Как открыть детский магазин одежды с нуля? Стоит ли открывать магазин детской одежды? Как открыть детский магазин.

Детские товары пользуются большой популярностью. Родитель желает дать своему ребенку все самое лучшее. Он ставит потребности малыша на первое место. Мамочки готовы тратить большие суммы денег на свое чадо. Товары для детей необходимы всем семьям, вне зависимости от их социального статуса и положения в обществе. Спрос рождает предложение. Именно по этой причине все больше предпринимателей задумаются над тем, как открыть магазин детских товаров?

Как открыть магазин детских товаров?

Детскими магазинами считаются заведения, в которых реализуются товары для детей, возрастом от 0 до 15 лет. Решив открыть магазин детских товаров, предприниматель сначала должен определиться с форматом. Различают магазины, которые специализируются на продаже:

• одежды для детей любого возраста;
• аксессуаров для детей;
• одежды для самых маленьких;
• одежды для детей младшего школьного возраста;
• принадлежностей и аксессуаров для школы;
• формы для посещения школы;
• одежды для подростков;
• спортивного снаряжения и костюмов для детей;
• одежды для праздников и карнавальных костюмов;
• одежды для девочек;
• одежды для мальчиков.

Магазин может заниматься реализацией одного направления товаров для детей, а может служить площадкой для продажи нескольких видов продукции.

Определившись с форматом магазина, предприниматель должен провести анализ рынка. Следует начать с изучения конкурентов. Необходимо выяснить, сколько подобных магазинов уже функционирует в округе. Кроме того предприниматель должен продумать, чем сможет привлечь потенциальных клиентов в свое заведение. Помочь в решении этого вопроса поможет посещение местных интернет-форумов для родителей. Они позволят напрямую пообщаться с потенциальными клиентами, задать им вопрос, чего не хватает в районе и какие товары для детей они с удовольствием приобрели бы для своих чад. Здесь же можно выяснить примерное материальное положение потенциальных клиентов и сформировать представление об уровне цен.

Чтобы оценить бизнес изнутри, понять все его нюансы и подводные камни, можно некоторое время проработать продавцом или администратором в заведении конкурента, специализирующегося на продаже детской одежды.

Выбор формы собственности и налогообложение

Решив открыть детский магазин, предприниматель должен выбрать форму собственности. Подойдет регистрация в качестве индивидуального предпринимателя. Форма собственности облагается меньшим количеством налогов и не требует ведения сложной отчетности.

Затем предстоит выбор налогообложения. Здесь подойдет ЕНВД. Количество денежных средств, которые придется заплатить государству, не зависят от величины полученной в процессе торговли прибыли и количества реализованного товара. Размер налога рассчитывается, исходя из физических характеристик магазина по продаже детской одежды. К ним относятся:

• площадь территории, на которой осуществляется реализация продукции;
• количество сотрудников;
• количество оборудования магазина.

Портфель документов

• разрешение от СЭС;
• разрешение от пожарной охраны;
• разрешение от Роспотребнадзора.

В случае, когда помещение арендуется в здании торгового центра, и оно не зарегистрировано как торговая площадь, получением разрешения на реализацию товаров от Торгового отдела города должна заниматься администрация центра.

Магазин, специализирующийся на реализации детских товаров, должен быть внесен в Единый торговый реестр. Предпринимателю выдается свидетельство, подтверждающее это, которое будет действительно в течение 3-х лет.

Выбор места для магазина

От выбора места будущего магазина зависит уровень прибыли

Помещение для магазина детских товаров не должно быть меньше 20 м. в кв.. Оптимальным размером считается площадь от 50 до 100 м. в кв. без учета размера складских помещений. Магазин следует размещать вблизи детских учреждений. Это повысит число посетителей точки. Подойдет размещение в торговом центре. Улица, на которой расположено здание, должна быть проходимой. От расположения в спальном районе лучше отказаться.

Следует выбирать помещение, расположенное в отдалении от конкурентов. Если такой возможности нет, можно организовать магазин по реализации детских товаров рядом с подобным заведением. Но в этом случае владельцу бизнеса придется предложить посетителям что — то, чего нет у конкурента. Возможно, ему удастся найти поставщика, который реализует продукцию по низким ценам. Это позволит предпринимателю снизить стоимость товара, не теряя при этом прибыли. Обширный ассортимент, превосходящий перечень товаров конкурента, тоже может стать для потенциальных клиентов решающим фактором при выборе магазина по продаже детских товаров.

Выбрав помещение, предпринимателю предстоит провести в нем ремонт. В дизайне должны преобладать яркие цвета. Они привлекут внимание юных посетителей. Интерьер должен быть оригинальным. Можно разместить изображения героев популярных мультфильмов.

Чтобы интерьер получился привлекательным и ярким, для оформления магазина следует нанять профессионального дизайнера. Он сможет органично воплотить в жизнь все задумки владельца бизнеса по реализации детских товаров или предложить свои идеи.

Необходимое оборудование

Детский магазин не требует наличия специализированного оборудования. Для его нормального функционирования потребуются:

• стойки для одежды;
• стеллажи;
• кассовый аппарат;
• витрины для размещения товара.

Оборудование должно вписываться в общий интерьер магазина и соответствовать его дизайну. Стеллажи должны быть яркими.

Не смотря на небольшой перечень, оборудования должно быть много. Часто покупки посетителей носят спонтанный характер. По этой причине товар должен быть представлен в полном ассортименте, а для этого потребуется достаточное количество стеллажей и витрин. Со временем можно оборудовать детскую игровую зону и разместить телевизоры у примерочных, позволяющих скоротать время в ожидании. Это значительно повысит рейтинг магазина в глазах покупателей.

Персонал магазина

На первых порах для нормального функционирования магазину детской одежды понадобятся:

• бухгалтер;
• управляющий;
• 1-2 продавца;
• уборщица.

У всего персонала должны быть оформлены санитарные книжки. При их отсутствии не удастся заниматься реализацией детского питания, если такое имеется. Продавцы должны работать посменно. Весь персонал должен уметь общаться с детьми, быть вежливым и доброжелательными.

Администратор занимается координацией работы магазина. Его должность может занимать сам владелец бизнеса.

Ассортимент магазина

Ассортимент продукции зависит от площади торговой точки. Если во взрослом магазине требуется наличие около 4-х размеров одежды одного фасона, от в детском их должно быть около 14-ти. В среднестатистическом детском магазине должны быть представлены:

• коляски;
• детские игрушки;
• средства по уходу за детьми;
• кресла для автомобиля;
• детская одежда и обувь.

Чтобы магазин пользовался популярностью, в нем должно быть не менее 30-ти различных видов одной группы товаров. По этой причине предпринимателю потребуется найти большое количество поставщиков.

Детский магазин может специализироваться на чем – то 1-м. Так значительно проще представить широкий ассортимент продукции.

Поставщики торговой точки

Самыми популярными поставщиками, которые занимается реализацией продукции на российском рынке детских товаров, считаются:

• Россия;
• Турция;
• Китай;
• Польша.

Продукция российских производителей отличается высоким качеством. Она соответствует ГОСТам. Поставщики из России имеют необходимый пакет документов, подтверждающий качество и безопасность для детей. При сотрудничестве с ними возникнет меньше проблем с доставкой. Они реализуют продукцию по приемлемой для потребителей всех социальных слоев стоимости. Российские производители вызывают больше доверия у родителей.

Цены китайской одежды ниже, но и качество будет невысоким. При сотрудничестве с иностранными поставщиками может возникнуть проблема с доставкой продукции. Однако их товар поможет разнообразить ассортимент и привлечь дополнительных клиентов.

С поставщиками из других стран можно наладить сотрудничество посредством сети Интернет.

Реклама

Магазин детских товаров должен иметь приметную наружную вывеску. Должна быть витрина, в которой выставляются лучшие образцы продукции. Для постоянных клиентов должна присутствовать система скидок и бонусов.

Одним из популярных нововведений служит скидка, предоставляемая покупателю на День рождения ребенка.

• реклама по телевидению;
• объявления в печатных изданиях;
• объявления на радио;
• распространение рекламных буклетов;
• создание сайта и страницы магазина в социальных сетях.

Расходы и окупаемость бизнеса

Размер вложений зависит от планируемого уровня заведения и места расположения. Для открытия магазина детских товаров потребуется около 1,5 млн. рублей.

Расходы на открытие магазина детских товаров (средние показатели):

Таблица. Капитальные вложения

Средняя ежемесячная чистая прибыль находится на уровне около 250 тыс. рублей. При таком уровне дохода бизнес способен окупиться через 6 месяцев.

При получении дисконтных карт, накапливающих бонусы или скидку, следует просить посетителей заполнять анкету. Покупатели должны указывать в ней электронную почту и адрес проживания. Это позволит сформировать клиентскую базу. По электронной почте можно сообщать о новых поступлениях товара в магазин. Возможно, что – то заинтересует покупателя. Однако не следует проводить рассылку слишком часто. Постоянный спам вызывает лишь раздражение со стороны клиентов.

Торговля детскими вещами - дело прибыльное, с постоянным оборотом. Дети растут быстро и регулярно нуждаются в пополнении гардероба. Большинство родителей стараются нарядить свою кроху в обновки, поэтому крайне выгодно предоставлять покупателю товар такого типа. Главная особенность детской промтоварной индустрии в ценовом уровне.

Правильный выбор ориентира по стоимости позволяет закрепиться в определённой нише на рынке, иметь постоянный поток покупателей и успешно бороться с конкурентами. Итак, первое, что нужно сделать, решив торговать детской одеждой, определить, какую целевую аудиторию вы будете обеспечивать товаром. Есть 3 варианта:

1. Дешёвая одежда.
2. Одежда для среднего класса.
3. Товары класса люкс.

Каждая из этих категорий имеет своих покупателей и может приносить прибыль, поскольку доходы и интересы у населения разные. Кто-то старается экономить, выбирая дешёвую одежду, другие финансово обеспечены и предпочитают покупать малышу дорогие вещи, не задумываясь о том, что через полгода - год ребёнок из них вырастет. Специалисты предлагают начинающим присмотреться к среднему классу. С этой категорией продукции менее всего существует риск «прогореть». Люди со средним достатком довольно стабильно приобретают детям новые вещи хорошего качества по средней цене. Кроме того, по статистике они чаще других делают такие покупки.

Следует ознакомиться с детской модой, составить перечень наиболее востребованных товаров, изучить размерную таблицу. В одежде важен не только рост, но и полнота, поскольку дети бывают разные. Магазину нужно обеспечить разнообразие не только в моделях, но и в размерах. Это позволит иметь вещи для детишек с разными физическими данными, то есть охватить большее число заинтересованных покупателей. Информацию об актуальных товарах можно искать в журналах, на интернет-сайтах, в торговых точках с аналогичной продукцией.

Ассортимент должен быть разнообразным, включая не только одежду, но и бельё.

Впоследствии можно будет добавить обувь, аксессуары, детские гаджеты, игрушки. Придя в магазин за платьем или рубашкой для ребёнка, родители, глядя на остальные товары, обязательно вспомнят про колготки, трусики или носочки, которые надо бы подкупить. Сезонность также нужно учитывать и оставлять часть выручки на приобретение новых партий товара, в соответствии с сезонным спросом.

Объем инвестиций

Пошаговая инструкция

Ваш магазин должен располагаться рядом с остановкой общественного транспорта и удобной парковкой для машин. Расположение близ детских учреждений даст дополнительное преимущество в борьбе за посещаемость, однако это не должны быть развлекательные заведения (цирк, детский театр, развлекательный центр). В эти места идут развлекаться, причём в большинстве случаев платно. Уже потраченные там деньги остановят родителей при мысли купить ещё и одежду. Они посчитают, что и так достаточно сегодня потратили на своё чадо.

При отдельно стоящих зданиях, арендуемых под магазин, желательно разбить клумбы, установить лавочки, поставить большую фигурку мультяшного героя у входа, то есть создать комфортные условия и эстетическую привлекательность. Не забывайте про пандус или залитый бетоном въезд при входе, ведь многие родители будут приезжать с колясками.

Если вы решите арендовать бутик в торговом центре , постарайтесь выбрать такой ТЦ, который уже знаком покупателю, в противном случае существует риск, что этот объект торговли так и не будет раскручен, и покупатель не придёт. Идеально подойдёт торговый центр, где продают преимущественно одежду для взрослых и детей. Туда люди будут идти именно для покупки одежды. Для магазина детской одежды правильно выбранное место имеет огромное значение, так как эта продукция, хоть и является очень востребованной, не относится к категории товаров первой необходимости.

Очень важно грамотно оформить фасад магазина. Вывеска и цветовая гамма оформления должны быть достаточно яркими и соответствовать теме детства. Они призваны формировать у взрослых ассоциации, связанные с детьми, вызывая умиление, ответственность, заботу, любовь - чувства, которые они испытывают к своим малышам. При этом внутреннее оформление должно быть в спокойных тонах, чтобы не отвлекать внимание покупателей от товаров.

Документы

Открывая магазин детской одежды, можно выступить как ООО или ИП. Мы говорим о магазине, торгующем в розницу, то есть взаимодействующем с физическими лицами. В данном случае оформление индивидуального предпринимательства выгодней, поскольку можно перейти на упрощённый вариант выплаты налогов. Это поможет уменьшить налоговый сбор и сократить объём требующихся документов. Оформив ИП, нужно подумать над видом налогового режима, по которому будет работать ваше предприятие. Для розничной торговли детской одеждой подходит 3 вида:

• ЕНВД - единый налог отлично подойдёт для небольшой площади до 30 кв. метров, где работает не более 2 продавцов. Кассовый аппарат необязателен, можно ограничиться выпиской товарных чеков.
• ПСН - покупка патента будет уместна для магазина до 50 кв. метров. Кассовый аппарат сейчас не требуется, достаточно ЧПМ, однако к с 2018 года, возможно, потребуется наличия онлайн-кассы.
• УСН (6% от прибыли) - используется для торговых площадей большой площади с многочисленным штатом сотрудников.

Дополнительный плюс в глазах покупателей даст эквайринг , то есть приём к оплате банковских карт. Однако в этом случае потребуется кассовый аппарат, распечатывающий номенклатуру товаров с ценой, скидкой и стоимостью каждого товара в отдельности. Сертификация продукции обязательна. Однако если вы не являетесь производителем товаров, сертификаты нужно требовать с поставщиков. Наличие у продавцов медицинских книжек также необходимо.

Чек-лист открытия

Выгодно ли открывать

Накрутка на детский ассортимент намного выше, чем на взрослый: 100-200%. Востребованность одежды для детей определяется тем, что малыши быстро вырастают, и гардероб приходится обновлять. Это способствует рентабельности в 15% от оборота магазина. Такая прибыль соответствует среднему уровню доходности, поэтому бизнес, основанный на торговле детской одеждой, можно назвать прибыльным и стабильным.

Какие детские магазины бывают? В ответ на этот вопрос мы написали статью в которой обозначили виды детских магазинов и составили для каждого краткий бизнес план.
А какой вид детского магазина вы откроете решать только Вам, выбирайте!

Какие детские магазины бывают?

• Детская одежда
• Детская обувь
• Детские игрушки
• Детское питание
• Детские товары (коляски, кроватки, автокресла и т.д.)
• Универсальные детские магазины с разнообразной продукцией

Помещение.
.
Подбор персонала.
Налогообложение.

Инвестиции.
Целевая аудитория.
Выбор месторасположения.
Оборудование.
Поставщики.
Персонал.
Реклама и PR.
Доходы и расходы.

Обзорный раздел.
Описание предприятия.
Описание услуг бизнеса.
Анализ рынка.
Финансовый план бизнеса.

Общий раздел.
Описание бизнеса.
Анализ конкуренции на рынке.
План производства.
Финансовый план.

Целевая аудитория.
Конкурентная среда .
Сегментация рынка .

Уровень доходов.
Маркетинг.
Необходимые ресурсы.

Бизнес открытие детского магазина

Большинство родителей в основном стараются проводить определенную экономию на самих себе, но ни в коем случае не искать компромиссы в приобретении продуктов питания, одежды и игрушек для своего ребенка. Благодаря наценке основной массы детских товаров, наиболее высокой по сравнению со взрослыми товарами, "детские" магазины получают довольно неплохой доход не смотря на окружающую экономическую обстановку. В связи с этим торговля детскими товарами является одной из самых перспективных.

Зачастую торговля детскими товарами различных групп ведется в разнотипных точках. К примеру, приобрести детское питание или какое-нибудь гигиеническое средство можно практически в любой аптеке или специальном отделе продуктового супермаркета. Продажей детской одежды по обыкновению занимаются специализированные магазины, в которых возможно присутствие и некоторых других товаров (кроваток, колясок, игрушек).Для торговли игрушками также создаются специализированные магазины.

Обычно приобретение повседневных необходимых товаров (подгузников, продуктов питания) родителями сводится к торговым точкам, наиболее ближе расположенным к месту проживания. При этом приобретение коляски, одежды, автокресла и других крупных покупок совершается в больших специализированных магазинах, чаще всего располагающихся в центре города. При наличии такого магазина в непосредственной близости с местом жительства, совершение родителями повседневных и крупных покупок могло бы происходить сразу в одном месте.

Исходя из этого становится видна вся актуальность открытия универсальных детских магазинов в городских спальных районах. Использование рассматриваемого бизнес-плана позволит организовать работу универсальных детских магазинов, занимающихся реализацией продуктов питания, предметов гигиены, одежды и обуви, колясок и автокресел.

В наши дни не обязательно начинать все с нуля, вполне можно приобрести уже готовый бизнес.

Для организации торговли детской одеждой необходимо тщательное планирование, изучение структуры рынка детской одежды. В первую очередь обязательным условием является составление бизнес-плана магазина.

При рассмотрении особенностей рынка детских товаров становится явным то, что детской одежде отводится третья часть, игрушкам - около пятой части всего рынка, обуви - чуть больше одной десятой, остальным товарам - также одна треть.

Детская одежда на российском рынке обладает годовым оборотом более 3 млрд долларов и с каждым годом прибавляет одну четверть.

На мировом рынке российская детская одежда занимает чуть меньше 20 %, остальная часть отводится зарубежным странам. Лидерство по производству одежды для детей отдается Китаю, также достаточно распространена финская и немецкая детская одежда.

По подсчетам аналитиков средняя сумма, затрачиваемая родителями на покупку детской одежды в год, составляет около 10 тысяч рублей (ежемесячно семейный бюджет в связи с этим теряет почти одну тысячу рублей). При подсчете примерного количества семей в своем городе и сопоставлении этой цифры с численностью магазинов, реализующих детскую одежду, можно выявить, насколько этот бизнес выгоден.

Помещение.

После оценки своих возможностей в плане данного бизнеса, изучения рыночной обстановки в этой области в своем регионе, можно подыскивать наиболее подходящее помещение. Магазин может быть обустроен в любом помещении, при этом нужно руководствоваться только своими финансами.
Возможна организация отдельного магазина или мини отдела в торговом центре. Самым важным аспектом является правильное планирование его местонахождения.
Дизайну магазина обязательно должна быть присуща оригинальность. При этом следует руководствоваться спецификой реализуемого товара.

Чтобы открыть и оформить небольшой магазин в арендованном помещении, придется потратить от 30 до 50 тысяч рублей.

Регистрация магазина и необходимая документация.

Для того, чтобы зарегистрировать детский магазин одежды, наилучшим вариантом будет регистрация в качестве индивидуального предпринимателя. В открытии общества с ограниченной ответственностью отсутствует смысл, так как клиентами такого магазина станут обычные люди. Кроме того, вся бухгалтерия будет значительно упрощена, при составлении налоговых отчетов не возникнет особых сложностей. Помимо этого, будет ощутимое снижение расходов, связанных с налогами.

Регистрация индивидуальных предпринимателей обходится гораздо дешевле по сравнению с обществами. Также это подразумевает предоставление в налоговые органы гораздо меньшего пакета документов.

Меблировка, закупка оборудования, инвентарь .

Обустроить детский магазин одежды вполне возможно за 50 тысяч рублей. Эта сумма подразумевает и, собственно, сам дизайн помещения, и необычную привлекательную вывеску. При отсутствии необходимой суммы вполне возможно арендовать торговое оборудование у специализированной организации.

Подбор персонала.

На численность персонала главным образом оказывает влияние торгового помещения. Небольшой магазин вполне может обойтись двумя продавцами. Главным критерием в подборе работников являются хорошие манеры, умение нахождения общего языка с самыми разными людьми, тактичность, вежливость, знание детских размеров. Нередко возникают ситуации, когда клиенты (зачастую мужчины) попросту не знают размера ребенка, но могут возраст, рост или вес.
Необходимо проанализировать среднюю заработную плату продавцов своего региона. Своему персоналу стоит установить очно такую же оплату труда. Сегодня это примерно 6 -8 тысяч рублей. Кроме того, не нужно забывать и про бухгалтера со средним доходом от 8 до 10 тысяч рублей.

Налогообложение.

Необходимо усвоить, что заработная плата непосредственно влияет на обязательное пенсионное страхование (14 %) и на подоходный налог физ.лиц (13 %). Для ведения налогового и бухгалтерского учета лучше всего воспользоваться упрощенной системой налогообложения, что в свою очередь поспособствует снижению налогов и значительному упрощению документооборота.

При использовании налоговой базы "доходы" обязательной станет уплата налога в 6 %.

В наши дни стоимость детской одежды зачастую значительно выше взрослой. И об этом знает практически каждый.

Доход детского магазина одежды
- например, прибыль магазина составила 150 тысяч. Подсчет расходов:
- оборудование и мебель - от 40 до 60 тысяч;
- стоимость аренды - ежемесячно 30 - 50 тысяч;
- зарплата персонала - ежемесячно более 20 тысяч;
- уплата налогов - ежемесячно 15 тысяч;
- уплата налога по упрощенной системе налогообложения - ежемесячно 9 тысяч;
- уплата подоходного налога физ.лиц - ежемесячно 2,6 тысячи.

В результате общая сумма расходов составляет от 100 до 150 тысяч (с учетом ежемесячных расходов от 60 до 90 тысяч).

Отсюда следует, что ежемесячный доход, приносимый детским магазином одежды, будет составлять около 60 тысяч.

Конечно, эта цифра не является окончательной, так как каждый товар будет реализовываться в разном объеме. Кроме того, возможно возникновение непредвиденных расходов. Нормальное ведение торговли позволит каждый месяц получать прибыль в размере 40 - 60 тысяч.

Итоги бизнес плана магазина детской одежды.

После проведения подсчетов можно судить о том, насколько прибыльным является этот бизнес. Он способен окупиться менее, чем за полгода. А это в свою очередь является хорошим результатом, в связи с чем раздумья над целесообразностью открытия детского магазина одежды просто неприемлемо.

Благодаря тому, что рождаемость в России увеличивается, происходит и рост спроса на детские товары. Это же касается и качественной детской обуви. Только за прошедшие пару лет численность младенцев увеличилась более, чем на четверть, и 2013 год не стал исключением.

Детские обувные магазины являются весьма выгодным бизнесом, отличающимся постоянной востребованностью. В связи с быстрым ростом детей новая обувь для детей приобретается практически ежесезонно.

Открытие детского обувного магазина предполагает наличие стартового капитала в размере около 2 миллионов рублей.

Правильно организованный бизнес-план позволит получать общий доход около 600 тысяч рублей ежемесячно (с учетом если численность населения города составляет около полумиллиона). Чистая прибыль же составит примерно 15 %.

Структура бизнес-плана магазина детской обуви

1). Решение всех основных организационных вопросов по открытию детского обувного магазина.
- Следует рассчитать потенциальную рыночную емкость, учитывая при этом количество конкурентов и общее число потенциальных клиентов. Полумиллионное городское население предполагает ежегодную потенциальную потребительскую емкость в 85 миллионов;
- выбрать месторасположение магазина площадью более 40 квадратов;
- подобрать персонал и определить рабочий график, указать заработную плату;
- приобрести специализированное торговое оборудование (витрины, стеллажи, зеркала, пуфы, кассовые аппараты).

2). Составление плана ведения торговли в детском обувном магазине.
- Необходимо определить ассортимент. Более 70 % всего товара должно отводиться детской обуви в возрастной категории с рождения до 9 лет. Ассортимент должен меняться каждый сезон, при этом должны предлагаться различные скидки и распродажи;
- выбрать поставщика и заключить с ним сотрудничество. Вся обувь для детей должна обладать необходимыми сертификатами, отвечать существующим стандартам по качеству и безопасности. Для того, чтобы обеспечить нужный объем товара нужно иметь не менее трех поставщиков;
- разработать маркетинговую стратегию раскрутки бизнеса. Эффективная рекламная компания и различные бонусные предложения позволят магазину развиваться.

3). Технико-экономическое обоснование.
Для открытия детского обувного магазина необходимо грамотное распределение финансов.
- Нужно определить капитальные затраты. При вложенных 2 миллионах рублей товарный запас составит более 60 %, торговое оборудование - чуть более одной десятой, стоимость аренды и ремонта помещения - более 15 %, все остальные расходы не должны превысить десятой части от суммы;
- рассчитать предполагаемую выручку. Наиболее прибыльными периодами считаются весна и осень. Поэтому обувь должна иметь наценку от 100 до 160 процентов;
- определить ежемесячные расходы на содержание магазина детской обуви. Ежемесячные расходы должны составлять чуть более десятой части от всех вложенных средств.

Данный бизнес обладает рентабельностью в 17 % и способен окупиться примерно за полтора года.

В связи с увеличением интереса детей и их родителей ко всему новому, благодаря появлению новых методик развивающего воспитания и повышением рождаемости спрос на игрушки и другие товары для детей возрастает.

Важно не забывать, что в последнее десятилетие качество детства значительно улучшилось, а следовательно возросли и требования к товарам. Поэтому в процессе разработки перспективного бизнес-плана важно обращать внимание на оригинальность и качество товаров, которые будут продаваться.

Инвестиции.
Для создания и развития собственного бизнеса потребуется немало затрат, которые едва ли можно будет покрыть выручкой, скопившейся в течение полугодия. Поэтому если Ваш кошелёк не позволяет открыть магазин детских товаров, можно взять партнёра, привлечь инвесторов, взять кредит в банке или же просто получить денежное вознаграждение, выиграв конкурс бизнес-проектов. Но подходите к выбору правильного варианта инвестирования с умом, тщательно анализируя ситуацию.

Целевая аудитория.
Важно помнить, что главными потребителями всё-таки будут дети, а не их родители. Ведь именно малыши являются инициаторами покупок в магазине игрушек.

Выбор месторасположения.
Успех Вашего бизнеса также будет зависеть от местонахождения точки. Наиболее выгодным местом её расположения будет новый район или близость к детскому саду, школе, супермаркету.

Ваш магазин должен быть постоянно доступен взору потенциального покупателя. Перед тем как выбирать здание, в котором Вы планируете разместить магазин, нужно провести анкетирование людей, проживающих на близлежащей к будущей точке территории, относительно их пожеланий к открытию магазина игрушек, потребности в его появлению т. д.

Обязательно подведите итоги проведённого исследования. В будущем они очень пригодятся при планировании деятельности магазина и построении политики цен.

Также очень важным при создании бизнес-плана магазина товаров для детей является правильный выбор здания. Можно разместить точку на верхних этажах супермаркета, специально арендовать помещение или же самостоятельно возвести здание под магазин.

Для удобства покупателей организуйте открытую площадь, опираясь на принцип самообслуживания. При планировании размеров будущего помещения опирайтесь не только на стартовый капитал, но и на возможность выгодного размещения товаров, а также хорошенько подумайте над ассортиментом продаваемой продукции.

Уют и гостеприимство.
Для обеспечения регулярной посещаемости Вашего магазина и хорошей его репутации нужно позаботится об уютной атмосфере и комфорте. Для этого необходимо хорошенько поработать над дизайном. Лучше конечно будет обратится к профессионалам, которые позаботятся об оформлении вашего магазина, подберут оптимальную цветовую палитру и освещение, что позитивно скажется на впечатлениях клиентов о Вашем магазине.

Оборудование.
Окончание стройки и ремонтных работ на территории будущего магазина подразумевает приобретение необходимого оборудования. В первую очередь понадобится купить стеллажи, полки, шкафчики, мебель для работников, камеры наблюдения, кассовые аппараты, а также коврики, декорации, позаботится об оформлении местечек для отдыха малышей и т.д.

Поставщики.
Для успешного развития бизнеса необходимо позаботится о хорошем товаре. Выбирая поставщика, уделите внимание качеству продукции, условиям её доставки и цене. Если эти три главных требования не перечат Вашему бизнес-плану, то можно смело совершать закупки. Не забывайте, что товар должен отличатся как можно более широким перечнем видов, материалов, предназначаться для разных возрастных категорий малышей и для детей разными интересами и потребностями.

Персонал.
При найме персонала следует в первую очередь учитывать личностные особенности и приятный внешний вид сотрудников. Работники Вашего магазина должны с уважением относится к клиентам, помогать им при первой же необходимости, но главное - это любовь к детям и умение находить с ними общий язык. Считается, что лучше брать сотрудников со стажем работы в подобной сфере, но важно не забывать, что профессионалы могут иметь чрезмерно завышенные требования к условиям и заработной плате, а новички обычно более скромны и стараются наработать хорошую репутацию.

Реклама и PR.
Само собой разумеется, что яркое оформление ваше магазина, красивая вывеска могут служить хорошей рекламой. Но это ещё не всё. На этапе внедрения жизненного цикла Вашего предприятия полезно будет провести мероприятия ATL-рекламы. Для этого нужно разместить объявления в прессе, напечатать и распространить листовки и т.д. ATL способна влиять на большое количество людей. Далее для развития имиджа Вашей компании нужно разработать собственный сайт, для продвижения которого обязательно обратитесь к SEO-услугам. Также воспользуйтесь BTL-рекламой, которая разошлёт информацию о Вашем магазине и предлагаемых им услугах.
В случае, если такая реклама не будет оправдывать Ваших планов, необходимо создать систему скидок или дисконта.

Позаботьтесь о безопасности товара. Во избежание краж оснастите его кодовыми наклейками или чипами. Также правильно разместите камеры наблюдения, что поможет наблюдать за работой персонала. Еще можно нанять охранника. Не забывайте, что Ваши клиенты - самые маленькие, поэтому позаботьтесь о безопасности товаров и мебели в Вашем магазине.

Мерчендайзинг.
На эффективность продаж большое влияние имеет правильная расстановка товара. Осваивайте азы мерчендайзинга, либо обратитесь к специалистам.

Доходы и расходы.

Для внедрения в жизнь Вашей бизнес-стратегии были совершены затраты на:
- регистрацию будущего дела 350 $
- плату за аренду от 1500 $/мес.
- расходы на ремонтные работы от 1700 $
- приобретение оборудования от 3000 $
- покупку мебели от 2000$
- первоначальные расходы на PR 1000 $
- расходы на зарплату от 300 $/мес. на одного рабочего
- первый завоз продукции от 10 000 $, и последующие завозы от 4500$/мес.
- хозяйственные нужды от 1000 $/мес.
- оборотные средства 2000 $/мес.
На окупаемость бизнеса уйдёт от 6 до 12 месяцев. Сумма чистой прибыли будет составлять от 3000 $ до 9000 $/мес. В случае прибавления цены на товар - от 30% - 200%.

Обзорный раздел.
Цель данного проекта состоит в открытии специализированного магазина по продаже продуктов детского питания

Описание предприятия.
При составлении бизнес-плана магазина детского питания необходимо на первое место ставить качество товара и все тонкости ценовой политики. Перед тем, как открывать точку, необходимо позаботится о наличии сертификатов на каждый вид продукции. Доступные цены всегда будут привлекать клиентов, что позволит увеличить объем продаваемой продукции. Важно чтобы магазин находился в выгодном месте. Например, неподалеку от торговых центров, поликлиник, детских магазинов, молочных кухонь. Перед начинанием предпринимательской деятельности необходимо встать на учет в налоговой инспекции в качестве ИП.

Описание услуг бизнеса.
Точка сбыта пищевых продуктов для детей должна быть ориентирована на среднестатистического покупателя. Поэтому в ассортимент товара могут входить не только продукты, но и средства гигиены, игрушки, одежда и посуда.

Анализ рынка.
В бизнес-план магазина детского питания необходимо обязательно включить данные о находящихся поблизости подобных точках. Важно собрать о них как можно больше информации, включая ассортимент, посещаемость, цены, преимущества и недостатки обслуживания, особенности местонахождения. Необходимо развивать положительные особенности собственного магазина, которые помогут Вам выдержать конкуренцию.

Существуют разные способы завоевать популярность среди потребителей: расположение магазина в людном месте, обеспечения высокого уровня обслуживания, реализация дополнительных товаров, гибкая ценовая политика.

Производственный план бизнеса.
Площадь, необходимая для магазина данного типа, как правило, будет составлять 10-20 метров квадратных. Необходимо яркое, стимулирующее хороший настрой у покупателей оформление. Из оборудования потребуется приобрести торговые стеллажи, прилавки, кассовую аппаратуру.

Учтите, что покупатели любят изучать этикетки товаров и осматривать их перед покупкой, поэтому лучше обеспечить открытый доступ к полкам, на которых находится продукция. Делайте невысокую наценку на питание для детей - до 30%, а доход от бизнеса лучше увеличить путем включения непродовольственных товаров в ассортимент. Перспективным будет включение в бизнес-план реализации товаров детского питания через интернет.
Тогда Ваш товар будут покупать занятые покупатели, которым некогда ходить по магазинам. Будьте внимательны при подборе персонала. Его количество должно пропорционально объемам реализуемого товара. А от вежливости и ответственности работников будет зависеть уровень сервиса, что очень влияет на перспективность бизнеса.

Финансовый план бизнеса.
Процесс создания финансового предприятия будет включать приблизительно такие финансовые издержки и прибыль:

Расходы.
Капитальные затраты:
Оборудование для торговли 50.000
Приобретение первоначального объема товаров - 300.000
Реклама - 10.000
В сумме это будет равняться - 360.000
Текущие затраты:
Съем помещения - 20.000
Выплата зарплат - 40.000
Приобретение продукции - 200.000
Прочие текущие расходы - 10.000
Сумма 270.000
Доходы
Выручка за месяц - 290.000
Ежемесячная прибыль 20.000
Время окупаемости предприятия будет составлять около 18 месяцев.

Детские товары являются востребованными для людей с абсолютно разным уровнем доходов. Ведь родители, как правило, в первую очередь покупают необходимое для малышей, а потом уже удовлетворяют свои нужды. Однако, как и в любом бизнес-плане, в этом тоже имеются своеобразные тонкости. Именно наш сайт представляет полный бизнес-план магазина детских товаров с поэтапным расписыванием каждого аспекта.

Общий раздел.
В этом бизнес-плане подробно рассмотрим особенности открытия магазина по продаже детских товаров, ориентированного на средний класс потребителей. Этот вид деятельности предусматривает организационно-правовую форму под названием "индивидуальный предприниматель". Поскольку потребителями являются частные покупатели, то это предусматривает уменьшение налогов и упрощает ведение бухгалтерского учета. Уровень успешности реализации проекта можно назвать высоким, поскольку в последнее время возрастают темпы рождаемости. Однако многое зависит только от правильной и чёткой организации бизнеса.

Описание бизнеса.
Предусматривается открытие точки, занимающейся розничной товарами для детей. Ценовая политика ориентируется на потребителя, имеющего со средний уровень доходов.

Анализ конкуренции на рынке.
Этот раздел предусматривает составление развернутой характеристики услуг подобного типа в Вашем городе. Важно уделить внимание ошибкам и недоработкам будущих конкурентов, чтобы не допустить подобного в своей деятельности.

План производства.
Необходимо подобрать помещение, которое подойдет для размещения в нем детского магазина. Важно учитывать такие факторы:
- Доступность местоположения точки, ее близость к потенциальному клиенту;
- Постарайтесь разместить Ваш магазин подальше от предприятий конкурентов. Исключение лишь в случае, если Ваше предприятие стопроцентно превосходит конкурентные по качеству продукции и обслуживания;
- Важно чтобы предприятие соответствовало требованиям магазина;
- Процесс ремонта помещения лучше доверить специалистам. Также нужно позаботится о красивом дизайнерском оформлении. Чтобы детям было интересно заходить в Ваш магазин, установите какие-нибудь интересные фигурки животных или сказочных персонажей;

Следующим шагом к открытию магазина является поиск работников. Нужно подобрать бухгалтера, менеджера-управляющего и продавцов, количество которых должно соответствовать объемам планируемых продаж. Лучше брать на работу людей с привлекательной внешностью, коммуникабельных. Соответственно законодательству, каждый продавец должен иметь санитарную книжку.

Дальше нужно будет найти хороших поставщиков продукции. Это значительно зависит от региона. Там, где конкуренция среди поставщиков немаленькая, есть большая вероятность предложения Вам выгодных условий (например, они могут доставлять товар непосредственно в магазин). Если же конкуренция незначительная, то Вам, вероятнее всего, придется самостоятельно доставлять товар и даже вносить предоплату.

Также важно, чтобы у поставщиков были все необходимые сертификаты на предлагаемые товары, поскольку при их отсутствии товар могут конфисковать из магазина при первой же ревизии.
Когда Вы выполните все необходимые требования, можете смело открывать магазин для посетителей.

Помните, что для успеха в ведении бизнеса надо подготовить надёжную стратегию маркетингового продвижения товара на рынке. Важно правильно рассчитать свои силы, и если возникают серьезные сомнения, то лучше это дело доверить специалистам с опытом работы.

Финансовый план.
Данный аспект бизнес-плана магазина мы рассматриваем финансовый аспект данного проекта. В связи с постоянными изменениями на рынке составление универсального и точного бизнес-плана представляется не всегда возможным. Поэтому могут изменятся и затраты на открытие и обслуживание точки. Поэтому приводим средние показатели:

Расходы:
- помещение (300.000 руб. в год);
- покупка товара (300.000 руб.);
- средства оборота(300.000 руб.);
- выплаты сотрудникам (500.000 руб. в год);
- оборудование (100.000 руб.);
Подведенный итог составляет 1.500.000 руб. - сумма, которая вам потребуется для начала.
Доходы:
- от продажи товаров (250.000 руб. в месяц чистыми);
В итоге получим сумму в 2.800.000 руб. ежегодно.

Не трудно понять, что потребуется пол года, чтобы окупить затраты, однако эта цифра приблизительна, поскольку зависит от многих факторов. Однако мы видим, что данное предприятие является достаточно прибыльным.

Искренне надеемся, что данный бизнес-план буде вам очень полезен при составлении собственной стратегии бизнеса и будет способствовать успеху на поприще продаж детских товаров.
Целевая аудитория.
Основной класс потребителей универсального магазина детских товаров представляют семьи с детьми. Как правило, товары повседневной необходимости (предметы гигиены и питание) покупают молодые мамы, а крупные товары (автокресла, коляски) приобретаются обеими родителями. Также потенциальными покупателями становятся друзья и родственники, которые покупают их ребенку подарки и гостинцы.

Конкурентная среда .
В сегменте сбыта детских товаров повседневного спроса в роли главных конкурентов детского магазина данного типа выступают рынки, аптеки и супермаркеты. Подгузники мамы обычно приобретают там, где дешевле, а это, как правило, на рынке. Детское питание очень часто родители приобретают в аптеке, поскольку такой товар внушает больше доверия, или же в супермаркетах, поскольку там оно дешевле.

Специализированные магазины, которые реализуют коляски, детскую одежду, автокресла и другие товары, которые нельзя отнести к повседневному спросу, можно считать самыми главными конкурентами в нашем бизнес-проекте. Обычно приобретение одежды для малыша или коляски родители планируют заранее, в связи, с чем совершается посещение нескольких точек, реализующих необходимый товар.

Выбор вещи, как правило, осуществляется вне зависимости от географического расположения торгового объекта и основывается на цене и качестве приобретаемой продукции. Поэтому необходимо занести в список конкурентов все специализированные магазины, которые расположены в Вашем городе.

Сегментация рынка .
Для успешного выполнения бизнес-плана универсального магазина детских товаров в условиях жесткой конкуренции необходимо правильно сфокусироваться на целевой сегментации рынка. Наиболее удобным способом при этом будет использование сегментации по способам потребления и уровню доходов покупателей.

Относительно способа потребления продукции повседневной необходимости, все покупатели, которые обитают в спальных районах большого города, разделяются на такие сегментные группы:

Мамы, которые пребывают в декретном отпуске. Этот сегмент можно рассматривать как целевой. Поэтому организацию бизнеса нужно провести таким способом, чтобы эта категория потребителей покупала все товары повседневной необходимости именно в Вашем магазине. В этом поможет правильная организация пространства в магазине, что сделает удобным вхождение мамы с коляской, а также способствовать высокоскоростному и качественному обслуживанию. Способствовать возрастанию рейтинга Вашего магазина также будет расширение ассортимента продукции, ведь молодая мама сможет купить в Вашем магазине все необходимое и не нужно бегать в другие точки.

В случае, если мама ребёнка работает, то как правило за малышом ухаживает бабушка. Помните, что люди пенсионного и предпенсионного возраста любят экономить, поэтому предоставьте им возможность приобретать недорогую продукцию, а также натуральные товары.

Очень часто так бывает, что работающие в центре города родители покупают необходимое для своего ребенка по домой. Наиболее удобным для них буде приобретение товаров повседневного спроса именно в магазине, которые находится в центральной части города. В связи с этим нужно мотивировать родителей покупать товары в магазине, который находится недалеко от дома. Для этого нужно чтобы точка имела удобное расположение (например, поблизости от остановки транспорта), в ценовую политику можно включить дополнительные скидки после 18 или 19 часов, а найм расторопных продавцов поможет избежать скопления очередей.

Остальные потребители. К этому сегменту можно отнести преимущественно случайных покупателей, друзей или родственников, которые посещают семью, в которой имеется ребенок. Они предпочитают покупать игрушки и товар в красивой упаковке.

Потребители остальной продукции.
Относительно потребления остальной продукции, к которой относится одежда, коляски, автокресла, большие грушки, таких клиентов принято объединять в два сегмента:
. Охотники за качественным товаром по доступной цене. Этот сегмент можно смело считать основным целевым. Успешная работа с покупателями данной категории состоит в обеспечении широкого ассортимента продукции по самым различным ценам.
. Покупатели, которые обращают внимание на бренд товара и статус места его покупки. Такие клиенты стараются покупать продукцию предпочтительно в фирменных магазинах, бутиках или дорогих торговых центрах. Их нельзя отнести к категории потребителей универсального детского мини-маркета, который находится в спальном районе. В некоторых случаях, если им придётся покупать товар в таком магазине, они предпочтут вещи, реализуемые по высоким ценам.

Уровень доходов.
Что касается уровня доходов, то за эти критерием покупателей можно сконцентрировать в три сегмента. Потребители могут быть с низким, средним и высоким уровнем заработной платы.
. Потребители с низким уровнем доходов составляют большую часть потенциальной целевой аудитории магазина. Мы не можем конкурировать с другими точками путем использования демпинга, то покупателей этого сегмента нужно привлекать с помощью дисконтных программ, предоставлять им возможность приобретать некоторые виды товара по одной штуке.
. Главными клиентами магазина будут потребители со средним уровнем финансовых возможностей. Наиболее эффективными методами привлечения покупателей этой категории будет именно обеспечение широкого выбора продаваемой продукции, высокий уровень обслуживания, возможность приобрести необходимые для ребёнка товары в одной точке.
. Для покупателей с высоким уровнем заработной платы важным является качество обслуживания, ассортимент реализуемой продукции, ее прочность и надежность.
Описание продукта

Особенностью универсального магазина детских товаров является обеспечение потребителей широким ассортиментом и возможностью приобрести все товары в одной точке.

Товары, реализуемые универсальным магазином можно разделить на две группы:
1. Продукция повседневной необходимости, к которой можно отнести средства гигиены и питание.
2. Товары, необходимость приобретения которых появляется не каждый день. В эту категорию входят грушки, одежда, коляски, автокресла и подобная продукция.

Работа магазина будет осуществляться в формате супермаркета, что предусматривает свободную выкладку продукции и доступ к ней покупателей, работу консультантов, кассовое отделение. Этом формат помогает обеспечить высокое качество сервиса и придает некоторые преимущества пере специализированными магазинами, которые могут находится поблизости данной торговой точки.
Также магазин с таким способом торговой организации обладает другими преимуществами.

Например:
. Обеспечение доступа ко всей необходимой продукции в одном месте.
. Реализация возможности для родителей сделать крупную покупку (детскую одежду, коляски, автокресла), не отходя далеко от дома.
. Предоставление широкого ассортимента продукции, ничем не уступающего по количеству наименований товаров крупным супермаркетам.
. Лояльная по отношению к кошельку клиента ценовая политика. Возможность приобретения товаров клиентами с низким уровнем доходов благодаря дисконтным программам и соблюдению уровня цен на товары, который сопоставим со специализированными торговыми точками). Однако в планы магазина не входит привлечение покупателей с помощью демпинга.
. Соблюдение санитарных требований по хранению скоропортящихся товаров и гарантирование качества продуктов питания.

Для ведения бизнеса предпринимателю нужно зарегистрироваться в качестве ИП или организовать ООО. Кроме этого, для юридического обеспечения работы торговой точки необходимо получить специальную лицензию и разрешение на розничные продажи и реализацию продуктов питания.

Маркетинг.
В основании маркетингового плана по финансовой организации универсального магазина лежит усиление конкурентных преимуществ ассортимента реализуемых товаров. При этом ключевым моментов для ведения успешного бизнеса является выбор удачного расположения торгового объекта. Магазин должен находится в центральной части города, а если это невозможно, то неподалеку от транспортной остановки.

Главным условием стимуляции увеличения объема продаж является качество сервиса, уровень которого должен быть выше и современней, чем в других находящихся в спальном районе торговых точках.

Также очень важную роль в приобретении авторитета среди покупателей и стимуляции товарооборота играет система скидок, лояльная ценовая политика, возможность приобретения всех необходимых для ребёнка товаров в одной точке и т.д.

Предпринимателю необходимо заботится о высоком уровне сервиса, постоянном расширении ассортимента товаров и поддержании цен на оптимальном уровне, что нацелит потенциальных покупателей, которые находятся в спальном районе, на покупку продукции именно в Вашей точке, а не на рынке с целью сэкономить несколько руб..

Маркетинг магазина такого типа должен опираться только на точечные рекламные мероприятия, которые нужно проводить неподалеку от места работы торговой точки. Эффективным методом будет распространение листовок, предоставление клиентам возможности получения дисконтной карты, проведение локальных PR-акций. Все эти мероприятия помогут Вам привлечь внимание целевой аудитории к открывшейся точке.

Необходимые ресурсы.

Для организации деятельности универсального детского магазина необходимо обеспечить наличие следующих ресурсов:

В первую очередь для открытия торговой точки необходимо арендовать или построить помещение, в котором должен поместится торговый зал, занимающий площадь от 40 до 50 м² и комнаты под склад. Наиболее оптимальным вариантом будет размер общей площади помещения вместе со служебными комнатами около 75-80 м².

В больших городах РФ цены на на аренду площадей под коммерческие предприятия значительно отличаются, однако средняя плата равняется 600 рублям каждый месяц для спальных районов (сюда не относятся только Москва и Санкт-Петербург). При подсчете видим, что цена за аренду площади под супермаркет будет стоить 48 000 в ежемесячно или 576 тысяч в год.

Инвентарь для торговли, который включает в себя стеллажи, одежные вешалки, шкафы-витрины закрытого типа, холодильная аппаратура, рассчетно-кассовые узлы, а также мебель для прилавков.
Отталкиваясь от размеров торгового зала, площадь которого составляет 40м², для открытия магазина будут необходимы:

1. стеллажи пристенные 200 на 90 см - 7 штук (7 * 3740 руб. = 26 180 руб.);
2. стеллажи островные 150 на 90 см - 5 штук (5 * 6950 руб. = 34 750 руб.); полки для стеллажей островных - 15 штук (15 * 790 руб. = 11 850);
3. одежные вешалки 90 на 57 см - 3 штуки (3 * 7500 руб. = 22 500 руб.);
4. шкафы-витрины 248 на 90 см - 2 штуки (2 * 6860 руб. = 13 720 руб.);
5. витрины-прилавки 90 см на 110 см- 3 штуки (3 * 5010 = 15 030 руб.);
6. расчетно-кассовый узел 120см на 106 см - 1 штука (18 090 руб.);
7. витрина для охлаждения - 1 штука (44 970 руб.);
8. шкаф холодильный с дверью со стекла - 1 штука (26 560 руб.);
9. камера холодильная для склада - 1 штука(52 230 руб.).

Подсчитав все это, мы видим, что в итоге торговая мебель обойдется в сумму равняющуюся 265 880 рублям.

Необходимые сотрудники: в каждый отдел понадобится 1-2 продавца-консультанта. Еще нам потребуется продавец-кассир и бухгалтер-товаровед. Траты на заработную плату продавца-консультанта будут равняться 20 000 ежемесячно (в том числе уплата налогов).

Нетрудно подсчитать, что для оплаты работы четырех продавцов нужно будет 20 000 * 4 = 80 000 в месяц или 960 000 в год. Расходы на зарплату бухгалтера-товароведа равняются 25 000 рублям ежемесячно (в том числе выплата налогов) и 300 000 рублей в год В сумме на заработную плату сотрудникам придется потратить 105 000 руб. ежемесячно и 1 260 тысяч руб. ежегодно.

Оборотные средства для приобретения продукции. Магазину каждый месяц нужно будет закупать такие товары: автокресла - 60 000 руб., коляски - 60 000 руб.; игрушки - 60 000 руб., детская одежда - 90 000 руб., продукты и предметы гигиены - 300 000 руб..

В общем на приобретение товаров в обороте необходимо будет потратить 570 000 руб. ежемесячно и 6 840 000 руб. ежегодно.

На открытие торговой точки и обеспечение ее функционирования в продолжении одного года предпринимателю нужно будет потратить 7 981 880 руб.. Нетрудно подсчитать, что ежемесячные траты предпринимателя в течение первого года работы будут составлять 665 156 руб..

Бюджет торговой точки нужно составлять с опорой на следующие наценки к закупочной цене:
. Игрушки - 40%;
. Автокресла, коляски - 15%;
. Продукты питания и предметы гигиены - 30%;
. Одежда - 50%;
Таким образом, ежемесячный доход при абсолютной реализации товара в обороте будет составлять 747 тысяч руб., годичная выручка - 8 964 000 руб..
Налог (6% с оборота) равняется 44 820 рублям каждый месяц или 537 840 руб. в год.

В итоге ежемесячная прибыль будет равняться 702 180 - 665 156 = 37 024 руб.. Прибыль за год - около 444 288 руб..

1.Открываю магазин детских игрушек, поставщиков искала в интернете. Можно еще поискать на рынках, есть там маленькие оптовые магазинчики (по крайней мере в Питере), но в половине из них нет сертификатов на продукцию, а для детских товаров, сами понимаете, это плохо.. всякие проверки не пройдете да + еще и товар конфискуют. Поэтому лучше иметь дело с крупными оптовыми магазинами, у которых и реклама хорошая и с документацией все впорядке. Кстати, если дома есть детские товары, ну или у знакомых, да даже в магазине можно посмотреть на ярлычках товаров адрес и сайт производителя, но как правила с производства товар продают только крупным оптом.
Насчет всяких рекламных акций.. можно закупить крупным оптом каких нибудь дешевых игрушек, (например погремушек, если товары в магазине для маленьких детей) и повесить объявление: "при покупке товара на N-ую сумму, погремушка в подарок". Объявления расклеить в качестве рекламы.. желательно у детских садов и поликленик.

2.- главный поставщик был Детский оптовый центр www.detoc.ru, после нескольких месяцев работы стали давать товар с отсрочкой платежа на 30 дней. У них весь ассортимент детских товаров, сертификаты, возможность заказ через ин-т. Но цена на отдельные группы средняя и выше, чтобы быть конкурентоспособным нужны еще другие поставщики. Я недорогими колясками тарился в другой фирме. Главное, чтобы все необходимое было в наличие в магазине. Еще по поводу поиска поставщиков. Поставщиком и производителей недорогих товаров в ин-е искать нерекомендую. Лучший источник - "Товары и цены". Нужно обзвонить все телефоны из нужного раздела.
- персонал. Я тоже раньше наивно полагал, что если правильно расчитать % премирования, то персонал будет работать сам. Забудте. 1. Официальный оклад по минимальному размеру 2-3т.р. 2.Премия в соответствии с оборотом - до достижения порога безубыточности - 0%, после - фиксированный % от оборота (нужно самому прикинуть). 3. В конце каждого месяца - сначала ревизия остатков, потом по ее результатам начисление премии. 4. Владелец при нормальном обороте иногда должен поощрать работников помимо основной премии, но обязателььно за что-то, пусть это будет хотя-бы 100р. - важен сам факт.
- сертификаты должны быть на весь детский товар. Лучше искать поставщиков нормальных, с сертификатами. Но всегда возможны варианты...
- мед.книжку продавцам лучше иметь.

3. ответы на ваши вопросы по моему опыту

1) Какие позиции наиболее ходовые, с одеждой бы связываться не хотел - думаю торговать игрушками, памперсами, всякими бутылочками для новорожденных и т.д., что из всего этого основной, так сказать прибылеформирующий ассортимент, а что сопутствующий?

из товара про который написано - основной и:-) прибылеформирующий игрушки.
все остальное сопутствующее.
Памперсы не выгодно - маленькая торговая надбавка - сформировалась цена на рынке - выше других может быть и поставите но может тогда зависнуть.
бутылочек как и сосок для ребенка с рождения может потребоваться от 2 до 4 штук на все время.

А с одеждой для таких маленьких зря не хотите заниматься.
ребенок с рождения до года вырастает примерно на 30 см и каждый раз ему требуется покупать новую одежду. Дальше медленее растет но требуются постоянно носки колготки.

уровень наценки в рознице - не сетевой магазин
одежда от 50% обычно 70 и выше
игрушки от 100%
памперсы - не знаю не занимался не выгодно но примерно в районе 20-30%

Попробуйте детскую тему в бижутерии и акксесуаров для волос.
резиночки заколочки и прочее.
наценка от 300% и выше.

2) Где лучше открыть отдел, что лучше место в посещаемом продовольственном магазине, в промтоварном ТЦ или отдельное помещение?
заявляю ОФИЦИАЛЬНО - не угадаешь.
и зависит от рекламы, ассортимента и прочее.

3) Нужны ли какие-нибудь специальные лицензии и разрешения для торговли данными товарами?
сертификаты которые никто никогда не смотрит для игрушек,бутылочек и памперсов.
все эти документы берутся у поставщиков.

4.С игрушками открывайтесь хоть в декабре.
выбраный вами ассортимент (игрушки) не сезоный - он продается круглый год.

5.как увеличить прибыль Интернет - магазина, с минимальными вложениями.

Поэтому, первый совет для тех, кто хочет сделать свой Интернет-магазин успешным - не лениться, и сначала найти максимум информации самостоятельно. И только потом уже создавать темы с вопросами.

Один из самых важных показателей является сервис. Зачастую он даже важнее, чем качество товара. Обеспечить хороший сервис совсем не требует много материальных затрат, а вот прибыль поднимает во много раз.
Я не раз наблюдала за конкурентами и видела, какие огромные средства они вкладывают в рекламу и раскрутку. И при этом сервис просто на нулевом уровне.

Что такое хороший сервис?

1. Оформление Интернет - магазина:
Чем лучше, тем проще.
Обязательно должно присутствовать подробное описание каждого товара.
Разделы «ФАК» и «Как сделать заказ?» тоже очень важны. Посетители должны получить максимум информации о вашей компании уже на сайте.

2. Поддержка.
Оперативно отвечать на вопросы по почте, icq и др. Это не так уж трудно. А вопросы, которые остаются без ответа неделями, вряд ли заставят покупателя что-нибудь заказать.
Обязательно звонить покупателям. Как показывает практика, e-mail может быть написан с ошибкой, или переполнен, или пользователь вообще не умеет им пользоваться. Звонок поможет уточнить, все ли правильно в заказе, и клиент будет спокоен, что он принят. (Только не забывайте про разницу во времени с регионами!)

3. Доставка.
Объявляйте только такие сроки доставки, которые вы можете выполнить. Рамки должны быть четкими, не «от 2 дней».
Максимально подробно описывайте все условия и сроки доставки, чтобы после прочтения этого раздела, у пользователей не оставалось больше вопросов.
Лучше наглядно показывать некоторые вещи - например зоны доставки, отмеченные на карте. Далеко не все знают, что такое зона «От Садового до ТТК».

4. Спорные ситуации.
Клиенты обязательно рано или поздно будут чем-то недовольны. Ситуации бывают разные. Но если вы понимаете, что, уступив клиенту, вы потеряете совсем не много, то лучше уступить.
Это может быть брак или замена товара, например.
Недовольный клиент, чьи «капризы» были удовлетворены, станет преданнее любого постоянного клиента.

5. Помощь с любой ситуации.
Вы должны стремиться помочь вашим клиентам в любой ситуации. Например, вам звонят и спрашивают наличие товара на складе, и он отсутствует. Возьмите у клиента контактные данные и обязательно свяжитесь с ним, как только позиция поступит на склад. Это будет лишнее напоминание о вас, а клиент запомнит ваш магазин, даже если на тот момент ему уже не будет нужен товар.
По своему опыту могу сказать, что клиенты очень любят, когда им звонят и сообщают о поступлении товара, даже если заявка была сделана месяц назад. Им приятно Ваше внимание, и как правило, они делают новый заказ или приезжают в магазин (если он есть, конечно) через несколько дней после звонка.

6. Курьеры.
Очень сложный пункт, конечно, но все же надо постараться поднять и этот момент на должный уровень.
Корпоративная фирменная одежда это идеальный вариант, но позволить его могут себе только крупные компании, поэтому, желательно ввести элементарный дресс - код: опрятная одежда, чистые волосы и т.п.
Также обязательно научить курьера пользоваться картой. Ни в коем случае не звонить клиенту, чтобы он объяснил, как к нему добраться. Быть приветливым и улыбаться
Как заставить курьера быть вежливым? Поощрять за каждый положительный отзыв от клиента.

7. Внимание.
Отправляйте всем клиентам открытки на Новый Год, 8 марта, и т.д. Только делайте это отдельно от всего, т.е. это должна быть просто открытка с поздравлениями, без всяких акций и прайс-листов.

8. Не откладывайте.
Начните прямо сегодня и сейчас вести работы по улучшению сервиса в вашем Интернет - магазине. Эта информация будет полезна, только если ее использовать, а не просто читать.

6. Любой человек, занимающийся предпринимательской деятельностью, обязан зарегистрироваться в налоговой как ИП или юр. лицо. Без обсуждений. Без лазеек. Вы можете "попробовать" заниматься торговлей без регистрации исключительно на свой страх и риск, осознавая, что нарушаете законодательство.

Есть еще вариант: найдите действуещее ИП или юр. лицо, которое согласилось бы принять участие в вашем эксперименте. Предупреждаю:
1. Это накладно, т.к. людям придется платить какие-то налоги, бухгалтерам заморачиваться с новым видом деятельности...
2. Это рискованно, т.к. в случае успеха, ваш бизнес может остаться у наемника
3. Это неправильно, т.к. вы не сможете единолично управлять вашим бизнесом

Регистрация ИП стоит 500 рублей.

7.По моему мнению, надо использовать теорию "Длинного хвоста"("Длинный хвост" - термин появился благодаря графику востребованности товаров в определённых нишах. Слева самые топовые, которые пользуются популярностью, и дальше по убывающей. Крупные компании занимаются как раз именно топовыми позициями, отрубая хвост с определённого этапа (например менее 1000 покупок в месяц). Но объём "хвоста" в денежном эквиваленте не меньше чем у топа, хотя несравненно больше ассортимент. Например 10 первых позиций по объему продаж могут быть равны сотни последующих, для гиппермаркетов они малоинтересны (склады, логистика, и т.д.), и чем дальше "хвост" тем меньше запросов на товары. НО ЭТО НЕ ЗНАЧИТ ЧТО ИХ НЕТ!). Есть многие товары, которые не являются массовыми, и не продаются везде, но в то же время спрос на них есть.
Чтоб не быть голословным, приведу пример:
Известный памятник Русской литературы "Повесть о Зосиме и Савватии" В 1986 году издание Книга сделала по нему аналитическую работу, и полное факсимиле. Тираж был всего 2000 экземпляров, а для историков и филологов это очень востребованная вещь.
В Рунете сколько Вы не ищите, всё равно в наличие есть только у меня.
Если Вам необходима эта книга, вопросы о сервисе будут?

8.Вы преодолели только часть дела, вы создали Интернет магазин!
Теперь возникает вопрос: «Как рассказать всему миру о существований вашего Интернет-магазина?! Правильно, нужна раскрутка и оптимизация сайта в популярных поисковых системах таких как «Google, Яндекс, Rambler».
Это одна из самых сложных и дорогостоящих операций, которой вы сами не всегда сможете заняться без знаний SEO,SEM. Для это рекомендую вам найти хороших и профессиональных SEOшников.
Не жалейте деньги на рекламу, тем более на рекламу в Интернете.

9.Уже где-то писал, идеально дарить аксессуар с лого/телефоном/сайтом компании, визитки, пакеты. Последние являются еще и элементом оффлайн рекламы.

10.Город миллионник, что хорошо интернет только начинает быть массовым, как, например в Москве лет 7 назад. Тарифы всё доступнее, провайдеры множатся. Сейчас думаю самое то начинать бизнес основанный на интернете.
Многие из нас знают как мамы привязаны к своим детям, как они устают, и как бы они хотели поделится своими заботами с другими. Собственно сама идея - интернет магазин подгузников. Пока только подгузников. Мамы заходят на сайт, звонят оператору и им в течении 12ти часов привозят памперсы (если утром заказ, привозят во вторую половину, если вечером - в первую на след. день). Я же покупаю подгузники (уже по готовым заказам) у оптовиков и отвожу мамам.
По конкурентам: нашел пару инет магазинов детских товаров в городе, но мне пришлось приложить немало усилий что бы их найти в яндексе. В общем, не вижу что тут большая конкуренция.
Далее набросок бизнес плана. Сразу скажу, что еще не общался с оптовиками, вскользь узнавал цены на создание и раскрутку сайта. Отсюда и неточные цены.

Единовременные затраты:
1. Создание магазина - 30тыр
2. Регистрация юрлица - 5тыр
Итого 35тыр

Постоянные затраты, из расчета 10 продаж по 1000 рублей в день:
1. Реклама/раскрутка. Сам я рекламщик, но к сожалению не в интернет направлении. Думаю либо пустить рекламный бюджет на оптимизацию, либо подойти более творчески: ходить по родильным домам, молочным кухням, сидеть на форумах мам, и т.д. Пока взял бюджет 5тыр.
2. Транспорт. Рассчитываю проезжать не более 100 км/день, это, с учетом амортизации - 500 руб в день или 15тыр в месяц.
3. Телефон 1000 рублей в месяц.
4. Товар. Рассчитываю ежедневно брать у оптовиков, т.е. не держать склад (хоть он у меня есть). Это позволит не вкладываться в товар и расширить ассортимент. Но вот вопрос будут ли оптовики отгружать мне товара по 5тыр? В ПН поеду, узнаю. Затраты 0 руб.
5. Зарплата оператора. Есть жена брата, сидит дома с ребенком, не работает, думаю первые месяцы поработает на энтузиазме, тем более работа не пыльная. Она же и потрещит с мамашами за жизнь, что конечно же располагает клиентов. Расходы 0 руб.
6. Зарплата курьера - на первых порах ездить буду я. Это так же плюс, можно будет легче "почувствовать" бизнес. Расходы 0 руб.
Итого 21тыр.

Доходы, из расчета 10 продаж по 1000 рублей в день:
1. Доставка. 100 рублей за доставку. 100*10*30=30тыр в месяц.
2. Маржа на товаре. Рассчитываю сделать накрутку от оптовиков 10%, учитывая стоимость доставки окончательная наценка будет 20%, думаю это вполне конкурентноспособная наценка на рынке. Цены будут такие же как и в розничных магазинах. Итого доход 100*10*30=30тыр.
Итого 60тыр.

Итак разница между постоянными расходами и доходами 39тыр. Конечно, это смешной доход, но данный проект позволит мне набраться опыта как в бизнесе, так и в интернетбизнесе.

11.39 тыр это очень, очень хороший доход. Для вашего случая это практически потолок, который можно достигнуть за несколько лет работы!
10 заказов в день - отличный показатель. Чтобы ежедневно стабильно набиралось не менее десяти покупателей, нужно иметь посещаемость минимум тысячи-полутора тысяч человек/день. На 5 тыр так просто раскрутиться не удасться, если это бюджет на все время, то он очень маленький.
Во-вторых, есть прекрасное правило Баффета. Дословно оно звучит так: "Не суйтесь в бизнес, в котором не разбираетесь". То есть если вам интересна эта тема, надо бы досканально ее изучить. Главным образом техническую сторону и все, что так или иначе связано с интернетом. Не забывайте, сайт нужно не только сделать, но и постоянно сопровождать его. Полгода назад у меня уже было достаточное количество свободных денег (свыше 100 тыр), многие из которых я планировал потратить на разработку и техподдержку проекта (т.к. сам не программист). Впоследствии понял, что все в принципе можно освоить самому при достаточной усидчивости. Проштудировал литературу по PHP, html и пр. Сейчас у меня есть локальная наработка (через денвер на своем компьютере) будущего магазина, проработана система заказов и оплаты, многие другие тонкости. Я вряд ли бы что-то смыслил в этих вопросах, если бы поручил их кому-то другому, и при этом потратил бы десятки тысяч рублей ценного бюджета.

12.Могу предположить что вы решили заняться этим видом бизнеса потому как у вас недавно родился ребенок, т.к. мне подобная идея пришла когда малышу исполнилось два месяца.
Мы пользовали разные виды одноразовых подгузников и пришли к выводу что японские одноразовые подгузники самые лучшие. У нас они в магазинах детских товаров стоят около 1300 рэ за большую пачку! При этом в Новосибирске их оптовики продают за 690 рэ. Вот и представьте! Как тут не захочешь заработать на подгузниках! Правда Новосиб от нас далековато - я посчитала что доставка одной пачки получится около 60-70 рублей.

13,если вы работаете с наличными деньгами - то должны приобрести, зарегистрировать и использовать кассовый аппарат, и, естественно, давать покупателям чеки

14.При расчетах 10продаж в день сами Вы их не доставите)))ну не сможете вы гонять туда сюда целый день-от клиента к оптовикам и обратно к клиентам!
попробуйте ради завлечения в рабочее время поездить по городу возвращаясь каждый раз в одно и то же место-типа склад.
Многие кто начинает,совершает ошибку пытаясь развести товар самолично."Все самолично делать" хорошо когда заказов мало и ассортимент маленький который можно засыпать в багажник и притом он уже есть в наличии.
Регистрация ООО это не 5тыс. а как минимум 15тыс без учета юр.адреса
Плюс ко всему у вас не учтена в расходах касса и и связанные с ней расходы

15.Сначало почитайте правило тарговли игрушками. какие документы надо, где должен храниться товар и т.д. и т.п. если хотите заниматься официально то это необходимо знать и иметь все необходимые документы

16.1. Игрушки через Интернет продаются хорошо, рынок приличный
2. С точки зрения продвижения сайта конкуренция средняя. Если соберетесь-таки открывать, напишите в личку - я Вам примерно просчитаю основные запросы
3. Продажи игрушек очень сильно зависят от качества фотографий и текстов. По текстам для детских игрушек очень хорошо работает Аронская (правда, и дороговата). По фотографиям - услуги фотографов-предметчиков сейчас относительно доступны

17.Есть масса готовых фоторграфий в интернете.
Если отбросить тот факт, что использование готовых картинок не совсем кошерно с точки зрения морали и права (до этого Рунет в целом пока не дорос), то остаются вопросы уникальности изображения для поисковых систем и пользователей. Качественное фото - элемент юзабилити, как ни странно.

Ведь по сути, игрушки тоже бывают определенных фирм, имеют свои "ходовые" названия.
Довольно редко при поиске игрушки пользователи добавляют в запрос производителя и почти никогда - название игрушки.
Цитата(Skazo4ka @ 18.11.2009, 22:42)

Так что нанимать супер фотографа - лишнее на первых порах.

И на вторых тоже. Игрушки - не часы и не алкоголь, не нужен тут суперфотограф. Нужен человек с зеркалкой, штативом, базовым студийным светом, небольшими навыками в сфере предметной фотографии и обработки изображений. Таких сейчас немало и стоят они недорого - за 50...100 долларов, развернутый отзыв и пополнение портфолио можно найти нормального молодого фотографа.

18.Скажу вам честно, конкуренция очень велика, поэтому закладывайте бюджет в 20000-50000 р в месяц на рекламные нужды и возможно через 2-3 месяца ваш магазин выйдет на самоокупаемость.
19.Конкуренция велика. ИМ игрушек или ИМ одежды очень много. А вот ИМ игрушек, одежды, подгузников и прочих товаров очень мало. Желательно чтобы ассортимент был большой. И цены чтобы были дешевле чем в магазинах. Вообще надо искать товары чтобы были и качественные, и красивые, и доступные. Плюс ко всему для начала хорошая реклама. Потом уже включится сарафанное радио и расходы на рекламу можно уменьшить.

20.Смотря какая у Вас будет схема сотрудничества с поставщиками. Будете ли Вы покупать одежку у поставщика после того как получите на неё заказ от клиента или предварительно делать закупку не зная купят это у Вас или то....

21.А... конкурентов там проанализировать, какие цены у конкурентов.
Потом проанализировать посещаемости всякие, рекламные бюджеты конкурентов... и т.д. и т.п.

Хостинги эти всякие, движки... ерунда это все... Это все несложно... Даже все эти ИП, ККМы... Тоже нетрудно...
Главное, над чем надо заморачиваться - это поставщики и маркетинговый анализ, а потом реклама...

22.Тогда может Вам вот это попробовать: _http://vamshop.ru/product_info.php/info/p4_Arenda-internet-magazina-VaM-Shop.html

За 600 руб. в месяц Вам дадут хостинг, установят и настроят движок. Время съэкономите. Сорри, ничего умнее придумать не могу ... Все остальное - потребует небольших временных затрат чтобы научится разбираться во всем.

23.ну это как бы принято... в смысле налоги платить

а если не совсем легально, но все же... регистрация ИП больших затрат не требует - 1000-2000 рублей через фирму. если самим заморачиваться, то 400 рублей вроде пошлина..
налогообложение - 6% от оборота. Оборот подтверждается по ККМ. если не бьете чеки, то и оборота у Вас нет. Платите только пенсионный (рублей 300 в месяц, если память не изменяет). Если прижмут с контрольной закупкой, что на первых порах, ИМХО, из области фантастики, то штраф за неиспользование ККМ для физлиц (а ИП - это физлицо) составляет около 2000 рублей - ей богу, больше потратите на официальные налоги)

но если что, я Вам ничего не говорил

24. контрольная закупка - приходит покупатель, а лучше 3 (контролер + 2 понятых), покупают че-нить. Смотрят за правильностью оформления покупки - чтоб не обвесили, не обсчитали, чек выдали... ну может еще что-то... если есть нарушения, составляется акт и происходит дальнейшее разбирательство

25. Прежде чем продовать детскую одежду и игрушки необходимо иметь сертификат и СЭЗ, без образования ИП или ООО вам никто их не даст. так же должно быть помещение которое отвечает санитарным нормам по хранению вещей.
детская одежда это не семечки, за нее спросят и мало не покажется. Оформляйте все официально, делайте все документы и спите спокойно. если вы будете торговать в своей о круге, то после рекламы в вашем городе ждите гостей со всех структур, которых вы заинтересуете.

Ну с СЭС Вы приблизительно правы(для любого торгового помещения надо разрешение СЭС, у нас, кстати, его давно за деньги делают, но можно и самому. не проблема) Или Вы в другом смысле про СЭС??? Проясните.
А какой "сертификат необходимо иметь"? Сертификат разве не производитель на свой товар дает?
Или Вы про сертификат для таможни, если товар ввезён из-за границы??
Короче, всё равно не понимаю проблему.... В чём сложность-то???

О том, насколько привлекательна и перспективна сфера детских товаров, говорят эксперты рынка практически на каждой конференции, посвященной электронной торговле. Доводы весьма убедительны - рынок разрозненный, средний чек ниже, чем на рынке электроники, а маржа при этом - выше. Если верить только в радужные перспективы, обещанные спикерами, и не вдаваться в подробности, то открытие интернет-магазина детских товаров выглядит многообещающе. Для таких гигантов, как Юлмарт или Сотмаркет, открывших недавно торговлю детскими товарами, многие проблемы этой сферы не так уж и страшны. Но что делать тем, для кого детские товары - основа ассортимента, а не просто отдел магазина?

Мария Сысойкина

Давайте разбираться.

1. Товары «скорой помощи мамам» - средства по уходу за малышами и детское питание. Специфика очевидна: подгузники, салфетки, молочные смеси, баночки с пюре и коробки с кашами, как правило, нужно доставить срочно, «вот прямо сейчас, а то у нас последний подгузник остался/ребенка нечем накормить» и т.д. Кроме того, для торговли такими товарами нужен большой и хорошо работающий склад - помимо быстрой доставки покупателю нужно предложить и широкий ассортимент. Ни одна мама не согласится ради срочности резко перейти к подгузникам другой марки или накормить малыша питанием другого производителя. Для продавца это означает наличие своей службы доставки, большого склада, хорошо налаженной работы с поставщиками.

2. Детская одежда и обувь . Здесь специфика близка к рынку одежды и обуви в целом - выраженная сезонность и необходимость тщательного подбора ассортимента, приверженность покупателя к определенному бренду.

Спрос на детскую одежду и обувь всегда стабилен - дети растут быстро, менять одежду и обувь приходится чуть ли не каждый сезон. Но с другой стороны, ребенку вряд ли станут покупать несколько пар обуви под разные наряды, как это делают взрослые.

3. Игрушки и игры. Игрушки чаще покупают под праздники, например, под Новый год или на выпуск из садика. Но очевидных спадов, кроме общего летнего, пожалуй, нет. Игрушки покупаются постоянно, для детей постарше регулярно приобретаются «расходники»: карандаши, краски, аппликации и т.д. Этот сегмент характеризуется широким ассортиментом и небольшим средним чеком.

Можно было бы выделить и четвертую категорию - детская мебель и коляски. Но особой «детской» специфики там нет, сфера сродни торговле мебелью или любыми другими крупногабаритными товарами. Покупки, скорее всего, разовые. Придется иметь большой склад, либо увеличивать срок доставки, привозя покупку со склада поставщика.

Об особенностях каждой категории товаров и о «детском» рынке в целом мы поговорили с людьми, добившимися успеха в соответствующих сферах. Наши сегодняшние эксперты:

• Шахин Мусаев, основатель и руководитель интернет-магазина pampik.com (торговля детскими товарами «скорой помощи»)
• Александра Бровчук, основатель и руководитель интернет-магазина kinderly.ru (одежда и обувь для детей)
• Константин Бочарский, основатель и руководитель интернет-магазина игрушек toyzez.ru

Итак, разберемся с тем, на что вам нужно будет обратить внимание в первую очередь.

Кто покупает детские товары

Наши эксперты единодушны - детские товары покупают мамы. Даже если в качестве получателя указан мужчина, в 9 случаях из 10 заказ делала женщина.

Шахин Мусаев: «Даже когда заказ оформляет мужчина, часто случается, что у него за спиной стоит женщина и диктует ему что, как и где покупать:)».

Александра Бровчук: «Практически все заказы оформлены на женщин. Даже в качестве получателя указан мужчина, скорее всего, заказ все равно делала женщина. Например, встречается ситуация, когда нужно согласовать заказ, мы звоним мужчине, а он отвечает: «Нет-нет-нет, позвоните моей жене, с ней все согласуйте, а мне только привезите».»

Константин Бочарский: «Мамы - подавляющее большинство. Папы - редко. Единичные случаи. Чаще выступают "курьерами" - приехать, забрать, что жена сказала:). Но при этом, например, в подписчиках на наш образовательно-творческий-игровой проект "Детская кулинарная книга" мужчин довольно много. Где-то 70% и 30% наверное. Т.е. на самом деле доля мужчин, занимающих активную и заинтересованную позицию по "детским вопросам" довольно много. Но планирование и реализация покупок как правило делегируется жене» .

Зная свою целевую аудиторию, вы сможете заранее учесть множество тонкостей в общении с ней. Продавцы детских товаров сходятся во мнении: мамы - требовательная аудитория. Им крайне важен хороший сервис и цена. Они довольно восприимчивы к скидками и акциям.

Прежде всего, учтите, что у мам (особенно мам очень маленьких детей) очень много разных забот, поэтому нужно с пониманием относиться к тому, что мама может вести себя очень эмоционально, может заказать что-то, а потом говорить, что не заказывала это вовсе и/или заказывала не то. Для мамы действительно ОЧЕНЬ принципиально, чтобы, например, горшок был именно розовый, а не желтый, синий, зеленый или даже светло/темно розовый.

Покупатели детских товаров, прежде всего одежды и обуви, очень чувствительны к цене. Дети быстро растут, одежду приходится покупать постоянно, а при этом хочется, чтобы вещи были качественными, но и не стоили бы слишком дорого.

Александра Бровчук отмечает, что для мам, у которых совсем маленькие дети (малыши, дошкольники), очень важен вопрос времени. Например, доставку и примерку (если речь идет об одежде и обуви) нужно осуществлять в строго указанный период времени, когда ребенок не спит, не в садике, не на прогулке и т.д.

А вот в вопросах игр и развлечений мамы - лучшие покупатели.

Константин Бочарский доволен общением с ними: «Мамы - по крайней мере те, с которыми сталкиваемся мы - очень здравый покупатель)) Нам с ними очень комфортно. Как правило, у них довольно серьезный уровень понимания, что им надо, понимания, что нужно ребенку, глубокое знание вопросов воспитания, питания, развития ребенка и пр. В этом смысле с ними очень удобно общаться: диалог сразу выходит на "экспертный уровень"».

Когда покупают детские товары

Если вы все же решились продавать товары из группы «скорой помощи» - подгузники, питание и т.п. - сезонность вам не страшна. Спрос на такие товары - постоянный.

А вот с остальными товарами сложнее. Очевидный спад продаж приходится на лето - начинается он примерно с майских праздников, когда многие семьи уезжают на дачи или курорты. Продажи идут, но расти в эти месяцы крайне сложно. Если магазин не может предоставить какого-то уникального сервиса, например, доставки на дачу, то сложно будет продавать в летние месяцы. Заканчивается спад к августу, когда активно начинаются закупки вещей в школу и садик.

Особенно ярко сезонность выражена в детской одежде и обуви.

Александра Бровчук выделяет 4 сезонных «волны».

Первую волну создают те, кто покупает вещи заранее: школьную форму в мае, зимнюю одежду в августе, и наряды к новогодним праздникам - в ноябре.

Вторая волна - самая мощная, когда случился первый всплеск погоды. Например, все знают, что в конце февраля - начале марта происходит первая оттепель, а первое существенное похолодание наступает в начале октября. Потом на какое-то время погода возвращается в прежнее русло, но, тем не менее, как раз тогда все бросаются покупать сезонную одежду.

Третья волна приходит с окончательным наступлением сезона.

Последняя, четвертая волна , приходит в конце сезона, когда появляются первые скидки. Скидки, правда, работают не для всей одежды. Например, есть товары, которые нужны всегда. Скажем, зимние комбинезоны необходимы всем детям, при этом, родители стараются купить качественную вещь, даже если она стоит довольно дорого. И очень часто дорогая сезонная одежда приобретается на следующий год, на вырост, но с хорошей скидкой. Поэтому, как только начинаются распродажи - подобные товары просто выметают из магазинов.

Как правильно обслуживать покупателей

Мамы - очень дотошные и придирчивые покупатели. Прежде чем сделать покупку, они обязательно должны выяснить мельчайшие подробности о товаре, найти подходящую цену, выбрать лучшие условия доставки.

Обеспечьте максимально полный ассортимент. И это касается не только подгузников или питания. Если мама положила в корзину девять товаров, а десятого не оказалось в нужном цвете, вы рискуете остаться один на один с брошенной корзиной. А покупательница найдет все, что требовалось, на сайте ваших конкурентов.

Мамы хотят все знать, и если вы организуете на сайте магазина регулярно обновляемый раздел с полезной информацией (советами, историями, рассказами о товарах) - вы легко получите хороший процент постоянных покупателей.

Не забудьте про подробные описания товаров - скупые строки о «надежности и качестве» от производителя вряд ли убедят такого искушенного покупателя, как мама.

Будьте готовы к постоянным телефонным звонкам - вам придется взять на работу толковых, спокойных и вежливых продавцов-консультантов, которые смогут подолгу рассказывать мамам обо всех ваших товарах, при необходимости сбегают на склад, измерят, взвесят, сравнят, расскажут о составе и материалах, и, конечно же, смогут отличить оттенок фуксии от просто розового.

Позаботьтесь о доставке. Это важно, прежде всего, для товаров «скорой помощи». По словам Шахина Мусаева, срочная доставка бывает важна не только для подгузников и питания. «Солнцезащитные средства, средства от комаров и подгузники для плавания часто нужно успевать доставлять до отъезда на вокзал или в аэропорт. А задержка доставки в таких случаях равносильна отмене заказа.

Остальные группы товаров могут и подождать, если, конечно, их не покупают на подарок - ведь подарки тоже любят заказывать в самый последний момент».

Это подтверждает и Константин Бочарский: «Мы не чувствовали большого спроса на срочные доставки. Но недавно все-таки запустили экспресс-доставку по Москве (в течение дня, порой, в течении нескольких часов) и увидели, что при наличии такой возможности, люди пользуются ей охотно. В суматошном мегаполисе проблема планирования - распространенная вещь. Если что-то пошло не так, приходится "затыкать дыры". Для этого срочная доставка оказывается очень кстати».

В случае с одеждой и обувью такой срочности нет. Хотя, Александра Бровчук отмечает, что бывают ситуации, когда нужно вот прямо сейчас, например, при резкой смене погоды. «Если родители вовремя не позаботились, то, например, при резком таянии снега, когда на улице грязь и «каша», многие хотят купить резиновые сапоги прямо сейчас. Но в целом, люди готовы ждать и до завтра».

Сейчас почти все магазины одежды и обуви предлагают примерку. Конечно, не стоит предлагать для примерки весь модельный ряд, стоит как-то ограничить количество доставляемой в заказе одежды/обуви. Можно предлагать на выбор либо две пары разного размера, либо две разных модели

Как конкурировать

Учитывая растущий интерес к рынку детских товаров, прежде всего, со стороны больших интернет-гипермаркетов, а также со стороны опытных предпринимателей, да и просто немного сведущих в бизнесе мам и пап, решивших открыть свой магазинчик, вам придется позаботиться о своем месте под солнцем.

Если вы не можете сравниться с крупными игроками ценой или ассортиментом, то в битве за покупателя ваше главное оружие - сервис.

Шахин Мусаев: «Мне кажется, самый простой способ - сделать покупку для мам максимально простой и понятной, у них действительно хватает забот и без вас. Поэтому я голосую за сервис. Цены, конечно, имеют значение (мамы стараются экономить), но как показывает наш опыт - не первостепенное».

Александра Бровчук делится своим опытом: «С большими магазинами типа Wildberries, которые в последнее время активно наверстывают детский ассортимент, мы конкурируем более тщательным подходом к покупателю. Цены у нас примерно такие же, но мы не можем обеспечивать срочную доставку по всем заказам. Но зато в отличие от любого большого магазина мы можем обеспечить очень хороший уровень консультаций: у нас не так много заказов, но тем не менее мы получаем в день порядка 10-15 обращений с просьбами замерить такие-то сандалики, посмотреть какие-то детали, уточнить, почему у двух схожих товаров разных производителей существенная разница в цене. Хотя мы тщательно описываем каждый товар, указываем информацию о составе изделия, всевозможную специфику, люди все равно просят о чем-то рассказать подробнее».

Александра полагает, что задача создания хорошего контента должна быть поставлена на поток. Особенно это касается новых товаров, которые только появляются на рынке. Например, обувь Kuoma - одна и та же из года в год, и, пожалуй, не имеет смысла каждый раз заново ощупывать и описывать каждый ботинок. А вот новые марки марками одежды в магазине kinlerly.ru тщательно изучаются менеджерами. Они уже знают на что обратить внимание: модель, фасон, состав ткани, крепление застежек т.д.

«Зачастую сами производители предоставляют нам меньше информации, чем мы сами получаем, изучая изделие, и выкладываем потом на сайт в карточке товара» - рассказывает Александра.

В больших магазинах такого нет - на звонок вам ответят стандартными фразами из описания, затем отправят в отдел закупок, потом предложат оставить сообщение и ничем это не закончится.

А вот в торговле игрушками ситуация немного иная. Как рассказывает Константин Бочарский, этот рынок долгое время был самым дефрагментированным - лишенным гигантов (в масштабах других отраслей). Сейчас эти пустоты быстро заполняются - на рынок выходят крупные игроки из других секторов, растут "старички". Пока еще главной стратегией на рынке остается наращивание масштаба. Мало того, она же становится и стратегией выживания. Бороться за трафик все труднее, и по ряду причин это тем легче, чем больше масштаб бизнеса. «В этом смысле рынок довольно скоро разделится на лагерь "монстров рока" и "причудливых зверушек" -полагает Константин. "Монстры" будут делить рынок, а масса милых проектов, реализующих экзотические идеи в узких нишах - вести бизнес на уровне самозанятости и хобби. Вот после этого, видимо, наступит момент, когда и те, и другие начнут искать новые инструменты борьбы. Возможно это будут дополнительные услуги, ивенты, собственное производство, офлайновая активность, образование и пр. Пока эти процессы если и угадываются, то крайне слабо выражены ».

О чем еще следует помнить

Итак, если вы все же решились открыть интернет-магазин детских товаров, еще раз прислушайтесь к советам наших экспертов.

Александра Бровчук:

В детской одежде есть очевидная сложность - товарные запасы. Циклы закупок длятся год, мы зимой заказывали то, что получим летом, а продавать будем осенью и следующей зимой. При таком длинном цикле закупок важно умение планировать, необходим опыт работы с предоплатами и т.д.

С игрушками полегче, но, тем не менее, рынок достаточно развитый, и чтобы покупали именно у тебя, нужно вкладывать средства в маркетинг и продвижение.

Чтобы конкурировать тем же ассортиментом, который есть везде, нужно прикладывать много денег и усилий. Такие проекты начинают приносить прибыль совсем не сразу.

Начинайте работать с нишей. Возможно у вас не будет огромных оборотов, но будет хорошая маржинальность, вы сможете конкурировать.

Например, есть детский транспорт - самокаты, детские ролики. Есть множество китайских изделий, которые продаются везде. Есть бренды, которые дороже, но не в пример качественнее. И там не так много товаров, можно продавать полную линейку и все сопутствующие товары - и неплохо зарабатывать на этом.

Шахин Мусаев:

1. Ни в коем случае не стоит открывать интернет-магазин детских товаров:). Особенно, если вы уверены в том, что это очень просто, и вы все-все-все знаете. Это не шутка.
2. Не пытайтесь сразу продавать ВСЕ в надежде, что вы так увеличите свои шансы продать хоть что-то. Пожалуйста, не будьте 1001 магазином, который просто выгрузил на сайт прайсы всех поставщиков, до которых успел дотянуться.
3. Ответьте для себя на вопросы:

Неправильные ответы: просто , низкие цены , не знаю .

Константин Бочарский:

Любой человек, задумавшийся о том, что ему нужно сделать, выходя на этот рынок, сам придумает с ходу пару десятков справедливых тезисов. Например, поиск своей ниши, своей аудитории, хорошее понимание товара, уход от прямой конкуренции, сервис и ежеминутная борьба за доверие и лояльность, высокое качество всего - от сайта до личной коммуникации. А вот что действительно является "оружием победы"... я бы сам хотел это знать наверняка:)
За несколько лет нашей работы, мы старательно уходили от прямой и глупой конкуренции, тем не менее, не забывая наращивать мускулы. Думаю, что будем придерживаться такой стратегии и в дальнейшем. Пока практика показывает, что рынок можно взять масштабом и профессионализмом (чтобы действовать быстро и сразу правильно). Гипотеза о том, что рынок можно взять какой-то перпендикулярной идеей - кажется здравой, но пока ярких примеров таких побед, как мне кажется, нет.

Главный редактор "ПроГрабли".
Автор статей и редактор проекта DigitalWorkplace.ru.
В прошлом - программист, пиарщица, журналист-фрилансер, редактор журнала "Мир ПК".
Победитель конкурса Online Retail Media Awards 2014 в номинации "Лучший журналист. Интернет-СМИ/ информационные агентства".