
BIC № ________________ INN _____________________
Име на банката ______________________________________________________________
__________________ _________________________________ ______________________
позиция на главата пълно име подпис, печат*
Проба № 13: (писмо за добавяне на услуга - топъл транспорт)
Към главата
От _____________________________________
(име на компания)
Изявление
Молим Ви да добавите допълнителна услуга към КТН № _______________________ – топъл транспорт. Заплащането на основните и допълнителни услуги ще бъде извършено __________________________.
Тъй като товарът е доставен в хладилен склад, съхраняван е при стайна температура и е транспортиран в хладилен транспорт.
Нямаме оплаквания относно тази пратка.
Нашите данни: име на организация_______________________________________
Адрес, тел. _________________________________________________________________
Сметка № ___________________________ сметка _____________________________________
BIC № ________________ INN _____________________
Име на банката ______________________________________________________________
__________________ _________________________________ ______________________
длъжност на ръководителя, трите имена, подпис, печат
Проба № 14: (писмо относно анулиране на услуга - топъл транспорт)
Към главата
От _____________________________________
(име на компания)
Изявление
Молим Ви да се откажете от допълнителната услуга – транспорт на топло, с CTN № _______________________ и да изпратите нашата пратка в студен автомобил.
Нямаме оплаквания относно тази пратка.
Нашите данни: име на организация, адрес, телефонен номер,
Сметка № _________________ сметка _______________________
BIC № ________________ INN _____________________
__________________ ____________ ______________________
длъжност на ръководителя, трите имена, подпис, печат
Проба № 15: (писмо за автоматична доставка без топъл транспорт)
Към главата
От ___________________________________
(име на компания)
Изявление
Пратката е предадена на служители
име на компания
-…”, което се потвърждава от товарителницата № ______________ от ________ 20 __ година, изпращачът в гр. ________________________ е: _____________________, и
Наименование на изпращача съгласно ТТН
получател ___________________________.
Наименование на получателя съгласно ТТН
Молим ви да предоставите основната услуга на топло място, като използвате тази товарителница № __________________. Доставката до вратата на Клиента при предоставяне на автодоставка се извършва в автомобил без температурен режим. Свойствата на нашата пратка позволяват да остане при стайна температура 2-3 часа. Заплащането на основните и допълнителни услуги ще бъде извършено __________________________.
Нямаме оплаквания относно тази пратка.
Нашите данни: име на организация_______________________________________
Адрес, тел. _________________________________________________________________
Сметка № ___________________________ сметка _____________________________________
BIC № ________________ INN _____________________
Име на банката ______________________________________________________________
__________________ _________________________________ ______________________
длъжност на ръководителя, трите имена, подпис, печат
Проба № 16: (писмо с искане на документи, потвърждаващи освобождаването на товара)
Към главата
от ___________________________________
(име на компания)
Изявление
Молим Ви да предоставите товарителница/комплект документи, потвърждаващи доставката на пратката на Клиента (подчертайте, ако е необходимо).
Съгласно товарителницата № __________________ от ________ 20 __ г. Изпращачът в град ________________ е: _______________________, а получателят е __________________________.
Наименование на изпращача съгласно формуляра на спецификацията Име на получателя съгласно спецификацията на спецификацията
Гарантираме плащане за предоставени копия на документи.
Нашите данни: име на организация_______________________________________
Адрес, тел. _________________________________________________________________
Сметка № ___________________________ сметка _____________________________________
BIC № ________________ INN _____________________
Име на банката ______________________________________________________________
__________________ _________________________________ ______________________
длъжност на ръководителя, трите имена, подпис, печат
Пиша жалба, отговорът на жалбата трябва да бъде до няколко часа, но сега измина един ден и няма отговор. Звъня отново и всичко се повтаря от самото начало. Създава се впечатлението, че ръководството на московския клон не иска да се занимава с този въпрос. Би било хубаво да ми се обадят и да ме успокоят, но няма обаждане или писмо. Доставка. Бизнес линия. да „В събота се обадих на номера на терминала Adler, обясних ситуацията си на следващия мениджър, тя погледна кореспонденцията и каза, че има грешка и мениджърът не е разбрал подателя, а подателят не е разбрал мениджъра. Изпращачът, като посочи горно натоварване, означава, че нищо не е поставено върху товара и той лежи отгоре. Колата потегли. Именно за услуга, която не е предоставена, се опитват да ни вземат такава баснословна сума. Управителят изпрати одобрение за коригиране на цената, тъй като реално услугата не беше предоставена, което беше засвидетелствано от шофьора, който взе товара.
Как да напиша жалба до бизнес линии?
В този случай товарът ще бъде приет за съхранение от транспортната компания. Престоят ще бъде платен. Но тези разходи могат лесно да бъдат възстановени в съда. Не плащайте разходите за доставка, тъй като няма да можете да ги възстановите в съда.
Подателят може сам да разбере тази ситуация. При получаване на отказ е необходимо да се изиска изготвянето на протокол, в който да бъдат подробно описани всички повреди по товара. Ако откажете да съставите такъв акт, както и след съставянето му, трябва да напишете иск до транспортната компания.
Трябва да се отбележи, че съдебната практика с Business Lines е огромна. Транспортната организация се опитва по всякакъв начин да забави процеса; показанията на служителите могат да се различават. Но почти винаги съдът е на страната на пострадалия.
Писмо до бизнес направления
Информация Практиката на съдебни спорове с Business Lines е доста широка. Специална разлика между конфликтите с тази компания е, че те се опитват да забавят процеса колкото е възможно повече. Трябва да сте подготвени за факта, че документите ще бъдат неочаквано „загубени“ и думите на служителите на компанията ще си противоречат.
Съдът обаче почти винаги взема страната на потърпевшата страна, тъй като в много отношения такова остро нежелание на Business Lines да разреши проблема само им вреди. Как да подам иск? Ако разгледаме действащото законодателство, тогава искът има свободна форма на писане. За изготвянето му обаче има негласни правила, благодарение на които той ще има максимално възможна юридическа тежест като документ.
Искът трябва да се състои от:
- Пълното юридическо наименование на бизнес направленията и техния юридически адрес.
Полезна информация
Директна машина 108kb
- xlsx Експресен транспорт 160kb
Информация за въздушен транспорт и експресен транспорт
- xlsx Контакти на летището 22kb
- xlsx Времена за въздушен транспорт 564kb
- xlsx Време за експресна доставка 62kb
Законодателство
- pdf Списък на стоки, които не са свързани със стоки за лична употреба 216kb
- pdf Стоки, подлежащи на карантинен фитосанитарен контрол 98kb
- pdf Продукти подлежащи на ветеринарен контрол 167kb
- pdf Автотранспортна харта 190kb
- pdf Харта на железопътния транспорт на руската федерация 445kb
- pdf Федерални авиационни разпоредби 349kb
- pdf Федерален закон № 87-FZ за транспортната и спедиторската дейност 270kb
Документи в други формати ↓ Формуляри за кандидатстване Можете да използвате онлайн заявлението, след като попълните заявлението, то се изпраща на нашите оператори за обработка.
Бизнес направленията променят получателя
внимание
Вашата компания събра артикула, от който се нуждаех, чрез вашата компания беше направено споразумение с продавача и средства в размер на 10 000 рубли бяха преведени на продавача. за част за лек автомобил мерцедес. Осигурена е услуга за твърдо опаковане, за да се гарантира безопасността на товара, и то от вашата собствена компания. Твърдата опаковка счупена ли е? Служител на ТК - „Да, счупена е...“ Аз - „онова, което беше вътре, повредено ли е?“ Служител на ТК - „Не знам какво е, нямате никакви документи за товара” Аз - “Но вие сте. Донесоха ми напълно материална, материална вещ, в унищожена опаковка, повредена ли е вещта? Повредено.
Съдържание:
- Бизнес линия
- Бизнес направления - отдел за рекламации
- Доставка.
Не бива обаче да взимате товара веднага. Съставете протокол заедно с фирмата, в който описвате подробно всички щети, причинени на товара. Ако транспортната компания откаже да го състави, можете да се обърнете към Търговско-промишлената камара за експертна помощ. Той има правомощията да го състави. Тази услуга е платена.
Информация
Свързването с други организации за помощ при изготвянето на акт може да доведе до оспорването му в съда. След като съставите необходимия документ, трябва да напишете иск, като посочите размера на причинените щети. към съдържанието Към получателя Ако при получаване на товара видите повреда, не го взимайте веднага. Опитайте се да документирате щетите в снимка или видео.
Незабавно се обадете на изпращача и съгласувайте с него процедурата за вашите действия. Ако Business Lines ви достави покупка, имате право да откажете да я получите изобщо.
НЕ. Казвам, защо... Вие вече сте ме таксували с тази сума и не издавате платената поръчка. Измисляме го. Пак питам, когато разбрахте, отговориха, че ви следят... накратко, в шок съм. Между другото, разберете някои контакти кой е отговорен за това, шефове и т.н. нереално. Има само един отговор. Ние нямаме такава информация. Изобщо не препоръчвам тази фирма. Купихме маса за хранене в Москва, в магазина Grand в Химки. Написахме заявление в магазина за доставка на товари чрез Business Lines до Южно-Сахалинск. Взеха 2000 рубли за доставка до най-близкия терминал там, в магазина. Отлетяхме у дома. Доставено днес. Керамичен плот на парчета. Съставихме протокол със спедитора. Всичко беше снимано.
Сега ще напишем иск. Обадих им се на денонощния телефонен номер.
Образец на писмо от бизнес направления относно пренасочване на товари
Калининград 230kb
- pdf Споразумение за използване на електронни документи 638kb
Документи в други формати ↓ Фирмени данни
- pdf Подробности за LLC "Бизнес линии" 216kb
- pdf Подробности за DL-Logistic Solutions LLC 352kb
- pdf Подробности за DL-Trans LLC 298kb
Документи в други формати ↓ Списъци със стоки
- pdf Товарът не е приет за превоз от Business Lines LLC 225kb
- pdf Товарът не е приет за превоз от DL-Trans LLC 184kb
- pdf Товар подлежи на задължително опаковане 175kb
- pdf Приети за превоз опасни товари 269kb
- pdf Изисквания за опаковане на авточасти 126kb
- pdf Изисквания за опаковане на мебели и интериорни врати 128kb
Документи в други формати ↓ Представители на пресата
- pdf Политика за качество 1mb
- pdf Презентация “За фирмата”.
- Как да реагираме
- Към изпращача
- Получател
- Как се композира
- проба
- Жалба в сайта на фирмата
- Съвети на адвокат при завеждане на иск. ВИДЕО
За да спестите време и да имате 100% увереност в безопасността на товара, физически и юридически лица извършват превоз на стоки с помощта на транспортни фирми. Една от големите транспортни компании е Delovye Linii LLC.
Но дори такава опитна компания може да има затруднения при транспортирането на стоки. В нашата статия нека да разгледаме как да напишем жалба за услуги с лошо качество, предоставяни от тази компания. обратно към съдържанието Как да реагирате На първо място, трябва да се отбележи, че трябва да бъдете постоянни и търпеливи.
Известието ще ви бъде върнато и ще служи като доказателство за получаване на рекламацията. Срокът за разглеждане на заявлението е 30 календарни дни от датата на получаването му. към съдържанието Проба LLC "Бизнес линии" Иванов Иван Петрович 242600, Брянск, ул. Ленина, 547 Иск Между мен и Business Lines LLC беше сключено споразумение за превоз на товари № 37233 от 23 септември 2017 г.
В съответствие с него с товарителница № 65 от 23 септември 2017 г. е изпратен товар шевна машина с тегло 50 кг. на стойност 20 000 рубли. Според клауза 2.7 от договора товарът трябваше да бъде доставен в Москва преди 27 септември 2017 г. Получателят е получил товара частично повреден, което се потвърждава от акт № 987 от 27 септември 2017 г.
Примерен иск Изтегляне Изтегляне на формуляр за иск.doc Подаване на иск на уебсайта на Business Lines Днес има не само начин да подадете иск лично, но и онлайн иск. Можете да го изпратите в личния си акаунт на официалния уебсайт на Business Lines. Правилата за изготвянето му практически не се различават от описаните по-горе, с изключение на това, че формата за такова обжалване е значително опростена.
Ще имаш нужда:
- Влезте в личния си акаунт или се регистрирайте на уебсайта;
- Изберете секцията за искове от менюто. За да направите това, изберете вашето име за вход в горния десен ъгъл и щракнете върху него;
- След като сте в регистъра на рекламациите, щракнете върху бутона „Създаване на рекламация“.
След като оцените приблизителната сума, можете предварително да решите за себе си колко подходящо би било да продължите с бизнес линии, защото това почти винаги е доста трудно. Можете да поискате транспортната компания да ви го върне, но след като товарът пристигне, не бързайте да го вземете. Трябва да изискате Business Lines да изготви пълен доклад, в който да бъдат записани всички щети. При отказ горещо ви препоръчваме да наемете експерт от Търговско-промишлената камара или Комисията за защита на правата на потребителите, който да изготви доклад. Свързването с по-малко значими организации може да доведе до оспорване на акта от Business Lines и наистина може да го оспори. В допълнение към трудностите да съставите пълен доклад и да предупредите Business Lines за желанието да проведете независим преглед, ще трябва да подадете иск в тази транспортна компания.
„Когато даваш милостиня, не позволявай на лявата ти ръка да разбере какво прави дясната ти!“ - се казва в Евангелието на Матей. Изглежда, че Business Lines работят истински експерти по Библията, но те го тълкуват малко неправилно. "И когато офисът на една транспортна фирма работи, нека служителят отляво не знае какво прави десният! И нека хаосът, мракът и...
Покажи изцяло
„Когато даваш милостиня, не позволявай на лявата ти ръка да разбере какво прави дясната ти!“ - се казва в Евангелието на Матей. Изглежда, че Business Lines работят истински експерти по Библията, но те го тълкуват малко неправилно. „И когато офисът на транспортна фирма работи, нека левият служител не знае какво прави десният и нека цари хаос, мрак и хемороиди!“ - това е слоганът на този транспорт.
История: ние, в Новосибирск, получихме товар от Ангарск.
Обадете се. „Здравейте, това е Business Lines, вие сте получили пратка от 500 рубли. Нямате въпроси.“
Объркан съм: защо трябва да се плащат 500 рубли? Но това са нашите проблеми с подателя. Трябваше да го изпрати за своя сметка. Обадих се на подателя и го помолих да напише писмо до Business Lines за промяна на платеца и да плати за доставката. Те кимат, извиняват се за неудобството и обещават да направят всичко бързо.
Пет минути по-късно - обаждане.
Здравейте, това е Business Lines. Пристигна пратка за вас от еди-кой си. Плащане - 500 рубли. Вземете - до Петухов. Някакви въпроси?
Яжте. На кого се обаждаш пак? Вече сте дали цялата информация.
Да, преди около 10 минути някой ми се обади и ми каза всичко това.
ДОБРЕ. Майната му. Не, не е това. Приех информацията.
Подателят е спирачка. Отнема доста време, за да стигнете до Business Lines, за да смените платеца и да депозирате пари. През това време изтича срокът за безплатно съхранение, за което го предупреждавам. Казват, незабавно платете за платено съхранение, след като сте се прецакали толкова много. Всичко е прието, всичко е ясно.
По това време ми хрумва ярка идея: може би е възможно да преместим товара в клон на Business Lines, който е по-близо до нас? Някои компании могат да направят това...
Здравейте. Моля, намерете товара от такъв и такъв до такъв и такъв.
Защо не? Обадиха ми се два пъти и казаха, че товарът е пристигнал.
Няма такава тежест.
Проверихте ли по подател?
да Той не изпрати нищо.
Проверка по получател!
Проверих. Нищо не дойде на твое име.
Обаждам се на изпращача. Получавам копие от разписката за доставка. Обратно към Бизнес линии.
Моля, намерете номер на товара такъв и такъв.
Да ТУК е. До Петухов.
Вие нормални ли сте там изобщо? От кого е?
Наричат ме подателя.
Казват името на нашата компания.
Преди 5 минути ми казаха, че няма пратки на наше име, а този изпращач не е изпратил нищо.
Аз не знам нищо. Товарът е тук. Очаква ви. Какво искаш?
Бих искал да го преместя в склад на Фабричная. Може ли да се направи?
да Намерете примерно заявление за смяна на склад на нашия уебсайт, попълнете го във формата и ни го изпратете по имейл,
Попълвам го. Изпращам го. Получавам отговор.
Вашият личен мениджър е Олга така и така. Вашето писмо й е дадено.
Супер. Имаме личен мениджър. Никога не съм знаел. Сигурно сега нещата ще вървят по-бързо... Вероятно!
Чакам един ден. Без отговор. обаждам се Питам специално Олга.
Олга, здравей! Написах ти писмо тук. Получи ли го?
Защо мълчиш?
Е, това е... Това е като... Какво да кажа? Вашето писмо е прието, това е очевидно.
И сега можем да вземем товара във Фабричная?
Какъв вид товар?
От този и този, изпратено до нас.
Нека проверя. Няма такава тежест.
Защо не? Ето номера...
О, има такова бреме. Странно. Да, можете да го вземете. До Петухов.
Окото ми пада.
Като Петухов. Казахте, че писмото е прието.
да Всички следващи товари за вас ще пристигнат във Fabrichnaya.
Този е на Петухов.
И не можете да го преместите?
И ми казаха, че е възможно.
Добре... На следващия ден отиваме да вземем товара за Петухов. Шофьорът ми вика:
Кирил, няма да ми дадат товара.
Какво Ви мотивира?
Отначало не можаха да го намерят. Казаха, че няма такава тежест. После го намерихме, но се оказа, че не е дошъл за нас.
Как, в устата ми, краката, не върху нас?
Името е наше. Адресът е наш. Телефонът е наш. INN не е наш!
Проверяваме TIN. Не нашата. Изобщо не е наш! Не е грешка в няколко числа, основно грешен TIN! Товарът не се доставя!
Обаждам се на изпращача. Обяснявам ситуацията, че сега трябва да формализират и промяна на получателя. В Ангарск хората са в шок.
За да изпратим отново някого по „Бизнес линии“? Никога! Никой не ни поиска данъчен идентификационен номер. Адрес и телефон. Всичко! Самите те взеха някъде този TIN. От тавана!
Жителите на Ангара написаха писмо. На следващия ден отиваме да го получим. Е, мисля, че вече се досещате:
Кирил, няма да ми дадат товара!
Нека позная... Не са го намерили?
Е, това се разбира от само себе си. При втория опит го намериха. И дори имаше промени в TIN на получателя. Срокът за безплатно съхранение просто е изтекъл и не ни го дават.
Така че подателят е платил за всичко!
Кирил, аз съм просто кон и твоите инсинуации за пространствено-времевия континуум ме потапят в синоптичен дисонанс.
Разберете го сами, общо взето.
обаждам се На нашия личен мениджър.
Здравейте! Не ни дават товара.
Всичко е точно. Срокът за безплатно съхранение е изтекъл.
Но ние не сме платците. Имаше писмо за смяна на платеца.
И подателят каза, че дори е платил за допълнително съхранение.
не знам Платецът на транспорта и платецът на складирането са различни неща. Платен транспорт. да Но съхранението не е така. А платецът си ти!
Скубя косата на главата си. Виждайки реакцията ми, директорът идва при мен. Той слуша обяснението, като периодично превключва на неприличен руски, а също така започва да разкъсва косата на главата си. Върху главата ми.
Въпрос на деня в офиса: „Въобще нормални ли са там?“
Обаждам се на изпращача. Разказвам историята, като периодично изпадам в истеричен смях. Хората от другия край на линията нервно се кикотят. Обещават да го оправят.
Няколко часа по-късно подателят ми се обажда.
Кирил, седнал ли си? По-добре е дори да легнете, пак ще паднете. Изобщо това, че сме платци на транспорта е глупост. Това не означава, че плащаме и за съхранение. Все още разбирам това, нормално е. Но фактът, че сме платили 300 рубли за съхранение, но съхранението се счита за неплатено - това вече е странно, нали? И така, вижте: Business Lines взеха парите и ги кредитираха в нашия баланс. Не се привързва към нищо. Плащахме им просто така, нормално е хората да идват в една компания и просто да плащат пари, нали? затова написахме писмо с искане за промяна на платеца на допълнителни услуги и писмо с искане да прикрепим тези 300 рубли към предоставената услуга!
На следващия ден взехме товара. Но, разбира се, не го намериха веднага. Само от втория опит.
